物业新员工入职考试试卷

1、物业新员工入职考试试卷1、公司成立于( )年4月，为国家( )级资质物业服务企业。 A、2002、一B. 2001、一C.2000、一D.2004、一2、公司现管理15个项目；分别为优品道、城北优品道、优品时代、优品尚东、优品城邦、现代城、黄龙溪谷、春天半岛、简阳国家电网、资溪学府、锦绣、锦樾、舜苑、( )、( )。 A.珑苑、花园都市B.苑珑、都市花园；C.珑苑、都市花园D.苑珑、花园都市3、男士前发不过( )，侧发不盖耳，后发不触衣领；女士发长不过( )，留长发须束起或使用发髻 A.眉、肩B.额、肩C.额，衣领D.眉、衣领4.男员工着工装时必须佩带统一领带，领带长度应( )。 A.位于皮带

2、扣下方；B.位于肚脐上方C.盖过皮带扣D.盖过肚脐；5.工牌佩戴在( )显眼处，男士上衣口袋正上方( )处。 A.左胸、1CMB.右胸、1CMC.左胸、1.5CMD.右胸、1.5CM6.接听电话的流程( )。电话铃响不超过3声； 问对方姓名； 报自己姓名公司名称； 确认主要内容；听取、记录内容；待对方挂机后在挂机 A.；B.；C.D.7、在面对业户的咨询和困难时，您应该如何回答？( ) A.我不知道，您问其他人吧；B.请稍等，我确认一下再回复您C.您的事包在我身上，没问题一定解决D.您这事我解决不了，您找我们领导吧8.招聘特殊关系回避指的是哪一类关系( ) A.亲属B.朋友C.同事D.同学9.

3、员工离职后，想重新回到公司必须符合哪些条件( )。在职期间工作表现良好； 按正常程序办理完成工作交接并离职手续离职；工作期间多次受到上级或业主表扬； 非第三次回到公司； A.；B.C.D.10.考勤的周期指的是( )。 A.1-31日；B.上月26日到本月25日C.上月24日到本月23日D.上月25日到本月26日11.工资每月的发放日期是( ) A.3；B.5；C.8D.1512.以下哪个不属于公司福利( )。 A.节日福利B.企业年金C.生日福利D.体检13.全年事假累计15个工作日(含)以上，当年对应的年度绩效奖金，扣除( )。 A.100%；B.80%C.50%D.30%14.员工在公司

4、工作满一年后就可以享受工龄工资，工龄工资为( )元/年，上限为( )元。( ) A.50，500；B.50，400C.40，500D.40，40015.员工在考勤周期内有( )迟到( )以内的豁免权。 A.2次，10分钟B.2次，20分钟C.3次，10分钟D.3次，20分钟16. 上班时间迟到、早退或者擅离职守超过( )小时，或者未经批准而不到岗者为旷工。员工旷工一天，扣除当日全部工资，并处罚款( )。 A.1，100元B.0.5，200元C.1，200元D.0.5，100元17.员工因公外出未能打卡，应在( )个工作日补签因公外出申请表 A.1B.3C.5D.718.员工请病、事假，最小的单

5、位为( )天，请病假1天以上需有( )出具的诊断证明。 A.0.5、诊所B.0.5、医院C.1、诊所D.1、医院19.员工休病假或事假应扣减当日补贴或津贴比例的( ) A.20%B.50%C.80%D.100%20.考勤周期内且已使用豁免权，迟到1次扣款( )元，第2次扣款( )元。 A.20、40B.30、60C. 20、50D. 40、8021.员工自愿辞职或不同意续签劳动合同，应提前( )天书面填写辞职报告或不愿续签合同说明书，试用期员工需提前( )书面递交辞职报告。 A.15，3B. 20，10C.30，3D.45，522.员工连续旷工( )天，或全年累计旷工达( )次，公司可以解除劳

6、动合同且不予支付经济赔偿。 A.2,5B. 3,5C.2,6D.3,623.员工投诉可以采取电话、信件、电子邮件、面谈等方式，投诉热线电话( ) AB.C.D. 028-8170307024.员工投诉电话由( )保管，在接到投诉后( )个工作日内给予员工回复。 A.人事行政部，30B.营运部，30；C.人事行政部，15；D.营运部，15；25. 被投诉者对投诉者进行打击报复的，将视情节轻重，对其处以经济罚款( )元，严重者解除劳动关系。 A.1000-2000；B.1500-2000；C.500-2000D.5

7、00-100026.沟通分为正式沟通和非正式沟通，非正式沟通包含了部门间、部门内部及( )。 A.员工讨论B.员工交流；C.员工活动；D.双向交流27.部门/项目人事每周需员工不少于( )人员进行沟通。 A.10；B.5；C.3；D.2；28.培训类别分为：( )、制度培训、岗位知识技能培训、梯队人才培训、双向交流。 A.入职培训B.在职培训C.委外培训D.交叉培训29.培训结束后，员工有义务在( )内将相关培训资料报备至人力资源主管部门； A.3天B.15天C.7天D.30天30.公司出资的外训，取得证书后，参训人员应将证书原件交到( )统一保管 A.人事行政部B.人力资源主管部门C.营运部

8、D.总经办31.公司出资，因个人原因未取得证书或未能达到培训效果，培训费用应个人承担( ) A.100%；B.80%C.60%D.5032.培训期间吸烟、交头接耳、打瞌睡、随意走动每次处以( )的罚款； A. 10元；B.20元C.30元D.50元33.操作层员工晋升为基层管理者需入职( )以上的正式员工，有较好的岗位技能，具备一定的团队管理能力； A.3个月；B.6个月；C.9个月D.12个月34.员工晋升为中层管理者，需大专以上学历，转正后( )个月，近期绩效考核结果为( )等及以上； A.6，B-；B.12，B-C.6，BD.12，B35.员工晋升，有( )考察期，由项目/部门进行胜任评

9、估，人力资源管理部门进行资格审核，通过后进行公示。 A.3个月；B.6个月C.9个月D.12个月36.女员工上班期间可以涂有色指甲油；( ) A.对B.错37.男士着黑色中筒袜，女士着裙装应着黑色连裤丝袜；( ) A.对B.错38.岗位周边张贴的通知公告，过期或破损应主动更换；( ) A.对B.错39.工作台整洁干净，无浮灰且不能堆放私人物品；( ) A.对B.错40.员工上下班应打卡2次；( ) A.对B.错41.12月31日前员工任何原因离职不得享受年度绩效奖金；( ) A.对B.错42.上班迟到或早退超1小时,视为旷工；( ) A.对B.错43.月事假累计不能超过3天，超过3天需由部门/项目经理审批；( ) A.对B.错44.员工使用迟到豁免权后，第5