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文档简介
1、主管、组员的苦恼没有客户,没兴趣,做不起来。拜访吧!主管伙伴第1页,共23页。1拒绝!好不容易“赶出”公司大门却被客户“赶出” 家门第2页,共23页。2不出成绩我们谁都在急!第3页,共23页。3得出去得回來做有趣的保险户客走到哪里?向谁拿取? 计划活动 技能怎么走?怎么取?保险要做得有趣,主要是将趣这个字拆成两部份走得出去,取得回來。然而在走与取之间还存在着一个关键:该走到哪里?该向谁拿取?其实就是拜访。趣第4页,共23页。4得出去 解决“拜访恐惧感”在客户家门前做有效的对话第5页,共23页。5一则家喻户晓的美国征兵广告 “来当兵吧!当兵其实并不可怕。应征入伍后你无非有两种可能:有战争或没战争
2、,没战争有啥可怕的?有战争后又有两种可能:上前线或者不上前线,不上前线有啥可怕的?上前线后又有两种可能:受伤或者不受伤,不受伤又有啥可怕的?受伤后又有两种可能:轻伤和重伤,轻伤有啥可怕的?重伤后又有两种可能:可治好和治不好,可治好有啥可怕的?治不好更不可怕,因为你已经死了。”在美国有一则家喻户晓、人人皆知的征兵广告,既幽默又智慧。这则征兵广告出台后,收效十分明显。它改变了死气沉沉的征兵局面,使许多青年踊跃应征入伍。征兵广告的内容如下:第6页,共23页。6 这份别出心裁的征兵广告出自于一位著名心理学家之手。媒体记者采访了他,问:“为什么这份征兵广告能深入人心,取得这么好的效果?他回答说:”当人们
3、有了接受最坏情况的思想准备之后,就有利于应对和改善可能发生的最坏情况 第7页,共23页。7“当你进入客户家里之后,你想最坏的情况是怎样?”“被客户赶出来。”“被客户赶出来后,又站在哪里?”“还是客户家门口。”“请问你位于何处?” “客户家门口。”“接下来,你想去哪里?”“我想进入这位客户的家中。”在踏入客户家里之前:第8页,共23页。8怎么走?日行程计划周拜访计划月工作计划第9页,共23页。9走到哪里?向谁拿取?新客户;老客户转介绍; 答谢会,产说会第10页,共23页。10 这是一个另人讨厌的问题;因为一提到拒绝,相信我们大家都会打心底不喜欢,但在寿险业“面对拒绝”却是一个值得人深究的问题。如
4、何取?面对拒绝:第11页,共23页。11美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个很有名的百分比定律: 假如会见10名顾客,只在第10名顾客处获得800元订单,那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他认为:“请记住,你之所以赚到800元,是因为你会见了10名顾客才产生的结果,并不是第10名顾客才让你赚到800元,而应看成每个顾客都让你做了800*10=80元的生意。因此,每次拒绝的收入是80元,当你被拒绝时,想到这个顾客拒绝了我,等于让我赚了80元,当然应该面带微笑,敬个礼!”第12页,共23页。12日本日产汽车推销王奥程良知说: 一般推销员拜访顾客的成交比率为1/10.换言之,拜访10个人之中,就会有
5、一个人买车,此项信息让他振奋不已,他认为,只要努力连续拜访了9位之后,第10位就是顾客了,最重要的他觉得不但要感谢第10位买主,而且对先前没买的9位更应当感谢,因为如果没有前面的9次挫折,怎会有第10次的成功呢?第13页,共23页。13一日3访,月拜访量 325天 = 75访假定被拒绝9次,有10分之一的成功率75访 10 = 7.5件假定件均保费3000元,佣金率20%月收入: 3000 7.5件 20% = 4500元你每访的价值=4500 75 =60元你知道你拒绝一次的价值吗?第14页,共23页。14 成功是有一定的概率分布的,关键看你能不能坚持到成功开始显现的那一刻。有时候,成功者和
6、失败者最大的区别就在于:成功者坚持多拜访了一位客户,而失败者在拜访了9位客户之后就因为丧失信心而放弃了。其实,成功就在前面不远处等着你,请你再多走一步吧!第15页,共23页。15拒绝处理应有的态度1、须有自信心:他早晚要保!2、坦然面对:自然的事3、了解真正原因对症下药4、不可争议,留有后路5、事先准备,先发制人 6、运用人际和名人事例 第16页,共23页。16判 断 真 假 拒 绝 1.仔细听准客户提出的反对理由: 判别:如是借口,用导入的话来取得事实。2.再确认: 把你问过的问题,换一个方式再重新问一遍。第17页,共23页。17成功往往是在原有基础上再努力一次!第18页,共23页。18切记
7、:要有目标和追求第19页,共23页。19切记:保持高度的自信心第20页,共23页。20赠送精美图标第21页,共23页。1、字体安装与设置如果您对PPT模板中的字体风格不满意,可进行批量替换,一次性更改各页面字体。在“开始”选项卡中,点击“替换”按钮右侧箭头,选择“替换字体”。(如下图)在图“替换”下拉列表中选择要更改字体。(如下图)在“替换为”下拉列表中选择替换字体。点击“替换”按钮,完成。222、替换模板中的图片模板中的图片展示页面,您可以根据需要替换这些图片,下面介绍两种替换方法。方法一:更改图片选中模版中的图片(有些图片与其他对象进行了组合,选择时一定要选中图片 本身,而不是组合)。单击鼠标右键,选择“更改图片”,选择要替换的图片。(如下图)注意:为防止替换图片发生变形,请使用与原图长宽比例相同的图片。22第22页,共23页。PPT放映设置PPT放映场合不同,放映的要求也不同,下面将例举几种常用的放映设
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