HP：容灾咨询交流(总体介绍)

1、HPUS2011Hew-etbpackmrdDevelopmgrtcompany、LpTheformationcontamedhereinissuwea.8changewthoutnocicID为什么要做容灾是首先要考虑的问题监管要求政府及监管部门要求、审计的要求上市的限制上下游企业的要求应对风险火灾人为破坏电力故障数据丢失网络中断地震、洪水业务需求业务更加依赖ITU7x24运行不允许无计划的律机要求更小的恢复sis更具，灰复力的运怎么做是很多客户最困惑的问题完整的容灾体系包含哪些内容？容灾体系应该怎么建设?国际标准是怎样?需要几个数据中心两地三中心有多少好处呢?应该采用哪种灾备技术才最好呢?

2、应急预案要怎样撰写呢？如果预案很多怎么管理呢？怎么做演练才真实?不敢做灾难切换怎么办？灾备中心投资这么大,这些机器设备如何利用才否全退费?灾备中心和生产中心的定位分工如何？灾备环境怎么保证有效,数据如何保证一致?亠灾备中心要多少人手?需要定制哪些流程和制度？,有什么工具可以帮助管理灾备这件事么?可以定制异舟这些问题涉及容灾建设和管理很多方面国际标准应急预案应用切换接管技术选型技术实施演练业务连续计划日常维护工具岗位和人力将这些问题归类整理后归纳为以下四个方面国际标准和国家标准溶灾体系;应急预案;灾难恢复计划;业务连续计划;演练;日常管理容灾体系1激技术选型;技术实施;应用切换和接管;数据备份恢

3、复灾备技术诜犁J1灾备中心选址;灾备中心定位;灾备运维;岗位和人力=L-灾备中心规划”冷工具；客户化定制灾备工具丿惠普公司容灾咨询服务可以为您排忧解难容灾体系建设咨询服务容灾需求分析（RA&BIA）容灾策略规划DRP设计DRP演练服务容灾体系日常管理设计灾备技术选型和实施服务灾备数据复制技术选型容灾架构设计容灾集成实施灾难恢复操作手册编写灾备中心定位及运维管理规划服务灾备中心选址及功能规划灾备中心运维植式规划灾备中心组织及职责规划灾备中心人员建议灾备中心设备复用规划灾备管理工具实施服务灾备管理工具规划灾难切换工具规划惠普公司容灾咨询服务容灾体系建设咨询服务容灾需求分析（RA&BIA）容灾策略规

4、划DRP设计DRP演练服务容灾体系日常管理设计灾备技术选型和实施服务灾备数据复制技术选型容灾架构设计容灾集成实施灾难恢复操作手册编写灾备中心定位及运维管理规划服务灾备中心选址及功能规划灾备中心运维植式规划灾备中心组织及职责规划灾备中心人员建议灾备中心设备复用规划灾备管理工具实施服务灾备管理工具规划灾难切换工具规划容灾体系建设咨询服务实施过程灾难风险评估(RA)制定业务影响分析(BIA)恢复策略确定恢复方案运行维护幵发BCP/DRP风险因素关键业务流程灾备组织响应和另宣导日常运维风险分析和风险管控加强生产系统本地系统整合和高可用,是开展灾难恢复建设工作的基础！异地灾备地震、洪水、海啸、城市范围的

5、区域性长时间停电或网络中断等同城灾备小范围区域性电力中断，通讯提供商服务中断-单个机房电源系统故障、机房漏水、空调系统故障、存储阵列等关键设备硬件故障人为恶意破坏、软件逻辑错误、信息安全故障等人为操作失误、变更失败-建筑物夕陪b火灾、建筑物内部火灾、机房内部火灾广域网链路被破坏，广域网设备故障本地高可用：系统单点故障、单个主机故障、单个电源故障、单个网络故障、病毒爆发等运维操作错误、人为错误业务影响分析(BIA)业务影响分析报告将得出客户的关键应用系统的如下分析结果：-量化应用系统停顿的损失-认可的RecoveryTimeObjective(RTO)-认可的RecoveryPointObjec

6、tive(RPO)-关键的服务时间段-可容忍的性能下降程度-应用系统之间的相互关联支持关系业务影响分析方法收入损失：直接损失、补偿性支付、损失未来收入、计费损失以及投资损失生产效率的影响：员工人数、受影响的人数、停机时间、高负荷时间声誉损害：客m壽对手获得优势、提供商、金融市场、业务合作伙伴金融业绩影响：贬确认、现金流、信用等级、股票价格、法规罚WSS呈指数级增长金融业绩声誉损害生B率/员工直接经济扌皺/客户呈常数增长时间天停机带来的间接影响可能更加严重和难以预紡灾难恢复策略制定策略要素内容灭淮恢夏预架技术支持COST远程集群高可用性方案备用基础设施备用网络系统备用数据处理系统及系统恢复方案设

7、备支持等级三：电子稷输和等级五：实时数据茂输及完整设备支持等级四：电子茂输及完整设备支持远程数据在线备份等级夫：欽掲零丟失和远程臬群支持远程数据实时备份及系统恢复方案IT系统备份介质异地存储机房环境备份等级二：备用:勿地支持等级一：基本支持72hrs.24hrs.12hrs.MinutesRECOVERYTIME灾难恢复等级标准依据GB/T2098/2007信息安全技术信息系统灾难恢复规范信息安全标准化技术委员会组织制定、国家标准化管理委员会审查批准发布,2007DRP二人员+技术+流程-人员流程技术一7JL一-4+XV25祕4十12；犬-41我人切戻壇纶4十以克湮題纶H；龙惠普公司容灾咨询服

8、务容灾体系建设咨询服务容灾需求分析（RA&BIA）容灾策略规划DRP设计DRP演练服务容灾体系日常管理设计灾备技术选型和实施服务灾备数据复制技术选型容灾架构设计容灾集成实施灾难恢复操作手册编写灾备中心选址及功能规划灾备中心运维植式规划灾备中心组织及职责规划灾备中心人员建议灾备中心设备复用规划灾备管理工具规划灾难切换工具规划灾备技术选型和实施服务数据复制技术选择只是一小部分5.基于应3.基于OS复制2.基于SAN复制1基于阵列复制兼容性4.基于数据库复制完整的应用级容灾方案需要考虑很多方面网络、IP、DNS业务替代方案、数据检查恢复方案应用平台应用平台、配置文件、关联系统霍文件数据平台、配置文件

9、缠文件基础架构、运维务、恢复团队、恢复流程、厂商支持等等大型企业还需要考虑灾备资源的整合sii务ii灾备共享管理监控平台交换机池灾备运营管理预案电子化管理远程操作&培训紧急通讯管理应急指挥凋度整合集中自动化资源共享标准化按需分酉己网络丰台资源池负载均衝器池夹备信盒至命周期薈理&多屋H备份业务连续性/灾难恢复服务对象业务用户第三方合作伙伴监管机构企业员工夕卜咅躊户灾电si核心应用系统关键应用系统重要应用系统运维自动化存储池防火诸池I曲灾备环境数据再利用利用存储BC技术,在灾备中心将灾备期居复制多份,可以用于灾难恢复的演练,数据备份,DW、BI数扌居抽取环境,测试魏居抽取环境等等。生产中心灾备中心

10、瞠畫験薜鹦闍用灾备中心处理能力灾难切换后正常情况测试、开发功能处理能力惠普公司容灾咨询服务容灾体系建设咨询服务容灾需求分析（RA&BIA）容灾策略规划DRP设计DRP演练服务容灾体系日常管理设计灾备技术选型和实施服务灾备数据复制技术选型容灾架构设计容灾集成实施灾难恢复操作手册编写灾备中心定位及运维管理规划服务灾备中心选址及功能规划灾备中心运维植式规划灾备中心组织及职责规划灾备中心人员建议灾备中心设备复用规划灾备管理工具实施服务灾备管理工具规划灾难切换工具规划灾备中心部署模式规划灾备中心部署模式规划双中心咅曙模式三中心BPS模式多中心咅曙模式分发模式生音中心同城中心中心多跳模式生产中心异地L备中

11、心生产中心2生产中心3生产中心2生产中心3生产中心产中心n产中心n集中灾备中心整合模式生产中心1生产中心2异地灾备中心主备数据中心运行策略规划主数据中心灾备数据中心灾备数据中心运行策略有主备、互备、轮替等不同模式:主备模式指日常生产系统运行数据中心A数据中心B在主数据中心,灾备中心只是作为后备,在灾难发生时启用。互备模式指两个中心都是生产中心,分别运行不同的业务,互为备份。轮替模式为两个中心轮流作为主数据中心使用，例如每三个月、半年切换一次。数据中心A数据中心B灾备中心功能规划灾备中心功能规划2727以下是几种行业内普遍采用的灾备中心功能选择,根据运行模式、建设成本、管理难度等条件不同进行不同

12、的选择:灾难备份及灾难备份测试BI或者DW麴居抽取环境测试环境开发环境部分生产环境功能完全生产环境功能灾备中心运维管理集中式和独立式灾备中心运维管理集中式和独立式说明优劣势分析集中式管理模式IT城都心运维HI队划及他0全与内控灾备中心设立独立运转部门对部署在灾备中心的系统进行运维管理-灾备中心与生产中心通过协作进行跨中心的运维管理工作灾备中心设立独立运转部门对部署在灾备中心的系统进行运维管理-灾备中心与生产中心通过协作进行跨中心的运维管理工作说明-灾备中心作为当前生产中心各运维部门的下级部门按照运维需要设立相应的运维团队灾备中心按照生产中心的统一规划和调度，进行运维管理-本地化的运维需求够得到

13、最快的反馈和满足，IT服务支持满足度嗨两地人员可以互备，任何f中心都可以作为主中心沫使用两地人员沟通成本高,不利于人员和技能的共享两地人员协调管理复杂度高在人员规模较小的情况下,管理成本占比高优劣势分析不需要调整现有的组织架构，只需扌前目应的组织延伸到灾备中心便于集中管理，保证数据中心运维水平的一致性资源相对集中，有利于成本优化和保障服务水平远程管理难度大，对管理和服务能力要求比$犒如果处理不当，两个中曲擁的职责划分会比较模糊VJJ不利于团队诲混合运维管理模型运行监控中心运维人员（灾难切换团队）課人员灾难灰复工作小组生产中心值班经理同城灾备中心灾难切换操作人员异地灾备中心灾难切换经理灾难切换操

14、作人员（外包、临时授权）惠普公司容灾咨询服务容灾体系建设咨询服务灾备技术选型和实施服务灾备中心定位及运维管理规划服务容灾需求分析（RA&BIA）容灾策略规划DRP设计DRP演练服务容灾体系日常管理设计灾备数据复制技术选型容灾架构设计容灾集成实施灾难恢复操作手册编写灾备中心选址及功能规划灾备中心运维植式规划灾备中心组织及职责规划灾备管理工具实施服务灾备管理工具规划灾难切换工具规划灾备中心人员建议灾备中心设备复用规划灾备管理工号NmFJBcaA磁!于至役肉位册潞依八员灾难恢龜急指挥平台BC&AManager口頁.竇.译谢“a史保1：可氏枚世口工的彌口畑餉m粥借沁行io.i.iaERP全系统切换溢程

15、数据持久层卷is就中心网结用a结点*2并行圧劳WH-S4H20分冲C0090K3rfii|ftKWebService网络饬兵团队系统服务短信息邮件工作流引擎应用层1安全惠普咨询服务的优势1.2.3.4.5.6.自动在流程管理系统中填切换申请工单等待批他Cm他血”1DREventUpJjieliclelCOUISoirwtoOwinaicaDesinncflEcchanwC跑imsAOrwpError胁I加仍s白3”恥6并DRE创tGiwpKoMtonTn-E倔跆NoAxienTakenFeMno阳|Rwicf/errcflibxhanEcchar*花CimnnmcMAlmnChetkTTtti

16、UeOiapjsedissuemeOwfrefonSewiCwrpareSoireeandO1n2j)nSenwCccftnTHviahaMvjtfhwpwlcrr*Wld他naujr。1|WnjiorCMComKieraI*ycxcrw幻MStodfcHPBC&A方法论系统、全面的方法论和解决方案丰富的IT基础架构实施方法论A十多年的容灾实施经验十余名DRIICBCP认证专家和顾问团队极富经验的顾问,涉及灾难恢复、高可用，性、存彳诸、业务连续、以及安全等相关领域A有不同行业的成功案例A与客户密切配合,协作式的咨询模式,知识的传递,确保用户真正有能力完成容灾切换和日常维护近期惠普部分灾难恢复与

17、业务连续案例中国人保深圳移动广州地铁内蒙移动广州地税深圳航空广州国税国家电网深圳海关广州1友谊中国平安广州电力深圳1富士康佛山电力吉林联通中国远洋集装箱中国移动总公司盐田港中国联通总部蛇口港上海银行山东农信辽宁农信重庆银行太平洋保险汽大众浦发银行上海通用厦门商行中国石油邮政总局中国邮政储蓄贵阳商业银行浙江移动河南农信中国网通重庆商业银行招商银行重庆农商行血国平盍立咬幅PJNGANOFCHINA理赔报劇咨询/救援侄询/投诉可致电疋助寿95511魁巫旦产逻95512攀怒有其他冋軀，还可以出联系我们中国平安灾难恢复计划咨询项目主站点：-深圳灾备站点：-上海关键业务应用：-全部业务系统，包含保险、银行

18、、投资、信托等超过100个应用服务内容-从2004年4月到2004年12月，惠普帮助中国平安保险公司幵发灾难恢复计划，通过风险分析和业务影响分析，明确了容灾需求，确定灾难恢复的级别,然后协助相关团队设计容灾方案并组织实施,HP顾问帮助中国平安建立行之有效的灾难恢复流程和灾难恢复组织，并帮助平安保险顺利完成了第一次灾难恢复演练z在业界获得一致好评。-2008年1月-3月，惠普公司协助平安对其灾难恢复计划进行了完整的回顾和更新上海通用汽车灾难恢复计划项目主站点：-上海灾备站点：-青岛关键业务应用：-ERP咨询服务内容：-2007年1月至2008年2月惠普公司协助上海通用开发灾难恢复计划-HP帮助上海通用明确容灾需求,设计容灾方案,实施容灾_HP帮助上海通用建立一套非常有效的灾难