碧桂园销售环境包装课件

1、体验区销售环境管理刘 磊营销中心市场管理部体验区标准统筹中心2012年2月第1页，共142页。体验区销售环境管理第一部分：体验中心工作阐述第二部分：体验区标准化管理展示面销售中心配套包装示范区样板房货量区第2页，共142页。第一部分：体验中心工作阐述 主要负责建立营销体系体验区板块标准化规范，制定项目销售气氛包装相关规范指引与审核，包括营销体系标准化软、硬件规范的建立，相关标准化工作的审核，项目前期体验区选址、功能布局、概念性装修主题及风格建议、园林概念性规划建议等；对各区域销售环境、营销策略、销售气氛等的巡查工作；外部优秀项目的学习、标准化模块的课题研究；资源库的建立与管理，包括品牌规范、规

2、范案例、装修类图片、主入口景观类图片等资源。标准化版 块巡 检版 块外部优秀项目学习知识文库研究及资源库建设体验区包 装第3页，共142页。目录一、体验区环境展示面规范二、销售中心包装三、配套包装四、体验区气氛包装五、样板间气氛包装六、货量区改造第4页，共142页。第二部分：体验区标准化管理一、体验区环境展示面各部分规范指引围挡包装及排栅字主入口标志景观设计 标志性建筑楼顶字 导视系统第5页，共142页。入口围挡对象：所有新项目或新组团要求：入口附近重点位置（如面向马路转角位置、项目入口正对面）部 分围挡加高至5-8米。1、外围围挡包装及排栅字第6页，共142页。画面要求区外围挡：不使用绿植类

3、画面，采用实景图、物业、品牌画面等 与文字类搭配。搭配方式为：文字|文字|画面|文字区内围挡：采用实景图+文字为主，搭配方式同区外 若区内围挡前有树木等绿植，则围挡画面可使用绿色树 木类画面，效果如图：第7页，共142页。第8页，共142页。入口围挡1、一般情况下不得使用排栅巨幅喷画，可考虑附近配套楼体增设排栅字，利于项目配套信息输出2、相关工艺：户外灯布第9页，共142页。成熟项目入住苑区宣传类包装 所有有业主入住成熟苑区的项目，在新货推售前1个月，须在区内主要位置设置广告牌、横幅等宣传物料，对新推售信息进行输出，扩大宣传面，起到拓宽客源及深挖业主资源的目的。第10页，共142页。入口标志性

4、景观（如景墙、塔楼、牌坊、景观石、水景观等）应与居住区整体环境及建筑风格相协调，与项目定位相匹配。形象雕塑 广州凤凰城主题水景 十里银滩塔楼 东江凤凰城 牌坊 无锡碧桂园 2、主入口标志景观设计 第11页，共142页。景墙 景墙字字体大小视景墙大小而定，调整与之尺寸相协调，如景墙前为喷泉水景，喷泉喷射高度不能超过景墙字，如景墙前为旱景，前面的绿化植物不能过高。景观石 景观石一般摆放在项目主入口处，石头雕刻项目LOGO及名称，景观石周围应有绿植花卉衬托。第12页，共142页。旱喷 旱喷泉比普通水景喷泉有更高的安全性，能为游人提供更多近水游玩的机会，人们同时可穿行于喷泉水形之间，与水柱形成互动，真

5、正做到人与水共嬉。 第13页，共142页。旱喷设置的位置 以公众、孩童参与玩乐性质为主，主要提高客户的参与性，可在全国全新项目及新组团规划中设置旱喷泉，可选择设置位置包括：1、销售中心前广场2、商业广场主入口3、苑区内儿童娱乐广场第14页，共142页。塔楼字 塔楼字应配合塔楼的高度，字体以竖形排列，颜色深色为主。销售中心门头字 “集团LOGO+销售中心” 字样，字体颜色突出。3、标志性建筑楼顶字 第15页，共142页。高层楼顶【项目名称发光字】 面对区外主干道，有多栋高层洋房相邻，在每栋楼顶单独安排一个发光字。LOGO与名称集中在一栋高层楼顶，尺寸不足。第16页，共142页。 导示系统位置应醒

6、目，色彩鲜明，最好将项目的VI元素融入其中，同时造型设计应充分考虑其所在地区建筑、景观环境以及自身功能的需要。箭头方向建议根据现场情况进行粘贴。永久导示系统设于项目主入口处设于板房示范区内3、导视系统 第17页，共142页。板房户型水牌关注点：水牌造型及颜色，可蕴含统一的VI元素及色彩。第18页，共142页。临时导视系统桁架导示：桁架导视通常摆放在看房通道十分显著的位置。可移动导示系统：导视系统内容可随时更新，轻巧便于移动，建议新项目开盘前预留一些作为后备，根据现场情况随时增补。桁架导视可移动导视第19页，共142页。树牌 树牌材质采用仿木铝塑板，颜色以深色为主。温馨提示牌 温馨提示牌设于醒目

7、的位置，颜色可与VI色统一，可采用规则式造型及仿生物造型，增加趣味性。第20页，共142页。二、销售中心包装指引销售中心动线销售中心功能分区沙盘模型第21页，共142页。参观者销售人员 前往样板间 洽谈区 模型区 品牌区前台登记资料确定信心灌输理念打消疑虑杀客形象公司实力规划景观配套舒适度产品1、销售中心参观动线第22页，共142页。例：无锡碧桂园 销售中心布局第23页，共142页。参观动线 前台区品牌区模型区洽谈区吧台区明源区影视区儿童活动区其他功能区销售中心功能布局2、销售中心功能布局第24页，共142页。 重要对客窗口背景墙与景墙字前台台面 前台区设计背景墙字体方案时，应注意 提前 与项

8、目部沟通背景墙材质、颜色与效果（最好附材料照片）、有无射灯及有无装饰槽等影响字体安装因素。背景墙目前普遍采用亚面玫瑰金材质，设置景墙字时需注意与背景颜色区隔，显高档并与背景墙协调。景墙字台花台面一端摆放花艺组合，选取花朵或花瓣较大的品种，颜色淡雅为主，采用暖色调小花做点缀。第25页，共142页。 南京城市花园参考图片背景墙材质远观不明显，效果一般前台资料虽然方便使用，但太杂乱。可考虑做增加射灯打在背景墙字表面增强效果第26页，共142页。 中山秀丽湖参考图片吊灯长度沟通不准确，导致字体方案紧急调整，没有达到最佳效果。台花搭配效果较好台面销售物料杂乱第27页，共142页。黑色玻璃背景墙与玫瑰金不

9、锈钢字搭配，效果较好。电线外露，注意收好，避免影响整体效果无锡碧桂园参考图片第28页，共142页。 品牌区1、展板、展架画框选取欧式简约竖纹为宜，颜色注意与背景协调。可根据实际情况考虑是否需要增加射灯或背灯增加气氛。2、画卷及其他类型需注意放置区域其他位置的装饰，如左图，墙面严重影响品牌卷轴效果。第29页，共142页。1、洽谈区台花选择应注意首先要融入装修风格，不能太抢眼，统一使用仿真花。2、若摆放纸巾盒，需注意有无纸巾增补。3、视台面大小考虑烟灰缸大小，切忌过大。4、洽谈区可在适当位置摆放X展架或画架输出项目利好、配套等信息。 可结合我司暖心行动的推行，摆放活动三角立柱纸台卡。 洽谈区第30

10、页，共142页。为更好宣传集团品牌、集团最新动态及各大优秀项目的利好信息，提升集团品牌影响力。 要求销售中心统一配置多媒体机柜，播放集团最新品牌影视片及项目品牌形象片、销售类影视片等。影视区第31页，共142页。1、选点尽量靠近洽谈区，施工时需与工程部落实上下水位。2、除常规物料外，可考虑是否增加香薰灯等装饰物品烘托吧台气氛。 吧台区第32页，共142页。明源区位置尽量隐蔽，可用绿植或花箱遮挡背后和侧面通道。当明源区布局不够隐蔽时，注意电线插座应该妥善隐藏，避免外露在客户的视线范围内。 明源区第33页，共142页。1、销售中心需设置儿童游乐区，位置选择需在洽谈区视野范围内且尽可能靠近墙壁。墙面

11、可贴卡通风格墙贴。2、布置时应注意安全细节，将坚硬棱角的物品全部收起，并设置温馨提示，如无法收起如消防灭火器箱等，尽量放置在安全位置。3、户外儿童活动区注意放置温馨提示牌，注意下水道位置的处理（可放渗水地垫）。 儿童活动区第34页，共142页。1、洗手间指示牌做工需进行跟进，尽量做到高档，标示位置显眼。2、前期功能布局设计时需注意侧隔数量尽量加多，防止开盘时洗手间严重不足。3、若为会所销售中心或酒店销售中心，可与工程部沟通在开放时其余洗手间达到 使用状态。4、洗手间建议使用蹲位，保留无障碍马桶即可，可设置母婴台。5、洗手台需摆放洗手液、梳子、护手霜、台花作为装饰，喷香器不能安装在洗手 台周边防

12、止喷到眼睛，男厕摆放烟缸。大小便池上方挂物业小故事挂画。 洗手间第35页，共142页。123 与工程部落实底座完成时间、尺寸（为沙盘预留承台）、 电路及插座接口。 落实区位模型安装位置尺寸、电源接口、安装后包边方式 落实单体模型地插是否按计划位置安装。 与模型公司保持沟通，要求其定期发送照片以便控制效果 沙盘玻璃边框需固定 仔细核对栋号牌、标示牌准确性 单体模型需全部增加玻璃罩防止被破坏 要求模型公司留一些小物件如：花箱、人偶、绿植等备用进场时进场前 模型区 适用：新项目及需更换模型在售项目第36页，共142页。1、沙盘加底座高度应保持在50CM左右，底座周边要求可放置水杯及烟缸。2、略微加高

13、绿化比例，但不要遮挡太多建筑。3、标示牌要求清晰，对已确定的后期配套也要做出标示。4、主干道需标明利好点方向，如市区方向、地铁方向等。 沙盘5、主入口、商业街、人工湖 、泳池等特色场景需进行气氛装饰，如空飘、小船6、双拼别墅标注01、02标示7、尽量不采用木色沙盘第37页，共142页。1、区位模型路网简单化，只需保留主干道及通往利好地点如地铁、市区等道路。2、周边配套制作尽量详细，可弱化实际距离。3、底色不采用深绿色、黑色，可参考河源、无锡。4、灯光不宜太绚丽，可只给项目及重大利好配较绚丽灯光。 区位模型第38页，共142页。1、单体模型需加玻璃外罩，防止内部物件遭到严重破坏。2、需在可视范围

14、内增加生活化场景，如摆放时尚人偶、休闲桌椅、台球桌等。3、若高层含架空层，需拉大架空层高度比例，增加架空层会所及生活化气氛布置。4、一般不建议制作升降模型，成本高且利用率较低。 单体模型第39页，共142页。优秀模型案例第40页，共142页。三、配套包装商业街其他配套第41页，共142页。从实用性考虑我司后期商业街均不做橱窗展示 选择临街、视野第一所及的商铺位置，制作1-2间实体店，要求具有实际的体验、休闲功能。 设置会所2-3间体验间，要求具有休闲、娱乐、康体功能除实体店以外的商铺，均使用玻璃贴进行包装处理不做橱窗商铺位置会所体验间玻璃贴第42页，共142页。参考河源项目为范例，打造一间实体

15、商铺作为样板商铺，可供客户参观体验，增加现场商业气氛实体店铺咖啡生活体验1、商业街气氛包装第43页，共142页。实体店选址方案第44页，共142页。第45页，共142页。第46页，共142页。积极洽谈商家引进 以优惠政策吸引更多实体商家进驻，营造更真实商业气氛。第47页，共142页。1、临区外主干道配套【楼顶字】2、区内配套楼顶 【楼顶大字】3、配套对区内道路 【楼体大型喷画】4、区外配套包装洽谈 【施工中】 楼体排栅字 【建筑外墙】大型喷画等酒店、会所、学校、医院第48页，共142页。吊天花、墙壁刷乳胶漆，实体店铺设地砖，阅览室、健身房及乒乓球室等铺好木地板，通电，每间店面安装1部空调。完成

16、商业街实体店面的装修1阅览室：书架、书本若干，阅览桌椅健身房 ：健身器材：跑步机、仰卧起坐器；乒乓球室：乒乓球桌、乒乓球拍等用具 项目部协助采购物料2酒店、会所第49页，共142页。健身房：玻璃镜墙面 推广类（主题包装）第50页，共142页。第51页，共142页。 玻璃门玻璃贴 会所体验间打造细则第52页，共142页。第53页，共142页。第54页，共142页。四、体验区气氛包装第55页，共142页。针对客户在体验过程中眼、耳、鼻的感官效果，动线周边的景观进行有预见的、有主题、有情趣、有想象的装饰。环形单向路线，让客户体验项目齐全的配套生活环境。1、看楼动线及看楼通道第56页，共142页。1、

17、沥青道路看楼通道主干道必须为双车道沥青道路，提高客户体验效果。2、趣味小径 在贯穿苑区园林景观区域的看楼通道，增设趣味小径，让步行参观的客户能够领略曲径通幽的景观意境。注意：小径可采用黄蜡石汀步，高低错落，石缝之间种上小花小草。第57页，共142页。3、情景小品 看楼通道主干道道路两侧的园林景观，需摆放陶罐组合、雕塑增加文化、生活气氛。陶罐组合 35个大小形态各异的陶罐里种植绿植、时花，当开盘当季如没有漂亮时花，可采用仿真花，按一定的层次摆放在草坪，或者鹅卵石上。第58页，共142页。4、路灯灯旗：看楼通道沿路灯旗随着项目新推产品及时更新画面，画面颜色为统一的VI色，灯旗大小根据路灯高度设定。

18、吊蓝：如果每个路灯间距不大，不宜每个路灯都装灯旗，可每间隔一个挂椰壳仿真花吊篮。路灯底座：路灯如设于草坪内，可在路灯底座种植绿植，从而弱化其突兀感。第59页，共142页。5、花箱看房通道某些硬质铺装较多的地方，以增添气氛。作为看房通道临时隔断。6、垃圾桶 看楼通道沿途设置垃圾桶，垃极桶造型与环境协调，颜色为原木色，不宜太过鲜艳，烟灰缸里小放鹅卵石沉淀烟灰，避免烟灰乱飞。第60页，共142页。1、园林以台式园林为主，搭配西班牙风格层次丰富的五重垂直绿化第一重：高715米，冠幅510米大乔木第二重：高45米，大灌木、小乔木第三重：高23米灌木第四重：花卉、小灌木第五重：草坪、地被园林绿化要结合地形

19、，堆砌土坡，植物选取注意层次，易于养护，每个季节都应有展示亮点；2、苑区园林景观第61页，共142页。第62页，共142页。户外家私：1、藤制洽谈桌椅：利用户外桌椅打造洽谈区的延伸2、泳池边增加躺椅：丰富真实生活场景第63页，共142页。雕塑（铜像、石雕、玻璃钢雕塑） 根据项目风格与定位，示范区内不同区域可摆放不同主题的雕塑。第64页，共142页。五、样板间包装第65页，共142页。包装原则 包装要求板房花园板房露台、阳台板房外立面板房气氛看楼通道样板房包装第66页，共142页。示范单位提升原则积存货量，且现有装修过时主要功能房的景观较好，能突出项目卖点并符合项目营销策略错峰关闭板房维修：要考

20、虑好板房逐步分批次进行维修，尽量在客流小的时间进行工程板房无法通过内部陈设翻新达至高水平考虑另重设一间第67页，共142页。样板间外立面气氛包装第68页，共142页。第69页，共142页。第70页，共142页。普通别墅及洋房外立面包装 包装元素：花箱、花槽、吊花篮、盆栽绿植等，尽量避免使用假花缠绕的方式。洋房外立面若在师范区可视范围内，则需对露台作包装，主要以挂假花花槽为主。 缺少包装优秀案例参考第71页，共142页。钻石墅外立面 布置位置：入户前院空旷位置、门墩、楼梯口。 布置元素：遮阳伞、餐桌椅、木花箱、矮花栅栏。 布置要求：增加情景布置，选用时花包装，花种随季节更换。第72页，共142页

21、。第73页，共142页。车库主题创意设计规范第74页，共142页。情景主题一：哈雷发烧友 某位成功的经营者打造了一间哈雷主题的车库，一度成为车友们聚会的俱乐部。在这里，他们可以回忆年少的不羁，尽情的挥洒事业之外的激情与创意。第75页，共142页。情景主题二：手工机械作坊 男性更偏向于使用大型器械完成对爱车、家具的改造，各种充满强烈金属感的工具与操作台，凡是热爱机械的男人，走进这样的车库，几乎都会挪不动腿 第76页，共142页。情景主题三：涂鸦、喷画 车库外面的铁拉门上喷着色彩绚丽的LOGO，车库内的一整面高墙也可以用各种涂鸦、喷画造型，达到抓人眼球的夸张效果。 第77页，共142页。情景主题四

22、：陈列室 在精心装修布置好住宅的主体之后，主人对车库进行了新的定位，将其打造成家中又一时髦空间。 第78页，共142页。情景主题五：健身、瑜伽房 不是运动器械的简单摆放，而是运动气氛的完美营造。 第79页，共142页。情景主题六：音乐练团室 “车库摇滚（GarageRock）”作为摇滚音乐的一个分支，风行全美。 第80页，共142页。情景主题七：游乐场 丰富的色彩及良好的生活氛围，让大人与孩子都流连忘返。 第81页，共142页。其他优秀车库包装第82页，共142页。案例缺少包装图片车库停放电瓶车摆放狗屋与车库主题不符墙面灯饰为室内款式第83页，共142页。案例中山碧桂园车库包装：儿童玩乐主题电

23、单车改装主题第84页，共142页。优秀引申第85页，共142页。十里银滩车库包装儿童天地主题绘画写生主题铁艺花园主题汽车维修主题海洋梦想主题实物写生主题铁艺花园主题案例第86页，共142页。欧洲城车库包装茶艺曲艺主题摩托车主题小客厅主题园艺工具主题户外探险主题小型书房主题案例第87页，共142页。别墅地下室功能定位规范第88页，共142页。功能主题一：酒窖 酒窖是别墅主人招待贵宾品酒洽谈的私密场所，是主人身份地位及品味的张显 第89页，共142页。功能主题二：古董鉴藏 别墅主人收藏的古董、字画往往是价值不斐的珍宝，因着地下室的封闭条件，设置鉴藏室较为私密且一定程度上保证了安全，符合实际条件。第

24、90页，共142页。功能主题三：雪茄屋 雪茄屋是供主人与贵宾休闲娱乐的地方，可融入小酒吧，摆放一台古老的留声机，播放经典怀旧的曲子，到处弥漫着贵族高品质生活气息。第91页，共142页。功能主题四：豪华影院 雪茄屋是供主人与贵宾休闲娱乐的地方，可融入小酒吧，摆放一台古老的留声机，播放经典怀旧的曲子，到处弥漫着贵族高品质生活气息。第92页，共142页。功能主题五：瑜伽、SPA 瑜珈、SPA均属修身养性之场所，需设置在静雅私密的空间，地下室是理想之地。 第93页，共142页。功能主题六：室内高尔夫 室内高尔夫所需场地大，封闭环境较佳，地下室设置室内高尔夫球场是不二的选择。 第94页，共142页。2、

25、板房花园气氛包装花园布置考虑要点参观动线视线范围内，客户经过的地方均要进行包装板房呈现整体风格，根据项目定位和板房装修风格采购物品与板房内外的调性一致、风格统一。结合定位客户喜好，按客户生活习惯、消费水平以及风俗文化等，设置场景。第95页，共142页。花园气氛布置范围前后庭院草坪以及空地景观石面水池、泳池及其周边栽种的树木别墅墙身立面搭建的凉厅、平台、棚架、栈道第96页，共142页。缺少包装现场图片第97页，共142页。花园气氛包装参考图片餐桌椅、太阳伞设想烧烤聚餐情景，再布置相应物品第98页，共142页。第99页，共142页。 板房花园气氛包装生活器具 根据客群的一些生活喜好或板房装修的主题

26、定位来选择相应的生活物品，比如：狗屋、鸟笼、画架、钓鱼套件、山地跑车等，足以使有相同喜好的客户顿生亲切感。第100页，共142页。第101页，共142页。 板房花园气氛包装搭建类 对于空间足够的花园，大可在园内搭建较大体量的休闲设施，丰富花园景观和活动空间，比如花房、秋千、吊床、亲水平台、木栈道甚至按摩池和半开放式浴室。 第102页，共142页。3、板房露台、阳台气氛包装露台、阳台缺少包装图片第103页，共142页。30方以下露台陶罐组合户外餐具摆设小盆栽组合生活情景生活情景户外躺椅休闲躺椅户外餐桌情景仿真食物第104页，共142页。30-50方露台户外浴池情景户外休闲椅户外餐桌摆设健身情景户

27、外躺椅户外浴池情景休闲椅第105页，共142页。假花植物组合休闲餐桌情景陶罐组合假花花箱组合户外躺椅生活情景写生情景组合第106页，共142页。案例：过于依赖绿化第107页，共142页。4、板房内生活气氛包装 与该项目的建筑风格、客户定位、市场需求相吻合 与项目推广主题及调性吻合 户型特点分析，亮点展示和缺点弱化，平面布局和立面 造型的设计效果应超越客户对户型面积的期望值 色彩不宜太深，营造亮丽的舞台效果 展示家私要符合户型特点，配置迷你家私等 衣帽间以开敞式为主，便于展示第108页，共142页。【户型指示牌】户型指示牌过旧、脱色等。第109页，共142页。“如果你愿意，这里也可以布置成一个法

28、式小花园”“无论在美国还是小镇，我们要给孩子最好的”“如果可以，亲自下厨为家人烹制一桌法国菜”第110页，共142页。第111页，共142页。板房主题风格源于生活，高于生活第112页，共142页。各房间主题搭配板房主题风格第113页，共142页。板房主题风格包括房间装修、饰品、挂画、露台、卫生间要围绕板房虚拟的主人身份进行布置第114页，共142页。仿真食物 、蔬果 调味瓶 砧板 小黑板 食谱架 红酒厨房气氛布置第115页，共142页。洗手间气氛布置第116页，共142页。开平翡翠湾洋房通道包装5、洋房板房看楼通道第117页，共142页。六、货量区改造第118页，共142页。交楼/货量区改造要求【别墅区前花园】参照东江凤凰城别墅板房区绿化减少硬质铺装、黄蜡石等石材增加层次花草树木布置结合陶罐使用营造小景【别墅区后花园】铺设平整草皮，定期护养第119页，共142页。第120页，共142页。交楼/货量区改造要求【洋房区】苑区主干道及入户大堂周边绿化景观丰富结合设置公共康体、休闲设置第121页，