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文档简介
1、手术室优质护理总结报告优秀范文_手术室月护理工作总结xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、创建部门文化,树立团队精神积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室
2、坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血爱心奉献社会,为科室增光添彩。二、以患者为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年
3、初规划的“一对一全程服务”接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。三、规范整体护理争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等
4、工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%。四、提高护士素质培养一流人才社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学
5、习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七芬弧被阊荨i?2”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。五、工作表现我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨
6、折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。这些成就就像金秋的硕果。虽然他们很快乐,但他们已经安静地倒下了。在品尝成功的同时,也要认清不足:管理意识要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,外科病人的就诊和健康教育仍流于形式;在执行规章制度方面,仍有少数同志意识淡漠,;论文写作和护理科研几乎空白;尤其是在服务态度和患者满意度方面。病人的需求是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的搬迁是我们的目标,优质的服务是永无
7、止境的我们将继续总结经验,努力学习,使服务更加情感化、人性化,为医院服务水平再上新台阶而不懈努力。答辩人:田竹鼎-三级助理1-113:42修改答复:天竺顶,您要修改的答复如下:积分规则关闭*县人民医院*科是一个充满活力、勇于拼搏、勇于奉献的群体。随着新住院大楼的蓬勃发展,我们认真地度过了六个月。半年来,我们始终牢记“以病人为中心”的宗旨,用我们的爱心、热情和真诚满足每一位外科病人的需求,努力创造“社会满意、病人满意自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下在各科室的密切配合和支持下,针对年初制定的目标计划,全体医务人员高度重视落实,认真落实,不懈努力,圆满完
8、成各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化,树立团队精神为响应医院“建设医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持组织医务人员认真学习医疗法律法规、医院规章制度,接受爱与奉献等各种医德教育,并做好讨论记录。坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与各项政治活动,以服务人民、贡献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各种社会公益活动,多为人民办实事。组织开展“科技、文化、卫生”三农活动,为汉寿人提供免费门诊、送医、体检、无偿献血,多人多次无偿献血。热爱贡献社会,为部门增光添彩。二、以病人为中心,争创一流优质服务在日
9、常工作中,护士始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨,以病人的利益为己任,处处为“如果我是病人”着想。积极落实年初规划的“一对一全程服务”,接待每一位外科病人,做好每一项工作,关爱每一位病人。当患者进入手术室时,护士在手术室门口热情欢迎他,自我介绍,做好各项安慰工作,加强与患者的沟通,减少患者对陌生环境的恐惧,增强患者对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和患者要求,重视患者提出的意见和建议,及时解决。三、规范整体护理,争创一流管理良好的管理是优质服务的基础和前提。为了使管理更加规范和专业,我们坚持每周计划和每月总结。建立和完善服务目标,自觉接受患者和社会的监督。开展整体护理,充分发
10、挥责任护士的主观能动性,特别是加强术中护理、术后指导、护理措施落实、手术室护士满意度调查,大大增强护士的责任感。为使整体护理更加完善,我科多次组织全体护士学习整体护理相关知识和人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行检查制度和护理操作规程,无差错和事故。严格执行、管理和监控消毒、灭菌和隔离措施。重视护理人员的无菌技术操作,做到一人一针、一管、一毛巾。一次性医疗用品管理严格。使用一次性无菌注射器、输血器和输液器后,对其进行消毒、销毁和焚烧。手术切口半年内感染率小于0.5%。四、提高护士素质、培养一流人才随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到提高护理人员的综合素质是科室发展的重要环节。努
11、力培养一支具有较高文化素质、良好职业道德和专业技术的团队。一是通过持续学习,提高护理专业理论水平,每月进行业务学习,每季度进行操作考核和“三基”理论考试。此外,为了提高自身文化水平,护士们在百忙之中积极报名参加各种自学考试和成人考试,使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质都在不知不觉中得到了明显改善,在医院组织的“荨麻1-2齐分弧”选秀和电脑打字比赛中取得优异成绩。朱庆平护士被评为“全县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德和专业技术,才能更好地服务社会,为社会做出贡献。五、工作业绩我们完成了许多大小手术,抢救了许多危重病人,配合心胸外科实施肺叶切除术,并实施了腹腔镜卵巢
12、肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊柱骨折RF内固定等困难手术。我科共接待了5批眼科医生进行白内障人工晶状体植入术,受到了他们的高度赞扬。随着护理条件、护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的成功。科室经济收入名列前茅护理质量管理多次在全院名列前茅。成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我
13、们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。优质护理服务是以患者为中心,以现代护理理念为指导,以护理程序为基本框架,对患者实施生理、心理、社会的动态、完整、持续的综合护理过程。这是2022年医院护理模式转型的核心。我科积极响应此次活动,于2022年开始实施优质护理活动,成立以护士长为首的“创优”领导小组,亲自组织会议,通过科室晨会开展宣传。在系统整体护理的基础上,改变了以往只忙于手术而忽视患者心理、生理、社会因素的因素,使围手术期患者能够享受人性化、系统化、规范化的优质护理服务。活动开
14、展以来,我部积极行动,工作稳步推进,成效显著。总结如下:一、统一了思想,做到广泛动员活动开展以来,我科成立了以护士长为组长、副护士长为副组长、专家组长为组员的领导小组,召开了护士总动员会,组织全体员工认真学习卫生部和医院以各种形式发布的实施优质护理服务示范工程相关文件,听取一线护士的呼声,集思广益,制定了具有手术室特色的优质护理服务实施方案,大家以主人翁的态度积极参与。二、转变了观念,改革护理模式1、改变了传统的排班模式:根据次日作业量合理安排人员排班,取消8:00-12:00、14:00-17:30的排班模式。除非手术时间太长或其他特殊情况需要接班,否则每个手术室的护士不会接班,直到手术完成
15、。根据护士人数合理安排休息,必要时安排半天休息。此外,还增加了流动课程,以确保在白天和夜间顺利完成紧急手术。2、加强后勤保障:术前一天将次日手术情况与供应室物品配送人员沟通,做好特殊物品准备,及时将连台手术常规敷料、器械下送至手术间。此外,针对手术所需特殊物品在术前一天及时与主管医师沟通确认,并于库房工作人员联系,统一配送,确保了手术顺利进行。3、改革护理文书书写:在卫生部病历书写基本规范的指导下,简化手术室护理文书。手术室护士只需填写手术项目清单表、临床护理记录表、手术安全验证及风险评估表,采用表格式护理文件,缩短书写时间,将护士的时间返还给患者和手术团队即可。4、改革薪酬分配制度:根据不同
16、岗位要求、护理服务满意度、护理工作量和质量、岗位职责制定考核内容和标准,为薪酬分配提供依据和基础。建立手术室护士月工作时间统计表、月手术量统计表、护理质量考核结果登记表,不定期通过手术医师、麻醉医师以及术后病人对手术室护士工作满意度进行调查,由护士长进行核实、确认,与护士当月的薪酬直接挂钩,充分体现多劳多得、优劳优酬。5、改变工作模式:在日常工作的基础上,进行专科分组,负责专科组相应手术室的管理,维护专科组的仪器,学习科室其他护士的专业知识。同时,每个小组应有一名组长监督小组的工作,并将责任分配给每个人。6、加强护士素质培训:加强对手术室护士思想道德素质以及专业知识的培训。加强本专科护士医德医
17、风的建设,同时每周进行业务学习并进行考核。针对不同工作年限的护士制定规培计划,并严格实施,提高业务水平。三、加强围手术期护理,提高患者满意度1、术前访视(1)重视心理舒适护理术前探视患者,用和蔼的态度,亲切的语言作自我介绍,向他们介绍手术室的环境及进手术室前的准备工作,讲解术前禁食的重要性。告知患者术前应洗澡更衣,当晚充分休息,保证充足的睡眠,手术期间由手术室护士陪伴患者度过手术期并对其进行护理,尽量鼓励患者讲真话,尊重其隐私。对幼儿向其父母提供信息,根据不同年龄组儿童的心理特点和要求采取不同的交流方式。针对不同的病例讲解治疗成功的实例,帮助患者树立信心,解除其思想负担,使患者以的心态接受手术
18、。(2)扩大对家庭成员的术前探视在术前访视时,我们除了要缓解病人的紧张情绪,也与家属进行沟通,家属对手术了解愈多,就愈能协助病人减轻术前焦虑,一些不便向病人讲明的问题,向家属交待清楚,取得家属的信任与配合。指导家属手术当日在手术室外家属休息室等候,以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通,为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视有病人延伸至家属。术中支持在病人进入手术间后,再次向病人介绍环境及手术需要配合的地方,同时在进行护理操作时尽量减少隐私处暴露时间,尊重患者的隐私。同时注重患者身体暴露部位的保暖,让病人感到舒适。手术结束,将患者皮肤上
19、的消毒剂、血迹擦净,保持切口敷贴干净无污迹,为患者穿好病员服,盖好被子,将患者干净整洁地送回病房或重症监护室。术后病人如有疑问,应耐心解答,并且给予鼓励的话语,给病人送去最衷心的祝福。术后随访自活动开展以来,我们通过对手术后的病人进行随访,了解病人对我们工作、服务的满意度;我们也通过对外科医生进行反馈了解我们术中配合、服务临床需要改进的方面;我们也会对临床一线护士进行反馈了解转运交接中需要改进的项目和护士长主动反馈中获取的有关手术室方面的相关信息。通过这些反馈,我们了解了工作中的不足,并采取措施加以改进更好的服务了病人。个性化服务根据手术医师的特殊要求购置专科器械,满足手术医师对器械的个性化需
20、求。将医师的手术习惯及操作特点进行总结,并在护士例会上进行学习了解,使护士掌握医师的个性特点和手术习惯,达到提高手术成功率和工作效率的目的。四、不足之处虽然我们的优质护理服务取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处。随着医院三甲创建工作的开展,外科科室细化,手术量也大幅增加,导致手术间及护理人员相对不足,同时由于清洁工未能如期招聘到,导致手术室的清洁卫生工作进度慢,延长了当日手术结束时间,另外,手术室专科护士缺乏,在论文撰写、护理科研方面也几近空白。不断学习新的医学理论和技术,总结经验,充实自己,发扬奉献精神,提高护士素质消除患者的紧张和恐惧,使患者在心理状态下配合手术。二、术前防视护理手术前,到
21、病房对视力障碍患者进行预防,用患者的言行与患者沟通,让患者表达自己的担忧,提出各种问题,并以科学、诚实的态度耐心回答,让患者消除担忧,对手术有信心。大多数患者急于了解麻醉和手术方法,我们就术前到病房防视病人,向病人介绍术和麻醉方法,示范手术时的体位,使其术前在病房床上预先进行训练,进入手术室后能立主动配合,提高麻醉成功率,保证手术的顺利进行。阅读病历,询问病史,检查患者的一般情况、检查文件和其他辅助检查、手术名称和麻醉方法,充分掌握患者的病情,预测手术中可能发生的事故,及时制定解决问题的措施讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性,并告知有关注意事项,取得病人的主动配合。三、手术中麻醉
22、事故的配合护理常备器械和药物的准备,如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。麻醉期间密切观察病情,尽早发现并抢救。保持呼吸道通畅。如果口腔内有异物,协助麻醉师抽吸和取出。如果气道堵塞,准备气管切开袋,必要时进行气管切开。当麻醉师准备气管插管时,护士应首先进行口对口人工呼吸,以避免患者通气中断。建立可行的静脉通道,为抢救期间的药物治疗争取时间。如心跳骤停发生在手术前的麻醉中,护士应先行胸外心脏按压,医学教.育网搜集整理同时加快输液速度,按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射,现主张静脉注射及气管给药
23、,起效时间及药物效果与心内注射相同,避免心内注射对心肌损伤的不利因素,及早进行心肌监测,并向医生准确提供各种数据。XX医院手术室是一个充满活力、勇于拼搏、勇于奉献的集体。随着新住院大楼的蓬勃发展,我们认真地又过了一年。在这一年里,我们永远不会忘记“以病人为中心”的宗旨用我们的爱心、热情和真诚满足每一位外科病人的需求,努力创造“社会满意、病人满意自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下在各科室的密切配合和支持下,针对年初制定的目标计划,全体医务人员高度重视落实,认真落实,不懈努力,圆满完成各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化,树立团队
24、精神为响应医院“建设医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持组织医务人员认真学习医疗法律法规、医院规章制度,接受爱与奉献等各种医德教育,并做好讨论记录。坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与各项政治活动,以服务人民、贡献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各种社会公益活动,多为人民办实事。组织开展“科技、文化、卫生”三农活动,为汉寿人提供免费门诊、送医、体检、无偿献血,多人多次无偿献血。热爱贡献社会,为部门增光添彩。二、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护士始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨,以病人的利益为己任,处
25、处为“如果我是病人”着想。积极落实年初规划的“一对一全程服务”,接待每一位外科病人,做好每一项工作,关爱每一位病人。当患者进入手术室时,护士在手术室门口热情欢迎他,自我介绍,做好各项安慰工作,加强与患者的沟通,减少患者对陌生环境的恐惧,增强患者对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和患者要求,重视患者提出的意见和建议,及时解决。三、规范整体护理,争创一流管理良好的管理是优质服务的基础和前提。为了使管理更加规范和专业,我们坚持每周计划和每月总结。建立和完善服务目标,自觉接受患者和社会的监督。开展整体护理,充分发挥责任护士的主观能动性,特别是加强术中护理、术后指导、护理措施落实、手术
26、室护士满意度调查,大大增强护士的责任感。为使整体护理更加完善,我科多次组织全体护士学习整体护理相关知识和人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行检查制度和护理操作规程,无差错和事故。严格执行、管理和监控消毒、灭菌和隔离措施。重视护理人员的无菌技术操作,做到一人一针、一管、一毛巾。一次性医疗用品管理严格。使用一次性无菌注射器、输血器和输液器后,对其进行消毒、销毁和焚烧。手术切口半年内感染率小于0.5%。四、提高护士素质、培养一流人才随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到提高护理人员的综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支具有较高文化素质、良好职业道德和专业技术的团队。一是通过持续学
27、习,提高护理专业理论水平,每月进行业务学习,每季度进行操作考核和“三基”理论考试。此外,为了提高自身文化水平,护士们在百忙之中积极报名参加各种自学考试和成人考试,使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质都在不知不觉中得到了明显改善,在医院组织的“七一”、“五一二”选秀、电脑打字比赛等活动中取得优异成绩。朱庆平护士被评为“全县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德和专业技术,才能更好地服务社会,为社会做出贡献。五、工作业绩我们完成了许多大小手术,抢救了许多危重病人,配合心胸外科实施肺叶切除术,并实施了腹腔镜卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊柱骨折RF内固定等困难手术。我科
28、共接待了5批眼科医生进行白内障人工晶状体植入术,受到了他们的高度赞扬。随着护理条件、护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的成功。科室经济收入名列前茅护理质量管理多次在全院名列前茅。成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标优质服务是永无止境的。我们
29、将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。答辩人:田竹鼎-三级助理1-113:42修改答复:天竺顶,您要修改的答复如下:积分规则关闭*县人民医院*科是一个充满活力、勇于拼搏、勇于奉献的群体。随着新住院大楼的蓬勃发展,我们认真地度过了六个月。半年来,我们始终牢记“以病人为中心”的宗旨,用我们的爱心、热情和真诚满足每一位外科病人的需求,努力创造“社会满意、病人满意自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,在各科室的密切配合和支持下,针对年初制定的目标计划,全体医务人员高度重视落实,认真落实,不懈努力,圆满完成各项任
30、务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化,树立团队精神为响应医院“建设医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持组织医务人员认真学习医疗法律法规、医院规章制度,接受爱与奉献等各种医德教育,并做好讨论记录。坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与各项政治活动,以服务人民、贡献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各种社会公益活动,多为人民办实事。组织开展“科技、文化、卫生”三农活动,为汉寿人提供免费门诊、送医、体检、无偿献血,多人多次无偿献血。热爱贡献社会,为部门增光添彩。二、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护士始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨,以病人的利益为己任,处处为“如果我是病人”着想。积极落实年初规划的“一对一全程服务”,接待每一位外科病人,做好每一项工作,关爱每一位病人。当患者进入手术室时,护士在手术室门口热情欢迎他,自我介绍,做好各项安慰工作,加强与患者的沟通,减少患者对陌生环境的恐惧,增强患者对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和患者要求,重视患者提出的意见和建议,及时解决。三、规范整体护理,争创一流管理良好的管理是优质服务的基础和前提。为了使管理更加规范和专业,
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