绩效管理制度

1、绩效管理制度.目的：战略目的：通过绩效管理、KPI考核，传递和践行集团的营销战略和年度经营目标，提 高员工能力，并到达提升公司效益的目的。管理目的：通过绩效管理，改善管理中存在的问题，客观公正地评价员工的绩效和贡献, 为薪酬调整或定级、绩效奖金发放、岗位晋升、人才培养、员工激励等人力资源决策提 供依据。.范围：适用于集团创业阶段的绩效管理与考核。.原那么：公开性原那么：考核让被考核者了解考核指标KPI、考核流程、方法和标准，提高透明度。基于战略的原那么：依据集团战略和年度经营目标分解KPI到部门及岗位，以保证集团战 略和年度经营目标落地。目标性原那么：以目标和结果为导向，遵循“企业追求什么，就

2、考核什么，奖励什么”的 思路展开KPI指标和考核流程的设计。公平性原那么：以量化的KPI指标进行考核，防止主观臆断和个人主观情绪因素的影响, 做到“用数据说话，用事实说话”。.职责：41集团总裁负责本制度的批准，负责绩效考核结果最后的批准。42集团人力资源部负责本制度的制定，绩效考核的管理工作。43集团财务部负责提供各销售人员实际完成业绩数据，并负责核对销售提成。4.4各部门及分子公司负责人负责对下属员工进行绩效考核，并进行绩效辅导和绩效面谈。.作业内容：绩效考核模式分类人员分类考核方式考核要点分子公司销售岗位月度考核L以业绩考核与行为态度为主，重点以销售业绩考核为主。2、考核结果与绩效工资挂

3、钩。职能岗位季度考核1、以职责履行与行为态度为主，重点以岗位职责履行为主。2、考核结果不与工资挂钩，与员工积分挂钩。销售岗位月度绩效考核销售月度绩效考核流程销售月度绩效考核核算流程步骤工作内容、流程操作细节说明负责部门销售业绩目标设定1、每月25日前分子公司总经理需将本公司销售业绩目标和分 解表呈报总裁审批后，发送一份给集团人力资源部存档，作为 下个月销售人员的考核指标分子公司总经理、集团总裁销售业绩数据提供每月1日集团财务部将各分子公司销售业绩及提成数据提供给各分子公司总经理及集团人力资源部，以便进行业绩考核。集团财务部评分考核各分子公司总经理在每月3日前需将销售人员当月绩效考核表进行评分，

4、并将考核表提交给集团人力资源部。分子公司总经理绩效工资核算集团人力资源部人事专员进行绩效考核数据的核对，并进行绩效工资的核算。集团人力资源部绩效面谈与改进分子公司总经理针对绩效考核结果，与员工本人进行绩效面谈，找出存在问题，并共同制定改进措施。必要时，人力资源部派员 参加。分子公司总经理、员工绩效工资与考核结果挂钩，绩效总分共设五个级别，其中90分-100分为A级-优秀,绩效工资为120%； 80分-90分为B级-胜任，绩效工资为100%； 70分-80分为C级-良好，绩效工资为80%； 60分-70分为D级-及格，绩效工资为50%； 60分以下为E级-差级，绩效工资为0。月度绩效考核结果管理

5、与绩效工资挂钩：月度绩效考核结果用于核算当月的绩效奖金。绩效面谈与改进：其上级主管需与本人进行绩效面谈，进行未达成原因分析，提出可 性的绩效改进方案(包括：市场改进措施、能力提升、上级辅导等等)，并填写绩效面谈改 进提升表提交给人力资源部审核及备案。必要时人力资源部给予绩效辅导，与上级主管一起 制定能力培训计划、传帮带计划。绩效申诉管理(1)任何员工对自己的评估结果持有异议的，在绩效结果出具后3日内填写绩效申诉表 逐级向上反应到部门负责人解决。(2)部门内未能解决的，可以向人力资源部门反映解决，一周内回复。(3)仍有异议的，可提请集团总裁解决，一周内回复。晋升晋级制度(1)连续三个月绩效考核低

6、于70分以下，职务及薪资均各降一级(即职务降为高级健康管理 顾问，薪资由10000元/月标准降为8000元/月标准，绩效工资均为20%)；连续三个月绩效考 核低于60分以下，原那么上按制度规定转为外部合伙人。(2)全年月绩效平均分在85分以上，且行为考核得分均在4级以上的，经集团党政工经营班 子研究通过，可获得岗位晋升及薪资晋升。职能后勤岗位绩效考核职能后勤岗位季度考核流程流程步骤工作内容、流程操作细节说明负责部门工作目标1、职能后勤岗位工作目标以部门负责人的月度工作计划表部门负责人设定和待办事项清单为准2、部门负责人每月制定月度工作计划表和待办事项清单并将各项工作计划内容分解到岗位，作为各岗

7、位工作目标考核的依据季度考核自评每季度第一个月3日前，职能后勤岗位人员进行上个季度考核 表的自评打分，打分要根据部门的月度工作计划表和待办 事项清单本岗位负责完成情况以及岗位职责履行情况进行客 观评分，要以数据和事实依据。员工本人直属主管考核各部门负责人或直属主管进行正式的考核评分，并将考核表提 交给集团人力资源部。直属主管积分奖罚集团人力资源部人事专员按规定进行积分的奖罚，并进行公布排名。集团人力资源部绩效面谈与改进直属主管针对绩效考核结果，与员工本人进行绩效面谈，找出 存在问题，并共同制定改进措施。必要时，人力资源部派员参 加。直属主管、员工职能后勤岗位季度考核积分奖罚规定(1)积分奖励：

8、依据季度绩效考核分数，对于70分以上人员进行积分奖励。考核分95以上90-9585-9080-8570-80奖励积分600500300200100(2)积分扣罚：。依据季度绩效考核分数，对于70分以下人员进行积分奖励。5.3,3季度绩效考核结果管理考核分50以下50-5555-6060-6565-70奖励扣罚-500-400-300-200-100.3.1不与绩效工资挂钩：季度绩效考核结果用于积分的奖罚。.3.2绩效面谈与改进：其上级主管需与本人进行绩效面谈，进行未达成原因分析，提出可 性的绩效改进方案(包括：改进措施、能力提升、上级辅导等等)，并填写绩效面谈改进提 升表提交给人力资源部审核及备案。必要时人力资源部给予绩效辅导，与上级主管一起制定 能力培训计划、传帮带计划，以实现员工职业生涯规划。.3.3绩效申诉管理(1)任何员工对自己的评估结果持有异议的，在绩效结果出具后3日内填写绩效申诉表 逐级向上反应到部门负责人解决。(2)部门内未能解决的，可以向人力资源部门反映解决，一周内回复。(3)仍有异议的，可提请集团总裁解决，一周内回复。6、附件营销月度绩效考核表职能季度绩效考核表绩效面谈改进提升表绩效申诉表绩效面谈改进提升表面谈者姓名面谈实施者LXJ /上 同位U-I /上 网位部门部门考核期面谈内容信息记录上一阶段工作中