ISO基础知识与标准理解试题三

1、ISO基础知识与标准理解试题（三）姓名： 部门： 职位： 得分：填空题：（每空1分，共30分）1、ISO是 的英文单词的字首字母的缩写；它的前身是 和 ，它正式建立的时间是 年 月；2、ISO的任务是促进 的发展和联络活动，以促进工具和服务的国际变化，目的是鼓励 、科学和经济活动的联合；3、技术规范是指技术委员会成员间以达成一致，如果委员会成员 投票同意则可接受出版；4、对 和 的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础；5、ISO族标准由 、 、 、四个核心标准构成，目前公司推行的 标准；6、纠正措施是指为消除 或 的原因所采取的措施；7、ISO9001：2000适用于证实组织有能力稳定提供满足

2、和 的产品；8、文件控制是指文件的 、 、 、 、更改、作废和回收；9、在ISO9001：2000中的供应链是指 ；10、组织应对客户提供给其使用或装配的顾客财产进行 、 、 、 ；是非题（每题2分，共20分）1 ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充； （ ）2ISO9001标准没有规定产品要求； （ ）3实施ISO9000族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望； （ ）4组织实施ISO9001：2000标准是为了使顾客满意和相关方受益，从而改进组织的总体绩效； （ ）5ISO9004标准应用了以过程为基础的

3、质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度； （ ）6ISO19011标准遵循了“不同管理体系可以共同管理和审核”的原则，适用于对质量和/或环境管理体系的审核； （ ）7ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的； （ ）8外来文件应经过组织的批准，并控制其分发； （ ）9质量管理体系标准遵循PDCA管理体系运行模式； （ ）10没有顾客投诉就说明顾客是满意的； （ ）三、名词解释 （每题3分，共6分）质量：纠正：四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题2分，共20分）1、ISO正式建立的时间是:A、1974

4、.7 B、1959.1 C、1947.2 D、1980.52、以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准？A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9004 D、ISO19011质量管理体系评价的活动方式有 。A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C“要求”包括 。A、明示的要求 B、通常隐含的要求 C、必须履行的要求 D、A+B+C一组将输入转化为输出的相互关联或是相互作用的活动是 。A、产品 B、过程 C、程序 D、质量ISO9001标准7.3“设计和开发”指的是 。A、产品的设计和开发 B、过程的设计和开发 C、工艺的设计和开发 D、体系的设计和开发组织应控制的文件是 。A、所有组织批准发放的文件 B、所有外来文件 C、与实施质量管理体系有关的所有文件 C、A+B+C8、ISO9001标准规定的质量管理体系要求适用于（ ） A、制造业 B、制造业和服务业 C、制造业、服务业和软件 D、各种类型不同规模和提供不同产品的组织9、质量目标应 。A、依据质量方针制定和评审 B、包括满足产品要求所需内容C、在相关职能和层次上进行分解和落实 D、a+b+c10、ISO9000族标准是由ISO/TC176质量管理和质量标准技术委员会制定的，是 A、质量管理体系标准 B、服务业管理体系标准 C、环境管理体系标准 D、产品质量标准五、简答题（每题6分，共1