心理学培训(共10页)

1、你高兴的时候，眼神会很亮；烦恼的时候，眼神会很暗。如果一个人在看到一件事物时，两眼放光，眼神立马亮了许多，说明他对这件事物很感兴趣。如果他的眼神突然变得暗淡无光，则说明他对眼前(ynqin)的人或者事物不感兴趣，甚至有点厌恶、恐惧的感觉。如果对方的视线不是那么(n me)坚定，如果他们的视线躲躲闪闪、游移不定，或者他们的视线一直看向别处，则说明他们心口不一，他们的话语并不是他们内心最真实的想法，他们还有别的隐情，一天(y tin)，一位女孩来她店里看衣服，从女孩一进门，马莉就开始观察她，她看见女孩走到一件连衣裙旁边时眼神立马就亮了起来，她知道女孩一定对这件衣服非常感兴趣。因为她从书中看到过：“

2、如果一个人在看到一件事物时，两眼放光，眼神立马亮了许多，说明他对这件事物很感兴趣。”洞悉了女孩儿的心理，马莉就单刀直入地向她推荐这件衣服，并让她去试穿。女孩儿试穿后，效果果然不错，但是，并没有说满意，反而把衣服换掉去看别的衣服，还对马莉说那件裙子面料不是太好。根据马莉对她的分析，她之所以会心口不一，一定是想和马莉讨价还价，这不，当她将马莉店里的衣服差不多试穿过一遍后，才开始问马莉连衣裙的价格，当听马莉说二百元时，她的眼神又像刚才那样立马亮了起来，但是，她嘴上却说：“不行，太贵了，便宜点儿我就要了”。马莉当然不会松口了，因为她已经从女孩放光的眼神里看出了二百元完全在女孩的承受范围之内，所以，马莉

3、就跟她说了一大堆不能便宜的理由，说衣服的面料如何好、款式如何新、女孩穿上有多合身(hshn)等，女孩儿看马莉没有松口的意思，也就乖乖地结账走人了。为什么马莉的生意总能比别人(birn)做得好，相信你已经看明白了，因为她不像别人那样为了营销而营销，她讲究的是心理战术。她在第一次看到女孩眼神发亮的时候，就知道她喜欢什么了，没有再多费口舌去为她介绍别的衣服，这样也节省了不少时间，接着，她在看到女孩子对她说的价格眼神放光时，就知道那个价位并没有超出女孩子的承受能力，或许还不及女孩的心理价位呢，所以，她在女孩向她讨价还价时，才能心中有数，成功地将生意做成。这就是马莉的生意经，与其说是生意经，倒不如说是她

4、借做生意去解读别人的内心，和顾客打心理战罢了。心理学上大致将游移不定的视线分为以下(yxi)几种情况：（1）游移不定的视线往往是心里有鬼的表现，每当一个人在打着什么坏主意的时候，他的眼球会不停地旋转，视线也会跟着不停地流转，这样的人是最有心机的人，也是最阴险的人。（2）游移不定的视线是心不在焉的表现(bioxin)，当一个人对别人所说的话不感兴趣，而又必须敷衍对方听下去时，他的视线往往会游移不定，注意力很不集中，表现出一副心不在焉的样子。（3）游移不定的视线也是心口不一的表现，如果一个人对他所说的话充满了不确定性，或者他说的话根本就是言不由衷，不是他内心的真实想法，他之所以会那样说，是因为他有

5、不得已的苦衷，或者有别的意图，那么，他在说话的时候(sh hou)视线就会不自觉地躲躲闪闪、游移不定。一般情况下，鼻子是不动的，人们在用鼻子表达情绪时，通常会借助其他的器官。这里有这样(zhyng)几种情况：如果一个人在与人交谈时用手摸鼻子，表示对对方的话表示犹豫或者对对方不信任。如果一个人在听对方说话的时候微微抬起下巴，鼻子坚挺，就表示他很固执己见，不管对方说得天花乱坠，他也不为所动。如果一个人在交际场合始终高昂着头，把鼻孔朝向对方，则说明他对对方表示藐视，他打心底瞧不起对方，所以，才会对对方表现得极为傲慢。当然，鼻子也有变化的情况，那就是鼻孔的扩张，对于动物来说，鼻孔的扩张是告诫其他在场者

6、，有战斗或者逃跑的意味。人也一样，当一个人感到自己的身心受到威胁时，或者认为某件事情不合情理时，也会作出鼻孔扩张的动作。美国的心理学家罗加斯贝利曾经通过研究得出：人的右脑掌管较为感性的形象思维，而左脑掌管的是较为理性的语言逻辑思维；然而，大脑和它主管身体部位的方向正好相反，主管形象思维的“右脑”，其管辖范围在身体的左侧，而主管逻辑思维的“左脑”，其管辖范围在身体的右侧。这就说明人在谈话的时候，左脸表现出来的是人的真情实感，是感情的自然流露，不受理性控制，而右脸表现出来的则是理性的信号，是受人的理智控制的，所以，在右脸上(lin shn)表现出假表情是很正常的事情，只要人们想要掩饰自己的真实想法

7、，完全可以刻意去伪装自己右脸的表情，但是，这一招对左脸却是无能为力的。所以，我们可以(ky)得出这样一个结论：左脸比右脸反映的信息更可靠。心理学上对唇部动作(dngzu)大致作了以下分析：说话时经常舔嘴唇的人，是在刻意地压抑兴奋或者紧张的情绪当然，天气干燥时，或者口渴时舔嘴唇除外。喜欢将嘴唇抿成“一”字形的人，他们通常是下定了某个决心，这样的人一般都有坚强的毅力，常常会为了某事不达目的不罢休，他们决定了的事，是很难放弃的，不管付出多少努力，最终都会有个圆满的结果。在与人交流(jioli)时，喜欢用上牙齿咬住下嘴唇，或者用下牙齿咬住上嘴唇，或者紧闭双唇的人，表明他们一方面在认真地听着对方的话语，

8、另一方面又在根据对方的话语进行自我反省、解嘲或者谴责。在听话的过程中，如果有人以手掩口，说明他对对方心存戒备，或者(huzh)是刚做了什么错事，想以此来掩饰；如果有人嘴唇的两端稍微有点向后拉扯，则表明他对对方所说的话充满兴趣，正在认真地听对方说话。至于那些撅嘴唇的人，一方面是撒娇的表现；另一方面也可能是防备心理的自然流露。而当下嘴唇往前撅时，说明这个人对他刚听到的信息表示怀疑(huiy)，希望传达信息的人能给予他肯定的回答。心理讲堂 心理学上讲得清清楚楚，没有表情不等于没有感情，当一个人对某件事或者某个人作出一副面无表情的样子时，我们也要特别注意他们的动向。因为他们的心理很有可能是以下的状态：

9、（1）愤怒的极致。当一个人的愤怒到达一定的限度时，他的脸上不是一脸的怒容，而会毫无表情，这是一个临界点，如果再任由其发展下去的话，下一刻就是他爆发的时刻。（2）极端无视。有时候，面无表情是无视的表现，如果一个人对某个人、某件事极端无视，那么他的脸上会毫无表情，因为他根本就当眼前的人或事不存在，所以(suy)也就不会对不存在的事物流露出任何表情了。 心理(xnl)讲堂 心理学上把握(bw)手动作简单地分为以下几种类型：（1）无力型。握手时手指软弱无力，没有半点力度的人，严重缺乏自信心，做事情喜欢打退堂鼓，喜欢妄自菲薄，常常表现得过于悲观，对任何事情都缺乏积极性和责任感。（2）大力型。握手时力大无

10、比，好像想把对方的手捏碎一样。这种人是控制欲极强的人，他们喜欢按照自己的意志办事，希望所有人都服从他，不容许别人背叛他，否则，他就视对方为仇人。（3）适中型。握手时手掌富有弹性、结实圆滑，让人感觉很舒服的人，做事情往往有进有退、伸缩自如，是交际场合的高手，常常能够八面玲珑、左右逢源，靠着他们的自信和头脑把交际对象轻松拿下。（4）夸张型。在握手的时候故意作出很夸张的动作，握着对方的手不停摇晃，好像很热情的样子。这种人最虚伪，最喜欢做表面文章，最爱自我吹捧、出风头，企图让所有的人都觉得他很热情、亲切，没想到他的做法反而适得其反，让人很反感。（5）保守型。握手时肘部的弯曲度成直角，手臂不愿意伸长，喜

11、欢将手臂贴近身体，好像怕被对方抓住不放一样(yyng)，这种过于谨慎的表现，充分展示出对方保守的个性。（6）统治型。握手前先和对方对视片刻，或者(huzh)在握手的过程中故意翻转手腕把自己的手掌压在对方的手掌之上。这种人往往具有极强的统治欲，他企图通过握手之举从心理上压倒对方。心理(xnl)讲堂 心理学上认为，双手交叉抱于胸前这个动作是人的本能动作，是人在遇到危险情况时的一种自我保护的动作，以此来保护人的心脏、肺这些重要的生命器官，将它们和外界隔开。发展到今天，这一动作已经有了几种分化，具体如下：（1）如果有人在双臂交叉抱于胸前的同时，两只手攥成拳头夹在腋下，说明他除了具有极强的防御意识外，还

12、对对方充满了敌意，说不定下一秒，就是他发作的时候，和这种人打交道千万要注意把握火候。（2）如果有人在双臂交叉抱于胸前的同时，两只手紧紧地抓着上臂，增大了双臂的力量，这表明对方内心十分拘谨、紧张甚至消极，和这类人打交道时要做的首先是平复对方的情绪，消除对方的拘谨，这样才能更加坦诚地展开交流。（3）如果一个人在将双臂交叉抱于胸前的同时，露出竖立着的大拇指，这就表明他是一个自我感觉良好的人，甚至有点自负，他认为自己很棒，一切都尽在他的掌控之中，所以他在你面前总会有种咄咄逼人的气势(qsh)，如果你想把握主动权，那你就应该从气势上去给对方施加压力。心理(xnl)讲堂 心理学上说，不管是男人还是女人，在

13、内心恐惧、紧张的时候，都会作出一种自我拥抱(yngbo)的动作，以此来自我安慰和鼓励。只不过，出于性别的差异，男女在做这个动作的时候会略有差别罢了，具体是这样的：男性在担心或者紧张的时候，会将两臂自然下垂，并略微前移，让两手在身体的前方相互握住，这种动作被称为“护短式握臂”，也就是男人的自我拥抱。他们这样做的目的其实就是为了缓解自己的压力，做到自我保护。女性在恐惧或者伤心的时候，往往会将一只手搭在另一只手臂中央，这样就会让一只手臂环抱在自己的胸前，从而和外界形成一道障碍，拒绝别人的接近。这个动作和妈妈抱孩子的动作极其相像，只不过在这里抱的是自己而已，所以，这个动作也是女性的自我拥抱，目的也是为

14、了重温小时候妈妈怀抱中那种温馨舒适的感觉，从而缓解自己内心的紧张和不安的情绪。心理(xnl)讲堂 通常情况下，人们会用双臂环绕在胸前的肢体动作(dngzu)来拒绝别人，但是，不同身份的人为了让自己的举动变得让人难以捉摸，在做这个动作的时候往往很隐晦，具体表现为以下几种：摆弄衣袖、袖扣，或者反复地翻查钱包，甚至不停地调整(tiozhng)表带，这样做在潜意识里是让双臂在胸前很自然地交叉。如果一般人不仔细观察，还以为对方真的是在摆弄衣袖呢，所以也就看不出对方拒绝的意思，因此，往往会显得很被动。借助手中的物品，来让自己的手臂环抱于胸前。比如，你在和对方交谈的过程中，对方顺手将举起的茶杯放到了自己身体

15、的另一侧，这样的话，一只手臂就可以顺势挡在了胸前，这样看似无意的动作，却将动作发出者内心拒绝的声音表达了出来。心理讲堂 针对双手背后这一肢体语言，心理学上将其归纳为以下几种心理现象：（1）显示地位。社交场上，有些人为了显示自己的身份、地位，让自己显得更有权威，特别是一些领导级别的人，为了在气势上震慑别人，从而使对方落入自己的掌控之中，通常会作出双手背后这一动作。（2）处事谨慎。双手背后也是一些人在思考问题时的习惯性动作，在社交场合中，这些人往往表现得十分谨慎，在听了对方的话语之后，通常(tngchng)会在有限的范围内将双手背后，一边踱步，一边思考对方的问题，这类人一般做事情、做决定都会比较稳妥、慎重。（3）掩饰自己的浮躁。在交际(jioj)场合中，会有这样的人，他们原本是很莽撞、浮躁的人，为了不让对方看出自己的缺陷，就会故意模仿别人作出双手背后的动作，以此来掩饰自己的缺陷。（4）顽固、坚定的表现。一般情况下，一些老年人喜欢作出双手背后的动作，这