高级社会工作师直接服务个案分析（社会工作者案例分析）

1、 高级社会工作师直接服务个案分析单 位：姓 名：现任专业技术职务：申报专业技术职务：年 月 日社会工作者案例分析一、案主基本情况姓名：殷某某；性别：男；出生年月：1960年1月；文化程度：初中；婚姻状况：离婚；HYPERLINK/户籍所在地：X区y路x号；职业：目前无业二、工作情况（一）专业关系的建立通过对现有资料的分析以及对殷某某所住居委干部的充分走访，社工对殷某某的基本情况有了比较清晰的掌握，根据其特点制定了相应的计划，开展工作。社工：你好！互相认识一下，我是禁毒社工，我的工作是帮助需要帮助的原吸毒人员彻底远离毒品。案主：我要你帮什么？以前街道干部谁来关心我？HYPERLINK/社工：我们

2、是自强社团派驻在街道的，与街道两回事。我们是禁毒专业人员，以后我们会互相了解。案主：吸毒真是害人啊！想当初做生意有点钱，感觉上档次才抽起这个。朋友圈里都在弄，自己就跟着弄了。社工：你是跟他们接触到毒品的对吧？案主：是的，那时候吸海洛因是有钱人做的事情。我又喜欢炫耀，觉得光有钱却不做有钱人做的事情很没面子，然后就在朋友的劝诱下试了试。一开始还没有上瘾，后来就不行了。社工：吸毒是个无底洞，你辛苦赚来的钱就是这样没了吧？案主：可不是啊！毒品这玩意不要太费钱！我很快就变的一无所有。社工：你现在家庭怎样？孩子多大了？HYPERLINK/o点击打开“考试大网”案主：老婆88年离婚去日本了，小孩85年生的。

3、社工：小孩跟谁？案主：跟我，他妈妈不要，都是我带他。社工：那你真不容易！觉得生活上很艰难是吗？案主：对啊，工作没有，又没有经济收入，靠女人吃饭！这种日子也不好过社工：又有女朋友了？打算结婚吗？HYPERLINK/案主：结啥婚？在一起玩玩呗。这东西我有三年多不碰了，你们可以随时带我尿检，绝对没问题。社工：好的，谢谢你对我们工作的配合！今天就这样，改天再聊？案主：谢谢你们，今后有人关心了！通过与案主谈心，找到工作切入点是帮助其彻底戒断毒瘾、改善经济困难。（二）主观资料的采集HYPERLINK/简评案主：（综合民警、居委会干部及禁毒社工观点）1、案主长方脸，身高180，比较结实。性格外向，容易冲动、

4、脾气急躁。2、案主初中文化水平，没什么技能，从未参加任何企业事业单位工作，从事过“美金黄牛”生意。3、案主吸毒史有五、六年，至今虽戒断近六年多但仍旧存在复吸的可能，需继续巩固。4、案主家庭关系简单，父亲基本断绝往来，母亲是外地人，与其父仅是同居关系，案主2、3岁时母亲就离开上海。案主自小就生活条件都不太好，父亲对其也不闻不问，为了生存案主十几岁就与不良少年混在一起，直至被判刑。5、案主房子于八十年代末为了老婆出国卖了房子，目前租房居住，月租金600元。目前吃低保，儿子无业。)6、案主没有其他的亲戚，有一姑妈平常不大来往。7、案主比较坦诚，根据多方反映及具体核实，现在案主能面对过去，表现出对社工

5、工作的积极配合。案主自述：我出生在上海。父母亲在我很小的时候就分开了。我从小就没感受到父爱母爱，为了生存，从小就与一些差不多大的小朋友混在一起，只是为了吃饱饭。最后违法被送进监狱。出来后我也想好好过日子，就去倒卖美金，赚了点钱，最后在朋友的影响下吸了毒，又进了监狱。85年我结婚了，有了儿子，一家三口过的还好，后来我老婆要到日本去，我把永康路房子卖了，但后来又离婚了。我自己命苦罢了，谁知我儿子与我一样的命，从小也没娘疼。这么多年我一人带着儿子生活，吃了不少苦。从来没人主动关心过我，宋老师告诉你，有时人家问我吃了吗？我说吃过了，其实我在饿肚皮。现在我难找工作，就是有工作一月几百元也不够。现在房租一

6、月就要600元，上班后再去除低保300元，怎么生活下去？（三）分析与诊断HYPERLINK/1、案主如今对毒品的认识与态度：现在案主能够正确认识自己的思想和行为，对过去所走的弯路有深刻的悔悟。他希望彻底戒断毒瘾，恢复身体健康，最好能有一份可以养家糊口的工作，能够自力更生，本份的生活是他目前最向往的，一定要远离罪恶的毒品。2、案主的家庭环境及成长经历对其的影响：HYPERLINK/案主有家庭成员少，他的父母亲是同居关系，在他3岁时母亲离开家。父亲对其不管不问，经常吃了上顿没下顿。童年非常缺少关爱，每天都在为寻找食物而惶惶度日。从小的经历让案主对人缺乏信任感，多次的进出监狱养成了不正确的人生观、世

7、界观。曾经在朋友的劝诱下沾染了毒品，主要是为了得到心理上的满足和想赢得别人的“敬重”，因为他认为“毒品是有钱人享受的东西”，家庭中父母角色的缺失导致案主缺少管教与引导，吸毒后又进入了恶性循环。3、剖析案主的核心问题：案主在99年走出监狱后，感受到为了儿子也需要过正常人的生活。在儿子这个精神支柱的支撑下，案主出狱后，基本上安分守己到至今。但生活的现实、经济的困窘使案主压力极大。虽然他从思想上能够正确认识过去，在行动上也可以以坚强的毅力战胜毒瘾，但经济的困难让案主焦虑、脾气暴躁，甚至与居委发生冲突。所以现在案主最主要的核心问题是改变其不正确的人生观，帮他解决实际面临的困难。（四）目标与计划目标：1

8、、帮助案主巩固戒断期，防止复吸。2、增强其生活的自信心。3、改变其目前生活状态，帮助他尽快走出困境。HYPERLINK/计划：1、禁毒社工与案主建立平等、尊重、信任的专业关系。2、通过对案主的关心、交流，调节他的心理，促进其改变世界观。3、在禁毒社工与居委会干部等人员积极主动与案主交往过程中，增强其对社会的信任感，解决案主的困难，帮助他真正地回归社会。4、促进案主思想、行为的改变，提供持续的服务，包括辅导、指引等，帮助他彻底戒除毒瘾，杜绝复吸，重新被社会接纳，树立新生活的目标。5、整合社区资源，尽快助其子找到工作。（五）理论基础与干预模式理论基础：HYPERLINK/1、人本主义理论：强调人的

9、“自我概念”，即人在内心深处对于自己的看法和评价，以及“自我实现”即指人对天赋、能力、潜力的充分开发和利用；并且相信人是理性的，可以对自己负责。HYPERLINK/2、认知行为理论：认为人在不断的处理从本身内部和环境外部所获得的讯息，并将其解读为如何适应社会环境和追求个人生存意义的行动依据。认知和行动是互相影响、互相决定的两者，通过改变个人的认知可改变其行为。HYPERLINK/3、交流分析理论：是为了了解我们在交往过程中，双方的关系是相辅的、互补的还是矛盾的、冲突的，帮助人们了解自己与别人互动的本质，对人际交往获得深刻的领悟力，从而促进当事人改变生活态度，建立根成熟、更有自尊的人际关系。干预

10、模式：1、针对本个案的特点，社工采取的是任务中心模式。2、任务中心模式的基本假设：1)相信案主有解决问题的能力，在帮助过程中要求发挥案主本身的能动性；2)认为所确立的目标是有限的、外在的，这使得目标具有达成的可能性；3)认为人的生活与成长是一个不断解决问题的过程，社工所要做的就是帮助案主界定问题和解决问题所需完成的任务。3、介入程序：1)工作者与案主一起确定目标问题；2)工作者与案主一起就服务的时间和安排达成协议；3)工作者与案主一起就解决问题确定案主的任务；4)工作者与案主一起完成任务；5)工作者检验任务完成情况并做出评估，以及就结案后案主的任务进行辅导。（六）具体实施过程：1、在充分准备的

11、基础上建立专业关系社工经过详细的资料研究、实地走访掌握具体的案主信息，通过面对面的交流建立关系，逐步获得案主信任与接纳，从最初的怀疑到后来的主动交谈、求助，工作一点一滴地取得了成效。2、利用多方资源，集中为案主服务社工充分运用社区资源，经常为案主的儿子推荐工作，让其感受到社工的关爱，并联系居委干部经常与其沟通，改变案主的敌视态度。经过半年的工作，案主已基本按照我们所努力引导的方向发展，对待居委干部的态度明显转变，并且积极参与社区禁毒宣传。3、根据实际情况修改工作计划并实行社工在工作中定期总结、分析，密切关注案主的实际情况，制定下一步的计划为案主服务。案主今年上半年的尿检结果为阴性，社工及时肯定

12、他的努力，并鼓励他继续保持。4、运用专业技巧服务于案主社工采用了任务中心介入模式等理论为指导，界定问题、提供案主发展方向，提高工作的效果与效率。并且博采众长，一切为了案主。（七）实践结果通过禁毒社工的努力，案主基本上已戒断毒瘾，能够主动配合社工继续加强身体、心理的恢复，从身心上都开始远离毒品。生活上，案主违规做起洗车生意，社工在与城管、街道协调后，暂时让其洗车维持生活，但强调了在需要时必须听从管理。案主十分感激社工人性化的帮助，在社工的指引下逐渐改变了对社会的仇视心理，理解了政府部门的工作，不再到居委街道吵闹。（八）评估与总结在个案服务过程中，社工运用了专业方法与技巧，如任务中心介入模式，沟通中的倾听、同理心等，并积极借助社区资源，结合对案主的生活、小孩的关心等工作，跟进案主的发展。案主从最初的消极、沮丧、难以理解现实社会，在社工来到了他的身边，给他带来希望，让他感受到政府和社会依然在接纳他、关爱他，社工会尽一切努力帮助他。案主的心理上得到了慰藉，舒缓了面对生活的压力与焦虑，。社工针对三个核心问题：案主的小孩、家庭和工作，帮助案主逐步摆脱生活困境。当案主出现好的行为时社工及时、充分地肯定和鼓励他，有