用友eHR：十二年后的爆发

1、.：.；2006年初，当刚刚接手统管eHR业务的时候，用友软件股份副总裁吴晓冬发现用友集团给他定的年度业绩增长率通畅是三位数。虽然是自动请缨过来激活这块业务的，对eHR业务增长有本人相当高的期望，但这样高增长率的要求还是让他没有想到。然而，更让吴晓冬没有想到的是，一年后，用友eHR不仅超额完成了义务，而且还发明了一个业界增长奇观。“千万级的大单，百分之几百的增长率，电信、联通等分量级客户的签约2006年末再回首这一年的阅历时，相比年初的高压力，吴晓冬的心境放松了许多。“回过头来看，一切的一切，都是来源于用友eHR准确的市场战略和到位的执行才干。 十二年厚积薄发用友eHR开展到如今，曾阅历了12

2、年稳健的开展历程。在这12年中，用友从最初的人事工资系统，开展到HRMS，再开展到如今面向集团管控市场的用友eHR。但在2006年以前，用友eHR都不是独立于财务软件业务而存在，这主要是由于客户的运用需求在此之前以财务软件为主，而eHR通常是作为与财务软件相关联的配套需求。对此，吴晓冬解释说90年代中国才开场有人力资源管理，1998年以后陆续有些客户看到了人力资源的价值，对eHR有了零星的需求，但还形不成气候，所以用友很长一段时间把eHR作为一个配套产品提供应客户运用。2000年以后，中国eHR市场的客户需求开场升温，厂商也纷纷活泼，不仅有传统的专业HR厂商，同时各大综合软件厂商开场展现eHR

3、市场功力。2006年初，用友集团总裁王文京将中端ERP、高端ERP和eHR确定为用友集团的三大战略业务线，并针对用友eHR业务提出了“专业体系、继续开展的业务开展方针，为用友eHR未来的开展指明了方向。“相比以前，用友在开发、团队、资金等方面都将会有更大的投入。吴晓冬说。随着业务方针的明确，用友在年初就确定了聚焦集团管控市场的战略，并将用友eHR软件的运用方式定位于集团管控企业。在吴晓冬看来，人力资源产品与企业人力资源管理方式有关，与行业关系较小。单组织和多组织、集团企业和非集团企业的管理方式是很不一样的，中、大型集团企业在人力资源管理上更看重集团管控。当然，提出聚焦集团管控市场的战略也离不开

4、用友本身的深沉专业背景。用友率先提出集团管控的理念，并很自然地将这个管理理念延伸到人力资源领域。同时，用友高端ERP在中国大型集团企业领域有着丰富的客户资源积累，这是其他竞争对手所无法比较的竞争优势。集团管控类型的企业是用友的“主场，国内的其他提供eHR效力的厂商都有本人不同的市场定位区间， 大家交叉很小。“假设不是本人的优势领域，那就是在浪费资源。吴晓冬说。由于坚持聚焦集团用户的市场战略，用友发现与本人的竞争对手是SAP、Oracle等跨国公司。“我们觉得到很高兴。吴晓冬表示，“假设这个领域里没有竞争对手，只需我们一家，我们能够短少开展动力了。而且HR其实是一个很有外乡特点的运用。种瓜得瓜，

5、种豆得豆。聚焦集团管控的明确市场战略带来了2006年的突破式开展，用友eHR胜利签约了一大批中国大型集团企业。2006年，数千万元合同的签署，包括中国电信、中国联通、三峡总公司、中国广东核电等在内的大型企业集团相继成为用友eHR的客户。 现实胜于雄辩，用友eHR在2006年以三位数的增长率证明了用友在2006年初制定的战略方针、业务战略是正确的。优势在何处？“与国内竞争对手相比，用友在品牌、渠道、效力、团队等方面都有很大的竞争优势。吴晓冬总结说。就品牌而言，用友多年来在ERP领域积累的品牌号召力不言自明。在渠道和效力网络方面，用友集团在全国有40多家子公司、2500多个协作同伴。经过这些渠道，

6、用友能做到及时、贴身的效力。客户提出的某些个性化功能需求，用友能作出快速反响，并以最短的时间满足客户需求。任何好的战略都需求一个强大的团队去执行，否那么战略就会成为空谈。在用友eHR的团队里，大部分人员都是有HR专业背景的人，他们大多具有管理咨询或者人力资源管理者的背景。2006年，不少业界专业资深人士纷纷加盟用友eHR团队，使得这支团队集中了业界相当多的专业人员。正是这些专业人员，运用友eHR在开发的源头上就非常符合人力资源管理者的运用习惯和专业特点。吴晓冬以为，拥有一个优秀的团队是用友eHR市场战略执行到位的保证。一说到本人的团队，他的话匣子一下就翻开了。“守得云开见月明，这是我们团队的真

7、实写照。前几年eHR业务走过一些弯路，今年获得了高速增长，让大家看到了前进的方向，团队士气、自信心大涨。，“还记得我当初接手团队时候的一个小细节：上任以后我第一次召集大家开业务讨论会，有同事对我说，吴总，不用讨论了，我们在会上从来都是不发言的。但是，当我开会给他们讲清楚公司对eHR业务的战略方向、公司战略以后，他们显得非常活泼，很多人积极发言并表示一定要打一个翻身仗。过去的一年，整个团队非常团结、也非常辛劳，但我们的辛劳获得了丰厚的报答。，吴晓冬说：“随着客户的添加、业务量的增长，eHR团队的活力也添加了不少。有这样的一个优秀团队，也给我们下一步的业务开展加强了自信心。吴晓冬以为，优秀团队气氛

8、的构成与用友公司的企业文化息息相关。“是金子在用友就有发光的时候。吴晓冬这样描画用友的企业文化：“王总用友董事长王文京非常喜欢并擅长培育人，并时辰要求我们用心做事，我们公司的很多中高层都是用友培育起来的。搭班子、带队伍是指点非常重要的职责，我以为团队才干比我一个人的才干强。当我把他人培育起来以后，很多业务就可以放手让他们去做，这样我会有时间处置更大的事情，团队成员也能得到生长，何乐而不为呢？聚焦集团企业，就将用友置于与SAP、Oracle等国际巨头直接竞争的位置。但吴晓冬以为，与跨国公司相比，用友有着本人的优势。在他看来，人力资源是非常外乡化的东西。虽然人力资源是引进过来的概念，但国内外乡的人

9、力资源管理与国外有很大区别，包括税收、薪酬福利、劳动法等与国外有着天壤之别。“不排除跨国公司在eHR 方面的外乡化，但是他们的外乡化需求时间，而我们如今比他们走得更快。 而且用友本身也在加快国际化的步伐，比如跟随着像海尔等这样的企业走出去，让他们到了国外也能用用友的产品。同时，吴晓冬以为用友产品的研发更接近于外乡。“我们能提供贴身的效力，比如我们可以按照客户的需求修正产品的功能，而跨国公司就很难做到，即使能做到，他们在时间和人力方面也不具备竞争优势。当然，同跨国公司相比，外乡本钱依然是用友的一个优势。用友eHR的未来“2007年市场的增长速度还会很快，我们的内部目的依然是三位数字的增长速度，谈

10、到对市场的预期，吴晓冬自信心十足。但作为行业老大，用友也有本人的烦恼。“作老大就需求培育人才，这是没方法的事情，吴晓冬说：“目前国内复合型的eHR人才非常少。有很多人力资源管理方面的人才，但是他们不懂IT，而IT人才懂HR的又屈指可数。虽然，当用友树起eHR的大旗之后，中国相当数量的eHR 领域的精英都聚拢过来，但人才的数量还是满足不了业务开展的需求。为理处理人员饥渴问题，用友培育eHR专业人才的方式主要有两种：第一：传帮带。“我们董事长是一个非常擅长培育人的指点，在他的影响下，用友公司构成了传帮带这种培育人才的好方式。只需他是人才，在用友就有开展的时机，就有展现的舞台。我们eHR的团队里，将

11、以目前的人才为种子，经过言传身教的方式培育更多的复合型eHR人才。吴晓冬说。第二：实战培训班。由于人才的缺乏，用友组织了为期三个月的短期培训班，使一些具备人力资源根底知识的人才干系统学习eHR的知识，并经过实战演练的方式加强对专业知识的了解和运用。目前一期培训曾经进入到实战阶段，吴晓冬以为效果非常好，用友的同伴和客户也有派人来参与培训班学习eHR 的知识。同时，在eHR的起步阶段，用友作为中国软件领域的指点厂商，责无旁贷的承当起教育市场、培育市场的职责。“eHR虽然处在起步阶段，但其总体市场的大小不亚于财务软件，只是滞后了将近10年。作为一个把蛋糕做大的企业，我们会和当初做ERP一样，对eHR

12、市场进展前期教育和培育市场，直到市场成熟。吴晓冬说在用友未来的战略幅员里，eHR业务将占据相当大的比重。在教育市场方面，用友曾经迈出了第一步。2006年，吴晓冬参与了不少针对人力资源信息化的研讨会，并与中国人力资源开发网等一些专业的媒体进展了广泛的协作，传播eHR的理念，让更多的人能听到用友对eHR业务的了解并认识到eHR能为企业带来的价值。“我们希望经过和中人网的协作，把用友十几年来在eHR领域的积累和大家做一个分享。吴晓冬说。用友从企业运用层面把eHR软件分成eHR123三个阶段，并对处于各阶段的企业提供有针对性的eHR效力。“eHR123三阶段产品是我们在HR领域十多年积累的结晶。经过eHR123，企业可以了解到eHR终究是什么，并可以判别本人处于什