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文档简介

1、面试礼仪 一、面试的仪容仪表礼仪(一)女士仪容仪表礼仪首先,面容的化妆。其次,着装。另外,首饰,佩件。面试时可带公文包或手提小包,但不要两个都带。男士仪容仪表礼仪仪容方面:头发干净整洁,不能给人油腻腻、湿漉漉的感觉,也不要有过多的头皮屑;头发不宜过长,发型以简单、朴素为宜;不要留长长的鬓角,最好也不要留中分头;胡须要刮干净,不要留人丹胡、络腮胡等,以免显得不够干净。尽量不要在面试前一天理发,以免看上去不够自然;最好在面试前三天理发。在面试前,男士应修剪指甲,保持双手干净。在着装方面,男士应穿正式的西装去面试。西装一般以灰色、深蓝色等为主。衬衫必须是长袖的。领带的面料以真丝的为宜,不宜使用亚麻或

2、毛料的,合成织物的领带更不能用,因为它显得廉价,而且不能打出美观的领结。领带要精心地打,不能随随便便。皮鞋要与西装相配。袜子应穿深色的,不要过短,以免从腿上滑下或缩成一团。袜子过短,当你坐下时,会露出皮肤、腿毛,很不雅观。面试时携带的公文包应简单细长,要注意包带、包扣、拉链能否正常使用。此外,男士在面试前还应将身上不好的气味清除。比如,尽量避免在面试前食用洋葱、大蒜等有刺激性气味的食物,也不应抽烟、喝酒。万一一时疏忽,应及时刷牙、漱口,并使用口香糖或口气清新剂净化口气。二、面试的举止礼仪(一)到场礼仪面试有规定的时间,求职者最好提前5分钟左右到达,迟到或匆匆忙忙赶到都会对面试产生致命的影响。但

3、也不宜过早,如提前半小时会被视为没有时间观念。求职者到达面试地点后应在等候室耐心等候,保持安静。特殊面试除外(如招聘密码收发员)。(二)入场入座礼仪当名字被面试人员喊到后,应聘者应有力地回答“是”,然后进入面试的办公室。如果门关着,应聘者应用里面听得到的力度敲门,收到回复后再推门进入。要注意,推门时的动作要轻,切不可幅度过大,将门搞得乒乓作响。进门后要记得关门,但不宜用后面的手把门随手关上,而应转过身去轻轻地将门合上。进入办公室后,可向面试官鞠躬行礼,鞠躬的幅度不用太大, 30度左右即可,面带微笑称呼一声老师好,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。然后向面试人员作自我介绍,切不可

4、一声不吭地直接坐下。在听到主考官示意坐下的指示后,求职者即可入座,但不可未经指示就直接坐下,以免显得没有教养或让人觉得过于紧张。对于已经安排好的应试者的座位,应试者不要擅自挪动。有的礼仪书会要求面试人员进入面试室后一定要和面试官握手,其实这是错误的,握手与否要看情况而定,如果面试官伸手,你应该立刻与之相握;如果面试官没有先伸手,你切勿伸手向前欲和对方握手。 (三)仪态礼仪进入面试房间之后,你的一举一动要按照招聘人员的指示来做,不要过分拘谨,也不能太过谦让。如果招聘人员让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”这会显得做作,有刻意讨好之嫌,大方得体才最重要。 (四)离场礼仪 面试结束时,求职者应

5、收拾好东西站起来,面带微笑地向主考官道谢并告辞。不要一边收拾东西一边告辞,也不要一声不吭地离开或只是点头致意,更不可当面询问面试结果。走出面试办公室时,应先打开门,然后转身向面试官鞠躬或微微欠身,再次表示感谢后轻轻转身将门合上。 三、面试言谈礼仪 (一)基本规范 口齿清楚,发音正确标准;控制语速语调与音量,语速不宜过快或过慢,一般每分钟120个字左右,否则不是让面试人员听不清,就是让其觉得拖拖拉拉不利索,语调要抑扬顿挫,词与词、句与句之间要有所停顿,语音不宜过高或过低,声嘶力竭或喃喃自语都会给人不好的感觉。答句要完整,不可用口头禅或黑话。 (二)注视和聆听 记住让主试人先开口发问,切勿唐突,反

6、客为主是很不礼貌的。 国内的单位一般称面试人员为“老师”,如果是外企可称“先生”。在回答问题时,有时加上一声“先生”,会显得对面试人员很尊敬, 但不宜每句话都带一个“先生”,那样就太刻意了。与面试人员交谈时,不要低着头或东张西望,而要柔和地注视对方的眼睛;当视线与面试人员接触时,不要立即避开,可利用这个机会展示你的大方与自信的一面。如果有好几个面试人员,则应照顾到每个人,一般来说,回答谁的问题就应注视谁,切不可盯着其他面试人员回答,但在回答的过程中, 可用目光扫视一下其他人,以示对其他人的尊重。特别要注意,注视不是凝视,不可死死地盯着面试人员,以免显得气氛尴尬。交谈时要注意聆听,尽力记住面试人员讲话的重点。另外在聆听对方谈话时,切忌故作深沉、面无表情,要自然流露出敬意,身体可以微微前倾,并适当得做出一些反应,如点头、会意地微笑等,表示自己听明白了,或正在注意听。切不可随意打断面试人员的讲话,或在其讲话时不停地插话、询问,这会引起对方的反感。

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