酒店公关营销部营销员岗位说明书

1、.：.；酒店公关营销部营销员岗位阐明书岗位称号营销员岗位编号所在部门公关营销部岗位定员5人直接上级营销主管工资等级9级直接下级薪酬类型提成工资制所辖人员岗位分析日期 任务综述在营销主管指点下担任与客户坚持联络，开掘潜在客户，扩展市场范围，协调店内有关任务，为客户提供效力。职责与任务义务职责一职责表述：完本钱区域客户访问、市场调查、开发任务。 任务时间百分比：40%任务义务根据市场需求，有方案地进展客户访问和市场调查，并提交访问报告。将访问报告及调查资料进展统计分析，确认潜在客户及其需求，努力开发新客户。按时完成访问任务方案、任务日志、任务总结。每月本区域市场客户访问率应到达90%以上。职责二职

2、责表述：担任本区域单位会议、团队及散客的接洽、预备、接待、迎送任务。 任务时间百分比：30%任务义务担任团队、散客及会议等效力工程的销售任务。会议团队谈好后，与客户签署会议合同。根据会议合同及客户要求，提早做好会议团队通知单，经过电脑局域网下发至各相关部门。并提早组织各部门召开会前预备会。会议报到前由销售员担任按通知单检查各部门预备任务情况。销售员作为酒店联络人详细担任会议接待任务，在会议团队全过程中做好监察检查任务，确保会议按方案顺利进展。会议终了后，销售员应自动征求客户意见，并填写，提交营销主管。担任将酒店处置意见反响至客户。职责三职责表述：针对本区域市场提出专项回访或全面回访建议；及时搜

3、集市场情报及销售信息，建立客户档案。 任务时间百分比：15任务义务针对本区域市场提出专项回访或全面回访建议，以供部门参考。及时搜集市场情报及销售信息，建立客户档案。职责四职责表述：与酒店其它部门做好协调任务。 任务时间百分比：10任务义务与酒店其它部门做好协调任务，以确保对客人提供效力。职责五职责表述：协助方案财务部搞好账务清收任务，完成营销主管布置的其它任务。 任务时间百分比：任务义务方案财务部在客户单位收款假设有困难，营销员可根据实践情况协助 催款可也可伴随财务部人员一同上门，协助 酒店资金及时回笼。完成营销主管布置的其它任务。权益权限一：对上级提出本职任务的合理化的建议权权限二：各部门有

4、关资料和报表的索取权权限三：酒店各运营场所的折扣权任务协作关系内部协调关系管委会、行政办公室、人力资源部、房务部、餐饮部、康乐部、计财部、平安部、工程部、国大铁路游览社、商贸部、公关营销部外部协调关系客户单位任职资历教育程度大学专科及以上学历专业市场营销、旅游管理、外贸经济等相关专业培训阅历接受过酒店管理知识、市场营销知识培训，以及相关实操培训。阅历有二年以上同档星级酒店销售任务阅历，熟习酒店各部门运作。知识知晓酒店营销管理制度、方法，市场营销及客户访问等各种操作规程，酒店各运营点业情况；熟习酒店其他制度、方法，酒店其他部门操作规程；具备电子化办公、日常英交流和任务分析才干；了解与酒店及营销有关的国家法律、法规、条例和方法；技艺技巧具有较强的公共关系处置技艺和组织协调才干；熟练运用办公软件，有一定的写作才干；有一定的市场开发才干。个人素质个人才干性格较外向，有较广泛的社会关系。身体素质身体安康其它运用工具/设备计算机、机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜、办公桌等任务环境普通任务环境任务时间