管理咨询及管理咨询行业

1、企业管理咨询第一章 管理咨询及管理咨询行业林雪莹精选ppt教学内容重点难点学时管理咨询及管理咨询行业管理咨询的发展历程洋咨询与本土咨询的比较2管理咨询的概念及特征了解管理咨询的概念及任务管理咨询的特征2管理咨询的方法与程序管理咨询的程序管理咨询的程序2战略管理咨询战略管理咨询的工具方法及步骤操作步骤及案例分析6营销管理咨询营销管理咨询的工具方法及步骤操作步骤及案例分析4组织管理咨询组织体制咨询及运行影响组织结构及案例分析4人力资源管理咨询人力咨询管理问题诊断的方法及工具实施步骤及案例分析6生产管理咨询生产管理咨询的程序及方法四种主要的生产管理咨询4中国管理咨询业的问题及未来发展趋势存在的问题及

2、具体对策和建议现代管理咨询企业的发展战略2实验设计4精选ppt本学科特点操作性强；教材；行业时间短；案例教学；互动性强；实验设计。精选ppt讨论：管理故事有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器，且粥少人多。 如何分粥精选ppt制度一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿的结论是：权力会导致腐败；绝对权力绝对腐败。制度二：大家轮流主持分粥，每人一天.这样等于承认

3、了个人为自己分粥的权利，同时给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。制度三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。精选ppt制度四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。可见，如果制度效率不高，就要吃凉粥，就要影响当初制定制度时所想达到的那个目的。制度五：每个人轮流值日

4、分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 但是这个看似完美的制度里面，却又蕴含着更大更深的漏洞 精选ppt管理咨询中必须铭记的关键点制度的重要性制度的完美性制度的执行公平与效率科学与艺术精选ppt精选ppt精选ppt 管理咨询的数据美国每100家企业有95家求助外界咨询，每100名管理人员就有1名管理咨询师美国许多著名商学院每年超过30%的研究生毕业进入咨询业据预测未来中国管理咨询市场将进入快速成长期，平均年增长率超过10%我国管理咨询现状

5、：有87的企业明确表示需要咨询服务，且有1的企业接受过整体或专项咨询；有76的企业表示，对咨询公司的服务存在怀疑，主要担忧能否真正帮助企业解决实际问题国际知名公司：麦肯锡、波士顿咨询、科尔尼（战略采购和供应链整合管理）、罗兰-贝格国内知名公司：北大纵横、新华信精选ppt古代管理咨询攻天下用人战争治国中国古代咨询姜尚（商国时期）谋略：暗聚力量，献宝表忠诚，迷惑纣王，修德以提高周在诸侯间的地位，拉拢诸侯国。孙子兵法三十六计姜尚：充分利用齐地傍海的自然条件，齐成为强国魏征：贤是举，用人不避亲疏齐桓公 管仲精选ppt188619261963 第一家 领域：科学 工程 发明 麦肯锡 （芝加哥大学 会计学

6、） 波士顿第一家战略咨询管理咨询的重要发展历程1899爱默生 多领域1939 科尔尼19671937罗兰贝格 德国Bain 离开BCG 成立贝恩1976Bennett离开贝恩 成立德勤传统三大咨询公司精选ppt 五大毕马威安达信普华永道安永德勤90年代-五大凯捷埃森哲IBM35亿毕博毕博新五大咨询公司精选ppt第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段7080年代全球经济一体化重组、再造、联盟、并购、组织架构、人力资源、企业文化二战后战胜国、战败国经济复苏60年代市场营销宝洁咨询推广企业策划、目标管理、经营战略90年代以后信息、电子商务、网络营销。四阶段国外咨询行业发展四个阶段精选ppt国内管理咨询发展

7、五步伐80年代初 政府始创：投资、科技、财务80年代后期：点子公司90年代初：信息咨询、市场调查：零点90年代中：国外进驻：麦肯锡、安达信90年代末：北大纵横、新华信、和君创业、清华九略五步伐2004年，2万家，20万人。管理咨询15咨询和光电脑：安达信1000万元；今日集团：1200万、平安保险公司：4000万精选ppt（纯战略）麦肯锡，BCG，博斯，贝恩战略和组织管理运营实施运营:如何改善业务运作人力:吸引/激励.科尔尼/罗兰贝格IT系统实施埃森哲/凯捷/德勤实施/设计IT服务:基于软硬件和零配件更换的售后服务,综合系统服务、网络综合布线系统集成、独立咨询顾问、人力培训、运维服务IBM、E

8、DS、CSC、惠普850亿美元-4750亿美元精选ppt案例：A公司人力资源管理咨询案例A总公司最早成立于1979年，前身为某部的一个司。公司成立不久，就先后承接了国内大型建设项目，一举成名。经过20年的发展，A总公司已成为国内冶金技术装备行业的领先公司。随着中国入世的临近，技术装备行业的逐步开放，A总公司在市场上将面临国内、国外竞争者的双重挑战，A总公司原有的市场垄断地位将被逐步减弱，“关系”项目来源减少。A总公司高层领导意识到，要想在激烈的竞争中继续保持优势，就必须尽快强化内部管理，不断提高综合实力，发展培养和储备优秀人才。但是这正是A总公司的“软肋”，其现有的考核和薪酬激励办法已经越来越

9、不适应人才竞争的要求。因此，A总公司人力资源凯发成为当务之急，公司高层决定聘请“外脑”进行诊断并帮助他们解决上述问题。精选ppt毕博中国电信 投资推介会“中国电信为什么要进行新的投资？你知道你投资的每一分钱回报是多少吗？你为什么要建DM而不是去租DM?租了DM有什么好处？你每年的投资回报是多少？最佳回报是多少？”埃森哲中石化2000年海外上市 从前端的财务/战略，到组织架构、流程，一直到信息技术、ERP实施。其中，ERP系统的实施，咨询总预算达到17.5亿元人民币。精选ppt管理咨询能为企业带来什么？一拖科尔尼 中国第一拖拉机集团自进入21世纪后，销售额大幅度下滑，每年亏损2亿元，工人一个月几

10、百元钱的工资也发不出来。一拖拿出1600万元请科尔尼咨询公司做项目。结果，该项目成为企业的转折点。仅采购成本一年就可节省2000万元。“我们已无须讨论聘请科尔尼公司是否值得的问题，因为仅仅是通过战略采购的试点工作取得的效益就已远远高出1600万元的咨询费用”锦上添花？雪中送炭？精选ppt諮詢的價值“如果美国出兵韩国，中国的态度将会怎样？”500万美元美国国会“中国将会出兵”328页“几百亿美元和数十万美国军人的生命”“1架战斗机的代价” 麦克阿瑟将军 医生的药方精选ppt爲什麽需要諮詢1.人員的需求;2.新思維的需求;3.公司權利關係;4.提高销量的需求；5.資金的需求;6.政府規定;7.培訓

11、職員的需求;8.妙手回春;精选ppt令人瞠目的高收费级别每小时收费标准（美元）实习顾问100第一年225第一年的高级顾问415第一年的董事495入门级的合伙人700高级合伙人865顶尖急救室大夫 每小时140美元。世界知名律师David Boies每小时500美元。管理咨询是奢侈品，还是必需品。精选pptConsultant职业与生活关于加班:夜里加班/周末加班关于工资:关于进步:关于压力:酒吧文化职业圈子精选ppt马修 斯图尔德牛津德国哲学博士-”德国资产管理市场专家”-“*博士教授”-全球资产管理方面的专家75 000美元-500 000美元“最底层职员”“领导驻国外10人调研团队,拥有员

12、工700人/年收入2.5亿美元的咨询公司合作人”5年时间、精选ppt你具備管理諮詢師的潛力嗎?解決問題能力/分析能力/數字敏感度/壓力管理能力/沟通能力/成熟自信/追求成就營銷及推銷能力精选ppt廣州有多少间酒吧?如何计算中山大道现有路上的车辆?廣州現在有多少個汽車輪胎?白天鵝飯店可以裝下多少個乒乓球?一家747波音飛機有多種?廣州有多少個下水道井蓋?爲什麽下水道井蓋是圓的而不是方的?精选ppt洋咨询水土不服麦肯锡兵败实达 1998年秋天，因为扩张步伐过大，如日中天的广东实达集团销售业绩开始滑坡。实达以300万元的价格请麦肯锡为其提供企业管理变革方案，由4名博士、硕士组成的麦肯锡专家小组提出了

13、几个方案。实达选择了一个难度较大的方案：打散原来的子公司体制，建立新的组织结构。市场营销和销售在集团层面截然分开，市场营销制定集团硬件产业发展的战略规划和年度计划，而销售事业部统一向行业客户和商用、家用客户销售所有的实达产品。 但是，这个符合国际企业管理方式的方案，最终在实达遭到了失败。1999年上半年，实达的经营业绩大幅度滑坡。1999年6月，管理重组正式宣告失败，组织结构又回到原来的子公司体制。麦肯锡方案仅仅维持了8个月，就成了一堆废纸。 反复之间，实达付出了昂贵的学费。不仅是300万元咨询费，实达电脑中断了连续8年高速发展的不服，而且连续两年亏损并沦为“ST公司”。精选ppt麦肯锡与乐百

14、氏兵变何伯权等5位创业者集体辞职1989创办,改名今日集团:1992年收购乐百氏商标:1997年,成立乐百氏集团增长率85.3%,乳酸奶第一,纯净水第二未来增长点:茶饮料/碳酸饮料今日可乐1998年,1200万元,发展战略4专家,4个月”乐百氏战略蓝皮书”造就中国非碳酸饮料市场的领导者”“中国人自己的可乐”1998年”灾年”85.3-33.3桶装水项目2000年,合资路线 92%股权(达能),但不参与管理2001年,达能宣布接管乐百氏失败:迷信麦肯锡? 丧失股权?精选ppt讨论：洋咨询？VS本土咨询？精选ppt管理咨询师万能的吗？哈里 菲吉，菲吉公司286位，收入131亿美元“一流企业”7500万美元“创建世界一流的制造公司”提交了激昂、激动人心的报告结果：混乱的程度到了世界一流破产“高价咨询并不能产生高汇报，甚至更糟”精选ppt麦肯锡。有一个老头，正在草地上放羊，忽然走来一个年轻人，年经人走到老头面前说：老先生，我可以为您服务，我将告诉您您的这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊。老头还未作答，年青人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA的内部网，调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟