国安创想员工职业发展手册v9

1、. 员工职业开展手册 北京国安创想通讯技术PAGE ：.；北京国安创想通讯技术员工职业开展手册新华信管理咨询制造2002年11月24日目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc26767088 前 言 PAGEREF _Toc26767088 h 1 HYPERLINK l _Toc26767089 第一章 职级系统引见 PAGEREF _Toc26767089 h 2 HYPERLINK l _Toc26767090 1.1 岗位分类 PAGEREF _Toc26767090 h 2 HYPERLINK l _Toc26767091 1.2 开展序列分类 PAGER

2、EF _Toc26767091 h 2 HYPERLINK l _Toc26767092 第二章 熟习中生长入职篇 PAGEREF _Toc26767092 h 4 HYPERLINK l _Toc26767093 2.1新员工入职培训 PAGEREF _Toc26767093 h 4 HYPERLINK l _Toc26767094 2.2 试用期管理 PAGEREF _Toc26767094 h 4 HYPERLINK l _Toc26767095 2.3 新员工转正定级 PAGEREF _Toc26767095 h 5 HYPERLINK l _Toc26767096 第三章 生长线路设

3、计开展篇 PAGEREF _Toc26767096 h 6 HYPERLINK l _Toc26767097 3.1 纵向开展 PAGEREF _Toc26767097 h 6 HYPERLINK l _Toc26767098 3.2 横向开展 PAGEREF _Toc26767098 h 7 HYPERLINK l _Toc26767099 3.3 开展与培训方案的制定 PAGEREF _Toc26767099 h 9 HYPERLINK l _Toc26767100 第四章 做最优秀的实际者成就篇 PAGEREF _Toc26767100 h 11 HYPERLINK l _Toc2676

4、7101 4.1 绩效鼓励制度 PAGEREF _Toc26767101 h 11 HYPERLINK l _Toc26767102 4.2经理人培训方案 PAGEREF _Toc26767102 h 12 HYPERLINK l _Toc26767103 4.3 技术专家培训方案 PAGEREF _Toc26767103 h 13 HYPERLINK l _Toc26767104 第五章 以责任谋求共进 PAGEREF _Toc26767104 h 14 HYPERLINK l _Toc26767105 第六章 附 录 PAGEREF _Toc26767105 h 15 HYPERLINK

5、l _Toc26767106 6.1 同意权与修订权 PAGEREF _Toc26767106 h 15 HYPERLINK l _Toc26767107 6.2 附件 PAGEREF _Toc26767107 h 15前 言欢迎加盟北京国安创想通讯技术！您将在这里开场一段全新的职业阅历。公司的开展与员工的努力是分不开的，北京国安创想通讯技术希望可以为员工提供一个良好的平台，与员工共同开展。无论对员工，还是对公司而言，职业开展管理都至关重要。个人的职业开展很大部分与员工个人的努力息息相关，员工个人应该承当50%以上的自我职业开展责任，只需员工个人的不断进取、努力任务和学习，才干在公司的职业开展

6、道路上不断前进；同时，公司承当约25%的责任，主要是明确职业开展矩阵，提供开展空间并给予培训支持；员工的直接纳理上级承当约25%的责任，主要是辅助员工制定开展方案和培训方案。正是北京国安创想通讯技术员工的积极进取、不懈拼搏培育了北京国安创想通讯技术如今的成就，公司以为员工是最珍贵的财富，是创新的源泉。本正是为了明确在员工职业开展的道路上公司承当的责任，努力于表达公司对员工的支持与尊重。因此公司除了为员工提供合理的薪酬，更向员工提供了大量的培训与开展的时机。在这里您将能按照多种途径来规划您的职业生涯，并得到相关培训的支持。在这里您将接受、融入并推行积极、安康的生活理念，在开展事业的同时开展您的人

7、生！在此刻，让我们共同牢记北京国安创想通讯技术的中心价值观、愿景和使命：愿景 北京国安创想通讯技术的愿景是成为国内领先的、最值得用户信任的信息技术效力提供商，为我们的客户、员工以及投资者发明超凡的价值。使命北京国安创想通讯技术的使命是为企业用户提供全面的信息技术效力处理方案，协助 用户实现信息技术的价值，为用户发明更大的竞争力。中心价值观专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体第一章 职级系统引见首先，您需求了解北京国安创想通讯技术的职级系统。北京国安创想通讯技术的职级系统是国安创想职业开展规划的重要根底，它根据岗位性质的不同，把岗位进展分类并设定对应的开展等级序列，同时针对详细岗位设定了等级开

8、展区间。1.1 岗位分类北京国安创想通讯技术的职业开展规划将一切岗位分成两大类：管理类、专业类。管理类岗位指公司总部具有行政管理职责的各级岗位，包括总经理、总监、部门经理和主管。专业类岗位包括公司的事业部、市场部、系统部、客服部、人事行政部、财务部等部门的普通员工岗位，详细又可分为三类：营销类：指公司从事市场、销售任务的普通员工岗位，包括长话业务事业部、增值电信事业部、市场部普通员工；专业支持类：指公司从事技术支持、效力支持任务的普通员工岗位，包括系统部、客服部的普通员工；后勤支持类：指公司从事人事、行政、财务等任务的普通员工岗位，包括人事行政部、财务部的普通员工。1.2 开展序列分类对应管理

9、类、专业类岗位，北京国安创想通讯技术设置两个职业开展序列：管理和专业序列，其中专业序列又分为营销系列、专业支持系列和后勤支持系列。每个开展序列都有相应的职级分布。根据详细岗位的性质、阅历技艺要求、职责大小等的不同，每个岗位所覆盖的职级不同。详见附件管理序列分为高级管理者(MA)、 中级管理者(MB)、初级管理者(MC)三层， MA、MB、MC各8个职级。MA层,应具有很强的方案、组织和协调才干，概念技艺突出，并且有非常丰富的管理任务阅历，知识构造系统且知识面宽广。MB层，应具有较强的方案、组织和协调才干，人际关系技艺突出，并且有较丰富的管理任务阅历，知识构造比较全面。MC层，应具有一定的方案、

10、组织和协调才干，业务技艺突出，并且有一定的管理任务阅历，知识构造以所在领域的专业知识为主。营销系列分为SA、SB、SC三层，其中每层包括8个职级。员工SA层，有丰富的营销任务阅历，具有突出的市场开辟才干，可以发明性地处理非常复杂的问题，业绩突出，可以给公司开展带来显著的奉献。员工SB层，有一定的营销任务阅历，专业知识和相关技艺满足任务需求，需求较少的任务指点，可以独立地完成营销义务。员工SC层，有较少的营销任务阅历，根本具备岗位所需的专业知识和相关技艺，可以在上级指点下完成有关营销义务。专业支持系列分为TA、TB、TC三层，其中每层包括8个职级。员工TA层，有丰富的技术任务阅历，在本专业领域及

11、其相关领域都有较深的造诣，可以发明性地处理非常复杂的问题，业绩突出，可以给公司开展带来显著的奉献。员工TB层，有一定的技术任务阅历，专业技术知识和相关技艺满足任务需求，需求较少的任务指点，可以独立处理较高难度的问题。员工TC层，有较少的技术任务阅历，根本具备岗位所需的专业技术知识和相关技艺，可以在上级指点下处理有一定难度的问题。后勤支持系列分为GA、GB、GC三层，其中每层包括8个职级。员工GA层，有丰富的相关任务阅历，在本专业领域及其相关领域都有较深的造诣，可以发明性地处理非常复杂的问题，业绩突出，可以给公司开展带来显著的奉献。员工GB层，有一定的相关任务阅历，专业知识和相关技艺满足任务需求

12、，需求较少的任务指点，可以独立处理较高难度的问题。员工GC层，有较少的相关任务阅历，根本具备岗位所需的专业知识和相关技艺，可以在上级指点下处理有一定难度的问题。第二章 熟习中生长入职篇从入职的第一天起，您就步入了北京国安创想通讯技术公司的职业开展通道，您首先将接遭到新员工入职培训并度过试用期。2.1新员工入职培训新员工入职培训在员工到岗后的一周内进展，主要内容包括：企业文化培训企业文化的精神层包括企业的愿景、使命、价值观、企业战略、开展历程等等，突出引见北京国安创想通讯技术“专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体 的企业文化。目的是使新员工迅速了解北京国安创想通讯技术公司的企业精神，使本人尽快

13、融入企业的任务环境。企业文化的制度层主要讲解企业的组织构造及与员工最直接关系的规章制度。这些制度不是为了约束员工的自在和创新，而是为了给大家发明一个真正充溢活力的有序的任务环境。企业文化的物质层主要讲解北京国安创想通讯技术的企业视觉识别系统所用标识的意义以及运用场所。任务职责培训新员工经过阅读、中与岗位相关的文件等，了解公司的产品以及行业背景、开展前景以及其承当的义务职责、所担任的业务任务引见等。除了阅读相关文件，其直接纳理上级在任务中也要进展口头沟通与辅导。注：有关培训的详细情况，请参阅2.2 试用期管理每位新入职员工在成为正式员工之前都要阅历三个月的试用期，表现突出的新员工可提早转正，达不

14、到要求的新员工要延期转正。试用期实践上是员工与公司互熟习悉的一段时间，公司希望一切适宜北京国安创想通讯技术的员工能珍爱这段时间的锻炼时机，积极进取，抑制不适感。公司会采用有效的手段协助 新员工成为合格的正式员工。新员工入职后，公司担任为其安排一名指点人，协助 新员工熟习任务环境及任务职责， 向新员工引见各种规章制度和北京国安创想通讯技术企业文化，尽快消除新员工的陌生感。试用期间人事行政部将向试用员工上级发出，详细引见新员工在招聘过程及培训中的详细表现，提示部门经理应在试用期内对员工重点调查的内容。各试用员工的上级在试用期中将对新员工进展严厉而细致的察看运用，在任务才干、态度、业绩、执行指令程度

15、、团队协作、公司文化认同、本身学习提高、遵守任务规那么等各方面向新员工提出详细要求，并进展监视检查。2.3 新员工转正定级在试用期时，新员工的序列职级由人事行政部对比正式员工初步拟定。根据试用期的考核结果，对新员工进展转正、确定序列和职级，需填写见附件。第三章 生长线路设计开展篇尊重员工、尊重员工选择的开展方向、协助员工开展是北京国安创想通讯技术遵守的信条。北京国安创想通讯技术为员工设计了纵向开展、横向开展的职业开展道路如下图。在公司构造趋于扁平化的今天，员工的满足感将不仅仅传统的行政职级提升，而且还职级的上升伴随薪资的上调、技术程度的提高、专业程度的提高、管理技艺的提高等多个方面。横向开展纵

16、向 开展员工职业开展现意图经过纵向和横向的开展，公司丰富了员工职业开展的通路，使员工获得了更多的开展时机，鼓励员工积极上进，努力任务，朝本人理想的职业目的开展。3.1 纵向开展在北京国安创想通讯技术的职业开展体系里，纵向开展指的是传统的提升道路，即行政管理职级的提升。公司鼓励员工努力任务，在管理类岗位出现职位空缺的前提下，任务勤劳、表现出色、才干出众的员工将获得优先的提升和开展时机，公司执行竞争上岗、择优录用的制度。公司员工在管理职级提升所需的主要条件如下：具备良好的职业品德、责任感和奉献精神，并有很强的胜利愿望；有很强的学习才干与处理问题的才干；有良好的团队协作精神，并对他人有影响力；个人任

17、务才干优秀，在任务中获得优良成果；主持、参与过有关改良公司制度、任务流程或处理公司现存某方面问题的六西格玛工程，表现出色。3.2 横向开展传统的提升道路即行政管理职级的提升时机毕竟是有限的，为了满足更多员工开展的要求，在北京国安创想通讯技术的职业开展体系里，设计了横向开展的途径。横向开展途径分为两种方式：同岗位职级调整、岗位调整。3.2.1同岗位职级调整根据员工的绩效考核结果和业绩，员工的岗位职级会做出相应的调整，对应的薪酬也会做出调整，详细调整方法如下：根据年度考核确定员工岗位职级的调整：年度考核分数是年度四次季度绩效考核的平均值，按分布比例将年度考核分数分为A、B、C、D四个等级；年度考核

18、到达A级的员工在本人所在职业开展序列中提升二级，并相应调整岗位工资等级；年度考核到达B级的员工在本人所在职业开展序列中提升一级，并相应调整岗位工资等级；延续二年年度考核等级为C级的员工在本人所在职业开展序列中提升一级，并相应调整岗位工资等级；年度考核等级为D级的员工建议培训和换岗，或者在原岗位留用但职业开展等级降一级，并相应调整岗位工资等级；注：有关考核的详细情况，请参阅事业部经理、销售主管和销售代表的职级除前述根据年度考核调整外，还可在每季度末根据上季度每月的业绩考核结果和上季度绩效考核结果进展调整：销售代表：在季度内业绩考核延续3个月完成业绩要求，且业绩总量比恳求义务总额高出10%以上，同

19、时季度绩效考核结果不低于C者，员工可以恳求在本人所在职业开展序列中提升三级，并相应调整岗位工资等级和义务额，经公司审批经过后执行；销售代表：如季度内销售义务完成率平均低于1，无论季度绩效考核等级如何，职级 和岗位工资下降三级，并相应调整义务额；如事业部部门或销售组在季度内销售义务完成率平均低于1，那么部门经理或销售主管无论季度绩效考核等级如何，职级和岗位工资下降一级。员工经过国家相应的资历或评级考试获取证书或者员工在任务中有突出奉献的，可以酌情予以晋级的鼓励。公司安排员工轮岗时，在轮岗期内，职级普通不做变动。3.2.2 岗位调整绩效符合公司要求并积极要求上进的员工有时机得到不同职责范围内的任务

20、岗位。岗位调整包括轮岗、换岗。岗位的调整，往往也伴随着责任的加大、任务义务的丰富化。轮岗、换岗不仅仅局限于本开展序列，对于有兴趣向其它序列方向开展的员工，北京国安创想通讯技术鼓励员工针对本人专长提出的横向开展要求，也鼓励员工开展本人的多重技艺。在新的岗位上，员工将在专业知识上有新的提高，同时任务义务会更加丰富，从而经过多岗位锻炼成为一专多能的人才。各序列员工可以轮换的岗位如下： 管理序列的员工根本在本序列开展，岗位轮换普通在本序列进展；营销系列的员工除了在营销序列开展以外可以选择专业支持系列开展；专业支持系列的员工除了在专业支持系列开展以外可以选择营销系列开展；后勤支持系列的员工中财务类：主要

21、在财务部内部岗位之间可以轮换岗；人事行政类：主要在人事行政部内选择岗位轮换；公司鼓励后勤支持系列的员工在高绩效地完本钱职任务后寻觅新的开展空间，在条件具备的情况下到营销、专业支持类的部门轮岗甚至换岗，部门经理将担任详细的协调任务。公司采取内部招聘和个人恳求的方式向员工提供换岗的时机，公司一切招聘信息会在办公信息平台上优先向内部员工发布。同时，假设员工本人有在其他任务领域开展的兴趣，也可以在任何时候向人事行政部提出恳求，恳求时需求填写见附件。公司在结合个人兴趣与公司任务需求的根底上，尽能够向员工提供步入新任务岗位的时机。内部员工应聘胜利或员工换岗恳求得到同意后，到新岗位的内部试用期为一个月至三个

22、月，根据试用期的考核结果，对员工进展转正、确定序列和职级并填写见附件；未转正者，那么由人事行政部提出处置意见。 公司会结合个人开展的需求,每年安排部分员工跨部门轮岗,员工也可以恳求轮岗,恳求时需求填写见附件。轮岗可以使员工充分了解其他部门的实践业务运作，有利于加强员工对公司整体业务的了解从而提高整个公司的内部沟通与整体运作。每年轮岗员工的比例可以在5-10%之间，轮岗时间根据实践情况安排，普通在三个月左右。3.3 开展与培训方案的制定在北京国安创想通讯技术，员工经过勤劳的任务除了可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的培训和开展时机。个人开展与培训方案应由每位员工和上级一同根据个人

23、任务的开展需求而制定。3.3.1 个人开展方案北京国安创想通讯技术给予每位员工一个开展空间，并积极推进。但是，对职业开展负主要责任的依然是员工本人。员工在制定个人开展方案时可参照以下步骤：步骤一：了解北京国安创想通讯技术的业务目的；步骤二：参考部门的战略和开展方案；步骤三：根据岗位需求拟订任务中的主要目的并与直接上级构成共识；步骤四：在拟订主要任务目的后明晰相应的衡量规范与实施方案；步骤五：定时检查进展情况，并根据实践情况修正方案；步骤六：基于任务表现的考核结果与直接上级共同商定开展和培训方案。3.3.2 培训方案为进一步了解公司，顺应岗位职责要求，员工可恳求或被指定参与公司内部举行的各种培训

24、课程，课程类别主要有：通用类培训：指利用公司内外的培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技艺和态度培训，如电脑运用、运营管理知识、时间管理、沟通技巧、团队建立、专项训练等。专业类培训：指利用公司内外的培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技艺培训，包括根本销售技巧、管理技艺提升、效力技巧、市场营销知识与方法等等。详细培训方案的制定采用由下至上与由上至下相结合的方式。由下至上的步骤是：步骤一：参考员工目前和期望的任务业绩；步骤二：参考员工所在岗位或潜在岗位所需的知识技艺；步骤三：选择课程并起草培训方案；步骤四：与上级讨论个人培训方案草案；步骤五：落实培训方案并交上级同意；步骤六：实际已同意的方

25、案，并在完成课程后，与上级评价效果。由上至下的步骤是：步骤一：人事行政部与部门经理交流各岗位所需才干；步骤二：讨论要提高所需技艺需进展的培训工程；步骤三：结合岗位的KPI判别培训内容能否对员工业绩产生正面影响；步骤四：制定培训方案，由部门经理与员工进展交流讨论；步骤五：实际已同意的方案，并在完成课程后，与员工一同评价效果。第四章 做最优秀的实际者成就篇4.1 绩效鼓励制度每个任务年度终结之前，根据各自的考核规范，部门经理都会与员工共同回想总结一年来的任务业绩，明确员工职业开展的短期目的和长期目的，同时调查员工的任务才干和态度，制定到达职业开展目的的方案。公司将根据员工在以下图中的位置提供相应支

26、持。培训开展培训开展，赋予更大责任赋予更大的责任培训开展内部换岗培训开展培训开展，赋予更大责任降级/解雇培训开展内部换岗培训开展高符合要求态度和任务才干低高符合要求任务业绩被评价为任务业绩、态度与任务才干双高的员工将被赋予更大的责任，公司总经理或人力资源总监将与“双高员工进展面谈以及个人开展沟通，“双高员工会获得职级与薪酬的提升。被评价为“一高一符合要求的员工将得到培训和开展的时机。培训合格后，员工能够获得职级与薪酬的提升时机。“单高的员工同样有时机参与公司的培训，被鼓励在未来提高个人才干与业绩产出，进而获得成就。4.2经理人培训方案针对“双高及“一高一符合且有在管理序列开展志愿的员工和称职的

27、部门主管以上员工，公司设置经理人培训制度。其中心思想是有针对性地提高北京国安创想通讯技术中心人员的职业管理素质，培育一批德才兼备的管理人才。培训课程分为两类：EMBA课程培训、短期经理人培训课程，详细如下：第一类是EMBA课程培训。称职的 “双高及“一高一符合部门经理级员工经恳求同意后，由公司保送参与EMBA培训工程。保送前公司与员工签署培训协议，商定员工培训后的最少效力年限。EMBA培训为在职培训工程，员工有责任保证学业不影响本职任务的正常开展。第二类是公司设置的短期经理人培训课程。本类课程可以涉及以下几部分内容：商务英语课程：包括日常用语，办公室用语，商务谈判用语及商务函电，经过情景模拟、

28、多媒体等教学手段使学员在较短时间内掌握必备的英语知识以迎接入世带来的挑战。胜利心思训练：包括胜利习惯引见，胜利素质的培育。公司战略管理：包括行业和竞争对手分析，市场份额观念及普通战略，资源与才干分析，多样化战略，竞争战略，国际化战略以及战略的实施和控制等。 课程注重实际联络实践，经过案例分析和实例讨论培育学员的战略分析才干，教授管理方法。非财务主管的财务管理：包括财务报表引见，运营决策的财务分析，投资决策的财务分析，企业的财务控制等。非人力资源主管的人力资源管理：着重引见人力资源管理的战略、政策和实际，强调指点艺术和团队精神在胜利运作中的重要性。内容包括指点与管理的差别，如何使员工发扬其积极性

29、和潜力，如何建立高绩效的团队并指点下属有效地任务，鼓励员工，如何提高沟通才干。营销管理：经过实际讲解与案例研讨等方式向学员教授市场营销思想、战略、手段和方法及其在实际中的运用。内容包括如何确定市场营销战略，如何塑造品牌，怎样进展市场细分与定位，怎样拟定营销组合以便有效地满足目的市场的需求并实现企业盈利与开展。针对短期经理人培训课程，公司可以采用外派员工到国内高校学习，也可聘请相关专家来公司授课。原那么上员工参与该项培训一年脱产不超越30天。4.3 技术专家培训方案技术专家培训方案主要面向选择技术和产品序列的“双高及“一高一符合员工。目的是为公司一批专家级的技术骨干以提高北京国安创想通讯技术的研

30、发技术。专业培育方案包含两大类：第一类是自我开发方案对于符合培训开展要求的专业员工双高或一高一符合，可根据提升知识技艺的要求为本人制定培训方案。培训方案的制定如下：步骤一：确定目的，计划研讨什么？更新何种知识？步骤二：了解公司培训规范步骤三：选择适宜的培训工程步骤四：制定时间表交部门经理审阅步骤五：人事行政部审查备案第二类是工程组培训公司将有方案地选派“双高员工组成一个工程组与相关高校及科研机构进展一定的工程研讨与开发，费用由公司承当。第五章 以责任谋求共进北京国安创想通讯技术有着强大的营销实力和出色的管理才干。在北京国安创想通讯技术，员工在尽心尽责任务的同时将自觉或不自觉地得到以下收获：员工将学到时间管理的技巧；员工将学到如何发扬团队精神；员工将学到更为有用的专业技术知识；员工能交到很多好朋友；员工能坚持安康的心态和身体。北京国安创想通讯技术会对业绩