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文档简介

1、高校生暑期社会实践报告(ktv 服务员)实践单位:钱柜 ktv (卢湾店)实践时间: xx.7.4 xx.8.12 实践内容:外场服务员实践目的:通过在消遣行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清晰的熟识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法;仍记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后, 走路到复兴公园, 被沿途的风景吸引了;在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么美丽,我就想以后到这个地方来工作是多么闲适啊!没想到,今年暑假,真的去了那里工作; 7 月 4 号正式培训,我们 20 个人,坐在一个大包厢里,王主任就开头给我们上课,8 个小时啊,仍是坐在;培训 3 天下来

2、,觉得坐着实在是太累了;到了第三天下午,我们开头练习一些蹲姿,站姿,仍有拿托盘的姿态,仍有一些招呼语“ 您好,欢迎光临 . 感谢光临,请慢走”仍记得一个小子,总是说错,总是说成:“ 欢迎光临,请慢走! ” 我们全部人都笑了;以后的日子, 都是开高兴心的渡过的;不过,也验证着白岩松写的那本书痛并欢快着每天工作 8 个小时, 不过也不是每天上班,有时候做六休一啊,有时候做五休二啊,看排班了;8 个小时,都是晚班;上班第一天,支配的职位是送餐,当时觉得他们跑服务铃的好爽啊,就那么站着,有服务铃响就进去,问需要有什么服务;觉得送餐累死了,送餐的时候基本上每天开 100 多瓶啤酒;结果,上了 1 个多月

3、的班,基本上全是 跑服务铃,根本没有送过几次餐;不过,很悲剧的是,辞职那天,支配的工作就是送餐,星期五啊,人那个多啊,都待满了客,从上班始终忙到下班;哎;4 个楼层,全部的包间全跑服务铃是干的时间最长的职位,也是接触客人最多的一个职位;战场的第一线;在里 边,真的学到了不少东西,一些在学校当中永久学不到的东西;一些东西,只有自己家亲身 实践过,才能感受到他的魅力;有一段时间,都养成了见人就喊“ 您好” 的习惯,我也不知 道是怎么了,下了班之后仍是那样,或许这就是习惯吧;送餐,跑服务铃,楼接,接待,买单,说明消费,这就是我的工作,不过也是让我每天 精神兴奋的工作;每天去上班的时候,都是很困的样子

4、,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上 那一身工作服,精神立刻就会兴奋起来;或许,这就是通常说的那句话吧,在工作中猎取快 乐!在里边上班,很欢快;同事们,这段时间感谢了,有你们的陪伴,我很高兴,是你们丰 富了我的人生,让我的生活又加上了一笔亮丽的颜色;虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,仍 有刚哥,梅姐,秦姐,张主任啊,副理啊,副店啊,谢了!仍有一起工作的那么多的同事;我觉得,工作高兴,就是一份好的工作;兼职, 一个个的离开了,但是和你们大家在一起工作的日子真的很好;虽然在这假期我没有在我的专业学问,专业才能上有所提升 但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东 西,假期实践 增强了我的办事才能交往才能,叫我

5、懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一 片属于自己的天空;篇二:暑期 ktv 兼职社会实践报告 关于暑期在 ktv 工作的社会实践报告 一、实践背景:随着当代社会的快速进展,作为一名高校生,只生长在父母、学 校的庇护下是难以适 应社会需求的,并且当代高校生正显现一种适应才能慢,对社会越来越不满的现象;归根结 底这都是对社会不够明白的缘由造成的,因此,高校生很有必要进行社会实践活动;以此来拓展自己的学问面, 扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的体会,锤炼提高自己的才能,以便在毕业以后能真正走入社会;二、实践地点:钱柜量贩式 ktv (山东省青州市泰丰购物广场 b0101) 二、实践时间: 202

6、2.7.12 2022.8.15 三、实践职务:超市理货员 四、实践目的:通过在消遣行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清晰的熟识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法;重在锤炼自己, 给自己一个接触、 明白社会的机会;提高自己的社会实践才能,适应社会的才能,进一步看清自己,为自己今后进展调整方向;五、实践所得: 1、工作期间获得应得酬劳; 2、工作体会,为人处世的一些方法,人生价值观的转变;六、实践内容:在这一个月中我始终上晚班,工作时间为5:40pm2:00am(晚班);工作内容主要为提升、优化服务质量;包括加强礼貌用语的运用(“ 您好,欢迎光临”,“ 祝您欢唱开心”,“

7、请带好您的随身物品,感谢光临,请慢走,欢迎下次光临”,“ 小姐、先生请,有事情按服务铃”,“ 好的是的, 立刻来” “ 请稍等, 立刻为你处理” “ 小姐先生, 这边请” “ 很愧疚, 让您久等了,为您送酒水”“ 对不起,打搅一下,请问您需要什么服务” 等);熟识酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前,清点超市内全部存货,并做好记录);迎宾,带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮忙男服务生清扫包间内垃圾、消遣后残留酒瓶、瓜子皮,帮忙拖地、刮地、擦镜面玻璃等,地面粘湿,难度较大);配备工作四宝:笔、小本子、打火机、开瓶器;配备工装一套: 白色衬衫、 黑色短

8、裙、 黑色领带、 专用黑色上衣一件;自备黑色布鞋 (一双);每天下午 5 点 45 准时点名,检查仪容外表、四宝,带动礼貌用语,宣誓工作口号;然后清理各区域卫生;七、个人看法: 1、加强对中层领导班子的治理,留意提高部分领导的个人才能; 2、完善治理政策,将区域划分给个人,落实个人具体任务(如超市,惩治制度具体落实到个人,尽量防止全体员工集体受罚现象的显现,尽可能实现公正对待) ; 3、建议对新员工进行岗前培训,加强员工个人素养和综合才能;不容任凭克扣或 4、不要克扣员工身份证,由于这是作为一个合格中国公民的有效证件,者没收,免得显现不必要的麻烦; 5、应当跟就职员工签订必要合法的劳动合同,具

9、体规定雇佣关系的内部细节,尽量规范化、正规化;作为钱柜的一份子,应当为钱柜将来的进展做出、奉献自己一份力气;以上建议仅供参考,望领导可以借鉴接受;只有领导与员工的齐心协力,才能把公司企业进展壮大,才能赢得更多的顾客,才能招聘到越来越好的员工,才能打响公司企业的名号,才能赢得更多的利益收入;有句话说的好:大家好才是真的好;这句话适应各个领域,适用每个人;八、工作心得:假如不能转变环境,那就要去适应它;当我适应了ktv 环境之后,一切好像都变得对得心应手;生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战;林子大了什么鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要准时调整心态,就没有过不去的

10、坎儿;同 时要承认的是通情达理的的客人仍是大多数;做事积极主动一点儿,公司要求把握的就尽早 尽好把握,由于在被领导斥责了之后仍是要把握;和同事处好关系,由于你生活在一个团队 中,不行能独自完成公司交给你的全部任务;在这里面上班,有苦也有甜;每天上晚班,没有休班,工作量的确很 大,一天下来腿脚都快跑折了,刚开头的时候,脚和膝盖都浮肿了,睡一觉起来走路都 成问题;这里对卫生要求比较严格,略微有点儿不合格就实行罚款制度,让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈,总觉着同学出来打个工多么不简单,仍动不动就克扣工资.万事开头难,换个角度摸索问题,只要坚持不懈,确定会好起来的;开头的几天的确有度日 如

11、年的感觉,一切都不熟识,一切都得从零开头,所以很辛苦,但一切贵在坚持,只要心中 有信念,一切困难都不是困难;经过几天的磨合期,逐步的适应了这里的环境,工作也没那 么累了,并且逐步发觉了工作中的乐趣;无论跟领导仍是同事也逐步熟识起来,有时工作之 余也开开玩笑;有同事们的陪伴,让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢快,是你们丰富 了我的人生,为我的生活增加了亮丽的一笔;总结社会实践心得:、找工作时肯定要照实叙述自己的情形,公司确定比你聪慧; 1 2、踏实工作,准时刚开头你会觉得很累,但你的努力迟早会得到别人的确定; 3、同时有困难时,最好伸出救济之手,不要不好意思,人都会感恩的;确定不行以当场顶 4

12、、敬重上级领导的打算,即使有错误, 可以事后以合适的方式告知,撞领导; 5、与人相处要投其所好,但不要低贱;ktv 实践报告 6、微笑是解决问题的一个很好的方法; 7、敬重不是别人给的,是自己争取的;篇三:暑期暑期 ktv 实践报告 实践人:郑琪 工商 092 0930441204 实践日期: 7 月 12 日至 8 月 12 日 时间地点:量贩 ktv 好乐迪杭州国际花园店 实践内容:试用期 7 月 12 日至 7 月 14 日为期三天的培训加试用;这两天主要是跟着领班熟识 ktv 的一些 设施、环境,明白 ktv 的运营流程,工作的时间支配等等;仍要学习基本的迎宾、带客和服务,有时候仍要被

13、支配在外面发下传单,这不仅仅是ktv 服务宣扬的需要,更是为了锤炼、检查员工的耐力和干劲,消遣业特殊留意公司的整体形象和团队的整体素养,所以,员工进 入公司的前期都必需进行必要的挑选,在工作中偷懒、怕累或者不能胜任的员工必需尽早剔 除;所以,以进入公司,就开头得经受住较大的压力!试用期间的工作其实是最累的,也最 没有规律性可言,比起那些长期工来说,我们这些短期实习的员工在工作中浮动比较大,比 如在别人有事脱不开身的时候,我们就要立刻顶上;有时候上午可能是在门口迎宾,下午就 在里面进行巡逻服务;有时候中午仍要去发下传单,坐下宣扬等等;真的很锤炼我的意志和 耐心,仍有对自己的心态也是一种考查!由于

14、相对于那些正式员工,我们的工作可能涉及面 更广,更加不稳固,工作量也更大,这就显现了不公正的现象,这是对自身价值观的一个很 大的考查;但是我知道,公司这么做并不是没有道理的,全部的新人都必需经受一个磨 练期,赐予不一般的压力和工作量,其实领导确定是无时无刻都在关注着自己,工作多 做不过来不要紧,但是肯定要尽力,作为一个新人,假如我是领导,也不行能去期望他肯定 要把每件事都做好,而是留意他工作时的一个态度,态度端正了,工作尽心尽责,起先的熟练可以到后面渐渐培育;总结下这段试用期,其实对我的帮忙最大,让我学得最多,懂得最 深刻!正式工作 进过前面三天的培训,到了正式工作的时候便也觉得得心应手;为期

15、一个月的实习工作 才算正式开头;暑假其实是 ktv 生意最好的时候,每天都会有不少客人来消费,所以工作也 不会轻松,我被支配上的是早班,早上六点四十五到下午三点四十五,每天八个小时的站立 真的很考查人;我的工作内容主要是迎宾,带客和包间服务,要确保时刻留意服务质量,要 以顾客为尊为宗旨;领班对我们强调说: “ 咱们做服务业的必需要留意自己的言行用词,肯定 要让客人感受不到任何的不适,用语肯定要到位,比如“ 晚上好,欢迎光临”、“ 感谢光临请 慢走,欢迎下次光临”、“ 对不起, 打搅下” 、“ 祝您欢畅开心”等一些礼貌用语肯定不能够少;消遣业最在乎客人的心情,客人来玩确定是为了高兴,所以言语上肯

16、定不能对客人有所不敬,身在工作岗位上就应当讲这种服务精神作为自己的使命,不能纵容自己的心情;虽然话是这 么讲,但是当遇到难侍侯的客人时,真的很需要考查自己的心境;自己要时刻留意自己的素质,不能有任何的过激行为,由于我们代表的是公司的形象;面对一些顾客的不懂得和责骂,我们必需时刻 陪着笑脸,让顾客稍耐心等待,我们正在即使处理问题;一句话,做服务业真的很不容 易!工作心得 万事开头难,前几天做的很是不顺心,总是被领班批判,工作做得很是不到位;但是进 过一段时间的适应以后,自我感觉各方面仍是做得比较不错,领班也开头夸我仔细、勤劳;面对困难的时候不能急,面对别人的批判的时候更是不能有怨言;只有自己不断

17、地去努力,去提升自己的工作状态,才能说得上是尽职尽责,自己做好了,别人也会看在眼里,所以,一切的胜利都要从实际动身,一起的问题根源都要从自身开头找起!无论做什么工作,都要摆正自己的心态,都要将自己认定为身居要职,不能松懈!无论 什么工作做久了确定会觉得很繁琐,很机械,很不想去做;但是必需要把握自己的心性,要 时刻严格自己,就算自己不喜爱,也要将责任放于第一位,要坚持下去,信任在无尽纷杂的 工作中定会找到自己的价值所在;当代高校生的优势在哪,我的优势又在哪?我常常会摸索 这个问题;说实话,我们并不比打工者强,甚至我们仍不如打工者;虽然我们有着一身的文 化学问,但是假如用不到实处,产生不了经济效益

18、,我们的这一身学问又能够价值多少?要怎样才能有所用呢?就必需身体力行!第一要像打工者学习,要吃的了苦, 要不怕苦不怕累;无论做什么事情都要有颗恒心,做一件事情就肯定要坚持做下去;遇到困难,就可以用我们 的所学,并且借助前人的体会去想尽一切方法解决,这才是我们的优势所在;学问加上精 神,我们才能在这个社会有所立足 . 社会实践心得 此次社会实践,收成真的许多;仍没去实习的时候,仍自认为对社会已经有了肯定的了 解,对于社会工作也能够得心应手,没想到做了才知道,自己在社会面前,仍是纯洁的像一 张白纸;经受这次实践,我总结了一下八点: 1、 面试的时候肯定要照实的说明自己的情形;有时候公司看 中得并不

19、是你的学历和荣誉,由于那些对于公司来说都不重要,那些并不能给公司带来 利润;相反,诚恳是每个公司都特殊关注的一点,由于这个特能表达一个人的品德,也从一 定角度反映了这个让人的工作态度; 2、 工作肯定要踏实,即使工作的确很累,也不能埋怨,肯定 要有吃苦耐劳的精神;由于工作辛苦领导并非不知道,只要自己努力,领导确定会看在 眼里的; 3、 同事有困难时,肯定要人心去帮忙,这样更有利于与同事相处良好,在别人心目中也能够提升自己的形象,就算是领导也会对自己刮目相看! 4、 和上级要相处良好,要敬重领导;无论在什么场合,都应该给领导留下足够的面子,就算受领导的批判,觉得委屈,也要掌握自己的心情;有时领导

20、自己冷静下来,想想自己的失态,而自己却给他留足面子,或许他会很感谢; 5、 与人相处的时候,要投其所好,但不能自卑低贱;这样最简单与人相处; 6、 要常常保持微笑,对每个人都要微笑;微笑最能够渲染气氛,也最能够解决问题;的前提,就是要先去敬重别人,敬重全部人! 8、 收入和付出永久是成正比的,没有付出就想要有丰厚的收入,那是不行能的!篇四:暑期 ktv 社会实践报告暑期 ktv 实践报告 09 软件工程 27 号 汪伟建实践地点:厦门瑞景新村欢唱 ktv 实践内容:试用期 7 月 8 日至 7 月 14 日为七天试用期, 在这一周中上白班, 工作时间为 11:30am7:30pm;工作内容主要

21、为学习工作的基本技能;包括上下班的口号 (“ 优质服务, 礼貌待客,努力工作” );熟识包间位置 , 大小;迎宾;带客;服务;下午的时候仍要发两个小时传单(主要是为了锤炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,许多人也是在这一环节挑选了舍弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施)试用期心得万事开头难,开头的几天确有度日如年的感觉;一切都不熟识,一起都得从零开头,所以很辛苦;但一切又贵在坚持,只要心中有信念,一切困难便都不是困难了;放暑假之前我就很坚决的想留在南京,不为别的,就是想锤炼一下;别人能做到的自己就肯定做得到,如果这点苦都吃不了,以后仍能做什么呢;正式工作 7 月

22、 15 日至 8 月 15 号日为正式工作的一个月,在这个月中我始终上晚班,工作时间为 6:40pm-2:00am ;工作内容主要为提升、优化服务质量; 包括加强礼貌用语的运用(“ 晚上好,欢迎光临” ;“ 感谢光临请慢走,欢迎下次光临”;“ 对不起,打搅一下”;“ 祝您欢唱开心” 等等);熟识包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列,洋酒系列,红酒系列);调制酒水(必备工具:扎壶、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶,红酒所配软饮一般为雪碧;依据客人口味不同,打算浓淡);包间服务 开酒、调温、帮忙使用点歌系统等 ;清包(难度加大,晚场喝酒的较多,包间内粘湿,需要刮地)假如不能转变环

23、境,那就要去适应它;当我适应了; 正式工作心得 ktv 的环境之后,一切好像都变得得心应手;生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战;林子大了,什么 鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要准时调整心态,就没有过不去的坎儿;同时要承认的是通情达理的客人当然仍是大多数;做事积极主动一点,公司要求把握的就尽 早尽好的把握,由于在被领导斥责 了之后你仍是得把握;和同事处好关系,由于你生活在一个团队中,不行能独自完成公 司交给你的全部任务;社会实践心得 找工作时肯定要照实叙述自己的情形,公司确定比你聪慧; 1. 2踏实工作,即便刚开头你会觉得很累,但你的努力迟早会得到别人的确定;

24、 3. 同事有困难时,最好伸出援手,不要不好意思,人都会感恩的; 4. 最好和上级处好关系,不然会吃哑巴亏;即便不喜爱他,也别公然和他对立,他究竟 是领导; 5.与人相处时,要投其所好,但不要低贱;是在相处不来,就算了;ktv 6.微笑是解决问题的一个很好方法; 7.不要信任领导给你的口头承诺; 8.敬重不是别人给的,而是自己争取的; 9.不要试图偷懒,即便只被领导发觉一次,他也会觉得你常常偷懒; 10.收入和体力劳动是成反比的,想要获得财宝,最好仍是多动动脑子;篇五:暑期打工社会实践报告 暑期 ktv 打工社会实践报告暑期社会实践时间:xx 年 7 月 8 日-xx年 8 月 15 日实践地

25、点:优客量贩式ktv 光华门店实践内容:试用期 7月 8 日至 7 月 14 日为七天试用期, 在这一周中上白班, 工作时间为11:30am7:30pm;工作内容主要为学习工作的基本技能;包括上下班的口号(“ 优质服务,礼貌待客,努力工作”);熟识包间位置, 大小;迎宾;带客;服务;下午的时候仍要发两个小时传单(主要是为了锤炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明, 许多人也是在这一环节挑选了舍弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施)试用期心得 万事开头难,开头的几天确有度日如年的感觉;一切都不熟识,一起都得从零开头,所 以很辛苦;但一切又贵在坚持,只要心中有信念,一切

26、困难便都不是困难了;放暑假之前我 就很坚决的想留在南京,不为别的,就是想锤炼一下;别人能做到的自己就肯定做得到,如 果这点苦都吃不了,以后仍能做什么呢;正式工作 月 15 日至 8 月 15 号日为正式工作的一个月,在这个月中我始终上晚班,工作时间为 6: 7 40pm-2:00am ;工作内容主要为提升、优化服务质量; 包括加强礼貌用语的运用(“ 晚上好,;“ 祝您欢唱开心” 等 欢迎光临” ;“ 感谢光临请慢走,欢迎下次光临”;“ 对不起,打搅一下”等);熟识包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列,洋酒系列,红酒系列);调制酒水(必 备工具:扎壶、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶,红酒所配软饮一 ; 般为雪碧;依据客人口味不同,打算浓淡);包间服务 开酒、调温、帮忙使用点歌系统等 清包(难度加大,晚场喝酒的较多,包间内粘湿,需要刮地);正式工作心得假如不能转变环境,那就要去适应它;当我适应了ktv 的环境之后,一切好像都变得得心应

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