东北财经大学管理信息系统课后题答案

1、第一章管理信息系统基本概念1.什么是数据？什么是信息？信息和数据有什么区别？所谓的数据是由原始事实组成的。要表示数据，通常需要做三件事：数据名称、数据类型和数据长度。当原始事实以有意义的方式组织和排列在一起时，它就变成了信息。信息是按照一定的规则组织起来的数据的集合，是通过处理数据而产生的。这种组织规则和方式具有超出数据本身的附加价值。2.什么是系统？有哪些类型的系统？请举例说明每种类型的系统？系统是可以执行特定功能的互连和交互元素（组件）的有机集合。概念系统是最摘 要系统逻辑系统是在概念系统的基础上构建的原则上可行的系统。一个真实的系统也可以称为物理系统，它是一个完整的系统，一个客观存在并能

2、实际运行的系统3. 什么是系统方法？什么是系统视图？说出解决问题的系统方法的主要步骤？所谓系统化方法，就是根据事物本身的系统性，以系统的形式来考察对象的方法。所谓系统观，就是不关注单个要素的质量，而是把一个系统的所有环节和组成部分、一个系统的组成部分和外部环境看成是相互关联、相互影响、相互影响的。受限制的。综合体追求系统整体的最佳功能。解决问题的系统方法的主要步骤：定义问题：列出一个或一组你想要实现的目标 列出资源和约束：替代技术或手段来匹配每个系统所需的“成本”或资源 给出一个方案：一个或一组数学模型 评估所选方案选择最佳方案并实施 总结解决方案的有效性4. 什么是信息系统？信息系统是可以输

3、入、处理和输出数据和信息，并提供反馈和控制机制以实现目标的相互关联的元素或组件的集合。5. 什么是管理？如何理解管理信息系统的概念？它的主要特点是什么？管理是人们有目的、有意识的实践活动。是管理者为在一定条件下达到预定目标而对各种资源和实践环节进行计划、安排和优化控制的总称。管理信息系统是运用系统管理理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段，具有信息的处理、存储和传输以及预测、控制、组织和管理等功能。做决定。以及人机系统的其他功能。管理信息系统特点：人机系统。在管理信息系统中，要充分发挥人机系统的优势。有些工作是由计算机系统处理的，有些工作必须由人来处理，这样人和计算机

4、系统才能和谐地工作。管理信息系统是一个综合系统，是人与信息技术的结合，也是计算机硬件和软件的结合。它是一个动态系统，而管理信息系统是一个软件产品，所以它具有其他产品所具有的生命周期特征。6、管理信息系统的主要功能有哪些？信息处理功能。收集、输入、传输、存储、处理、输出和管理各种类型的数据。这是管理信息系统的首要任务和基本功能。预测功能。使用数学方法、管理方法和预测模型，使用历史数据来预测未来可能的结果。这是管理规划和管理决策的前提。计划功能。合理规划和安排各项具体工作，并根据不同的管理情况提供相应的计划报告。控制功能。通过监控和检查计划的执行情况，比较执行与计划的差异，分析原因，协助管理者用各

5、种方法控制情况。辅助决策功能。是指利用数学模型，合理配置企业的各种资源，实时推导出相关问题的最优解，辅助各级管理者科学决策。7. 事务处理系统的特点是什么？支持日常运营效率高，可以完成海量数据的处理简单的逻辑关系重复性强可以支持很多用户8. 您认为哪些主要学科有助于理解管理信息系统？首先，管理信息系统是管理科学的发展，是这门学科产生的直接原因同时，依托现代技术形成管理信息系统。它面临着现代管理活动的复杂数据。没有现代技术的支持，很难完成对数据的处理。管理信息系统中的预测和决策功能必须通过数学和运筹学的研究方法和模型来解决。此外，MIS 从哲学、系统论、信息论、控制论和行为科学等学科中汲取有用的

6、观点、概念和方法。第二章信息系统与管理决策一、当今世界经济发展的特点是什么？经济全球化经济全球化的主要特征是：生产全球化、金融全球化和消费趋势全球化。现代科技更新速度加快现代社会的技术更新周期大大缩短，比以往任何时代都快。 市场需求的多样性和多变性由于科学技术的发展和社会消费水平的提高，产品市场进入了从以生产者为中心到以客户为中心的市场经济新时代。“虚拟组织”的形成与发展虚拟组织是指由两个或多个独立实体在一定时间为快速向市场提供产品和服务而形成的动态联盟。2.描述信息系统对企业管理的影响？管道系统与理化MIS可以将信息从分散处理转变为分布式处理和集中控制相结合，从而满足市场经济体制下的管理需要

7、，充分发挥信息综合利用的作用，同时提高质量信息量，大大增加信息量，满足管理需要。企业各级管理者决策所需的信息。 科学的管理方法一方面可以用数学模型模拟企业的管理活动，也可以用各种计算方法进行定量分析，提高管理决策的准确性。另一方面，我们是否可以对过去的大量数据进行分析总结，利用近几年发展起来的数据仓库的方法，找出规律并用它们来预测未来，这样我们就可以提前做出预测. 加强企业管理基础工作企业MIS是一个收集和处理企业外部的大量数据，为企业领导者提供有用信息的系统。 提高管理者的素质和管理水平MIS的建设是对企业人力、财力、物力、商品的购销、存储等信息处理、工作方式、管理机制、工作习惯等方面的改造

8、。 提高企业的经济效益和社会效益MIS使企业管理规范化、科学化、高速化，资源利用合理化。从国外的经验来看，它给企业带来的直接经济效益是显着的。3. 决策过程的四个阶段是什么？智能阶段：包括发现、识别和准确表达需要做出决策的问题或情况，即确定决策的目标，即决定对什么做出决策。 设计阶段：我们要找到实现目标的各种途径，即开发替代方案来实现目标。 选择阶段：我们评估在设计阶段开发的各种备选方案，并从中选择一个。执行阶段：是将选定的计划付诸实施的过程。4、如何定义企业信息化？简述企业信息化的内涵。企业信息化是指企业运用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，合理配置企业资源，不断提高企业生产

9、、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业。市场竞争力的过程。企业信息化的内涵基于信息技术从某种角度来说，企业信息化是信息技术广泛应用的过程。 注重信息资源开发信息资源是企业最重要的资源之一。信息资源开发既是企业信息化的起点，也是企业信息化的归宿，在企业信息化体系中占有核心地位。信息化覆盖业务运营的方方面面信息化作为时代进步的动力，突破了信息科技的范畴，覆盖了企业生产经营活动的方方面面和全过程。 信息化的目的是提升企业的核心竞争力企业信息化的根本动力是生产力的巨大进步。企业信息化的目的是增强企业的核心竞争力，提高企业的经济效益。企业信息化是一个过程企业信息化不可能一蹴而就，是一

10、个渐进的过程。5.什么是业务流程再造？简述业务流程再造的内容和原则。业务流程再造是从根本上考虑和彻底设计企业的业务流程，使其在成本、质量、服务、速度等关键指标上取得显着提升。允许：技术再造，组织结构再造，企业文化再造，人再造。原则上：以流程管理代替功能管理，取消非增值管理环节。以事前管理代替事后监督，减少不必要的审计、检查和控制活动。取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。基于计算机协同处理的并行过程代替串行和反馈控制管理过程。 使用信息技术实现流程自动化，尽可能摒弃人工管理流程。6、为什么有些组织理论家认为有些公司不再需要中层管理人员？日益激烈的竞争和产品市场生命周期的缩短，迫使企业简化管

11、理层次，裁员。管理层次太多了。虽然管理严格，分工明确，但信息交流容易受阻，管理者缺乏创造力和积极性。正是因为如此，扁平化的企业组织架构应运而生，可以实现信息的快速传递，决策的准确及时，充分调动人员的积极性，提高管理效率。第三章管理信息系统技术基础1.数据处理的阶段是什么？各有什么特点？ 人工管理阶段人工管理阶段又称人工管理阶段，是计算机数据处理的初级阶段。每组数据对应一个应用程序，数据和程序不是独立的。档案管理阶段在这个阶段，数据已经被组织成文件，这些文件独立于程序而存在。每个数据文件都有一个文件名，由操作系统中的“文件管理系统”专门管理和维护。数据库管理阶段使用复杂的数据模型来表示数据结构。

12、数据冗余小，可实现数据共享，易于扩展。具有高度的数据独立性。为用户提供了方便的用户界面。提供统一的数据控制功能。2.简述数据库设计的过程。用户需求分析数据库设计首先要准确理解和分析用户需求，这是整个数据库设计过程的基础。概念结构设计概念模型的设计不依赖于任何数据库管理系统。它概括了用户的需求，无论具体的硬件和软件环境如何，都能轻松准确地表达信息世界的共同概念。逻辑机制设计逻辑结构设计是将ER图的概念模型转换为数据库管理系统支持的数据模型，一般是关系数据模型。物理结构设计物理结构设计是在可用的硬件设备上为数据模型确定合适的存储结构和方法，并建立索引。3. 什么是数据仓库？它与传统数据库有什么区别

13、和联系？数据仓库是面向主题的、集成的、时变的，它支持管道决策过程，但信息本身是一个相对稳定的数据集合。数据仓库结合了来自不同数据库的信息。市局库结合了企业内各种业务数据库中的信息，数据仓库只包含与用户决策相关的信息。在关系数据库模型中，信息是使用一系列二维表来表示的，而在数据仓库中，情况并非如此，大多数数据仓库都是多维的，即它们包含多层行和列，称为多维数据库。在企业中，大多数数据库是面向事务的，而数据仓库不是面向事务的，它们用于支持企业中的各种决策任务。4. 什么是数据挖掘？数据挖掘的过程是怎样的？数据挖掘是从大量不完整、模糊和随机的数据中提取有效、新颖和潜在有用知识的过程。数据挖掘的过程一般

14、包括三个主要阶段：数据准备、挖掘操作、结果呈现和解释。图片5. 什么是计算机网络？它有什么功能？计算机网络是一种分布式系统，它利用传输介质将分布在不同地理位置的计算机和其他通信设备连接起来，实现数据通信和资源共享。功能数据通讯：这是计算机最基本的功能。资源共享：资源共享计算机网络最吸引人的功能，是指进入计算机网络的用户可以共享网络中的各种软硬件资源，是区域间的资源交换、分工协作。在网络中，从而大大提高系统资源的利用率。提高计算机的可靠性和可用性。每台计算机都可以通过网络相互备份。一旦一台计算机发生故障，故障级别的任务可以由其他计算机处理，以提高系统可靠性；当网络中的一台计算机负荷过重时，可以将

15、任务转移到网络中空闲的计算机上，从而平衡每台计算机的负载，提高每台计算机的可用性。易于进行分布式信息处理：用户可以根据俄罗斯问题的性质选择网络中最合适的资源进行处理，从而快速、经济地解决问题。6.结合目前的市场情况，谈谈计算机和计算机网络的发展趋势。7.部和互联网有什么区别？企业外联网和部门网络如何连接？不同的是，部网是一种企业网，而互联网是一种公共信息网。互联网允许任何人从任何站点访问其资源，网络部的信息必须受到严格保护，并且必须通过防火墙连接到互联网。外联网是部门网络的延伸。它不仅限于企业部门，而是将合作企业的部门网络连接在一起。它是一个广义的企业部门网络。8、根据实际情况，计算机网络在企

16、业中的应用有哪些？第四章管理信息系统开发概述1.描述管理信息系统开发的特点？系统开发技术手段复杂管理信息系统是信息技术与现代管理理论相结合的产物。它试图用先进的手段解决社会管理问题。系统开发内容复杂，目标多样面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大、形式多样、来源复杂。 系统开发投资密度高，收益难计算管理信息系统的开发需要大量的投资。系统开发环境复杂多变为了成为企业竞争的有力武器，管理信息系统必须适应企业的竞争环境。信息系统开发必须与管理变革相结合作为最先进的生产力之一，信息技术在管理领域的应用，必然引发管理模式和管理流程的变革。2.描述结构化系统开发方法和原型方法的基本思想和优

17、缺点。结构化系统开发的基本思想是按照用户至上的原则，以系统工程和工程方法的思想，对系统进行结构化、模块化、自顶向下的分析和设计。优势：总体思路清晰，可以从大局出发，走好每一步，减少反制工作，有利于提高发展质量；设计工作很有阶段性，每个阶段都有工作成果；每一阶段的工作成果就是下一阶段的工作。基于此，工作进度易于掌握，有利于系统开发的整体管控。缺点：系统开发周期过长。这种方法要求系统开发者在调查过程中充分掌握用户需求、管理状况并预见可能发生的变化，不符合人们循序渐进认识事物的规律。 需要大量的文件和图表，劳动强度大，有时会造成效率低、成本高的问题。原型法的基本思想是：开发一个管理信息系统，首先总结

18、用户提出的基本需求，然后构建一个合适的原型并运行，然后通过系统开发人员不断分析、修改和运行原型用户。讨论，不断扩展和改进系统的结构和功能，直到满足用户的要求。优势：认识论的突破改进了用户与系统设计者之间的信息交流方式 提高用户满意度降低开发风险 减少用户培训时间，简化管理 降低开发成本缺点：对开发工具的高要求难以解决复杂系统和大系统问题管理水平要求高3、结构化系统开发生命周期各阶段的任务是什么？系统规划阶段系统规划阶段的任务是对企业环境、企业目标、线性系统状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略确定信息系统的目标和总体结构，分析并预测开发新系统的需求。同时，应考虑新系统开发的各种制约因素，研究

19、新系统的必要性和可能性，给出拟开发系统的备选方案，对这些方案进行可行性研究。 ，并撰写可行性研究报告。确定分析阶段的实施进度，最后编写系统设计任务书。系统分析阶段任务是描述线性系统的业务流程，指出线性系统的局限性和不足，通过对组织的线性系统进行详细调查和分析，确定新系统的基本目标和逻辑。到系统设计任务书确定的范围。功能需求，即提出新系统的逻辑模型。 系统设计阶段任务是根据系统规范中规定的功能要求，结合实际情况，设计和实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。 系统实施阶段任务包括计算机等设备的购置、章节和调试，程序的编程和调试，用户人员的培训，数据文件的转换，系统调试和转换等。 系统运维

20、阶段系统投入运行后，需要对系统进行日常的运行管理、维护和评估。4、管理信息系统开发成功的条件是什么？一是领导高度重视，业务人员积极性高。其次，企业要有开发管理信息系统的实际需要和紧迫性。三是企业必须具备一定的永续经营基础，即科学的企业管理方法。四是企业有必要的投资保障，能够提供系统维护人员的建立和维护费用。第五，企业管理者的知识结构要适应制度建设的需要。六是企业基础数据要齐全、规范。5.简述管理信息系统的开发方法。 自主开发方式由用户以自身实力独立完成开发任务。这种开发方式适用于具有较强专业开发分析设计团队、程序员、系统维护团队的组织单位，如高校、科研院所、计算机公司、高新技术企业等。委托开发

21、方式用户单位通常根据用户的需要委托具有丰富开发经验的机构或专业开发人员承担系统开发任务。合作开发方式开发任务由用户单位和具有丰富开发经验的机构或专业开发人员共同完成。双方共享开发成果实际上是一项半委托开发工作。使用现有的软件包开发方法所谓软件包，就是预先准备好的一套完整的软件系统，可以完成一定的功能，一起出售或出租。6.简述诺兰阶段模型。第一阶段：初始安装在初始安装阶段，单位购买第一台计算机并初步开发管理应用程序。第 2 阶段：传播随着计算机应用的初步成果，信息系统开始从最初的一些部门扩展到各个部门。第三阶段：控制管理层了解到电脑数量失控，电脑预算每年以30%到40%甚至更多的速度增长，投资回

22、报不理想。第 4 阶段：整合在控制的基础上，开始按照在线响应的方式重新装备和设计应用系统，建立集中的数据库，逐步构建更有效的系统，为中层管理人员提供辅助决策，并充分利用统一管理各类信息资源。第 5 阶段：数据管理只有经过整合阶段，才能真正进入数据管理，这个时候，数据才真正成为企业的重要资源。第 6 阶段：成熟信息系统的成熟度表明它能够满足企业各个管理层的要求，从运营层的事务处理到中层管理层的控制管理，再到高层管理层的决策支持。 ，真正实现信息资源的管理。第五章管理信息系统总体规划1、为什么需要对管理信息系统进行总体规划？总体规划的使命是什么？信息系统规划中系统开发的先决条件。信息系统规划中的系

23、统开发指南。信息系统规划过程中系统开发成功的保证。信息系统规划期间的系统验收和评估标准。任务：制定管理信息系统发展战略。 制定管理信息系统总体规划，安排项目发展计划。分析管理信息系统开发的可行性。 制定系统建设资源配置方案。2、总体规划有哪些特点？系统规划是面向全局和长远的关键问题，不确定性强，结构化程度低。 系统规划是高层的系统分析，高层管理是工作的主体。 系统规划不宜过细。 系统规划是企业规划的一部分，随着环境的发展而变化。3.描述BSP方法的工作步骤？ 准备工作成立了以企业最高领导为首的总计划委员会，下设专项计划组。确定总体规划的边界通常延伸到高级管理层。研究和收集数据。在制定计划时，为

24、整体计划工作绘制计划审查技术图或甘特图。召开管理信息系统建设动员大会明确企业管理目标有必要调查和了解企业的管理目标和为实现目标所采取的管理方针以及实现目标的条件。标识管理功能在对系统进行初步考察的基础上，进一步确定了系统的功能模块。定义业务流程企业流程是一组逻辑相关的决策或活动，构成整个企业的管理活动。定义数据类数据类是指支持业务流程所需的逻辑相关数据，即业务流程生成和使用的数据。 设计管理信息系统结构4、在制定MIS总体规划时，采用BSP方法要解决的主要问题是什么？确定未来管理信息系统的总体结构，明确整个系统子系统的子系统组成以及这些子系统的开发顺序。对数据进行统一规划、统一管控，明确各子系

25、统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP方法的优点是可以保证MIS独立于企业的组织结构，使其具有对环境变化的适应性。5、可行性的内容是什么？信息系统可行性研究报告包括哪些内容？技术可行性根据现有技术条件，是否能满足提出的要求。所需的物理资源是否可用且可用。经济可行性经济可行性分析是对项目成本和收益进行估算，分析项目在经济上是否合理。 社会可行性社会可行性是指已建立的信息系统能否在企业内部实现，能否在当前环境下运行良好，即组织外部是否具备接受和使用新系统的条件。第六章管理信息系统系统分析1、系统分析的主要任务是什么？分析用户需求用户需求分析是对用户在系统功能、性能等方面的需求，以及用户在硬

26、件配置、开发周期、处理方式等方面的意图和计划进行分析。 线性系统的详细研究线性系统详查是通过各种方法和方法对现行系统进行详细、充分、全面的调查，明确线性系统的边界、组织、分工、业务流程、各种计划、文件格式以及报表、处理流程、企业资源和约束等，让系统开发人员对当前系统有比较深入的了解，为维护系统的开发准备原始数据。组织结构和业务流程分析详细了解各级组织的职能和相关人员的工作职责，对新系统在决策方面的要求，以及业务流程各个环节的业务和信息处理的来龙去脉。系统数据流分析在业务流程范纳西的基础上，分析数据的流动、传输、处理和存储过程，用数据流程图描述，建立数据字典。 构建新系统的逻辑模型提出系统分析报

27、告总结以往分析结果，记录用户需求，完成系统分析报告。2、详细调查的主要内容和方法有哪些？允许： 环境和操作条件。组织和人员分工。业务流程。基本数据。 资源。 约束。线性系统的主要问题。方法：会议考察个人参观发放问卷 直接参与商业实践3. 将数据流绘制成图形的步骤是什么？确定与系统相关的外部实体，即确定与系统相关的单位、部门和人员。确定系统的处理逻辑。确定系统的存储单元，即确定系统中需要存储的文件和数据。 绘制顶层数据流图。 绘制底层数据流图 组织领导、管理者、业务人员等各方面的代表反复讨论、分析、比较，直到得到用户和开发者都能理解的满意的数据流程图。4、数据字典包括哪些内容？数据项。它也是一个

28、数据元素，具有独立逻辑意义的最小数据单元，是不可分割的数据单元。数据结构。由若干个数据项组成的数据组合成一个数据结构，描述了某些数据项之间的关系。数据流。表示系统中数据的逻辑流向，可以是数据项，也可以是数据结构。 处理逻辑（处理）。解释了队列数据流图中的底层处理逻辑。数据存储。数据存储是数据流被暂停或永久保存的地方。 外部实体。外部实体是数据的来源和去向。5. 系统分析报告应包括哪些内容？简介：说明系统名称、目标、功能、背景、参考资料、开发单位名称、本文使用的专用术语说明等。项目概况：项目的主要工作内容。当前系统的调查。新系统的逻辑模型：新系统的逻辑模型是系统分析报告的主要部分。 运行环境规定

29、：软件环境、硬件环境、网络环境和运行环境。 实施计划。第七章管理信息系统的系统设计1.系统设计的任务是什么？系统设计要解决管理信息系统“怎么做”的问题，即在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行管理信息系统的总体设计和详细设计。系统，从而为下一阶段的实施提供必要的制度。技术信息。2、结构化系统设计的基本思想是什么？结构化系统设计的基本思想是利用分解的方法将系统设计成一个由相互独立、功能单一的模块组成的结构。它基于系统的逻辑功能和数据流关系。 ，借助一套标准的设计准则和图表工具，通过“自上而下”和“自下而上”的重复，将系统划分为大小合适、功能清晰、独立易行的多层结构，因此，将复杂系

30、统的设计转化为多个简单模块的设计，降低了系统开发的整体工作量。3. 什么是模块？什么是框图？一个系统被分解成几个独立且相关的组件，这些组件可以完成特定的任务。这些组件成为功能模块，或简称模块。采用结构化设计方法时，将系统逐层分解，得到具有层次结构的模块，这些模块构成了系统的功能结构，称为模块结构图。4.结构化系统设计的特点是什么？ 相对独立、功能单一的模块结构。 块之间是紧密联系的，块之间是松散联系的。使用模块结构图的描述方法5. 代码有哪些功能？简要描述代码的类型并举例说明？识别：编码是识别编码对象的唯一标志。分类：当对文件编码对象的属性或特征进行分类，并赋予不同的类别代码时，该代码可以作为

31、区分编码对象类别的标志。排序：对文件编码对象的时间、占用空间或其他方面的顺序关系进行分类，分配不同的代码时，可以作为编码对象排序的标志。具体含义：当出于某种客观要求而使用一些特殊符号时，该代码可以提供一定的具体含义。 代码是人和计算机的共同语言，是两者交流信息的工具。类型：序号：是用连续的数字表示项目名称的代码。示例：00 学校 01 数学系区间代码：例如：邮政编码表意代码：例如：CM cm KG kg合成码：合成码是编码对象由两个或多个编码组合而成的编码，可以从两个或多个角度进行识别和处理。6、尝试画出学校补考管理系统的功能结构图，并设计相应的数据库。第八章 管理信息系统的实施、运行和维护1

32、、系统实施的主要内容是什么？系统实施包括硬件采购、软件采购或开发、用户准备、招聘和培训人员、场地和数据准备、安装、测试、调试和用户验收。2.结构化编程有什么特点？自上而下的设计步骤。在设计中采用自顶向下法的目的是在开始时将整个系统作为一个整体来理解和把握，然后逐步细化构成系统的功能模块，从而使整个程序保持在一个良好的状态。结构体。 限制或消除无条件转移语句。无条件传输语句是程序复杂性的主要原因。应尽可能避免使用无条件转移语句。即使使用，也要控制它们只向下传输而不是向上传输，以避免模块之间的程序循环。3. 三种系统转换方式的优缺点是什么？直接法：指在某一时刻，旧系统停止运行，新系统立即投入运行。

33、这样，人员和设备的成本很低，但风险比较高。并行方式：这种方式需要双倍的人员和设备，成本也比较大，但系统运行的可靠性大大提高，风险较小。 分步法：这种方法可以避免直接法的风险，避免并行法的双重成本，但这种方法的缺点是接口多。4、系统维护需要哪些方面？硬件设备的维护一是定期设备维护，二是突发故障修复。数据文件和代码的维护应用软件的维护应用软件维护是系统维护的主要部分，包括：正确性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。5、系统维护需要注意什么？ 建立健全各种系统开发文件。文件要规范、规范。 开发过程应严格按照各阶段规定的开发原则和规定进行。 保持文件的可追溯性。 建立健全从系统开发到系统运行各阶

34、段的管理制度。6.系统评价的主要内容是什么？技术性能评价系统的整体技术水平。系统的功能覆盖。信息资源开发利用的广度和深度。系统本身的质量。系统安全性和安全性。系统文档的完整性。 系统效益评价直接效益评估间接效益评估第九章 信息系统管理1、信息系统开发项目的特点是什么？系统的目标不精确。用户的需求不断被激发。项目组决定信息系统的成败。2、简述信息系统项目的管理内容。计划管理为防止信息系统严重超预算，延误进度，信息系统项目应提前制定各种计划，如进度计划、成本计划、人员安排计划等。人事管理一个项目要成功，制定计划是必不可少的，但组成项目团队的人是关键。项目的管理，归根结底就是人的管理。质量管理目前，

35、人们对信息系统项目的要求往往只强调系统必须完成的功能、应遵循的进度和系统的生产成本，而很少关注信息系统应具备的质量标准。整个生命周期。3、信息系统文件管理应该在哪些方面进行？文件管理制度化、规范化。 文件管理人员保障保持文件的一致性保持文件的可追溯性4、什么是信息系统监管？简述信息系统监管的内容？所谓信息系统监督，是指聘请开发者和用户以外的第三方，根据信息系统的开发规则和要求，对信息系统开发过程中的行为、事件和文件进行审查和监督。开发合同和监理合同。 ，为用户提供与项目相关的信息和信息处理能力支持，保证信息系统的成功建设。允许：协助用户组织信息系统建设的招投标和评估工作；协助用户与中标人签订信息系统开发合同；根据用户的授权，对开发合同的履行情况进行监督管理；根据监理合同的要求，为用户提供技术服务；监理合同终止后