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文档简介
1、实战招聘与精准面试技巧 几种常用招聘渠道的关键操作技巧1 面试不同阶段的关键操作技巧 招聘面试的“知彼知已、百战不殆” 23 核心人才的“非常规”招聘与面试5目 录4精准选人五项修炼,让你一眼选准人才2一、许多企业在选拔 人才时的误区?3企业所需要的人才标准?人才是招来的,还是吸引来的?是招比自己优秀的,还是不如自己的?人才是为自己用,还是企业用?4思考: 人才的最大价值如何体现??5、案例:海尔的人才观“相马不如赛马”6二、常用招聘渠道的关键操作技巧? 7苦恼:各种招聘手段都用了,81、演练: 网络招聘时的关键操作技巧92、演练: 人才市场交流会、校园双选会 关键操作技巧103、演练: 校园
2、专场招聘会的关键操作技巧 案例:某服装企业成功案例 案例:小企业,所需岗位及人数较少 案例:某汽车配件连锁店招导购员(校企)11三、面试时如何做到 “知彼知己,百战不殆” 121、应聘者的基础心理特征132、面试官的姿态14守时注意自身形象积极状态尊重、亲和公正、专业3、对招聘重要性的理解团队最大的风险是?四、面试不同阶段的关键 操作技巧18演练:每人写一个招聘岗位及三个面试问题(一)面试的准备阶段1929%24%12%16%19%HR经理需要具备的关键胜任力世界500强调查数据20思考:开场如何有效消除应聘者的紧张情绪??(二)面试的关系建立阶段21思考: 我们是先说还是先问??(三)面试的
3、导入阶段(四)面试的核心阶段(核心胜任力)221、演练: 结构化面试的有效应用??232、演练:行为事件访谈法(BEI)的应用?241)行为事件访谈法(BEI) 是招聘面试最主要的访谈技术。用过去的行为来预测将来的行为。在相似的情景下应聘者往往会重复已经 形成的行为。通过行为回顾式的行为探索,揭示出应聘 者的个人经历和特质。25 2)BEI的追问技巧(STAR )S(situation)T(Task) A(Action)R(result)263)善用最字句提问(得到关键事件) 例如: 你爸爸对你最严厉的一件事? 你让爸爸妈妈最感动的一件事? 你对自己第一职业的上司最深的印象是什么? 让你感到最
4、有成就感的一件事情是什么?273、演练: 情境面试的有效应用?28案例、无领导小组测评技术(LGD)应用29案例、公文筐测评技术的应用 ?30公文筐测验关注的焦点 管理人员计划、组织、预测、决策、沟通等能力。实施步骤 1)测评前的准备 2)开始阶段 3)正式测评阶段 4)评价阶段314、管理游戏在面试中的应用 ?325、演练: 间接问题的有效应用?33341)履历分析跨行业还是跨企业;重点分析任职的第一个企业和停留时间最长企业情况。2)从爱好看其性格3)对离职原因的分析341、演练: 你会给应聘者反问的机会吗?2、演练: 如何给应聘者说等候通知的??(五)面试的结束阶段351、面试评估表(打分
5、评估和评语评估)指标名称员工级别123应变能力- 基本能够对突发事件做出反应,但无法有效控制局面- 能够独立处理突发事件,扼制事态向不利局面发展- 对于突发事件处理得当,能够迅速扭转不利局面(六)面试的总结与评估阶段362、动机匹配法注意了解动机 A、企业价值观与个人愿望吻合程度; B、工作职责与个人愿望的吻合程度; C、工作地点和个人愿望的吻合程度。?37 3、如何对简历中的信息进行 有效“背调”??38背调时应将注意力放在客观内容上394、作录用决策时,应注意的事项A、尽量使用全面衡量的方法B、减少作出录用决策的人员C、不能求全责备?40五、精准化选人五项修炼,让你一眼选准人才41思考:招聘了好多天,你终于选中一个人才,结果通知他时,他却给企业“放鸽子”?根本原因是什么?4214精准化选人五项修炼23543识别应聘者的性格力量型活泼型完美型平稳型44六、针对核心人才的“非常规” 招聘与面试451、核心人才的四个界定标准 1)关键岗位任职者 2)连续两年以上的优秀绩效 3)符合规定的职业素养表现 4)具备既定的专业资格462、核心人才的“非常规”招聘渠道 473、针对核心人
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