第四讲_管理道德与企业社会责任

1、第五章管理道德(dod)与社会责任尚图强 讲师(jingsh)共七十四页2名家(Mngji)名言如果管理者能道德一点的话(dehu)，经济活动中的交易成本会降低。威廉姆森财富创造是一种道德行为。查尔斯.汉普登共七十四页讨论(toln)：管理的道德困境在对华反倾销指控中，外国政府(zhngf)经常指责我国企业给予员工的工资太低，从而成本低廉而形成不公平竞争。 事实上，即使在大城市，我国很多企业给予员工（特别是一些农民工）的工资每月只有千元左右。 你认为这符合道德吗？共七十四页本章主要(zhyo)内容第一节 企业管理为什么需要伦理道德第二节 几种相关的道德观第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因

2、素第四节 改善企业道德行为的途径第五节 企业的社会(shhu)责任共七十四页第一节企业(qy)管理为什么需要伦理道德共七十四页企业(qy)管理为什么需要伦理道德现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险；伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的；最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件(gujin)，具有特殊的管理意义和文明意义。共七十四页7伦理的定义(dngy)及特性伦理的定义“伦”是指人与群体、社会、自然之间的关系。“理”即道理、规则和原则。“伦理” 就是处理(chl)人、群体、社会、自然之间相互关系的行为规范。共七十四页8人类是一种群居的动物，同时(tngsh)每个人

3、又都想有个人的自由意志既有善的一面，仁爱和自律，又有恶的一面，自利和贪婪为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理伦理最初的自然形态就是风俗习惯而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质伦理道德的真谛(zhn d)共七十四页9伦理的真谛是“本性上普遍的东西”这种“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体，即伦理性的共同体伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则任何社会任何组织要想长期(chngq)生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范伦理道德的真谛(zhn d)共七十四页10伦

4、理(lnl)的特性(与法律相比较)区别伦 理法 律是否有强制性伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。法律是指整套前后一致的、公开的、被广泛接受的、带有强制性的普遍规则。是否有官方性伦理是约定俗成的法律通过行政命令或法定程序来制定或修改。是否有普适性伦理则对包括违法者在内的一切人起作用。法律只对违法者起作用是否有扬善性伦理指出什么是恶、善。对不符合伦理的行为进行批评、谴责；对符合伦理的行为，高尚行为予以表扬和鼓励。法律一般只规定人们不应该如何行动，仅对违法的人进行惩罚。共七十四页11伦理(lnl)与法律的联系两者在内容上互相渗透伦理规范往往是法律制定(zhdng)、修改

5、、废止的依据。伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。许多法律最初只是伦理，后来随着问题严重性和公众呼声的提高，才从伦理规范上升为法律。 两者在作用上互相补充伦理+法律：共同调节和规范人和组织的行为伦理+法律+市场机制：调节和规范经济组织行为共七十四页12伦理与效益(xioy)的关系伦理经营与长期效益之间存在正的相关关系。企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而需要采取行动并付出一定的成本，虽然这种成本短期内可能(knng)会使企业牺牲了部分短期利益，但是却能为企业带来长远利益。 共七十四页一、伦理、道德的文化真义(zhn y)及其管理学意义企业不仅是一个经济实体，而且首先并且

6、更重要的是一个伦理实体在企业管理中，伦理的要义就是个人(grn)作为“组织人”或作为企业的成员而行动伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一共七十四页1、伦理道德的文化真义及管理学解释中国传统文化：伦理道德：“伦理道德得”伦：个体处于其中并与之相同一的共同体或伦理性的实体，基本形态如家庭、民族、市民社会。理：关于伦的理性或原理，是意识形态的“伦”或在思维中存在的“伦”，其典型形态是伦理范型，如中国传统文化中的“五伦”。君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友为“五伦”。孟子认为：父子之间有骨肉(gru)之亲，君臣之间有礼义之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序，朋友之间有诚信之德，这是处

7、理人与人之间关系的道理和行为准则 共七十四页道：冲动形态或在意志存在的“伦”,其表现形态就是(jish)各种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智信的“五常”。“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。德：是个体透过“理”与“道”对“伦”的内植和内化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了“德”，人便由个体上升为主体。得：是个体以“德”处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓“得之有道，取之有理”，“君子取财，得之有道”。共七十四页管理学解释： 伦理道德以“善”调节共同体中个人(grn)的行为，善就是个体与共体统一的价值形态与精神形态。在企

8、业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与外部的关系。两大结构分别形成企业的内部伦理与外部伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与社会之间的外部伦理关系。共七十四页二、伦理道德与经济运行20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几种解释：理想类型论（马克斯韦伯）现代资本主义成功的最大秘密在于其独特(dt)的伦理新教伦理文化矛盾论（尼尔贝尔）文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背离共七十四页二、伦理道德与经济运行最强动力、最好动力论（彼得科斯洛夫斯基）最强的动力：谋利

9、或经济活动最好的动力：道德行为竞争力论（查尔斯汉普登特纳等）国家竞争力：创造财富的价值体系无论企业伦理还是管理道德，都不是企业经济运行和企业家管理活动中的“价值附加”，而是企业品质(pnzh)与管理素质的内在构成， 具有十分重要的管理学意义。共七十四页三、伦理道德的管理学意义(yy)经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求企业(qy)及其产品的价值观企业组织人文力与企业精神共七十四页第二节几种(j zhn)相关的道德观共七十四页1. 功利主义道德观决策要完全依据其后果或结果作出，符合大多数人的利益2. 权利(qunl)至上道德观决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出3. 公平公正道德观

10、管理者公平地实施规则，同工同酬、公平报酬4. 社会契约道德观按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约来管理5. 推己及人道德观中国儒家道德观五种(w zhn)道德观共七十四页22观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的功利主义道德观有其合理的一面存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配(fnpi)“功利主义”价值观移植到企业管理中所谓“最大利益”是“最大福利”功利主义的核心是“有用性”功利主义(gnglzhy)道德观共七十四页23观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的理解权利至上的道德观就注意(zh y)的两个问题：对“权利”（right）概念的理解权利是相互的

11、合理性：尊重人权，保护个人的基本权利局限性：过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致权利(qunl)至上道德观共七十四页24观点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的对“公平公正”的认识：主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验(jngyn)、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素公平(gng png)公正道德观共七十四页25观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的契约论的道德观有其深刻的局限性契约

12、具有很强的情境特征，在很多场合是利益(ly)博弈的结果，与合理性无关契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果社会(shhu)契约道德观共七十四页26它是中国(zhn u)儒家道德观的高度概括其核心观点：“仁”己所不欲，勿施于人恭、宽、信、敏、惠仁、义、礼、智、信推己及人(tu j j rn)道德观共七十四页第三节道德管理(gunl)的特征和影响管理道德的因素共七十四页研究表明，大多数生意人对道德行为持功利主义态度。因为功利主义与诸如效率(xio l)、生产率和高额利润之类的目标相一致。但随着个人权利和社会公平的日益被重视，功利主义遭到了越

13、来越多的人的非议。对个人权利和社会公平的考虑，意味着管理者要在非功利标准的基础上建立道德标准。共七十四页国际环境(hunjng)中的道德全球契约1、人权原则1：在其影响范围内尊重和维护国际公认的各项人权原则2：绝不参与任何漠视与践踏人权的行为2、劳工标准原则3：维护结社自由；承认劳资集体谈判的权利原则4：彻底消除各种形式的强制性劳动原则5：消灭童工制原则6：杜绝任何用工与职业方面的歧视(qsh)3、环境原则7：对环境的挑战未雨绸缪原则8：主动增加对环保所承担的责任原则9：鼓励无害环境技术的发展与推广原则10：企业应当抵制各种形式的腐败行为，包括敲诈勒索和行贿受贿。共七十四页道德管理的特征(tz

14、hng)和影响管理道德的因素第三节共七十四页不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任不仅从组织自身角度(jiod)更从社会整体角度(jiod)看问题尊重所有者以外的利益相关者的利益不仅把人看作手段，更把人看作目的超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就具有自律的特征以组织的价值观为行为导向一、道德(dod)管理的特征共七十四页二、影响管理(gunl)道德的因素共七十四页（一）道德发展(fzhn)阶段层次阶段前惯例层次只受个人利益的影响决策的依据是本人利益，这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的遵守规则以避免受到物质惩罚只在符合直接利益时才遵守规则惯例层次受他

15、人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉做你周围的人所期望的事通过履行你允诺的义务来维持平常秩序原则层次受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律不一致尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利遵守自己的选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律共七十四页道德发展阶段人们一步一步地依次通过这些(zhxi)阶段，而不能跨越道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段多数成年人的道德发展处于第4阶段上共七十四页（二）个人特征个人价值观自我强度：信念强度。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守内心(nixn)信念的可能性越大控制中

16、心：内在和外在共七十四页(三)组织结构 组织的结构设计有助于管理者伦理行为的产生。一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理者模糊不清。完善的内外制衡监督机制明确的规章制度管理者的行为符合伦理或不符合伦理对员工有着最重要的影响。一些绩效评估系统仅评估结果，另一些则既评估结果也评估手段或过程。在仅根据结果来评价的地方，人们会不择手段(b z shu dun)地追求结果。与评估系统密切相关的是报酬的分配方式。奖赏或惩罚越依赖于特定的结果，管理者所感到的取得结果和降低伦理标准的压力越大。在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低伦理标准。共七十四页（四）组织文化强

17、组织文化弱组织文化亚组织文化（五）问题强度损害量大小好坏判断损害的可能性损害的滞后时间损害或影响(yngxing)的集中程度受害或受益者与你的心理或社会距离共七十四页 第四节改善企业(qy)道德行为的途径共七十四页一、招聘高道德素质的员工二、建立道德守则和决策规则三、管理者在道德方面领导员工表率作用奖惩机制四、设定工作(gngzu)目标五、对员工进行道德教育六、对绩效进行全面评价七、进行独立的社会审计八、提供正式的保护机制共七十四页例：麦道公司的伦理(lnl)守则在所有(suyu)的交往中要诚实可信要可靠地完成所交代的任务说话和书写要真实和准确在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献对待同事、顾

18、客和其他人要公平和体贴在所有活动中要遵守法律承诺以较好的方式完成所有任务节约使用公司资源为公司服务并尽力提高我们生活质量共七十四页第五节企业(qy)的社会责任共七十四页问题(wnt)的提出二十世纪六十年代 美国公众(gngzhng)对环境污染、资源消耗、消费者权益保护等问题日益关注 寂静的春天雷切尔卡逊 (Silent Spring) （Rachel Carson）共七十四页 寂静的春天是世界是最早出版的引起轰动的一本有关环境科学知识的普及读物。该书作者是美国女海洋生物学家、生态学创始人R卡逊。 这本书于年在美国波士顿出版，中译本于年出版。 本世纪年代末，美国的环境问题开始突出，社会受到环境污

19、染的困扰。 R卡逊用了年时间调查和查阅了美国官方和民间关于使用化学杀虫剂所造成危害情况的报告，在此基础上写成了这本书。该书开篇就向读者展现了由于杀虫剂污染给自然界带来的严重危害的景象，接着通过对污染物在自然界中的迁移、转化的形象描写，阐明了人类与自然环境的关系，特别是与大气、海洋、河流、土壤、动物、植物之间的密切关系，向读者揭示了污染对生态(shngti)系统的影响，提出了现代生态(shngti)学研究中所面临的污染生态(shngti)问题。寂静的春天在阐述了杀虫剂对生态环境的危害的同时还告诫人们：关注环境不仅是工业界和政府的事情，也是民众的分内之事。围绕寂静的春天引起的广泛争论为民间环保运动

20、的蓬勃兴起奠定了坚实的基础。 像汤姆叔叔的小屋引发了南北战争一样，寂静的春天引发了整个现代环境保护运动。寂静的春天被评为影响世界历史进程的10部重要著作之一、近50年来美国最具影响的书。蕾切尔卡逊将世界领上了环境保护之路，唤醒了沉睡的人们。 寂静的春天可以说是一座丰碑，是人类生态意识觉醒的标志，是生态学新纪元的开端。由于它在美国历史上产生了巨大的作用和影响，被列为“改变美国的书”之一。 “地球上生命的历史一直是生物及其周围环境相互作用的历史。” “生命所要调整它原有的平衡所需要的时间不是以年计而是以千年计。” 选自寂静的春天 共七十四页讨论(toln)国家规定了排污标准。如果一家企业的排污量已

21、经在国家规定的最高排污量的范围内，那么，你认为企业还有努力继续(jx)减少排污量的必要吗？要知道，减少排污量是要企业自己付出成本的。类似的问题是：企业在经济衰退期大幅度裁员还是与员工共度艰难？企业该对谁负责？社会责任问题共七十四页45企业是现代社会的产物两种关于社会责任的观点(gundin)：传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，保护社会福利是政府和非赢得组织的责任社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利一、企业(qy)与现代社会企业是否只是一个经济实体？共七十四页两种社会(sh

22、hu)责任观古典观社会经济观利润一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标提高生产率而减少利润。企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是增加长期利润。股东利益不符合股东利益。企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处 符合股东利益。承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度高，其股票因而受到广大投资者的欢迎权力企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大 企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督 责任从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越

23、俎代庖” 企业在社会上有一定的权力，根据权责对等的原则，它应承担相应的社会责任 社会基础公众在社会责任问题上意见不统一，企业承担社会责任缺乏一定的社会基础 企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高 资源企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源，如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持共七十四页（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会(shhu)责任，从而企业的社会(shhu)责任与利润取向是完全一致的；（2

24、）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。 社会责任(zrn)与利润取向共七十四页48价值观是关于价值的一定信念、倾向(qngxing)、主张和态度的系统观点企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同企业价值观发展的四个阶段：企业(qy)的价值观历史阶段阶段1工业化初期阶段2工业化中期阶段3工业化后期阶段4 后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化，兼顾员工利益追求企

25、业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任 更小 更大共七十四页我国大部分企业处于第2、3阶段(jidun)部分处于第1阶段（落后地区小企业）部分处于第4阶段（大企业）共七十四页利益(ly)相关者利益相关者 组织内部或外部关心(gunxn)组织的一个集团利益相关者有效性标准所有者雇员顾客债权人社区供应商政府其他财务收益率工人满足、薪水、监督产品服务或质量信用的可靠性对社区事物的贡献满意的交易法律、规章的遵循复杂共七十四页昆明(kn mn)、广州共七十四页总部设在美国的“善待动物组织”成员、美国妇女沃登和英国妇女泰勒不顾寒冷，在一条(y tio)购物街上仅

26、穿内裤，用标语裹身，抗议斯堪的纳维亚一家皮衣公司正在举行的时装展上展示毛皮时装。她们在打出的横幅上写着：“我们宁可赤身裸体也不穿戴动物皮毛”。 共七十四页在香港防止残酷对待动物条例中的“动物”包括“任何哺乳动物、鸟雀、爬虫(pchng)、两栖动物、鱼类或任何其他脊椎动物或无脊椎动物，不论属野生或驯养者”，甚至包括了昆虫和无脊椎动物。在台湾，动物保护法只保护“犬、猫及其他人为饲养或管领之脊椎动物”。 共七十四页企业应符合(fh)利益相关者的期望 首先，我相信，与我们有重要合作关系的人对信任、诚实、正直和道德行为有深刻而强烈(qin li)的需求；其次，我相信，企业应该努力满足所有利益相关者的这种

27、需求；最后，我相信，总体而言，那些最能始终不懈地坚持道德行为的企业比其他企业更能取得成功。 前强生公司董事长、 首席执行官James Burke共七十四页企业应符合利益(ly)相关者的期望 如果企业家只想增加自己公司的利润，想过更加奢侈的生活，以这种利己的私欲为动机来经营企业，起初，经营也许会很顺利(shnl)，但是，决不会长久持续下去，总有一天会破产。由于这类企业家考虑的是只要自己好就行，所以，不定在哪里就会采取以一般大众为敌的反社会性行动。这样做，必然会造成来自社会的反作用，与社会发生矛盾，令经营陷入困境。 我们应该努力具有把别人的喜悦作为自己的喜悦来感受之心和把别人的悲伤作为自己的悲伤来

28、感受之心，即利他之心。利己之心和利他之心同为人类之心。我们把哪个置于更重要的地位，人生的结果将大不一样。 稻盛和夫共七十四页企业应符合利益(ly)相关者的期望松下幸之助（18951989）：七条精神对社会没有责任感的公司，认为(rnwi)只要自己赚钱就好的公司，都足以危害社会。这样的公司也不可能有太大的发展。 我们的目的是为了人类应有的生活。为了提升生活，我们就必须要完成自己的义务。为了完成大的义务，相对的就需要很多的润滑油（即金钱）。工作的本身如果是对的，是对社会有益的，金钱会自然地跟随而来。共七十四页四、企业(qy)社会责任的体现办好企业，把企业做大、做强、做久企业一切经营管理行为应符合道

29、德规范社区福利投资社会(shhu)慈善事业自觉保护自然环境共七十四页58社会责任(zrn)的内涵至今尚无统一的看法(kn f) 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。 共七十四页59 社会责任的具体体现(txin)（外延）一、企业对环境的责任二、企业对员工的责任三、企业对顾客的责任四、企业对竞争对手的责任五、企业对投资者的责任六、企业对所

30、在(suzi)社区的责任共七十四页社会责任与社会义务和社会响应(xingyng)的区别社会义务是指企业必须达到经济上和法律上的最低要求。社会义务是对企业的最基本的要求，是企业参与社会的基础。社会反应（响应）是指企业对变化的社会状况（社会公认的价值准则）做出反应的能力。社会责任和社会反应（响应）都是居于社会义务之上的道德标准。 “社会责任加入了一种道德规则，促使人们从事(cngsh)使社会变得更美好的事情，而不做哪些有损于社会的事情”斯蒂芬共七十四页两种社会(shhu)责任观古典观（纯经济观） 代表人：弗里德曼 认为管理者是职业经理，主张企业(qy)只对股东负责。社会经济观 认为企业不能仅对股东

31、负责，它同时应对产生和支持它的社会负责。 共七十四页社会责任和利润(lrn)取向古典观下企业的社会责任指的就是利润取向，企业的唯一目标是追逐利润，使股东的利益达到最大。社会经济观下企业在力所能及的范围内进行一些社会责任活动相当于投资，事实证明，企业的社会参与与经营业绩之间存在正的相关(xinggun)关系。共七十四页用学术(xush)贡献和社会影响力来衡量，经济学家米尔顿弗里德曼(Milton Friedman)，堪称20世纪世界最重要的经济学家。弗里德曼说过，谁能正确解释中国改革和发展，谁就能获得诺贝尔经济学奖。2006年11月16日，这位新古典经济学之父在美国三藩市的家中病逝，享年94岁。

32、他的世界观主要是，坚定推崇个人自由，并深信自由市场是协调个人活动、实现共同富裕的最佳途径。 共七十四页结论(jiln)企业的社会责任和利润取向是相容的。利润取向的企业也要承担一些力所能及的社会责任。 斯蒂芬通过调查表明，履行社会责任为企业提供的利益，足以补偿其付出的成本，这些利益包括良好的企业形象、政府更多的支持、更讲究奉献的员工队伍等。没有足够的证据表明，一个企业的社会责任行为明显降低了其长期(chngq)的经济绩效。因此有人把社会责任说成是乔装的利润最大化行为。共七十四页【测验(cyn)】你认为谁应该对她的死负责？ 首先，请在阅读完下面的故事后回答问题。 非常(fichng)受欢迎的日本偶

33、像派歌手爱川缘，被管理员发现死于自家住宅的一角，被疑为是服安眠药自杀。大众传播媒体对於这个事件大加报导，一般人也不忘以此作为茶余饭后的话题。 经过调查后，发现爱川缘于死前曾和六个人通过电话，因而成为多方讨论的焦点。她的人际关系及自杀的原委将略述于后。 和爱川缘交往的人当中，有一个是她的亲密男友，叫做山本信吾。他们原本已论及婚嫁了，但由於这个偶像派歌手在出新唱片之际，传出结婚之事可能造成一大致命伤，因此婚期一延再延。 而那一天，山本想和爱川缘协商婚期，希望让爱川缘答应结婚之事。不巧地，山本碰上了最难堪的一幕，爱川缘正和以花花公子着名的电视导演打得火热。愤怒且觉得屈辱的山本在满面通红地痛骂两人之后

34、，冲出公寓。 共七十四页 隔天，山本打了电话给爱川缘说：我跟你之间完了！并因此而解除婚约。 最爱的人这么一说，爱川缘觉得如晴天霹雳般，绝望之于，爱川缘毫无生念遂而自杀。 锁上了门，服用过量的安眠药之后，爱川缘静静地躺在床上。然而由于没有算准安眠药量，所以在失去意识之前还有些时间，于是她在死之前想再和山本说话并告诉他寻死之因，所以打电话给山本说：我是爱你的，失去你我无法(wf)生活。为了爱，我结束了自己的生命。说完之后就将电话筒放下了。 这时，由於对死的恐惧，她跳起来(q li)想把药吐出来。但是药效却发作。 在慌张之际，她想打电话求救，叫警察或是救护车，但若是那样做，传播媒体将闻风而来，演艺生

35、涯可能会因而结束。共七十四页 因此，爱川缘就想到要找那位导演。 然而接电话的那一方，却不知怎么回事地被搞糊涂了，而且他正和另外一位女演员打得火热，于是他回答：立刻过去是不可能的。 求救被拒的爱川缘又打电话给她以前的男朋友千叶铁男。 然而，千叶铁男也因为已经结婚，不愿卷入这场是非而冷冷地挂掉电话。这时，爱川缘的神智已经越来越不清楚了。 在昏迷(hnm)之中，她又拨电话给学生时代的亲密朋友松本明美。事实上，明美曾经是山本的女朋友，只是爱川缘横刀从明美身边把山本抢过来，当然，她和明美之间的关係正处於断绝交往中，但爱川缘想，明美应该早忘了吧。 然而，明美没等到她把话说完就把电话挂了。 共七十四页 那时

36、，爱川缘想打电话给附近的医师，她抱着巨痛的胸部，并用颤抖的手拨了电话。 然而，命运之神似有意要夺走她的生命，她拨了好几次电话，总是没人接。这么紧急的时刻，医师却不巧地外出(wi ch)了。 这时，爱川缘愤怒的脸转为苍白。死神正向她招手，而她仍在做最后的挣扎。 她用尽仅存的力量拨了最后一通电话，她神智已经混乱得无法辨清想打给谁，於是就随便拨了一通电话，爱川缘尖叫着说：我吃了过多的安眠药快死了！救救我吧！但是命运之神决定要夺走她的生命了，因为对方（不认识的人）回答：这么晚了还打这种无聊的电话并且无情地挂了电话。 于是，爱川缘在沮丧中失去意识了. 以上就是偶像派歌手爱川缘想求生但却含恨而终的过程。共

37、七十四页 读完这故事之后，你认为对於爱川缘的死，谁应该负最大的责任？ 请从以下(yxi)的人物中选出一人。 、山本信吾 、导演 、千叶铁男 、松本明美 、医师 、不认识的人 、爱缘川本人 这个题目是由德国的一名社会心理学者所设计的，从简单的故事之中去判断一个人潜在的道德观，并可因此知晓其对他人的态度。 故事中的人物分别都代表着平常生活的各种意识及道德观。发生了什么问题(wnt)？会用什么样的方式处理？对於日常生活的不满要如何解决？皆可由此题目来预测受试者的心态。 共七十四页 首先，故事中的人物(rnw)所代表的各种象徵是： 、山本信吾：利己主义者 、导演：性爱 、千叶铁男：爱情 、松本明美：友

38、情 、医师：金钱慾望 、不认识的人：博爱主义 、爱川缘本人：自我 藉由这个故事，请你选出对於爱川缘之死最负责任的人，也就是以最应负责任的人为第一顺位，你的社会态度或是道德观都可以由以下说明得知。 共七十四页、如果你选山本信吾： 若你是女性，那么你是属於即使你爱着某个男性，你也不会用心去考虑对方，而较以自己为中心。当不好的事情发生时，立刻想到的是对方或是周围人的过错，而且你会先要求对方要怎么爱你，而不会想到要怎样从自己内心去喜欢对方。如果对方做错了什么，想到的一定全是对方的错误。总而就是对方永远是错而自己永远是对的，考虑到的就是自己的处境。 若你是男性，那么你是属於重视形式或道德的人，你认为守护着女性是男性的义务。但是由於太过重视自己的忠诚，所以容易给女性难以相处的印象。是较偏