家用空调运行模式与保护诊断和售后强化培训

1、家用空调运行模式与保护诊断和售后强化培训家用空调运行模式与保护诊断课程讲师讲义牌程开发人：I玲讲义正文:演讲内容各位同事，大家好!今天跟大家二起交流探讨“家用空调运行模式与保护诊断”课赢深入亍解多用各调需见运行模式的控制条 件和运行现象，有助于后续故障分析和掌握排查技巧。该课程由3大章节组成。第二章节提供“各运行模式控制及保护功能”，第二章节提供“典型案例分析与应用”，三章节对本课程 进行总结及回顾。首先提供第一章节的“各运行模式控制及保护功能工时间控制（分钟）0.3().30.20.60.22.5第一章节分4小章节，第一、二、三小章节提供家用空调的常用运行模式与控制。第5页讲制冷模式运行与控

2、制；第15页讲除湿 模式运行与控制；笫17页讲制热模式运行与控制，第29页讲第四小章节“常规保护功能与特点”。5 E第一小章节：“制冷模式运行与控制”。我们先了解一下空调控制逻辑方面的专用术语：1、T内环表示室内环境温度-用途：检测室内房间温度，准确来说是检测空调进风温度。2、T内管表示室内管温温度-用途：制冷运行中防止蒸发器温度过低，制热模式防止蒸发器温度过高，当管温过高或过低，空调 会停室外机，以保证用户使用过程平安可靠.3、T外环表示室外机环境温度-用途：检测室外环境温度。4、T外管表示室外机管温-用途：制冷模式防止冷凝器温度过高，制热防止冷凝器结霜影响室内制热效果。5、T设表示设定温度

3、-用途：用户根据需要设置自己需要的舒适温度。6、T排表示室外机排气温度-用途：防止排气温度过高。7、T补表示室内补偿温度-用途：自动弥补人体感应温度和空调采集的差异。8、TIPM表示室外机模块温度-用途：防止室外机主板IPM外表温度过高。 缩机启动6分钟内不随T内环变化而停机，因此需测量压缩机运行6分钟时的T内环，此时比设定温度低，说明房间面积过 小房降温过快空调无法及时降频，人体感觉偏冷，可借鉴上一节的处理方案。 感温包有1偏差，实际T内环以测试仪检测数据为准。47第二章节：案例2、72清凉天使柜机制热不化霜。1）问题描述07年购买72清凉天使柜机，之前使用正常，2012年12月，冬季冷凝器

4、结霜后进入化霜，显示H1,但1分钟左右压缩机停，H1显示消失，3分钟后，又正常制热。然后制热效果变差，外机结冰也越来越厚。维修技巧：卜.面就是机器的故障现象，对任何一个故障，都需要认真观察故障现象，包括室内、外机状态，导风板状态、停留位置，以现 象确定是否进入保护并进入哪种保护。148我们再看看之前的售后的处理情况：分别更换显示板、主板、化霜传感器、内外感温包、电源线，外环串10K电阻，外管串5K电阻，整整处理了两年，故障依然存 在。从技师的维修过程看，没找到真正的故障原因，基本是缺少理论分析的盲目更换部件，导致问题既得不到解决，又增加维修本钱， 客户抱怨大，这种盲目性需要防止。149原因分析

5、我们回顾一下故障现象： 进入化霜显示Hl, 1分钟左右压缩机停，H1显示消失，3分钟后，恢豆正常制热。这是故障现象和特点。我们再看看控制器化霜退出条件：A、管温到达退出化霜温度点；B、满足化霜时间要求：C、化霜期间出现保护：如高压保护、低压保护或过流保护。150这里再介绍一下柜机进入化霜时的逻辑：发热管先停止工作，30秒后整机停，室内机按吹余热运行。50秒后四通阀换向，55 秒压缩机启动，当室外机管温满足退出条件时，压缩机停，50秒后四通阀工作，55秒退出化霜，整机进入正常制热运行（化 霜时间：3-10分钟不等）。化霜过程各部件动作情况理解有点费力，大家可看着前面的化霜时序图慢慢熟悉。维修技巧

6、：进入化霜后，逻辑要求最少3分钟，但机器进入化霜1分钟就停并推出化霜，确定与化霜逻辑无关（排除A、B点 可能）。1.5 化霜中，控制器屏蔽高低压开关检测功能，因此排除C点可能。51 :过流保护：当整机电流到达保护值时，停压缩机、外风机延迟30秒停，内风机按防冷风运行，3分钟后恢复运行。从现象看,52525354该机器保护后又可恢复运行，与过流保护现象较为吻合下面看看现场核实情况:用钳形表钳经过互感器的零线电流，观察进入化霜后压缩机启动瞬间电流峰值，发现启动瞬间电流达65A,然后室外机停，退 出化霜模式，显然，整机进入化霜后压缩机启动电流过大而出现过流保护。当时室外6C,室内2023,再次制热发

7、现电流从11安慢慢往上升，直至17安，电流偏高，且高压2.25Mpa,连接管滚烫 （正常应该为11A,压力1.71.9Mpa之间，可确定冷媒过多）冷媒重新抽真空，运行电流14安，仍偏高，下次化霜压缩机启动期间再次过流保护。5）结论和处理方案定频柜机进入化霜后，压缩机停止运行55秒再次启动，此时高低压力难以到达平衡，易出现过流保护。检测中发现高压压力、电流偏高，管路滚烫，说明之前维修冷媒加入过多，过多冷媒将稀释压缩机润滑油，长时间运行下易磨 损压缩机，增大启动力矩，最终导致过流保护。更换压缩机，定量灌注冷媒，问题解决。6）案例小结定频柜机化霜逻辑中，压缩机停止运行后I分钟内再次启动，由于间隔时间

8、短，启动电流比三分钟后启动大，如负荷较重（冷0.50.7().855 I媒过多），此时很容易出现过流保护。1定频机维修中追加冷媒，需结合环境温度以及运行电流、压力值综合判断（对照表可参考技术服务手册）。:化霜时间通常为3-10分钟，个别机器最长12分钟，化霜时间短于3分钟的，机器进入保护的可能性很大。 机化霜中屏蔽高、低压保护，各技师需掌握该逻辑特点。；第三章*:案例3、格力50定频柜机制冷正常，但制热效果差：1）问题描述0.6；某网点反应，一台格力KFR-50LW/E夏天制冷正常，但冬天制热效果差。 56 ：2）,我们再看看技师的现场核实，观察非常仔细。 开机制热时，压缩机、室内风机运行，但

9、出风温度不高。检查室外机发现外风机约30秒便停止运行，检测外风机输出电压为I零，而压缩机及室内风机仍均工作，此时室外机冷凝器很快结霜，室内吹风不热。*i:3）原因分析57:刚开机压缩机外风机工作正常，但几十秒后外风机不工作，这种现象与防高温保护很相似，难道是防高温保护？但出风温度不5960616263高，所以管温肯定不高，唯一可能是室内管温阻值飘移变小而控制器误判？ -所以从排查室内管温入手。拔出室内管温，在10度环境下阻值约I干欧姆（查温度对照表，10度下感温包对应阻值为39.87千欧姆），而1千欧姆对照表 为110,说明阻值严重飘移导致误判。4）现场处理更换新管温包，制热外风机一直工作，室

10、内出风温度慢慢升高，温差达28,正常，客户很满意。维修技巧：压缩机启动后，室内机进入防冷风保护，保护期间不检测防高温，当退出防冷风时，控制器开机监控管温并发现异常，进入防 高温保护。对于压缩机刚启动外风机工作，内机退出防冷风就不工作现象的，内机管温阻值飘移导致的故障概率很大。5）案例小结对于制热效果差问题，如果每次压缩机启动外风机运行，退出防冷风外风机就不工作的，进入防高温保护的可能性占90%o可 以转制冷运行核实，如制冷外风机一直工作，说明主板和外风机都没问题，基本判断管温阻值飘移引起。对于感温包是否正常，可通过感温包阻值与温度关系对照表核对正确性，对照表可以再技术服务手册中查得。第三章节:

11、总结及回顾第1、空调运行特点及功能保护识别-第2、故障排瓷思路及技巧第1、空调运行特点及功能保护识别1）变频机制冷通常T环WT设+1开始降频，环WT设+3C停机,如安装房间小，空调冷量大，变频机也会因满足条件而停机.2）空调功能保护是保证压缩机以及系统压力在平安范围内运行而设置的，一般通过采集压力或管温值等数据进行，最后由控制器 识别处理。3）平安性保护通常无法自动恢复，必须断电重新上电开机才能正常运行（如高、低压保护）。4）不涉及系统平安性的保护低于保护值，空调通常可以自动恢系运行（如防冻结、防高温保护、化霜）。5）空调功能性保护二般都通过监控系统温度、模块温度、系统压力（高、低压力）、整机

12、电流和电压参数识别，因此，对故障前二 刻的运行参数必须认真捕捉，然后分析采集的数据与正常数据比照，找到异常点，最终准确找到故障原因2、故障排查思路及技巧1）准确判断故障，需对空调常见保护功能及特点全面了解和识别，从细致观察故障现象，室内、外机状态变化推断故障类别，再 通过数据检测确定故障点（或故障部件），提高工作效率。2） 一般故障可参考以下思路排查:开机一分钟内出现保护停机的，从控制器、接插线以及器件故障上排查：如果运行一段时间后出0.80.80.10.20.70.20.6故障的，从用户电源、系统和使用环境上排查。希望大家遇到问题时一定要认真、仔细观察故障现象和故障特点，准确找到排查 方向。

13、65本节“家用空向运行模式与保护诊断”课程就提供到这里，谢谢大家！0.1家用空调等新产品售后强化培训课程讲师讲义慷程开发人:玲讲义正文:PPT 页数演讲内容教学方式/需要器材:（如讲解、案例、游戏、讨论、视频、情景模:时间控制（分钟）拟等）：各位*,大家好！今天跟大家一起交流探讨的课题是家用空调新产品售后强化培训，我们XX 了新产品，1非常的高大上，可以说是空调行业中精品中的精品，于此同时，也给我们的售后带来了一些新要求，接下 来我就介绍。讲解I221、冷静王n、变频金刚n2、U尊H3、I 尊 II4、新品售后案例分析讲解: 1冷静王II主要功能特点：讲解E3-4双导风板设计超广角送风i219

14、分贝双静音设计（制冷状态）-20C超低温启动三重过滤，创新4种睡眠模式1Hz变频，最低45瓦“E”享一键通童锁功能、7档风速、独立除霜5-71、内机与右侧墙壁距离：由于右侧的侧板有一个垂直固定的螺钉，要先拆山两侧的侧板才能拆出面板体。所以内机右侧与墙壁距离要15厘米以上，为了后续方便维保，建议预留30厘米。2、误区1：内机右侧与墙壁距离缺乏15厘米，无法进行后期维保。3、误区2：包扎管路不整齐，导致管路卡在侧板上，侧板无法撤除。讲解、讨论、视频58-104、检测、更换控制器：只要拆开下左图电器盒的螺钉，就可拿出控制主板进行检测，无需拆出面板体。5、拆大导风板：往上提就可以从3个定位支架上拆出。

15、6、拆两侧装饰板：手指按住左侧板固定卡扣，往上推可拆出左侧板；用螺丝刀拆出右侧板固定螺钉，再 用手指按住右侧板固定卡扣，往上推可拆出右侧板。讲解、讨论、视频6111、用左手握压住蒸发器出管根部，右手把连接管往外扳到合适角度。2、把蒸发器左边角型架2个螺钉拆开，把蒸发器左边提起，右边往上提可以拆出蒸发器部件。3、拆蒸发器角型架后可以拆出发热管讲解、讨论、视频312-131、安装内机时，内机右侧与墙壁的距离建议大于30厘米。2、内机右侧装饰板拆装注意松右侧螺丝、按住卡扣。3、安装蒸发器时注意卡扣要到位。讲解、讨论、视频514-171、内机安装要求：装饰板有个螺钉，为了后续方便维保，内机安装需距离天

16、花30cM以上。左右出管口， 需要拆固定螺钉，才能拆出管口密封板，无需用刀片、锯条等工具。2、因换气装置的IFD净化模块需要6个月进行一次清洗，所以要求，安装时尽量使净化模块侧靠近方便 拆卸净化模块的位置（IFD侧靠近阳台或者窗户）。讲解、讨论、视频318-191、在空调器待机状态下，距离空调器2米范围内，长按”物联加湿“键3秒以上，遥控器和空调自动进 入配对，配对成功，空调器会嘀、嘀、嘀”响3声；配对不成功，请走近空调瑞，再次配对。2、通电状态下，长按遥控器“物联加湿”键三秒以上，空调器会“嘀、嘀、嘀”响三声自动进入与换气讲解、讨论、视频30装置的配对，配对成功后空调显示屏会显示“CH”五秒

17、，如果一分钟内未配对成功，请断电检查换 气装置是否安装到位，再重复上述步骤重新配对。20-341、登陆XX电器官方网站下载2、登陆XX云平台XX,注册账号3、将空调器上电，长按遥控器“WiFi”键3秒以上，遥控器上显示“WiFi”字样，即表示空调WiFi功 能翻开。4、进入手机WiFi设置界面，搜索到gree-xxxxxxxx的无线网络名称，选取网络连接。5、翻开应用软件，点击“刷新”，显示“局域网”下面的默认空调名称“卧室”，点击“连接”6、将底部功能栏向左滑动到“网络设置”，点击进入网络设置界面7、进入手机的WiFi设置，可以看到刚刚修改的网络名称“gree-我的家”，点击输入设置的密码，

18、点击加 入。8、设置网络类型为远程控制，输入家庭无线路由器的网络名称、平安模式、密钥，点击返回，确认修改 （dlink仅为例如）讲解、讨论、视频535-391、面板拆装：翻开面板后，用手向内拨开两侧卡扣，即可拆下上面板：2、装饰板拆装：松开装饰板两侧顶角螺丝，用手向后一推，向外抬起即可拆下。3、扫风板拆装：拆下左侧扫风电机，再拆下小导风板，取下左右导风板支架（卡扣结构，注意右侧支架 后面有个卡扣），扳开导风板组件转轴处的十字架卡扣，用手按照图示方向从两边往内弯曲取下导风 板组件。4、拆扫风板时不可从右侧开始，且右侧导风板支架背后有个卡扣，不能用蛮力撤除，造成结构损坏。讲解、讨论、视频1040-

19、481、安装连接管、连接线、电源线前，先要把顶盖、侧板拆下。2、拆前面板部件：拆掉下列图所示的8个螺钉，再拆相关连线，前面板往上提就可以拆下前门板部件。3、拆左风道连接板：先拆接水盘，再拆连接板中的7个螺钉，然后往上提即可拆下。4、拆风道部件：卸去固定风道的6个螺钉，再往上提，使卡扣脱离卡槽，即可取出风道部件。5、安装两边侧板的时候要注意上、中、下的卡位的位置，必须“三位一体”，如安装不到位容易出现FC 保护。讲解、讨论、视频1049结束讲解第一章节第I点：制冷运行条件及过程当T内环+T内补2T设时进入制冷状态，此时内风机、外风机、压缩机投入运行，内机按设定风速运行。当T内环+T内补W T设-

20、3C时。,压缩机停，室外机延迟30秒停机，室内机按设定风速运行（这里的设定风速是指用户设置的风档，设低档空调按低 档运行，设高档，空调按高档运行）。例如：用户把设定温度设置为26度，环境温度高于26度时室外压缩机就启动制冷，通常来讲，如设26度，变频机般26.5度以 上压缩机启动，低于23度压缩机停止运行；定频机27度以上启动制冷，25度以下压缩机停止工作。这里有两个知识点：1、T内补表示控制器的补偿温度，制冷和除湿模式下T内补为零度。2、如果房间面积小，变频机高频下冷 量远大于名义制冷量，个别用户有可能感觉比拟冷，在后面的案例中会详细讲解其中原因。T外环各温度区间最高运行频率：这句话可以这样

21、理解：变频机在不同的室外温度范围，都有最高运行频率的限制，防止过高的频率导致系统压力过高，确保产品平安。我们看以下列图表，表格上面表示室外环境的温度区间，一共有7个温度区间段，左边表 示环境温度与设定温度的差值，F加数字表示对应的最高频率值，通常来讲，制冷运行30-37度可以到达空调的频率最高值，由于 涉及商业机密，这里不便给出详细频率点。空调到达各温度区间的最高运行频率值需要满足2个要素： 1、环境温度与设定温度差值3度以上。2、空调没进入任何保护。例如：当室外15c时，最高运行33Hz频率。室外35时，最高运行频率70HZ。不同系列产品，各温度区间频率段范围是有区别 的，当然，不一定是在该

22、温度区间，就一定能到达最高运行频率。因为运行频率的高低也受整机系统温度、电压、电流、压力等 等综合因数影响，大家不能生搬硬套。第一章节第2点：主要提供制冷运行模式常见保护功能及特点，先介绍第2个保护功能：防冻结保护（故障代码为E2）在制冷和除湿模式下，压缩机启动6分钟后，当T内管WX,降频运行，当T内管连续3分钟WYC,停压缩机，室外风机延迟30秒停，内风机、扫风保持原状态。有个知识点需要大家注意，到达降频温度点，可以马上降频，到达停机保护值，该值还必须保持3分钟以上才进入保护，请大家认真掌握。当压缩机停足3分钟且T内管2ZC时，恢复原运行状态。通俗理解：室外压缩机运行6分钟后开始监控室内机管

23、温，当T内管低于2时，降频运行，如连续3分钟T内管都低于0,停 室外机。这里举例的温度点。防冻结保护的重要知识点是压缩机启动6分钟后才开始监控，如果规律性满足压缩机运行9分钟后停，通常都是室内管温异常引 起保护，当然在更换管温前还需测量管温阻值最终确定。第2个保护功能：过流保护（用E5故障代码表示）如果是定频：当总电流上升到X安并保持3秒，停压缩机，外风机延迟30秒停，室内机保持原状态。定频机主板有电流互感器102.5的都有过流保护功能，维修中需要认真检查核实。如果是变频机：当总电流大于等于某一特定值时，禁止压缩机运行频率上升；当总电流大于或等于降频点时，压缩机降频运行; 当总电流大于或等于停

24、机值时，停压缩机、外风机。1.31.5;例如：26机变频机总电流26A时，限制压缩机频率上升，总电流27A时降频，总电流28A时，室外机停止运行|维修技巧：判断整机是否过流保护，把零线卡在钳表中间位置，采集保护前瞬间电流，如接近保护值（通常是额定电流的1.5-2倍），一般为过淹保护。“i:第3个保护功能：排气保护（用E4故障代码表示）;压缩机启动3分钟后，当排气温度2X度时，禁止频率上升；当排气温度2Y度时，降频运行；当排气温度2ZC时，按到达温:度停机处理。这里的XYZ表示不同的温度值。当然。必须ZYX。11 ;例如：压缩机启动后，3分钟后开始检测排气温度，当295时，禁止频率上升，当排气2

25、103C时，降频运行，当2110C时，停 I室外压缩机，外风机。:维修技巧：先用手快速碰排气管，如很烫（100以上），说明控制器、感温包是正常的，属从系统上排查原因，否那么从感温包或 ：电路、主板上排查每次开机3分钟出现E4保护，通常是感温电路或感温包阻值严重飘移引起。j第4个功能保护：过负荷保护（用H4故障代码表示）;在制冷过程中，当室外机冷凝器T管NXP时，禁止频率上升；当T管之丫。（2时，降频运行；当T管之ZP时，压缩机停止运行；当j T管WA。（:时，恢复原运行状态。：例如：T内管255 ,限制压缩机频率上升，当T内管258（:时，压缩机降频运行，当T内管之62。（：，停室外机；当T内

26、管下降到12 ：:50以下时，恢复原运行频率。;维修技巧：Hd保护检测点在室外管温，系统冷媒过多、高压段管路微堵、室外管温阻值异常都可能引发H4保护。如室外机散;热良好，外风机吹风50度以下，通常是管温异常引起。:不同机型系列，T管各保护点存在一定差异，一般差异在2-3度范围内。,个i第5个功能保护：模块保护（用H5故障代码表示）当TIPM2XC时，禁止频率上升；当TIPM 2丫时，降频运行；当TIPM 2ZC时，压缩机停止运行；当TIPMWAC时:解除 “呆护。13 I例如：TIPM外表温度290C,限制压缩机频率上升，当TIPM295C时，压缩机降频运行，当TIPM2100,停室外机。当T

27、IPM W85C时，恢更原运行频率。;维修技巧：开机压缩机没启动就H5保护，与系统无关，需检查电器盒、压缩机。:运行一段时间后出现保护，需检查电压、室外通风、换热效果。:第6个功能保护：功率过高保护（用L9代码表示）该故障出现几率相对较少。;它的控制逻辑是当W2X时，禁止频率上升；当W2Y时，降频运行；当W 2Z时，压缩机停止运行；当WWA时，解除保护。14 ：以1时26为例：当整机功率21400W时，禁止频率上升，当功率N1500W时，降频运行，当功率21600W时，停室外机。;维修技巧：如制热过程中，功率保护是不计算发热管功率的。保护计算公式：W保护=W总-W发热管，在实际测量中可用钳表直

28、接卡外机总电源零线测电流，再乘以电源电压计算功率。15第2小章节：除湿模式运行与控制0.216第2小章节除湿运行工作条件及过程当T内环+T内补T设时，进入除湿运行，此时室内风机、外风机、压缩机投入运行，室内按低速运行。 当T内环+T内补T设-2C时，压缩机停止，外风机延迟30秒停，室内机按低速运行。例如：用户设定26,由于除湿模式T内补为零，所以当室内机T内环26,压缩机就启动除湿，内风机执行低速运行；当T 内环24时，室外机停止运行。维修技巧：除湿模式室内机风速固定在低速，运行频率通常在名义频率以下，一般在45Hz甚至更低的频率运行。1.317第3小章节制热模式运行与控制0.21819第一点

29、：制热运行工作条件及过程：T内环+T内补WT设+2,进入制热运行，压缩机、外风机、四通阀工作，室内机接防冷风及设定风速运行。当T内环+T内补2T设+5时，压缩机停止运行，外风机延迟30秒停，室内机按吹余热运行。例如：T设25C, T内环W25C压缩机启动制热；T内环228室外机停止运行。知识点：空调安装通常2米以上，空调采集温度比人体感应温度高，为使空调感温与人体感温接近，制热模式增加2c补偿温 度。开机制热时，室内机先执行防冷风运行，此时为微风或低速。当管温到达一定值时，按设定风速运行1.3T外环温度区间最高运行频率：同样道理，制热运行也对整机最高运行频率作一定限制。图表顶部表示制热T外环温

30、度区间，左边为设定温度与环境温度差值， 差值在4度以上且没进入保护情况下，一般可以到达该温度区间的最高运行频率，不同的温差值对应相应的最高运行频率点。卜.面图表是变频机制热模式下.： T外环与空调最高运行频率关系的变化曲线图。120例如：从上表看出，当T外环W-10C时，压缩机最高运行频率可达120HZ,T外环=3（）时，最高运行频率只有15Hz.知识点：制热过程中，T外环区间温度越低，压缩机允许运行频率越高；T外环区间温度越高，压缩机允运行频率越低。许运行频率越低.121第3小章节第2点：制热模式下保护功能特点及现象防冷风保护（没代码显示）当压缩机启动后，假设T内管VX 时，内风机不转（有些

31、产品系列微风运行），当T内管2YC时，内机按设定风速运行，扫风 电机按设定状态工作。例如：压缩机启动制热后，蒸发器管温会上升，当T内管V32时，内风机不转（或微风运行），当T内管235 C时，按设定风1.3速运行。这里说的设定风速和扫风设定状态都可以由用户自由设置。知识点：防冷风保护过程中，导风板不工作，防冷风保护解除后按设定状态运行。22防高温保护（用H4故障代码表示）A、在管温上升过程中，假设X2T内管那么限制压缩机频率上升。B、假设T内管Y,那么压缩机降频运行。C、假设T内管2ZC,那么压缩机停，外风机延迟30秒停。例如：T内管253,限制频率继续上升，当T内管256c时，降频运行，当T

32、内管260,停室外机。维修技巧：在处理变频机制热效果差问题，首先用手感觉出风温度，偏低的，同步测量运行频率，频率正常的，从系统上查找 原因，运行频率不高的，通过检测仪检查系统各感温值是否在保护范围内，以确定是否管温保护而限制频率上升，然后针对性排 查。1.223吹余热（无代码）在制热过程中，当到达温度停机或保护停机时，压缩机、外风机停，导风板转到水平位置，内风机低速运行十秒后停（个别系列产品保持微风运行）。知识点：制热运行中，到达温度停机或异常保护停机时，导风板都会转至水平位置（目的是防止冷风吹到人而产生不舒适感）。0.824化霜功能（用H1代码表示）大家知道，在制热运行中，冷媒在室外冷凝器不

33、断蒸发汽化，而汽化需要从外界吸收大量热量，因此冷凝器温度都会比环境温 度低，这样空气中的水份就会在冷凝器外表凝结成霜，当霜越结越厚时，冷媒汽化需要吸收的热量也来越困难，制热能力大幅下 降。为解决给问题，格力增加了智能化霜功能，自动识别室外机结霜情况，有霜就化，没霜不化。逻辑非常先进。这里有几个与化霜有关的专用术语，希望大家了解并掌握。A、化霜专用术语：化霜时间：从室内机显示化霜（H1）且压缩机停起计时，到内机化霜（H1）图案消失，压缩机启动止的时间总和。化霜周期：从退出化霜起计时，到下次化霜完毕的时间总和。运行时间：从退出化霜起计时，到下次进入化霜前的时间总和。知识点：化霜周期:化霜时间+运行

34、时间1.525B、下列图表为化霜周期频率变化曲线横坐标为运行时间，单位分钟。纵坐标为压缩机运行频率，紫色局部为一个化霜周期的频率变化曲线。大家可以清晰看出:化霜周 期等于化霜时间和运行时间之和，这些数据比拟重要，如知道化霜周期和化霜时间，基本可以判断化霜不干净的原因在哪了。化1.5;霜时间不到10分钟就退出且化不干净的，从冷媒泄漏、微堵上及感温准确性上排查。化霜周期超过5()分钟且化霜时间10分钟以 :上仍化不干净的，从感温包是否飘移及蒸发器、过滤网是否脏排查，这里有个重要信息，当出现化霜不干净投诉时，一定要仔细 j观察化霜怅冷凝器结霜情况，包括是否均匀，霜的厚度以及化完霜后残留情况，最好拍下

35、列图片分析。:C、这里简单跟大家提供一下化霜进入条件:;以T特柜机为例：当制热时间连续运行超过45分钟或累计运行超过90分钟、同时室外管温满足一定条件时，进入化霜。这里有 :两个硬性条件：第1必须满足最少运行时间45分钟或中途因其它因数导致停机的，累加运行时间，合计需超过90分钟；第2室 ;外管温低于某个值，同时满足这两个条件才会进入化霜。例如：T特柜机制热已运行45分钟，此时如T外环25度，当T外管W ：-29就进入化霜，如T外环-2至5度之间，T外管就进入化霜。不同的T外环对应不同的化霜温度值。满足两条件就化霜。26 I这里有两知识点：;第1是针对分体定频机：满足一定运行时间(45分钟以上

36、)，且T内管、T内环变化差值满足化霜条件的，整机判断为外机结霜 ;而进入化霜，涉及专利，不在这详细解说，但分体定频机化霜主要通过T内环和T内管识别外机结霜情况，大家遇到化霜问题时， I必须找对排查方向。:对于室外机有管温的定频柜机和变频机，化霜主要通过室外管温和室外环境温度确定是否满足化霜条件，化霜问题需重点分析 I感温包系统和两器清洁程度，控制器问题可能性不大。 D、化霜现象：:再以T特柜机为例，进入化霜后，先停发热管，10秒后室内风机、压缩机停，外风机延迟30秒停，50秒后四通阀停，再过5秒 ;压缩机启动，当化霜已达8分钟或T外管2XC时，下降到Y(HZ), 30秒后压缩机停，再过50秒四

37、通阀工作，5秒后压缩机、外 I风机启动，内风机按防冷风运行。27 ：:我们再看看左边变频机化栉时序图(鼠标移动到相应位置进行说明，语速放慢)：进入化霜后，最上面的发热管先停，压缩机同时 ;降频，10秒后压缩机、内风机停，室外风机延时30秒停，50秒后电子阀停，再过1()秒压缩机启动运行到化霜频率，当室外管温 ;上升到一定值或连续化霜8分钟后，退出化霜，50秒后四通阀工作，再过10秒室外压缩机、外风机启动，室内机按防冷风运行， j发热管满足条件后工作(这里发热管工作条件与室内管温有关，通常49度以下才能工作)。;大家需要记住两个知识点:I 1、针对定频分体机：进入化霜条件与运行时间、室内环境温度

38、、室内管温有关。:2、针对变频机、柜机：进入化霜条件与运行时间、室外环境温度、室外管温有关，出现化霜异常时，需要针对性排查。28 ：维修技巧 1、每次化霜周期为55分钟或化霜时间10分钟，那么与控制器、感温包无关，需从系统是否缺氟或系统微堵上排查。I 2,如化霜周期长于60分钟以上，那么从管温失效、两器清洁情况分析。2.32.30.2丁“；第4小章节:常规保护功能与特点30第4小章节第1个保护：压缩机保护（无代码）：压缩机无论在何种情况，两次启动时间间隔不少于3分钟，第一次上电，压缩机无3分钟延时，压缩机一旦启动，6分钟内不随室 温变化而停机。通俗来讲：压缩机停止运行后，下次启动最少间隔3分钟

39、。启动后，如设定温度26, 6分钟前即使T内环下降到20C甚至更低，压缩机也不停，满足停机条件也必须6分钟后执行。这里有个重要知识点：每次压缩机启动6分钟就停，重点检查杂内环阻值或是否开路：每次压缩机运行9分钟就停的，重点 检查T内管阻值或插接是否良好。131第4小章节第2个保护：电机堵转保护（用H6故障代码表示）1、内风机运转时，电机转速连续一分钟W300转/分，停室内、外机，报H6故障（有经验的技师用手都可以感觉出来）。2、H6故障时，所有负载停（压缩机、发热管、室内外风机），四通阀延迟2分钟停。3、旦出现H6保护，整机需断电方重新开机才可恢复运行比方：1、当风叶被卡或受阻导致风机转速慢，

40、报H6故障。2、用户电源不稳电压过低也可能导致H6故隙，所以，对于该问题，需详细询问用户平时电源电压是否稳定，波电压动范围，在 检修过程也需进一步测量确认。.3、主板异常也会引起H6故障，目前这种可能相对较少。132第4小章节第3个保护：低压保护（用E3故障代码表示）当系统压力WO.OIMPa时，整机停止运行，室内机显示E3。第4个保护：高压保护（用E1故障代码表示）当系统压力23.2MPa时，整机停止运行。室内机显示E1 .维修技巧：低于开关阻值常态下为OMPa,低于保护值，此时为常开，售后很容易误判为低压开关故障。判断低压开关是否正常要 在压力高于保护值下测量，仍开路的为低压开关故障。在化

41、霜过程中，不检测高低压开关。133第4小章节第5个保护：“FC”保护，“FC”是I系列柜机和U系列高端分体机才有的保护功能.如柜机活动门、分体机导风板不 能在行程范围内摆动，机器就报“FC”故障。下面大家可以看看“FC”故障的排查流程：首先介绍I销（酷）柜机“FC”排查方法。在排查过程中，要认真观察在什么情况下出故障，上电开机滚筒转动几秒报故障的， 一般是控制局部出问题，检查光电开关装配情况，然后检查接线可靠性，再检查光电开关，最后检查主板，一步步排查。对于上电滚筒还没转动机报故障的，通常是微动开关故障，更换配件解决。对于上电开机滚筒转动几十秒或关机才出现故障的，一般是滚筒受干涉或电机力矩不够

42、引起。可以先用手转动滚筒，检查是否干2涉并排除，没问题的检查滚筒电机连线，看是否接触不良，都没问题的，更换滚筒电机。34I尊二代柜机：“FC”故障原理：当室内大门板翻开或闭合受阻时，停室内、外机，室内显示“FC”故障，故障排查流程图如下： 首先要看故障现象，要看清楚空调在什么情况下出现FC。上电大门板不动，报FC的，检查大门板电机接线和电机是否正常；在上电翻开或闭合大门板过程报FC,检瓷轻触开关装配、接线、支柱组件装配情况和主板。上电大门板翻开到中间位置报FC,检行大门板是否干涉。35下面介绍高端产品U系列“FC”故障：原理是当导风板工作受阻时，停室内外机，室内显示故障代码。排查方法如下：拔掉电源 线重新插上电源开机，能正常工作的，说明机器没问题，可能是人为不小心碰到导风板受阻引起。如还报“FC”故障，请认真检查导风板翻开过程是否翻开