知识管理作用主要表现在哪些方面

1、知识管理的巨大作用主要表现在哪几方面?发布日期：2011-10-26 12:06:45 来源：中国软件网知识管理除了能在知识领域构建强势平台之外，还能渗透入各个职能与流程的运转中，一个 有创造性的知识管理体系在任何实际商业运作中都知识管理除了能在知识领域构建强势平台之外，还能渗透入各个职能与流程 的运转中，一个有创造性的知识管理体系在任何实际商业运作中都能够实实在在 地提高效率和生产率，以及增加收入和降低成本。1.知识资产的改变有计划地建立机构整体以及各个部门、各个岗位的专业知识体系；有组织 地设置专职或兼职的机构知识管理部门和人员推动机构知识资源的形成、储存、 共享、交流及应用；有针对性地吸

2、收和补充机构整体以及各个部门、各个岗位 所需的专业知识资源，推动机构内专业人员持续性地学习、更新、提高个人专 业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力，协助机构内专业人员有效率地提 取所需的专业知识资源，用于各个部门及各个岗位的实际工作（辅助决策、辅 助实施、辅助考评）以获得良好的工作绩效，向知识型、学习型的机构发展， 优化机构文化，提高机构整体凝聚力，降低由于人员流动和知识老化、弱化所 引致的经营风险，增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，从 现有数据挖掘有用知识、增强企业商务智能。通过知识地图将知识和人联系起 来，帮助人们获得知识来源，降低知识扭曲，促进组织内部的知识流通，提升

3、个人获取知识的效率，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升 组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观， 在企业规模扩张或缩减中，都能够充分利用贯穿组织的技能和知识。经营绩效的改变鼓励思想自由，培育创新精神，分享组织内优良榜样与范例，促进学习，激 发创新能力，提高风险管理的能力，协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时 间。通过减少反应时间来提高为客户服务的水平，记录客户资讯，掌握顾客需求， 并确保作业执行的一致性与执行成果之品质，增进顾客服务，透过知识分享，避 免不必要的重复工作，加快作业与学习速度，降低成本，缩短产品/业务开发周 期，通过快速向市场提供产品和

4、服务来提供收入。通过认识雇员知识的价值并给 他们相应的报酬，从而提高雇员留职率，建立企业优良形象与商誉，并提高吸引、 保留以及发展人才的能力，建立竞争优势，提高组织智商，把众多的高智商人才 拧成一股绳，增加组织整体知识的存量与价值，避免组织失忆，保证公司不重蹈 覆辙并沿着正确的方向发展，应用知识以提升技术、产品、与服务创新的绩效以 及组织整体对外的竞争力，协助组织发展核心技术能力识别为员工、企业以及股 东创造价值的新方法。来自kmpro知识管理研究院 HYPERLINK 知识管理系统的要求有哪几点？发布日期：2011-10-26 12:08:02 来源：中国软件网 能为企业创造效益的知识管理系

5、统应具有以下特征:1.情境敏感性情境敏感性要求应该能够 理解知识要求的上下文情境。2.用户敏感性用户能为企业创造效益的知识管理系统应具有以下特征：情境敏感性情境敏感性要求应该能够理解知识要求的上下文情境。用户敏感性用户敏感性要求应当能够根据用户的知识背景和经验对知识进行整理组织， 这对于特定知识寻求者来说是最有用的。处理灵活性处理灵活性要求应能处理任何形式的知识，包括不同主题、结构和媒介。学习智能化学习智能化要求应当了解它的使用者和它所贮存的知识，随着时间的流逝， 它为使用者提供知识的能力应因此而不断提高。建设性建设性要求应能推断出用户的知识需求，并能超出用户所表达的需求对关联 的知识作出提示

6、。来自kmpro知识管理研究院 HYPERLINK 知识管理系统对知识链的优化体现在哪几方面？发布日期：2011-10-25 17:09:19 来源：中国软件网知识就象水一样在组织内外流动，知识管理系统能够让水量更充沛、水流更有序。1.知识的 收整采取各种手段和措施对企业的显性知识、隐知识就象水一样在组织内外流动，知识管理系统能够让水量更充沛、水流更 有序。知识的收整采取各种手段和措施对企业的显性知识、隐性知识、内部知识和外部知识加 以收集，并按一定分类方法将收集到的知识进行分类，使信息和知识从原来的混 乱状态变得有序化。知识的存储将经过收集整理的知识存入企业的知识库，同时提供方便的检索和更新

7、手 段，以便员工充分利用。知识的利用通过员工之间的相互交流和学习，对知识库中的知识加以利用，将知识融入 企业的产品和服务，能够创造和发现新的知识，实现知识的价值。知识的评价通过对已有的知识进行价值评价，可以调整知识收集整理的方式；可以更新 知识库；可以提高员工利用知识的积极性，并帮助改善员工利用知识的方法。 来自kmpro知识管理研究院 HYPERLINK 知识管理系统的四个职能发布日期：2011-10-24 17:16:27 来源：中国软件网知识管理系统的基本职能有四：外化、内化、中介和认知过程。1.外化外化重在发展知识的 相似之处，外化是以外部贮藏库的形式捕获知识，并知识管理系统的基本职能

8、有四：外化、内化、中介和认知过程。外化外化重在发展知识的相似之处，外化是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框 架或标准来组织它们。只提供某种方式用以捕获知识并在线存储它们的技术位于最底层，例 如镜像系统和数据库；而工作流技术则提供了稍高一层次的功能。外化过程的下一层次包含 了更为强大的搜索工具和文件管理系统，它们对贮存的知识进行分类，并能识别出各信息源 之间的相似之处。基于此，可用聚类的方法找出公司知识库中各知识结构间隐含的关系或联 系。外化的最终作用是通过内化或中介使知识寻求者能够得到你所捕获搜集到的知识。内化内化指的是明确、固定的知识的传送过程。内化是设法发现与特定消费者的需求相关 的知识结构。在内化过程中，你从外部贮藏库里提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者 相关的东西。内化能帮助研究者就某一问题或感兴趣的观点进行沟通，并澄清那些与以往通 过外化得来的知识相抵触的问题。中介中介主要针对的是无声的知识，中介将知识寻求者和最佳知识源相匹配，通过追溯个 体的经历和兴趣，中介能把需要研究某一课