0413如何编写管理制度文件？（培训课件）

1、讲师：赖加堂2021年4月13日如何编写管理制度文件？课程内容简介一、制度定义二、制度种类三、管理制度定义四、管理制度特点五、管理制度编制制度定义1、要求成员共同遵守的，按一定程序办事的规程或行动准那么。如：工作制度2、在一定历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系。如：社会主义制度3、旧指政治上的规模法度。制度定义行政学定义： 制度，也称规章制度。是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。制度种类一、

2、行政法规类三、制度类二、章程四、公约是组织的纲领性文件，描述组织的宗旨、性质、组织原那么、机构设置、职责范围等。如：公司章程是为了维护公共秩序，人民群众或社团商议制订的共同遵守的准那么。行政法规类1、条例2、规定4、细那么3、方法法律性质，一般由国家最高权利机关、行政机关发布。是对局部的具体规定。是可行的实施措施。作详细、具体或补充的规定。制度类1、制度2、规定4、守那么3、规程共同遵守的准那么。5、须知工作原那么、方法、手续等条规。工作、试验或生产适用。行为准那么、行为、品德标准。为搞好某项具体活动须遵守的守那么。公司为何会有手册、流程、作业指导书的文种？ 因推行ISO9000后延用。管理制

3、度定义管理制度是指企业根据法律法规及董事会命令、决定，在其权限范围内制定的、标准组织及其成员共同遵守的、具有约束力的、按一定程序办事的规程或行动准那么。就其本质而言，企业管理制度实际上是管理者管理思想与理念、管理方法与技巧的具体表现方式之一。每一个管理制度都有一个中心思想。管理制度特点指导性和约束性；鞭策性和鼓励性；标准性和程序性。管理制度编制1、根本心态；2、根本思路；3、根本要求；4、制度结构；5、文稿拟写要求。根本心态 就具体编写某个制度而言，就是要把所涉及的事项如何正确运作、运作成什么样子、形成什么记录等等一些思想理论、方法技巧融入到管理制度中去，说明管理的理念和要求。根本思路5W1H

4、whywhat whowhenwherehow为什么做？做什么？谁做？什么时间做？什么地方做？怎么做？目的范围权责内容、流程根本要求合法完整准确统一适用贯彻国家有关政府法规；遵守公司根本法；与同级制度相协调；下级制度与上级制度的内容不相抵触。通常一个管理制度只针对一个管理事项，所界定的管理范围力求完整。文字准确、数据准确、逻辑严谨、结构合理、条理清楚、重点突出，把握分寸，处理好具体规定与原那么规定的比例。多一些标准，少一些概念；多一些定量，少一些定性。概念、术语、符合、代号等在同一制度表述要统一，与公司其他制度也要统一。应符合公司的实情和根本政策，要合理、先进，具有可操作性。制度结构标题目的范

5、围职责定义内容和要求相关文件和表单附那么履历说明注：本结构为新怡固有结构，标 的为必要项，其它为选要项，根据制度需要而决定取舍。制度拟写要求标题 一般而言，用于管理制度标题的有一些这样的词语：制度、规定、标准、规程、方法、细那么、流程、指导书等等。如?文件管理制度?、?办公用品管理方法?。目的 表达管理制度所要到达的目标，是对管理制度应该起到作用的一种目标性的描述。如：为了。，特制定该制度文件。范围 一是制度的适用范围，或实施范围；二是制度的内容范围。如：本制度适用于集团总部各部门及下属各单位。职责 当管理制度中的事项需要两个或两个以上部门参与完成且需要界定他们的职责时，应明确说明部门职责；当

6、制度事项只需一个部门完成但有多个人参与完成的，也可说明职责。定义 当管理制度中某些关键词语暂未普遍使用，或有可能影响制度理解的，宜对这些词语加以解释说明。内容与要求 管理内容和要求是管理制度的主体，可用一章或假设干章节表述，本培训所指的“内容与要求非该章节的固有标题。如管理内容、作业内容、工作流程等均可作用该章节标题，原那么上，制度标题要与本章节标题相照应。内容与要求的写法2、并列条文法1、程序法3、条文、程序结合法适用于描述权责、标准、标准、规定类，或对逻辑顺序无须特别要求的制度，条文内容属于并列地位。适用于描述办事程序的制度。凡涉及办事程序的，通常可附流程图。是程序法与并列条文法的结合运用

7、，适用于既要规定办事程序，又有并列条文要求的制度。现普遍采用。例如：?集团总部主 要权责管理规定?例如：?文件控制 流程?例如：本公司暂无。如到某机关办事的流程，通常会有张贴一张流程说明表或图。制度拟写思维？备注：普遍适用于条文、程序结合法的应用。1、确定制度执行目标2、先拟流程图3、分析现状，找出差距4、分析关键控制点5、找准对象沟通与交流6、分配主要职责7、预定各流程目标、要求和成果8、选择写法相关文件和表单 与该管理制度相关联的或该制度引用的上、下级或同级制度文件，以及该管理制度涉及的表单，应明确罗列出来，便于制度的理解和执行。凡制度中所涉及的表单，原那么上与制度一并编制出台。附那么 管理制度还需要特别说明之处。如解释权说明；制度有效期说明暂行的制度。履历说明 包括管理制度编写人