楼盘考察总结

1、楼盘考察总结一、极致的体验式营销体验式营销的极致化是本次考察给我感受最深的地方。每到一个楼盘最先让我感受到的都是景观的打造营造出了超出客户预期的未来生活环境。并且不同的地方能带给你不同的感受，有恢弘，有唯美。但是我们又能清晰的感觉到，不管是哪个楼盘在体验式营销方面都会着重突出以下几个点：1、仪式感与归属感：主要体现在大门，精神堡垒等；2、强烈的空间导向性：入口处漫长的林荫道等；3、原生态及融合自然的体现：树皮覆盖树槽，全冠移植等；4、私有领域的温馨与私密：曲径通幽的小路入户，温馨的小花园处理等；5、特有的尊崇感与优越感：公共空间的私有标示，售楼部周到的服务等；6、生活化风情的展示：样板间的各种

2、生活方式体现；二、到位的客户服务所有考察的楼盘的服务体现都是无处不在的，这种服务已经从我们现在单纯的售楼部服务里走出来了。在我们参观的过程中，小区里的保安都会做出标准的敬礼动作，保洁和其他的工作人员都会停下手边的工作向我们亲切的问好；样板间的管理人员会像专职管家一样对您周到服务并能够像置业顾问一样给你专业的讲解项目的各种情况，对样板间的各项装修也是了如指掌、在售楼部里客户享受到的服务被感觉到理所应当，但是当小区里你看见的每个项目上的人都为你热情服务的时候，我们自己都迅速提升了对以后物业服务的期望，对未来生活在这里充满憧憬。三、精细的理念融入精细化的东西在各个项目上表现的淋漓尽致。景观方面，每个

3、细节的景观层次都非常的丰富，立体感非常的强。小尺度的注重植物的搭配真正实现了处处观景，步步入画这种视觉体验；服务方面，每个服务人员都能很快察觉客户的需求，为你提供你各种需要的服务；标示方面，周全的各种标示指引，诗意化的各种温馨提示，意向不到的各种logo标示的融入；装修方面，各种房间细节的处理，各种连接处的不同转换等等四、风格化的整体贯穿考察的每个楼盘都是风格化比较浓厚的，并且在各个细节贯彻彻底。建筑方面风格化的还原和不断的在建筑做加法让建筑看上去更丰富和更原乡化是每个楼盘都在试图不断进取的地方。当然风格化并不是只体现到建筑方面，而是从你已进入项目开始起从景观到售楼部内部的各种装修，再到样板间

4、的装修甚至服务人员的服饰都全部和建筑的风格保持高度的统一。这样让每个来楼盘的人都不断的接受到楼盘想表达出的风格理念。从而开始对这种风格化的东西有了自己的感触和有了更多的理解，甚至会把一些并不到位和自己并不理解的地方也当成风格化的一种表现。一、循序渐进的客户引导在销售执行方面感触比较深的就是，销售有效讲解和购买性的有效引导。销售人员讲解的高度集中性，很简单的几分钟迅速的释放出楼盘的特点和定位；项目要打造的生活目标，项目的核心价值体系，项目实现价值的有力支撑，项目差异化体现等等概括性的言论迅速的抓住了客户的关注焦点；售楼部的各种展示也是循序渐进的引导客户，印象最深的是龙湖紫云台项目的展板，先告诉客户你买到的是一个物有所值的房子，紧接着是房子带给你的一系列不断深入的附加值，让我们很自然的感觉到我们买下这套房子得到了远远比房子更多的东西。总结：最重要的还是在我们学到东西的运用上，现在收到成本或者开发公司意识的影响，可能很多东西我们实现不了，但是还是要尽最大的努力去还原一