京东会员体系和积分体系课件

1、京东会员体系和积分体系演讲人2020-09-10第1页，共26页。1会员体系2积分体系目录第2页，共26页。01会员体系第3页，共26页。会员体系会员PLUS（付费会员）01勋章02普通会员03第4页，共26页。会员体系会员PLUS（付费会员）AB会员权益圈铁粉：含金量较高的会员群体第5页，共26页。会员权益1、购物回馈，送京豆壹2、自营商品免运费券贰3、自营电子书免费读（买畅读卡）叁4、自营商品售后服务免运费和免费上门取件服务肆5、专属客服伍6、专享优惠商品陆第6页，共26页。会员体系勋章成就勋章：纯荣誉型壹品类勋章：营销型，推广品类活动及第三方商家代金券贰任务勋章：营销型，推广新业务叁第7

2、页，共26页。会员体系普通会员P1等级P2成长值第8页，共26页。等级金牌会员钻石会员注册会员铜牌会员银牌会员第9页，共26页。等级注册会员P1成长值0P2永久有效第10页，共26页。等级铜牌会员成长值0-199901永久有效02第11页，共26页。等级银牌会员成长值2000-9999会员有效期1年，1年后扣除1000成长值，根据剩余成长值重新计算级别第12页，共26页。等级金牌会员成长值10000-299990102会员有效期1年，1年后扣除4000成长值，根据剩余成长值重新计算级别第13页，共26页。等级钻石会员成长值30000-无上限0102会员有效期1年，1年后扣除10000成长值，根

3、据剩余成长值重新计算级别第14页，共26页。如何获取1、登录：每天第一次登录后获得 2、每个月有3天购物：自然月内有3天购物且订单状态已完成 3、评价商品：评价审核成功可获得 4、晒单：前10名晒单审核成功可获得 5、购物订单完成后获得成长值：成长值=结算金额*加速系数APP端购物额外奖励20%成长值第15页，共26页。不奖励成长值的行为成长值20141、拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上，优点/缺点内容重复超过60%以上20163、评价未达标数量超过5条，则一年内该会员参与的商品评价均不再奖励成长值20185、同一订单或相隔15天内订单中的相同商品，只有一次评价可以获得成长值20152、

4、评价内容使用标点符号过多的，没有任何参考价值，被5名以上会员举报或违法法律法规的20174、无效评价、评价赠品不奖励成长值20196、购买时间相差15天的不同订单中的相同商品，可以分别评价并获得成长值第16页，共26页。成长值扣除成长值的行为011、发表的商品评价被删除，扣除的成长值与获取的相同022、发表的晒单被删除，扣除的成长值与获取的相同033、会员级别有效期到期时会扣减相应的成长值044、退货时，扣除的成长值与获取的相同第17页，共26页。02积分体系第18页，共26页。京豆积分体系第19页，共26页。积分体系京豆P1价值P2获取途径第20页，共26页。价值5、过期清理，避免会员获取了不用4、兑换优惠券3、购买专属优惠商品2、不能超过单笔订单的50%1、100京豆=1元第21页，共26页。1、购物：实际支付金额的10%获取途径第22页，共26页。商品评价 20-100字内送10个京豆100字以上送20个京豆满意度评价：从出库速度、配送速度、服务态度等，且单笔订单金额超过200，送10个京豆2、评价第