物流信息技术课程

1、物流信息技术1课程内容第一讲信息技术基础第二讲 物流信息技术概述第三讲 自动识别技术第四讲 地理信息系统第五讲 全球定位系统第六讲 电子数据交换技术第七讲 物流信息系统第八讲 物流信息网络第九讲 物流预测与决策支持第十讲 物流信息系统的实施与管理2第一讲信息技术基础第一节计算机技术第二节计算机网络与通讯第三节软件工程第四节数据库技术本课重点3世界上第台计算机“ENIAC” （埃尼阿克）第一节 计算机技术一、计算机概述4按所使用的逻辑元器件可分为四代：（1）1946-57 电子管 应用于科学计算机器语言和符号语言 （2）1958-64 晶体管 应用于数据处理操作系统、高级语言（3）1965-71

2、 中、小规模集成电路通信设备、通信技术（4）1971- 大、超大规模集成电路计算机发展代别划分5计算机的组成6计算机基本工作原理7最早最广计算机应用简介8计算机是由电子器件组成的，计算机中的数都用二进制表示而不用十进制表示。因为，二进制计数只需要两个数字符号0和1，在电路中可以用两种不同的状态低电平（0）和高电平（1）来表示，其运算电路的实现比较简单，要制造有10种稳定状态的电子器件分别代表十进制中的10个数字符号是十分困难的。在计算机内部，一切信息的存储、处理与传送均采用二进制的形式。由于书写原因，在阅读与书写时通常用十六进制或八进制来表示。二、计算机信息表示9数字的编码表示0 1 0 1

3、1 0 1 1 + 911 1 0 1 1 0 1 1 - 91原码0 1 0 1 1 0 1 1 + 911 0 1 0 0 1 0 0 - 91反码0 1 0 1 1 0 1 1 + 911 0 1 0 0 1 0 1 - 91补码10字符的编码表示（ASCII码表）11 ASCII码表的扩展12汉字的编码表示GB2312（包含了6763个汉字，并分作两级，一级为常用字，含3755个，二级为3008个）GBKBig5CJKUnicode13计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统，简单地说即连接

4、两台或多台计算机进行通信的系统。完整的计算机网络系统是由硬件系统和软件系统组成的。计算机网络的硬件主要包括网络服务器、网络工作站、网卡和连接线。计算机网络的软件主要包括网络操作系统、网络协议和应用服务软件。第二节计算机网络与通讯 一、计算机网络 14按地域范围分类局域网(Local Area Network，LAN)范围：小，20KM拓扑结构：总线，环传输技术：基带，10-1000Mbps，延迟低，出错率低（10-11）城域网(Metropolitan Area Network，MAN)范围：中等，100KM拓扑结构：总线传输技术：宽带/基带广域网(Wide Area Network，WAN)

5、范围：大，100KM拓扑结构：不规则，点到点传输技术：宽带，延迟大，出错率高15按拓扑结构分类星形结构树形结构总线形结构环形结构网状结构（全连接、不规则）16网络体系结构应用层(FTP,HTTP,DNS,SMTP)传输层TCP,UDP网络层IP网络接口层Ethernet, PPPTCP/IP体系结构 应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层OSI/RM参考模型 17网络通信协议在网络上的每台计算机之间或是计算机与设备之间，都必须通过一套标准的规则互相沟通，这个规则就是通信协议。Windows 支持的网络通信协议主要有以下四种：TCP/IPNWLinkNetBEUIDLC 18二、网络安全

6、安全服务对等实体鉴别服务访问控制数据保密数据完整性数据源鉴别禁止否认安全机制（1）加密机制（2）数字签名机制（3）访问控制机制（4）数据完整性机制（5）交换鉴别机制（6）业务流量填充机制（7）路由控制机制（8）公证机制网络防病毒19软件工程这一概念，主要是针对20世纪60年代“软件危机”而提出的。1983年IEEE将软件工程定义为：“软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。”1993年IEEE给出了软件工程一个更加综合的定义：“将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件中。”第三节软件工程20一、软件工程框架可用性性性确正合算选取适宜的开发

7、范型采用合适的设计方法提供高质量的工程支持重视软件工程的管理基本过程支持过程组织过程目标过程原则21二、软件的生存期模型 软件有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。这个过程即为软件的生存期。软件生存期包含三个阶段：软件定义、软件开发及运行维护。 软件生存期模型是软件工程思想的具体化，是跨越软件生存期的系统开发、运行、维护所实施的全部活动和任务的过程框架。常用的软件生存期模型有： 瀑布模型 原型模型 螺旋模型 增量模型 喷泉模型 智能模型22、瀑布模型需求定义系统与软件设计集成与系统测试实现与单元测试运行与维护23、原型模型需求的采集与细化客户评价原型快速设计建造原型加工原型产生样品停止

8、开始先开发一个“原型”软件，完成部分主要功能，展示给用户并征求意见，然后逐步完善，最终获得满意的软件产品。24、螺旋模型25、喷泉模型26、增量模型定义基本需求将需求赋予增量构件设计系统体系结构开发增量构件确认增量构件集成增量构件确认系统把软件产品分解成一系列的增量构件，在增量开发迭代中逐步加入。 每个构件由多个相互作用的模块构成，并且能够完成特定的功能。增量开发方法的新演进版本叫做 “极限程序设计（eXtreme Programming）”。 27第四节数据库技术一、数据库概述数据处理的中心问题是数据管理。数据管理是指对数据的组织、分类、编码、存储、检索和维护。随着计算机硬件和软件的发展，数

9、据管理经历了人工管理、文件系统和数据库系统三个发展阶段。数据管理是数据库的核心任务。数据库技术经历了以上三个阶段的发展，已有了比较成熟的数据库技术，但随着计算机软硬件的发展，数据库技术仍需不断向前发展。 28数据库（DataBase，简称DB）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。其特点为：冗余度小数据尽可能不重复。数据共享性应用程序或用户对数据资源共享。数据独立性数据库的数据结构独立于使用它的应用程序对数据的定义、操纵和控制，由数据库管理

10、系统统一进行管理和控制数据库定义和特点29数据模型概念模型也称为信息模型，它是按照用户的观点进行数据信息建模，主要用于数据库的设计。数据模型是按计算机系统的观点对数据建模，主要用于DBMS的设计。最常用的有：层次模型网状模型关系模型面向对象模型 30二、数据库系统组成最终用户1最终用户2最终用户n数据库应用系统数据库应用开发工具数据库管理系统操作系统数据库数据库管理员数据库系统通常是指数据库和相应的软硬件系统。主要由数据库、用户、软件和硬件四部分组成。31三、数据仓库与数据挖掘数据仓库：“面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析过程。”32数据集市是数

11、据仓库平台的一个非常重要的组件，是一个由用以支持部门定制应用的数据所组成的部门级数据库。数据挖掘（Data Mining, 简称DM）顾名思义就是从超大型数据库（VLDB）或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地，并考虑增加班机路线以捕捉商业机会。广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品33数据库设计步骤和其他软件一样，数据库的设计

12、过程可以使用软件工程中的生存周期的概念来说明，称为“数据库设计的生存期”，它是指从数据库研制到不再使用它的整个时期。（1）需求分析（2）概念结构设计（3）逻辑结构设计（4）数据库物理设计（5）数据库实施（6）数据库运行和维护设计一个完善的数据库应用系统，往往是这六个阶段不断反复的过程。四、数据库设计34【复习与思考】1什么是计算机网络？它有哪些类型？2什么是生存期模型？它有哪些类型？3简述常用的软件工程方法。4什么是数据库？常用的数据模型有哪些？5数据库系统由哪些部分组成？6简述数据库和数据仓库的区别。7什么是数据挖掘？数据挖掘有哪些应用？8试述数据库设计的步骤。35谢 谢！36物流信息技术3

13、7课程内容第一讲信息技术基础第二讲 物流信息技术概述第三讲 自动识别技术第四讲 地理信息系统第五讲 全球定位系统第六讲 电子数据交换技术第七讲 物流信息系统第八讲 物流信息网络第九讲 物流预测与决策支持第十讲 物流信息系统的实施与管理38第二讲物流信息技术概述第一节物流信息第二节物流信息技术与信息系统第三节物流信息标准化本课重点39信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。信息普遍存在于人类社会和自然界中，它是物质形态及其运动形式的体现。第一节物流信息一、信息40（1）客观性（2）传递性（3）价值性（4）时效性（5）不

14、对称（6）共享性信息的特征决策信息咨询报告分析性研究综合文章索引摘要文献信息量信息价值41二、物流信息物流信息（Logistics Information）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动(如运输、保管、包装、流通加工等)有关的信息。物流信息对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。42物流信息的特点和作用物流信息除具有信息的一般特点外，还具有以下特点：（1）分布性（2）动态性（3）复杂性物流信息

15、的作用具体表现在以下几个方面：物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。43三、信息流商流物流物流物流物流信息流资金流物流、商流、资金流、信息流是商品流通的要素44物流信息技术（Logistics Information Techniques）是指运用于物流领域的信息技术。根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括电子数据交换技术、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web 技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。在这些信息技术的支撑下，形成

16、了以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓储管理、业务管理、客户服务管理、财务管理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。第二节物流信息技术与信息系统45一、物流信息关键技术1EDI技术2GPS/GIS技术3条形码/射频技术4通信技术5数据库/数据仓库技术6网络安全技术46二、物流信息系统物流信息系统 （Logistics Information System）根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）的基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。它是一种通过各种方式选择、收集、输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经过有针对性、有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特

17、定的计算机技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用信息的系统。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。47物流信息系统的基本功能物流信息系统的基本功能可以归纳为以下六个方面：（1）信息处理功能。（2）事务处理功能（3）预测功能（4）计划功能（5）控制功能（6）辅助决策和决策优化功能48物流信息系统的基本组成物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、人员等。49物流信息系统的结构层次50物流信息系统的类型按物流作业流程分类，物流信息系统分为进货管理系统、

18、销售管理系统和库存管理系统。按物流环节分类，物流信息系统分为仓库管理系统、出库作业系统、配送管理系统和运输管理系统。按系统功能性质分类，物流信息系统分为操作型系统和决策型系统。按系统配置分类，物流信息系统分为单机系统和计算机网络系统。51三、我国物流信息化的现状与发展1物流信息化呈现“一高一快两低”态势（1）信息化意识提高，整体规划能力较低（2）建设步伐加快，整体应用水平较低2物流信息化实现“两化”（1）物流信息资源共享化 （2）物流信息网络一体化52第三节物流信息标准化一、物流标准化概述物流标准化是按物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。其主要内容包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准，物流过程各个环节内部及之间的工作标准，物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间