西安交通大学《网络营销》在线作业答卷

1、西交网络营销在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)( )是呼叫中心依托的通信基础设施。智能网络交互式语音应答自动呼叫分配呼叫管理答案:A2.( )策略就是通过对自己产品各种功能的表现.强调,给消费者提供比竞争对手更多的收益和满足,借此使顾客对产品留下印象,实现产品的定位。外型定位功能定位品牌定位对比定答案:B3.市场营销的核心是( )。生产分配交换促销答案:C4.网络营销广告与传统广告的根本区别是( )。即时互动.使用方便廉价.信息空间大即时互动.廉价.信息空间大使用方便.信息空间大答案:C5.Yahoo公司通过免费搜索引擎服务和信息服务吸引用户注

2、意力,这种注意力形成了Yahoo公司的网上媒体特征,Yahoo公司便可以通过发布网络广告获取收益,这就是免费产品的( )特征。无形化间接收益易于数字化零制造成本答案:B6.市场营销学产生于( )。十九世纪末二十世纪初二战末期二十世纪五十年代答案:B7.无论商业站点还是个人主页,都必须给人们提供( )才能留住访问者。帮助娱乐节目免费邮箱有一定价值的内容答案:D8.下列对网络营销特点不正确的描述是( )。逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种

3、类与以前会有很大的差异答案:C9.因特网起源于( )。英国美国法国中国答案:B10.关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )。网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式网络营销不可能冲击传统营销方式网络营销最终将和传统营销相结合网络营销将完全取代传统营销的一切方式答案:C11.顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及 ( ) 的演变。顾客营销技术回归个性化顾客服务大规模市场营销答案:B12.企业最显著、最独特的首要核心职能是( )。市场营销生产功能财务功能推销职能答案:A13.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式,上海

4、热线属于( )。IAP+ICPISP+ICPICPISP+IAP答案:D14.信息都是有时效性的,其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差,提高时效性,这是网络商务信息收集的( )要求。及时性准确性适度性经济性答案:A15.企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客(市场)的需求,这叫( )。市场集中化模式市场专业化模式全面覆盖模式产品专业化模式答案:D16.网络营销产生的观念基础是 ( )。消费者价值观的变革互联网的兴起商业竞争的日益激烈化电子商务的发展答案:A17.网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具,刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括( )。有奖促销产

5、品使用者网络广告免费资源促销答案:C18.( )动机是指消费者基于理智经验和感情之上的,对特定的网站.图标广告.商品产生特殊的信任与偏好,而重复地.习惯性地前往访问并购买的一种动机。感情理智惠顾兴趣答案:C19.报纸、杂志主要传播的是文字信息,而互联网传输的是( )。文字信息视频信息音频信息多媒体信息答案:D20.网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和( ) 。顾客联系顾客交流顾客服务的层次顾客服务的关系答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.网络营销与传统营销的主要相同点有( )。两者都是企业的一种经营活动两者都需要通过组合发挥功能两者都把满足消费者需求作为一切活

6、动的出发点两者的销售渠道都是一样的答案:ABC22.网络营销与电子商务( )。是同义反复的概念是一对紧密相关又具有明显区别的概念都是以互联网络为基础的商务活动是一个事物的两个方面答案:BC23.网络营销也是在网上市场开展的促销活动,相应形式有( )这几种。网络广告站点推广销售促进关系营销答案:ABCD24.网络营销产生和发展的背景主要有( )。互联网的发展是网络营销产生的技术基础网络营销是电子商务的基础消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础答案:ACD25.网站开发技术包括( )。网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言答案:ACD26.网络广告有的特

7、点有( )。网络广告成本低，投资回报诱人网络广告跨越地域和时空，宣传范围广泛网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评答案:ABCD27.设计一份理想的在线问卷,一般应遵循( )等原则。目的性可接受性简明性匹配性答案:ABCD28.E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比,具有( )的优势。最大的价格优势比传统邮件快速、方便可靠性强发展潜力不可估量反馈迅速答案:ABDE29.网络营销的同义词包括( )。网上营销在线营销全球营销线上营销答案:ABD30.下列属于网络营销优势的有( )。全球性低成本个性化交互性 E.安全性答案:ABCD三、判断题 (

8、共 20 道试题,共 40 分)31.网络营销是以互联网为媒体,以新的方式.方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。答案:正确32.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范,它并不构成影响网络营销环境的因素。( )答案:错误33.网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。 ( )答案:错误34.“联合推介,捆绑营销”最重要的是资金的捆绑和融合。( )答案:错误35.网上直接信息针对性强,但相对来说费用低.时间短;网上间接信息则与之相反。 ( )答案:错误36.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。(

9、 )答案:错误37.网上市场调查的策略主要包括:如何识别企业站点的访问者;如何有效地在企业站点上进行市场调查。 ( )答案:正确38.网络营销不但是一种网络技术,还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销,是由两个方面整合而成的。 ( )答案:正确39.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能,具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。 ( )答案:正确40.网络营销的最终目的是更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 ( )答案:正确41.通常人们说的网上市场就是指能在网上进行买卖形成的“虚拟的”无实物形态的市场。( )答案:错误42.网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动

10、,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。 ( )答案:正确43.无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源(如电子邮件、邮件列表和新闻组等),开展初步的网络营销活动,属于高级网络营销。( )答案:错误44.网络营销是一种单纯的网络技术。 ( )答案:错误45.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比,其交易成本更低一些。( )答案:错误46.企业的信息流动(收集.记录.传递.汇总.报告)即形成了一条信息价值链。( )答案:正确47.CPM是依据播放次数来计算的收费模式,这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来。 ( )答案:正确48.企业站点又称企业网站,