2022年休闲会所技师管理制度

1、技 师 管 理 制 度一、请假1 、 每 个 月 正 常 例 假 5 天， 第 6 天 经 检查 后 5 0 元 / 天 买 假；2 、 病 假 必 须 有 当 地 所 属 镇 级 以 上 医院 5 0 元 以 上 的 收 费 单 及 病 历 证 明，并 以 5 0 元 / 天 买 假；3 、 事 假 1 0 0 元 / 天， 不 接 受 电 话 请 假或 代 人 请 假， 否 则 按 旷 工 处 理。 旷工 罚 款 2 0 0 元 / 天， 当 月 连 续 或 累 计旷 工 三 天 及 以 上 者 作 自 动 离 职 处理；4 、 每 天 准 时 上 下 班， 迟 到 1 0 分 钟 之内

2、罚 款 5 0 元，1 0 分 钟 以 上 罚 款 1 0 0元， 3 0 分 钟 以 上 按 旷 工 处 理， 早 退与 迟 到 同 样 处 理。二、三、纪 律1 、 不 听 从 上 司 的 合 理 工 作 安 排 或 指令 者， 罚 款 3 0 0 元。 上 司 和 监 督 员在 按 酒 店 制 度 执 行 处 理 或 批 评 技师 时，技 师 对 上 司、监 督 员 不 礼貌，顶 撞 或 谩 骂 者，视 情 节 轻 重处 以 5 0 0 - 1 0 0 0 元 罚 款 至 无 薪 解 雇处 理；2 、 在 公 司 范 围 内 与 同 事 吵 架、 打 架者 罚 款 5 0 0 - 1 0

3、 0 0 元，情 节 严 重 者立 即 开 除，扣 除 押 金 和 代 支；3 4 、技 师 试 房 退 钟 不 得 评 论 客 人 长短， 不 能 讲 退 钟 原 因， 否 则 罚 款 3 0 0元；5 、 技 师 点 钟 或 加 班 不 接 听 电 话 或 关机，休 假 时 公 司 有 重 要 会 议 或 活动 不 参 加 者 罚 款 1 0 0 - 3 0 0 元；8 、 向 客 人 透 露 公 司 经 营 方 式、 向 外人 透 露 公 司 机 密 者，罚 款5 0 0 - 1 0 0 0 元，严 重 者 立 即 开 除 且不 退 任 何 费 用；9 、 有 行 骗 或 偷 盗 行 为

4、 者， 无 薪 解 雇处 理，情 节 严 重 者 交 公 安 机 关 处 理；1 0 、倚 仗 关 系、搬 弄 口 舌、无 视 管理 或 影 响 管 理 者，立 即 解 雇 处 理；1 1 、技 师 每 个 月 必 须 到 医 院 检 查 身体，如 健 康 情 况 达 不 到 本 部 要 求者，予 以 停 牌 处 理；1 2 、多次口头警告或多次违反公司规章制度者，停牌或开除处理；应1 3 、遇到特殊情况，不懂得婉转对客人而给公司造成不良影响间者，罚款1 0 0 元；定时1 4 、每月的管理费、罚款规没上缴者，双倍罚款处理；乱点钟1 5 、私自推荐技师或替对方者，罚款3 0 0 元；人说自1

5、6 、拒绝加钟或上钟时向客己是轮牌而非主任或副理特别介绍的，罚款3 0 0 - 5 0 0 元。贯、技四、服务1 、服务生疏、动作不连巧不到位者，打回培训房重新培 训 七 天 并 缴 罚 款 2 0 0 元；2 、 偷 工 减 料 者， 一 经 发 现 每 项罚 款 3 0 0 元；3 、 细 节 服 务 不 到 位， 如： 个 人卫 生、房 间 卫 生、地 板 上 的水 渍、剪 指 甲、采 耳 等，每项 罚 款 1 0 0 元；4 、点 钟、C a l l 钟 不 认 真 做 服 务、偷 懒 者，双 倍 处 理，罚 款 3 0 0元 以 上；5 、 重 点 服 务 不 突 出， 做 不 出

6、服务 的 特 色，按 偷 工 减 料 处 理，罚 款 3 0 0 元；6 、 做 服 务 赶 时 间， 未 够 钟 催 客人 下 钟 或 骗 客 人 已 到 钟，或未 经 客 人 同 意 起 钟 者，罚 款3 0 0 元；7 、 服 务 不 投 入、 不 热 情、 死 板、机 械 化 者，罚 款 3 0 0 元；8 、 被 客 人 投 诉 公 关 技 巧 差， 罚款 2 0 0 元；9 、 有 挑 客 和 退 客 行 为 者， 罚 款3 0 0 元；1 0 、上 钟 期 间 把 头、手 伸 出 来叫 东 西 或 无 故 离 开 房 间 拿 东 西者，罚 款 1 0 0 元；1 1 、忘 记 报

7、 上、下 钟 或 没 在 自己 上 钟 房 间 报 钟 者，罚 款 2 0 0元；1 2 、没 给 客 人 推 销 服 务，不 报服 务 名 称 者，罚 款 3 0 0 元；1 3 、送 小 费 单 不 及 时、签 小 费单 时 没 签 时 间、房 号、工 号或 金 额 者，小 费 充 公，跑 单自 负；1 4 、被 客 人 投 诉 服 务 态 度 恶 劣者，视 情 节 严 重 罚 款5 0 0 - 1 0 0 0 元 或 停 牌 培 训，严重 者 予 以 开 除，不 退 任 何 费用；1 5 、对 客 人 不 礼 貌 或 谩 骂 客 人，罚 款 5 0 0 元，严 重 者 无 薪 解 雇；1 6 、让 客 人 出 面 求 情 为 自 己 谋私 利，影 响 部 门 管 理 者，罚 款5 0 0 元；1 7 、不遵照公司收费标准与客人讨价还价，强索小费者，罚款5 0 0 元；、签单客人时，1 8 、碰到刷卡技师不高兴或叫客人给现金者， 罚款3 0 0 元并停牌三天处理；加钟、过夜者，1 9 、拒绝客人