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文档简介
1、Word文档 企业做微信公众号推广需要注意什么微信公众号,已经成为了绝大多数企业都会进行宣扬的一个平台,对于企业来说,公众号的宣扬推广自然要避开一些踩雷的状况消失,究竟应当怎么避开呢? 微信公众号面临七年之痒,企业号运营更是难上加难,借这篇文章回答了运营一个企业公众号值得吗?又该如何运营? 微信公众平台上线已经7周年。 就跟七年之痒一样,还常常听到企业负责人的一些困惑:耗时耗力耗钱去运营一个微信公众号值得吗?投入产出似乎不成正比?或是涨了那么多粉,但运营起来怎么还是一潭死水? 他们一边百思不得其解,一边还在坚持订阅号更完、服务号更。 为什么会消失这样的困局?在和他们沟通的过程中,我发觉许多人对
2、于公众号,有着扭曲的定位和惊奇的误会。 笔者针对这几个大坑做了个集结,给企业公众号运营整理了5条避坑指南,共享给大家,盼望大家有则改之无则加勉。 一、90%的企业公众号,对标错参照物 许多企业负责人,对公众号的认知,来自整个行业里的头部大号。比如前有咪蒙、黎贝卡,今有GQ试验室、网易哒哒。 所以你常常会听到许多种让我们虎躯一震风中凌乱的KPI: 我们要打造GQ那种风格的文章! 参考一下网易哒哒,要用爆款思维去写文章! 支付宝的人设玩得这么6,抓紧学起来! 大号们都在追热点,我们也不能落人一步。 于是我们为了秉承老板happy即Ok的准则,每天绞尽脑汁东拼西凑出一篇篇GQ体、还有时不时紧跟昨日黄
3、花的热点文章,盼望能像杨超越一样锦鲤上身变出个10万+来。 额,抱负很美妙,现实很骨感,看着最终出来的零星的阅读量和涨粉数,一首凉凉送给自己。 为什么?说白了,你就是在瞎搞,是选题的搬运工。 之所以会适得其反,是由于企业公众号定位的认知偏差,没有和企业的实际状况做结合,只一味的人云亦云,人写我copy,没有自己的风格。 回归到一个根本问题:在千千万万个公众号中,用户为什么要关注一个企业微信公众号? 你的微信公众号究竟要给谁看? 换言之,你运营的微信公众号对用户而言有什么价值,可以帮 哪些用户 在 什么场景 解决 什么问题 ? 想清晰这个问题,你的文章选题方向就会才会精准,才不会陷入盲目的仿照别
4、人的陷阱里。 举个例子,假如你的目标用户群是一群对生活有追求的文艺青年,那么你去发些八卦段子,对他们有价值可言吗?你应当做的是从用户角度动身,发他们喜爱的文章,能证明你的品牌是有价值、这个产品值得买的文章。 比如普象工业设计小站这个公众号。 该公众号每天生产的原创文章是全球各地令人赞叹的家居、家具、艺术、设计等作品,产品和内容的用户群体高度重合,在菜单栏里的普象设计小店很简单就能把产品推广出去。 二、热点必追,实力作死 许多企业公众号都有这么一个毛病,逢热点必追,逮住一个追一个,似乎不追个热点就感觉吃亏了。 追热点其实是没有错的,由于其本质就是借助一个比较火的话题来做文章,相当于借势。 但问题
5、是许多企业号追得太过盲目,有多少真的植入了消费者心里,又有多少解决了品牌的问题?所以我们肯定要先明确追热点背后的缘由,以及期盼的效果,不要为了完成一个任务而去刷存在感。 再则,不是全部热点企业都可以追,有些热点追起来对企业来说很可能是灾难而不是锦上添花。 举个例子,假如你家品牌本身走的是名贵冷艳路线,比较接地气的热点就不适合追了,你看过香奈儿、LV每天盯着热点追吗? 再举个例子,假如企业品牌是以小清爽治愈系为主,许多军事体育比较硬核的话题就不要强行尬写了。 更有甚者,追热点,对于企业来说,节操是底线,不然就是实力找死。答应我,以下几种热点千万不要凑喧闹好吗? 天灾人祸:洪水、海啸、地震、火灾、
6、车祸、矿难,这些时候,谁还想借题发挥,简直就是刷下线,拿品牌的声誉开玩笑。 涉及生命:对生命的敬畏这个就不用多说了吧?啃人血馒头带来的教训比比皆是。 明星丑闻负面:明星本身是公众人物,肖像权简单引起侵权是一回事,别到最终10W+没来,10W的赔偿先来了。而且企业借明星丑闻博取关注更是下三俗,不相符基本调性不说,而且还损伤花了许多钱辛苦建立的品牌。 还记得被点名露骨低俗的杜蕾斯419不眠夜互动营销吗?419的英文谐音,four(for)、one、nine(night),翻译过来就是一夜情的意思。为了追这个热点,文案老司机杜蕾斯带着喜茶、饿了么一起翻车了。 所以追热点,肯定要找到和品牌契合的点,假
7、如只是生搬硬套东施效颦,何必费劲不讨好呢? 记住,什么都想要,要么是贪欲,要么是脑子不清晰。 三、公众号运营人格化的B面,物极必反 始终在强调,品牌要像个人,要有共性,要有想法,才能让消费者爱上品牌。 但是共性任性。 然而许多企业在设定品牌人格的时候,常常无法避开的两种状况是: 与企业特性完全不搭; 性格多变,没有定性。 先说与企业特性不搭,这里不得不提一个例子:支付宝。 要说企业公众号里的泥石流,神经病,无厘头那非支付宝莫属。一个好端端的企业号,不好好做内容,成天发粉丝眼里有的没的,活生生把公众号变成了段子集中营。 既然支付宝能趟出一条胜利的路,那必定有许多企业公众号会去效仿。结果呢?和支付
8、宝一样任性,逗逼,说段子,结果粉丝不增反降,后台还一堆用户骂XX,老子关注你就给我推这些没用的? 这些企业号就犯了很大的一个毛病,没有基于事实的品牌性格定调。 但为什么支付宝可以?背靠大树好乘凉呗。 支付宝本身就有这么大的基数,这么强的IP,背后还有阿里去坐做背书。学霸去搞笑你会觉得他可爱,但是,学渣乱抖机智,用户只会把你当笑话。 所以,品牌人格化支付宝式的人格化。而是基于品牌调性上的共性延申,它更多的是指在Social的传播环境下,基于用户洞察,一种公平、交心的对话方式。 至于性格多变则简单理解的多了,就像我们不盼望一个人是多面派一样。善变的人会让我们没有平安感,品牌亦然。 四、阅读量、粉丝
9、数至上 几乎每个领导都会给公众号运营设立一个KPI阅读量和粉丝量。这样对么? 不如来做个打分题,130万粉丝的GQ试验室和1000万粉丝的丰巢智能柜,假如让你来估值哪个号价值大,你会如何打分? 首先,这两个号确定不是一个价。 大家可以观看一下,丰巢的运作方式,长期以来就只有硬广。 GQ试验室呢?靠着持续地输出高质量条漫,奠定了条漫鼻祖的地位孵化出一条头条广告卖到130万的天价出来。 同样是靠打广告赚钱,为什么区分这么大? 直接甩公式给大家或许会更直观: 公众号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力 看到了么?和粉丝量一毛钱关系都没有。 由于GQ试验室的核心粉丝数质量很高,且忠诚度和黏性高,虽然粉
10、丝数对比丰巢可以说是蚂蚁撼数,但是GQ试验室胜在价值很高。丰巢智能柜的内容是品牌广告集合,对用户的影响力很低,核心粉丝量级也特别小,即使阅读量高,但由于粉丝忠诚度低,转化效果也一般。所以,粉丝和阅读量的多少,并没有肯定的意义。 so,不要再一味地、拍脑袋的把10万+、涨几十万粉作为考核我的小目标了,这样只会助长刷量行业的欣欣向荣,从而进入皇帝新装的骗局。 五、新媒体我是万能的 常常有新媒体我跟吐槽,说自己一个人要管理公司几个号,没有任何投入,老板还扬言要做爆文,心好累。 我说,不是你心好累,是你老板太xx,典型的想要牛跑又不想牛吃草。 但这是目前许多企业的现状,他们的新媒体我要写文章、做运营、
11、做BD、做活动、做设计、还要兼职抖音快手小红书等等,一个新媒体我扛下了整个公司新媒体的KPI。 但大V级的公众号,内容运营至少都会配置2个人,何况企业层的公众号呢? 来看一组数据,喜茶(服务号)公众号内容团队有 5 个人左右,从确定主题到文案撰写,到最终的设计排 版,均由团队一条龙生产,一篇推文的产生的周期也许是四天。 名创优品(订阅号+服务号)公众号内容团队配置5个人,从选题到内容攥写到插画设计等,跟喜茶一样都是分工协作而成。 这说明什么,喜茶和名创优品篇篇文章10万+的背后,是一个团队脑暴的通力合作,不是一个人拍板就能成的自嗨。而想着靠一个身兼多职的我就做10万+的梦,是梁静茹给你们的士气和自信吗? 以上,就是公众号的5个大坑1.0版,为
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