QC080000全厂培训教材

1、 VQA Team: Date :2007.01.05 QC080000 教材1环境污染-当今世界主要环境问题全球气候变化臭氧层的破坏和消耗酸雨土地沙漠化水资源危机森林被破坏生物多样性锐减海洋资源的破坏和污染持久性的有机污染物的污染2朮 語Rohs : 危害物質限用 (Restrict Of Hazardous Substance )Weee: 廢棄電子電器設備 (Waste Electrical and Electronic Equipment)HSF :不含危險物質 (Hazardous Substance Free)HS : 有害物質 (Hazardous Substance)RS :

2、限制物質/禁止物質 (Restrict Substance)3有害物質的法律法規歐盟Rohs： 2003/1/27 歐洲議會和理事會發布 2006.7.1 執行歐盟Weee： 2005.8.13執行回收再利用和再循環要求。 2006.12.31每個居民每年回收Weee至少4Kg。 2008.12.31對Weee新的強制的目標將開始實施。中國Rohs-電子信息產品污染防冶管理辦法： 2006.2.28頒布、 2007.3正式生效4Weee標示要求為了能夠區別“歷史垃圾”和“新的報廢品”，指令規定在2005/8/1後投放市場的電子電氣設備（WEEE）必須有清晰的標記（體系比較小的可於產品包裝箱、產

3、品說明書上標示） 生產商的名字 生產商識別標志（商標、商標名稱、公司注冊號） 標出產品是在2005/8/13後投放市場的為此，委員會應促進歐洲標準的制定工作自2005/8/13 日起Weee需要被標記： 帶十字*的帶輪垃圾桶以顯示報廢品不能以未分類的市垃圾來處理。 生產者免費回收最終用戶的電子電氣廢氯物。5Weee再回收、再使用和再循環目標Weee十大分類： 大型家電設備 再回收率80%、再循環率和再使用率75% 小型家電設備 70% 、 50% 資訊及電訊設備 75% 、 65% 消費性設備 75% 、 65% 照明設備 70% 、 50% 電動和電子工具 70% 、 50% 玩具、娛樂設備

4、和運動設備70% 、 50% 自動販賣機 80% 、 75% 醫療設備 80% 、 75% 監視和控制儀器 2008/12/31前規定6歐盟Rohs指令要求 Cd : 100ppm Pb : 1000ppm Hg : 1000ppm Cr(VI): 1000ppm PBBs: 1000ppm PBDEs: 1000ppm實施日期：2006/7/1SONY GP(SS-00259)第5版要求 Cd : 5 ppm Pb : 100ppm Hg : 禁止 Cr(VI): 禁止 PBBs: 禁止 PBDEs: 禁止ITEQ HS環境政策/目標成果共享面向客戶資源儲備綠色營銷Cd : 5 ppm Pb

5、 : 100ppmHg : 100ppm Cr(VI): 100ppm PBBs: 100ppm PBDEs: 100ppm氯代烷烴（cp） 100ppm其他有機溴化合物 100ppm其他有機氯化合物 100ppm附:一廠客戶有害物質一覽表清單二廠各客戶有害物質一覽表HS含量要求7有害物質級別 一級危害物質對于該物質及其用途立即禁止使用。 二級危害物質：對于該物質及其用途規定一定時期預 以禁止。 （超過表中規定日期即升為1級）三級危害物質：指由於目前尚沒有找到替代物，無法禁 止其使用，但需對其的含有比例進行管 制及削減的危害物質。 8歐盟Rohs要求Rohs禁止在2006/7/1後使用在電子電

6、器設備中的6種有害物質：有害物質一般用於鉛焊料、塗料、顏料、PVC安定裝置汞熒光燈、傳感器、繼電器鎘塗料、焊料、半導體、接觸器、PVC穩定劑、顏料、電池六價鉻防腐塗料、硬化塑料PBB在聚合物中的阻燃劑、塗料和PWBPBDE在聚合物中的阻燃劑、塗料和PWB9東莞聯茂有害物質一覽表1.鎘及鎘化合物2.鉛及鉛化合物3.汞及汞化合物4.六價鉻化合物5.多氯聯苯（PCB）6.多氯化萘（PCN）7.氯代烷烴 (CP)8.聚氯三聯苯（PCT)9.其他有機氯化合物10.多溴聯苯PBB11.多溴二苯醚PBDE12.其他有機溴化合物14.三苯基錫化合物15.石棉16.特定偶氮化合物17.甲醛13.三丁基錫化合物1

7、8.聚氯乙烯(PVC)以及 聚氯乙烯混合物10铅-危害头痛头晕便祕慢性疲劳,贫血口有金属味、呕吐、便秘或腹泻、血压升高失眠、记忆力衰退、关节痛、乏力、易激动，消化不良11汞-危害头痛、胃寒、发烧、腹泻、呕吐急性肠胃炎,心血管疾病,肾损害不能生物降解, 污染环境12肝肾损害、肺气肿、支气管炎、內分泌失调、食欲不振、失眠影响体內其他有益元素的效能,破坏镉与锌的平衡镉-危害13六价铬-危害致癌沉积损害内脏14多溴联苯和多溴联苯醚-危害影响免疫系统甲状腺肿记忆减退、关节僵直15中國Rohs目的目的：適應世界性的環保趨勢應對歐盟Rohs的壓力防止不能進入歐盟的電子垃圾進入中國。16中國Rohs電子信息產

8、品污染控制管理辦法中華人民共和國信息產業部 （信息產業部）中華人民共和國商務部 （商務部）中華人民共和國國家發展和改革委員會（發展改革委）中華人民共和國海關總署 （海關總署）中華人民共和國國家工商行政管理總局 （工商總局）中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 （質檢總局）中華人民共和國國家環境保護總局 （環保總局） 第39號電子信息產品污染控制管理辦法 2006/2/28公布 自2007/3/1起施行17中國Rohs有毒有害物質或元素，是指電子信息產品中含有以下列物質或元素：鉛汞鎘六價絡多溴聯苯多溴二苯醚國家規定的其他有毒、有害物質或元素。18中國Rohs與歐盟Rohs不同點項目中國Rohs

9、歐盟Rohs對象電子信息產品交流電小於1000伏特，直流電小於1500伏特的電子電器設備列法不需列入法規Rohs是一個指令，需經過法國、德國之認可管理模式目錄管理六種禁用物質禁止時間未定2006.7.1策略不同兩步走：進入中國需顯示“環保信息”、生產品已進入目錄，則限量同時需做CCC認証一步到位自我聲明19QC080000简介2005年，国际电子零件认证制度(IECQ)通过EIA/ECCB 954(HSPM, Hazardous Substance Process Management)为无危害物质生产管理要求之标准草 案，并于2005年年底正式公布通过EIA/ECCB 954之 IECQ标准

10、编号为QC080000。 这个标准是在全球各主要电子品牌正努力寻找解决方案 以将其产品维持在ROHS和WEEE要求之上的时候所诞 生的。 20IEC簡介 IEC是国际电工委员会的英文缩写，是非政府性国际组 织，正式成立于1906年，是世界上成立最早的专业国际 标准化机构，负责有关电工、电子领域的国际标准化工 作，在标准的制订方面与国际标准化组织紧密合作。21IECQ簡介IECQ即国际电工委员会电子元器件质量评定体系，隶 属于国际电工委员会，是世界范围内唯一对电子元器件 进行全面质量评估的批准的认证机构，负责对电工产品 和材料以及生产过程进行质量评估，是在IEC、ISO内 第一个实现具体产品质量

11、认证国际化的国际性的认证组 织。22EIA/ECCB-954簡介 EIA/ECCB-954标准的名称是“电子电器元件和产品危害 物质减免标准和要求”，是由美国电子工业协会(EIA)和 电子元件认证委员会（ECCB）共同制订的，被IECQ采 纳。EIA/ECCB-954标准与ISO9001:2000标准协调一 致，必须建立在ISO9001:2000的框架之上。23QC080000 簡介所以，可以认为的是，这个QC080000是ROHS和ISO9001的结合，通过建立管理体系来保证ROHS指令。它不是让电子企业做数以千计的检测，只是为企业提供一种系统方法，帮助企业证明其符合新的法规从而防范因ROH

12、S & WEEE测试带来的潜在风险，避免业务和市场损失。24朮 語IEC: 國際電工委員會（1906年成立）IECQ：（1981年成立） 國際電工委員會-電子元件質量評審委員會IECQ HSPM: IECQ危害物質過程管理體系EIA: 美國電子工業協會ECCB: 電子元件認証委員會EIA/ECCB-954: 電子電器元件和產品危害物質減免標准和要求25IECQ HSPM QC080000IECQ HSPM QC080000 ： 是電子電器元件和產品有害物質過程管理體系 規范，（沒有有效的綜合管理體系，不含有害 物質產品及HSF生產過程就不能實現。）注： QC080000目前版本：2005.10

13、第二版， 它的第一版是美國標準EIA/ECCB 954美國電子工業協會電子電器產品有害物質減免標準和要求。26財務的牽連違法存在的巨大罰金。財務責任跟蹤產品“搖籃到墳墓”_從設計到處置。責任追蹤到產品生產商和零件供應商。“是經理、進監獄”結果正顯現出來（在美國）27QC080000為ISO9001整合而未與ISO14001整合IECQ HSPM QC080000是ISO9001:2000的一個補充與ISO9001:2000質量管理體系結構一致為達成HSF目標對過程進行綜合的系統的和透明的管理及控制的框架。ISO14001中4.4.6只提到運行控制無具體說明該如何進行控制所以QC080000在這

14、一方面上更祥細的說明到了。28IECQ HSPM QC080000 與ISO9001:2000的對比29303132333435QC080000 有害物質過程管理標准4.1.1 總要求 A.識別客戶HSF清單（包括含量要求、不斷更新） B.識別公司HSF過程。（7.27.5、8.2.4條款并畫流程圖） C.品質目標HSF過程控制計划。 D.建立各SOP+各過程KPI E.HSF過程人員進行相關HSF培訓。 F.監視、測量和分析這些過程。 G.HSF過程持續改進。 H.建立過程來減少或消除產品和過程中有害物質的使用。364.2.1總則a.手冊中描述HSF過程控制計划目標和HSF 文件化程序指引。

15、b.公司使用的所有有害物質清單。 適用時包含消除所有有害物質時限的HSF 方針和目標的陳述。c.保留HSF過程管理績效記錄。37QC080000 有害物質過程管理標准5.2 以顧客為焦點 在客戶滿意度調查表中增加一項客戶對HSF要求被確定且滿足。5.3 HSF方針5.4 策划5.4.1 HSF目標5.4.2 HSF策划5.5.1 職責和權限5.5.2 管理職責5.5.3 內部溝通 員工ROHS培訓 HSF方針培訓387.2 與顧客有關的過程7.2.1 與HSF產品有關要求的確定。a.確定客戶HSF之要求。（列出各客戶HS清單 包含Rohs管控項目 須考慮附加限用物質 顧客是否有確定的限制/消除

16、HS的要求） b.客戶無明確但是你需考量產品出口之市場是 否滿足當地之HSF要求。（包含如果一個潛在的顧客要求使用HS你會怎么做）397.2.1 與HSF產品有關要求的確定c.與產品有關的HSF法律法規要求。（Weee指令歐盟/中國Rohs其它相關法律法規要 求。）d.公司自定的任何其他HSF要求。（如何証明公司符合Weee指令及Rohs要求）-（包含6種物質SGS檢測/全威性檢測清單 設計輸出記錄體現 M4Q1對供應商進行一系列管理要求及佐証資料 產品SGS報告/全威性檢測報告 第一方三方審核結果原料/輔料清單）40c.公司應確保在任何HSF元件/材料中不受任何 可能的限制物質的污染。 IQ

17、C需文件規定當同時進一批材料其中包括HSF產品 和HS產品時該如何進行區別標示與隔離。e/f.來料檢驗以驗証采購的HSF產品符合要求。I.采購到HS不良處理需文件化。 （IQC進料時發生不良品處理規定） 要控制到當收到RS物料時該要如何進行響應。 7.4 HSF產品采購417.4 HSF產品采購g.供應商需了解相關HSF要求并對現場HSF過程進行管 控和標識。h.向供應商采購的原材料需要求供應商提供相關測試報 告并將HS種類含量標示清楚。J.當供應商提供的原材料包含HS與HSF時需要求供應商 對HS原物料制定出取代/消除計划并對這些原物料進 行如何區分。（廠內區分供應商現場標識區分）42用于組

18、合和業務用產品的包裝材1.紙箱（箱）14.接頭（紙箱接頭）2.防振材料15.捆綁帶3.防護帶16.吊件4.塑料袋17.拉手5.信封18.外框6.吸塑包裝盒19.收縮膜7.薄膜20.螺栓8.蛤殼狀盒21.套筒（紙管）9.隔板22.裝飾箱10.印制墨水23.防滑墊11.膠帶24.木框12.固定釘25.輔助包裝用包裝材13.標簽26.帶或繩（pp帶等）437.5.2 HSF過程的確認當過程的輸出無法被隨后的監視或測量所驗証時公司應確認HSF生產和服務過程。這包括HSF過程的缺陷只有在產品或服務已提供后才會顯現的任何過程。需對操作員進行資格認可需對培訓講師進行資格認 可。2. 對過程設備維護保養及校正

19、過程設備能力狀 況。 （如cpkppk）3. 對HS/HSF物料/產品進行破壞性測試/試驗。447.5.3 HSF識別和可追溯性對公司整個產品實現過程中運用適當的方法標識HSF 產品。 （對HSF/HS產品過程都應被識別）b. 對HSF/HS產品過程識別后應做到避免混料。 （HS被隔離HS測試/檢驗）c. 應標識HSF產品和HS產品檢驗中試驗狀況。 （寫出具體標識辦法并介定我司各種產品分別代表含 義及不含有HS物質之說明。）d. 對HS/HSF產品的追溯性進行制定說明包含能從返品 中識別HSF產品和HS產品之唯一性標識。 （介定HSF退貨品如何返工之辦法）458 測量分析與改進8.2.3 限制物質有關的過程的監視 定于各HS過程之監視和可行時測量kpi指標包括 （供應商/外包方和外部檢驗機構均需進行考核）468.2.4 HSF產品和監視和測量應有文件化的程序來監視和測量產品RS以驗証滿足產品HSF要求。 （可通過對CP上進行介定清楚）2. 保留符合HS接收標准的証據如無HSF儀器則需保 留相關產品符合HSF的証據（供應商COCSGS報告不使用証明書變更確認書）3. 記錄應顯示產品放行的授權人員并于文件中介定清 楚。 （檢驗員是否有相應的RS