专题二决策支持系统

1、决策支持系统作业作者:王薇 张燕 王文亚 信管033班1一、DSS的产生与发展二、DSS的基本概念三、DSS的构造与系统结构四、DSS的发展趋势2 计算机是当代发展最为迅速的科学技术之一，其应用几乎已深入到人类活动和生活的一切领域，大大提高了社会生产力，引起了经济结构、社会结构和生活方式的深刻变化和变革。计算机科学技术具有极大的综合性质，与众多科学技术相交叉而反过来又渗入更多的科学技术，促进它们的发展。计算机科学与其他学科相交叉产生了许多新学科，推动着科学技术向更广阔的领域发展。 3 决策支持系统是以信息技术为手段，应用管理科学、计算机科学及有关学科的理论和方法，针对半结构化和非结构化的决策问

2、题，通过提供背景材料、协助明确问题、修改完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互信息系统。 4一、DSS的产生与发展1.1 DSS的产生背景电子数据处理EDP（Electronic Data Processing） 管理信息系统MIS（Management Information Systems）决策支持系统DSS（Decision Support Systems） 5电子数据处理EDP（Electronic Data Processing） 提高了工作效率，把人们从繁琐的事务处理中解脱出来。缺点：仅局限于具体信息处理，不共享，不考虑整体或部门情况。6

3、管理信息系统 MIS（Management Information Systems）： 整体分析，系统设计，信息共享，部门协调。缺点：难于适应多变的内、外部管理环境，对管理人员的决策帮助十分有限。7决策支持系统DSS（Decision Support Systems）： 70年代中期Keen和Scott Morton在管理决策系统（1971）一书中提出。目标：对管理者做决策提供技术支持。81.2 DSS的发展70年代，Scott Morton在管理决策系统（1971）一书中首次提出DSS。Peter G. W. Keen等人编写了一套丛书，阐明DSS的主要观点，初步构造出DSS的基本框架。19

4、78至1988年，DSS得到迅速发展，许多实用系统被开发出来，投入实际应用，产生明显效益。1988至现在，DSS技术持续发展，目前已基本成熟。新一代DSS研究仍然十分活跃。 9二、DSS的基本概念2.1 DSS的定义决策支持系统(DSS)是以管理科学,运筹学,控制论和行为科学为基础,以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化的决策问题,支持决策活动的具有智能作用的人机系统.102.2 DSS的特点(1)强调DSS支持的作用,是”支持”而不是代替.结构化的问题是在无人干预下解决的,而决策支持系统是靠人最后对决策者提供支持,而不是代替他们的判断.(2)支持解决半结构化和非结构化决策问题.

5、结构化的决策问题,可由计算机系统自动做出.半结构化决策问题,既要利用自动化数据处理,又要靠决策者的直观判断,因此，对人的技能的要求不能不同于传统的数据处理系统.11(3)系统的驱动力来自模型和用户.DSS除存储与活动有关的各种数据外，还存储与决策问题有关的各种专门知识和经验的知识库,各种数学模型和经济管理模型方法，也以一定的组织形式存储于模型库中,以备灵活使用.(4)面向决策者.DSS的输入和输出,起源和归宿都是决策者.(5)系统运行强调交互式的处理方式.(6)将数学模型,算法和推理方法结合起来的问题处理系统.(7)DSS强调决策的有效性,而不是提高决策效率.122.3 决策问题的类型决策问题

6、的类型（按结构化程度分为）：结构化决策问题半结构化决策问题非结构化决策问题三类。13结构化程度： 对某一过程的环境和规律，能否用明确的语言（数学的或逻辑学的，形式的或非形式的）给予清晰的描述（定量的或推理的）。14结构化问题：能够描述清楚的问题。三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。非结构化问题：不能够描述清楚，而只能凭直觉或经验作出判断的问题。三个阶段都不能使用确定的算法或决策规则。半结构化问题：介于两者之间的问题。一个或二个阶段能使用确定的算法或决策规则。 15三、DSS 的构造与系统结构DSS的构造研究主要解决DSS的组成问题，即组成DSS的部件。现在，经典提法是：DSS = 四库系统

7、+ 对话系统 （人机界面）四库系统：数据库系统、模型库系统、方 法库系统、知识库系统。16近年来，有的学者提出增加DSS的组成部件，从而形成5库、6库、7库、8库等群库结构。即：DSS = 群库系统 + 对话系统 （人机界面）群库系统：数据库、模型库、方法库、知识库、文本库、图形库、语音库、工具库、地理信息库。17DSS的系统结构主要研究DSS各主要部件的连接关系。183.1 人机界面技术主要研究内容集中在：可视化图形界面技术基于多媒体技术的界面技术自然语言界面技术193.2 数据库系统数据库系统包括数据库及其管理系统，其基本技术与一般数据库及其管理系统基本相同。但也有自己的特点。20共同点：

8、 数据的独立性 最小冗余度 最大的共享性 统一管理与控制 适当的反映时间 整体性（完整性） 可修改性和可扩充性 安全和保密 简明性21DSS数据库系统的特点： 面向决策支持过程组织和管理数据 面向模型、面向模型生成来使用数据 数据描述方式要面向不同的决策者223.3 模型库系统模型是以某种形式对一个系统的本质 属性的描述，揭示系统的功能、 行为及其变化规律。模型库系统以库的形式对模型进行组 织和管理，包括模型库及模型库 管理系统。23模型库（Model Base）提供模型的存储和表示模式。模型库管理系统提供模型的提取、访问、更新和合成等操作。 243.4 方法库系统 方法库系统（MBS）综合了

9、数据库和程序库。 方法库类似于程序库，包含面向多种应用的程序包或功能程序。25方法库管理系统对程序方法提供多种功能操作。具有扩充的程序组件可与多种数据库系统相连接可随时加入新的程序组件26四.DSS的发展趋势1.智能决策支持系统IDSS（Intelligent Decision Support Systems） 它是决策支持系统DSS 与人工智能AI （Artificial Intelligence）相结合的产物，它将人工智能中的知识表示与处理的思想引入到DSS，其独特的研究方法和广泛的发展前途使之一出现就成为决策支持技术研究的热点。272.群体决策支持系统(GDSS) 群体决策支持系统,是指在系统环境中,多个决策参与者共 同进行思想和信息的交流,群策群力,寻找一个令人满意和 可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终 决策,并对决策结果负责.283.组织决策支持系统(ODSS) 组织决策支持系统是针对目前的多人规模管理决策活动已 不可能或不便于用集中方式进行而产生的，它要求在更高 的决策层和更复杂的决策环境下得到计算机的支持.主要 是在分布式环境中,用户可以通过系统从不同区域独立,并 行对其他用户进行访问,交流.294.自