2022年企业文化终总结

1、文化领航 追求卓越 北仑支行 20XX 年度企业文化先进评选参评材料20XX 年，根据总行企业文化工作部署，北仑支行以文化理念为核心目标，构建制度与行为双重支撑保障， 以物质媒介与活动媒介为载体依托，充分发挥文化塑造人、号召人、凝聚人的作用，为支行营造优秀文化氛围、增强核心竞争力提供了内在动因，有效促进了各项业务发展和管理提升。截至 11 月末，支行各项主要经营指标均已完成或超额完成年度目标任务要求。支行存贷款余额达到 48.2 亿，32 亿，分别比年初新增 8.3 亿，5.8 亿，存贷款增量在宁波地区支行中均排名第一，并呈现出三个条线齐头并进的可喜局面。年度存款区域新增占比再创历史新高，新增

2、存款高达区域新增总量的 70%。截至 11月末，支行账面利润已突破 1 亿，资产质量持续保持良好水平。一年来，支行的经营效益、 经营规模等竞争力指标在区域同业和系统机构中得到了显著提升， 这也是全行上下合力同心， 有效推进企业文化建设， 深化企业文化内涵的成果。一、理念植入，明确中心，树立文化导向企业文化是 “企业之魂 ”，是企业管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。而所有这些均源自于企业成员的理念，因此，统一理念，提升员工的文化认知度与认同度是北仑支行 20XX 年企业文化工作的开局重点。为切实、有效、全面地领会我行企业文化精神，支行以条线为单位分别

3、组织员工召开了企业文化学习培训启动会，并通过观看企业文化培训视频， 撰写企业文化学习心得等方式加深理解、促进认同。 同时针对物业人员的特点，支行对企业文化培训视频进行了适当节选和 1 讲解，以便物业人员学习和领会。随后，通过自学、晨会讨论、头脑风暴等形式 对企业文化手册进行了深入学习和探讨。使员工了解、认知、认同企业文化，也 使企业文化凝聚员工思想，提升员工素质。二、制度保障，构建体系，完善文化支撑一是构建框架体系，制定了北仑支行20XX 年企业文化工作方案 ，对企业文化现状进行了调研分析，有的放矢，做到目标明确，布局合理；二是构建考核体 系，制定了北仑支行 20XX 年企业文化建设考核方案

4、，将部门企业文化建设 列入部门经理考核中，同时根据总行企业文化考核要求，强化 360考核理念，使年终考核与日常考核相结合， 上级考核与下级考核相结合， 领导考核与同事考 核相结合，做到有理有据，执行有效；三是构建监控体系，制定了北仑支行 20XX 年员工行为改进实施细则 ，从条线、部门、二级支行三个层面进行分析 研讨，每月底进行跟踪点评，每半年开展一次改进案例点评，做到有效监控、实时改进；四是构建荣誉体系，制定了北仑支行 先进团队、先进个人和优秀案例进行表彰奖励，20XX 年度先进评选方案 ，对 从而树立标杆， 激发员工积极性，做到精确提炼、有效推广；五是构建传播体系，制定了北仑支行信息宣传管

5、理办法，成立企业文化宣传信息员工作小组，做到经验共享、互惠共赢。三、行为规范，调动主体，践行文化素养负责企业文化的内、 外部宣传工作，企业行为内涵宽广，无处不在。支行从管理和员工两方面着手，通过管理“三结合”与员工 “三加强 ”，充分调动管理积极性、塑造员工能动性、培养文化持续性，取得了一定的成果。管理 “三结合 ”一是将企业文化与业务发展相结合。产品方面，突出“创新 ”， 2 以“ 2011产品运用推进年 ”活动为契机， 各条线根据市场情况主推个性化、针对性 强的特色产品，并分别制定专项推进计划；客户方面，突出“融合 ”，实施 “多条 线、多产品、一揽子 ”金融综合服务方案，集全行之力，拓展

6、高价值客户，强化 重点客户；服务方面，突出 “敬业 ”，分管行长带头实现重点客户拜访全覆盖，固 基推新，并根据时机进行策略调整，因势而变。二是将企业文化与风险管理相结合。业务风险方面， 突出 “合规、高效”，根据 “控制风险就是减少成本 ”的风险管理理念，支行成立了内控检查工作领导小组，完 善流程，规范责任认定的方法和程序，同时通过专项检查、突击检查、定向检查并进的方式关注风险点， 防微杜渐，从而强化持续风控理念， 实现风险管理前臵；道德风险方面，突出 “ 合规、诚信 ”，确保切实施行员工谈话、家访、重大事项汇报等日常管理制度， 同时根据总行案件防控工作要求，对易发、 高发案件进行重点通报分析

7、，并组织条线、部门予以点评、总结、借鉴。三是将企业文化与人才培养相结合。新员工培养方面，突出“激情”，通过开展新员工团队融合训练营活动，新员工与上年度“最快进步奖 ”获得者座谈交流等活动，激发员工积极性，深化培养机制，从基础、知识、方法、技巧和实战五个层面加速新员工成长；业务骨干方面，突出“荣誉 ”，通过组织开展专业培训课程，列席部分中层会议参与相关讨论，定期提交所在部门业务发展建议等，提高参与度和归属感；部门经理培养方面，突出“奉献 ”，行长室以身作则，实行带教、带练，进行人脉和渠道的积累，同时根据个人特点，通过制度约束、考核督导、激 励促进等方式真正做到因材施教、带人育人。员工 “三加强

8、”一是加强员工岗位职能管理，对北仑支行岗位职责进行修定，3 明确各岗位职能及相关考核办法，同时出台北仑支行 20XX 年培训计划，根 据岗位特点制定员工 IDP，做到“岗适其人、人用其能 ”；二是加强员工日常管理，出台北仑支行员工日常考勤管理办法 ，实行指纹考勤， 同时充分发挥各部门、二级支行的能动性，指定考勤员，有效落实员工动向，防范员工风险；三是加强员工职场形象管理，根据宁波银行员工职业行为指引，对员工仪表举止、环境卫生、服务礼仪等加以规范，同时根据北仑支行形象检查管理办法每月进 行一次员工职场形象检查，并发布检查通报。四、物质传播，丰富载体，提升文化内涵 一是环境上物化。首先，根据宁波银

9、行网点视觉形象标准应用手册，配合总行工作进程，对营运标牌、ATM 设备、 LED 屏等内外部标识进行统一改造、更新，在对外形象上下功夫； 其次，对客户服务区域和员工办公区域进行部分装修 与合理布局，从而降低维护成本，有效利用空间，在工作环境上下功夫；第三，支行各条线、 各部门开展了企业文化墙建设工作，包括企业文化展示区与名人警句宣传栏两部分，实行 “条线统筹、部门包干 ”责任制，在公共区域上下功夫，进 一步营造企业文化氛围。二是品牌上外化。在业务产品方面，支行公司条线创设启汇月刊，个人银行 条线创设锐意季刊，通过经验分享的形式将我行产品、服务、文化等理念在行内外加以推广， 产生了良好的效果；

10、在客户服务方面， 支行组织了企业国际收支网上申报培训会、保险产品说明会、“尊享 ”客户红酒品鉴等活动，受到了客户的一致好评；在社会责任方面， 支行积极参加各类公益教育活动， 通过广场定点、街道宣传等形式，为广大群众宣传金融知识，传播品牌文化。三是案例上固化。根据北仑支行20XX 年产品运用推进年活动4 方案规划，行长室带头参与，员工人人奋进，开展营销、推介活动，同时将活 动中涌现出的具有典型意义的优秀产品与方案营销案例编辑固化，分享推广。其中，支行两位启明星学员的营销案例还入选了全行 化引领业务，带动业务。五、活动深化，突出重点，凝聚文化合力“启明星十佳案例 ”，使企业文企业文化活动是企业文化

11、建设的重要载体，是使个体意识转变为群体意识的重要 渠道，也是企业文化理念的行为体现。北仑支行在秉承我行文化理念的基础上，通过大胆探索、积极创新，形成了适应自身发展的区域性、特色化、精品型活动 体系。党团建设扎根基 今年是建党 90 周年，在中共市委、市贸易党工委和我行党委的领导下，支行党 支部以 “创先争优 ”活动为契机，开展了 “七一 ”沙家浜党员体验，支部书记赠书，党小组组长选举， “重温党史 ”视频学习等活动，积极创建优秀党组织，提高党组织的战斗堡垒作用，被中共市委评为“先进基层党组织 ”。同时，在党建活动引领下，支行团支部开展了征信宣传进学校、进商户，供电部门体育竞技友谊比赛，梅山保税

12、港区管委会青年联谊等活动，工作打下了坚实的政治思想基础。好学善思强实力争创优秀团组织， 争当模范标兵， 为中心激烈的区域同业竞争迫切需要我们进一步提高员工整体素质，支行主要通过以下三个方面开展学习培训活动。一是营造培训氛围。 为了在支行员工中营造良好的培训学习氛围，支行特别开辟了员工阅览室， 购臵了各类图书 时在各条线的月度和季度表彰上，资格考试等成绩作为晋升、5 晋级的必须条件。400 余册；各主要领导积极向员工推荐好书，同将优秀的图书作为对员工的奖励；将基金销售二是创新培训形式。 一是实行菜单式培训， 分条线制定 20XX 年度菜单式培训课 程，根据员工各自的知识水平， 按照 “缺什么，补

13、什么 ”原则，选择年度学习课程，弥补自身不足； 二是实行交叉式培训， 一方面各条线在每季度的培训计划中，增 加非本条线业务知识培训内容， 另一方面鼓励各条线员工参加其他条线的业务学 习培训会。三是丰富培训内容。 支行通过邀请总行相关部门的老师来行进行专题培训；为新 员工购买三个月成为一流员工 ；内部业务骨干担任内训师；去优秀兄弟分支行学习取经；开展名家视频讲座学习；以“以赛代训 ”的形式举行营销特训营；进行销售模拟演练等，进一步创新培训形式，取得了较好的培训效果。竞争激励促发展员工的工作绩效是团队建设的重要内容，支行坚持以人为本的管理理念， 拓宽激励范畴，增进激励效果，多措并举地提高员工的工作

14、热情和工作绩效。一是完善考核机制。 年初，在总行考核办法的基础上， 为了更好地调动员工的工 作积极性，支行对各岗位的考核办法进行了微调，进一步突出了“多劳多得、少劳少得、不劳不得 ”的考核原则。同时，支行专门开展了储蓄存款单项考核奖励活动，制定了北仑支行 以保障。20XX 年度业务交叉营销考核奖励办法 ，从制度上加二是强化过程管理。 支行各业务条线按季度制定工作重点，把握工作节奏。同时，对不同的业务人员， 设定阶段性的工作目标。 对于各部门的业务完成情况，制定 月度跟踪表，在各条线的月度会议、 季度会议上对工作完成进度进行通报。另外，支行还要求员工严格执行每周工作计划、每日工作小结等。6 三是

15、丰富激励方式。除企业文化荣誉体系中的先进团队、 个人与案例评选奖励外，对于工作出色的员工， 支行还以多种形式给予不同的激励。 例如通过业绩龙虎榜、明星榜、排行榜等形式进行月度表彰，实行激励谈话、嘉奖信、邮件等形式进行 表扬，通过电影券、书籍、旅游假期等进行奖励，多方面、多形式地开展激励活 动。员工关怀凝人心员工关怀能有效促进企业文化认同，化活动体系的重点之一。增进团队融合， 一直以来是北仑支行企业文一是关怀员工日常生活。首先，在员工生日时发送贺卡，预订生日蛋糕；其次，在员工服务满周年时以单位名义道声感谢；重大事项时送去温暖。第三，在员工生产、 生病或发生其他二是关注员工职业规划。首先，通过观察、访谈等方式了解员工职业生涯规划，帮助其描绘职业生涯愿景； 其次，通过支行其他员工的优秀成长案例，帮助其了 解职业生涯通道；第三，提供公开、公平、公正的晋级、晋升机会，给予员工发 展平台，帮助其成长。三是关心员工节日温暖。首先，在