我国企业网络营销的现状与出路

1、.：.；我国企业网络营销的现状与出路与兴隆国家相比，我国网络营销开展的总体程度较低，仍停留在起步阶段。我国企业的网络营销任重而道远。网络营销及其功能和作用 网络营销是企业以现代营销实际为根底，利用Internet技术和功能，最大限制地满足客户需求，以到达开辟市场、添加盈利为目的的运营过程。它是直接市场营销的最新方式，是由Internet替代了报刊、邮件、电视等中介媒体，其本质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进展跟踪效力。它自始至终贯穿在企业运营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售战略、反响信息等环节。究其本质，网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销方式

2、；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟宽广市场，获取增值效益的马达；是衔接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取方式和有效方法；是用信息化技术进展的全部营销活动；是提升企业中心竞争才干的一把金钥匙。 网络营销作为一种崭新的营销理念和营销方式，有其独特的功能和作用： 1、信息搜索功能。在网络营销中可利用多种搜索方法自动地、积极地获取有用的信息和商机；可自动进展价钱比较，自动了解对手的竞争态势，自动经过搜索获取商业情报，进展决策研讨。 2、信息发布功能。网络营销具有古往今来任何一种营销方式都无法比较的强大的信息发布功能。网络营销可以把信息发布到全球任何一个地点，既可以实现信息的

3、广覆盖，又可以构成地毯式的信息发布链；既可以发明信息的惊动效应，又可以发布隐含信息。而且，经过网络营销还可以实现信息的反响和再交流。 3、商情调查功能。经过在线调查或者电子讯问调查表等方式，不仅可以节省大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。在这方面，网络营销效率高、本钱低、节拍快、范围大，提高了企业对市场的快速反响才干和决策的科学性。 4、销售渠道开辟功能。网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒、地域封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、言语妨碍、信息封锁等，都阻挠不住网络营销信息的传播和分散。新技术的诱惑力，新产品的展现力，图文并茂

4、和声像俱显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击才干。快速地打通封锁的坚冰，疏通种种渠道，翻开进击的道路，实现和完成市场的开辟使命。 5、品牌价值扩展和延伸功能。随着互联网的出现，不仅给晶牌带来了新的活力和活力，而且推进和促进了品牌的拓展和分散。实际证明：互联网不仅拥有品牌、成认品牌，而且对于重塑品牌笼统，提升品牌的中心竞争力，打造晶牌资产，具有其它媒体不可替代的效果和作用。 6、特征效力功能。经过网络，顾客不仅可以获得方式最简单的FAQ(常见问题解答)、邮件列表、BBS、聊天室等各种即时信息效力，还可以获取在线收听、收视、定购、交款等选择性效力

5、；无假日的紧急需求效力和信息跟踪、信息定制直到智能化的信息转移、手机接听效力及网上选购、送货到家的上门效力等。这种效力以及效力之后的跟踪延伸，不仅极大地提高了顾客的称心度，使以顾客为中心的原那么得以实现，而且客户成了商家的一种重要的战略资源。 7、客户关系管理功能。在网络营销中，经过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、效力管理、决策管理融于一体，将本来疏于管理、各自为战的方案、销售、市场、售前和售后效力与业务统筹协调起来。既可跟踪订单，协助 企业有序地监控订单的执行过程，规范销售行为，了解新老客户的需求，提高客户资源的整体价值，又可以防止销售隔阂，协助 企业调整营销战略，搜集、整

6、理、分析客户反响信息，全面提升企业的中心竞争才干。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以为我们提供“决策建议书，以防止决策的失误，为企业带来可观的经济效益。 8、经济效益增值功能。网络营销会极大地提高营销者的获利才干，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅在于营销效率的提高、营销本钱的下降、商业时机的增多，更在于在网络营销中，新信息量的累加会使原有信息量的价值实现增值。 现阶段制约我国企业 开展网络营销的主要要素 1、网络开展程度不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是群众消费，互联网远未深化千家万户。目前，我国网络用户虽然增长速度较快，但总量太少，覆盖率低，即使是北京、上

7、海这样的大城市，网络覆盖率也才到达8和2。其它城市就可想而知了。 2、网络根底设备差，线路少，速度慢，平安性不高，用户运用本钱开支较大。低程度设备的网络与高程度收费限制了用户上网，束缚了网络市场的安康开展，并已成为制约网络营销开展的一道瓶颈。 3、平安、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，平安通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信誉卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才干完成。 4、消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59的人以为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择本人去商场购买。这种眼见为实的购物心态及对新事物的不信任感，也

8、会制约网络营销的开展。 5、物流网络不配套。网络营销虽然减少了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流程度与才干提出了更高的要求。目前拥有全国物流才干的企业寥寥无几，特别是宽广中小企业，物流才干不强，效率不高，不能及时与网络用户实物交割，已成为妨碍其网络营销开展的主要要素。此外，企业信息管理与分析才干低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销开展的一大妨碍。现阶段我国企业存在的网络营销问题及缘由 网络营销在我国虽被大多数企业家所了解，但企业上网情况令人担忧。目前，只需不到一半的企业有网页，只需不到14的企业有网站。但更令人不安的是已上网企业，其网页内容单调、更新

9、率极低。上网的企业中90以上的企业只需企业引见和产品目录，这些企业网站面孔呆板、缺乏活力、访问率极低，根本无商业价值，使企业和客户都对其失去自信心。呵斥这种情况的缘由是由于对企业上网的误解和现阶段企业上网目的定位不真实践所致。对企业上网在认识上的误区主要表如今以为企业上网就是网上直销、网上开店；企业上网就是建立主页，做企业笼统和广告宣传；某些企业上网无用等。这导致企业只留意发布信息，不留意获取信息；只注重产品销售，不注重售后效力和信息反响的情况相当普遍。企业上网定位目的不确切，主要表如今将企业上网定位为企业开展电子商务。这就我国现阶段开展真正意义上的电子商务的环境和企业信息程度的现状而言，都是

10、不真实践的。这就呵斥了一阵风似地上网，结果是只建站、不维护更新，长时间等待电子商务的环境改善，将网站变成了渣滓站，适得其反。现阶段我国企业的网络营销对策 1、尚未开展网络营销企业现阶段的网络营销对策。做好根底预备任务。企业应首先熟习计算机网络知识，选择适宜的上网工具和ISP(因特网效力提供商)，注册域名，租用空间等。另外，企业应高度注重域名问题，由于域名资源非常有限，实践上它已成为企业在网上的门牌号码，对企业的长久开展意义艰苦。国内企业由于域名认识不强，已有不少公司被国外公司抢注了域名，呵斥不可估量的损失。对此可采取两种处理方法：一是围绕原称号注册外围域名，如前面加China或后面加Group

11、等；二是预备好被侵权商标的注册证明文件，向国际Internet信息中心(NIC)提出争议。精心设计网页，树立良好的网上企业笼统。企业的网站要想在茫茫网海中浮出海面，吸引冲浪者的留意力，必需在主页设计上下一番功夫。主页是企业与消费者打交道的第一道“门面，对能否吸引网络用户起着很重要的作用。另外，企业还必需能对消费者提出的问题做出及时的解答，向消费者提供质量优良的产品和效力，使消费者的需求得到满足，从而提高企业在消费者之间的晶牌认同，并进而成为企业的忠实顾客。企业只需树立了良好的网上笼统，才干获得网上消费者的信任，并使潜在顾客转化为现实消费者。结合传统促销手段，发扬整合性营销效益。传统的促销手段，

12、特别是广告和人员推销，以压迫式的手段，对受众进展信息灌输，而不论其能否需求这种信息，因此被称为“强势营销。而网络营销那么相反，它是一种“软营销，这时获取信息的自动权在消费者，而不在企业。消费者可以根据本人的需求自动地搜集相关信息，而且还可利用网络媒体互动性的特点直接与企业对话。开展网络营销的企业要想获得胜利，就必需擅长综合运用网络媒体与传统媒体的功能，发扬出不同媒体的整合性的效益。企业可以继续利用电视、报纸、杂志等传统媒体来为宣传企业的产品信息和网站信息效力，更应利用网络媒体，为消费者提供详尽的产品信息、订购信息、付款信息、售后效力信息等全方位的信息效力，为用户带来方便、平安与快捷。 2、已开展网络营销但程度不高的企业现阶段的网络营销对策。首先要确定针对本企业特点制定企业网络营销战略。对其网络规模根本功能和运作方式进展系统规划，追求本企业独特、鲜明的个性化特点。确定网络营销的详细目的。如树立企业笼统、展现产品、拓展企业市场空间、调查用户反响、改良售后效力等。建立专门队伍和外包工程结合。企业本身的专门队伍或人员担任企业内部的协调和与外部的联络；鼓励企