诺基亚改革与失败案例分析

1、这是一个企业过度自信的故事.NOKIA科技以人为本制作人员名单：负责人XXX收集资料XXX整理梳理资料XXX制作PPTXXX演讲者XXX目录NOKIA发展史NOKIA现状NOKIA转折点NOKIA三部曲NOKIA分析与总结NOKIA1865年 芬兰弗雷德里克艾德斯坦木浆工厂工业化潮流芬兰塑胶加工厂皮靴轮胎橡胶玩具雨衣地毯球类NOKIA1967年NOKIA 集 团诺基亚木浆厂 芬兰橡胶厂 芬兰电缆厂 通讯 之路1960年成立电子部1969年提前迈入数字时代1982年第一台移动手机 1991年首次全球通话NOKIA 手机发展史请看视频1NOKIA CEO约玛-奥利拉 Jorma Ollila 首任

2、CEO1992年就任2006年离职成就：NOKIA在2000年成为欧洲市值最高的公司。 NOKIA CEO康培凯 OlliPekkaKallasvuo1992年 副总裁和CFO2005年 第二任CEO2010年离职任期内两年公司发展稳健后三年错过触屏手机时代至此市场份额逐年递减 NOKIA CEO斯蒂芬埃洛普 Stephen Elop2010年就任CEO诺基亚历史上首任非芬兰籍CEO期待新NOKIA的改变投资于人诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴 客户满意尊重个人成就感不断学习NOKIA的辉煌历史近150年老店2003至2006年全球手机市场占有率高达72.8% 诺基亚全盛时期全

3、芬兰1%人口在诺基亚上班每年贡献国家GDP1.5% 020004000600080001339.6325051007070713072602004 2005 2006 2007 2008 200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额020004000600080001339.6325051007070713072602004 2005 2006 2007 2008 200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额据市场调查公司Strategy Analytics公布的最新报告显示（销量与市场份额排名）1.三星 2.联想3.苹果 4.华为5.酷派

4、.7.NOKIA（首次跌出前五名）听听手机用户怎么评价NOKIA的旧款换新壳坑爹配置 配 坑爹价钱不好看的手机外形不怎么样的性能WhyNOKIA会如此失败？史蒂夫乔布斯（1955-2011） 2007年三年后.NOKIA 市值仅为苹果7%NOKIA债务评级已被惠誉国际下调至BBB实际上，在苹果手机问世前，曾有员工建议研发触屏手机，但被高层领导以成本过高而否决了至此，NOKIA错过了触屏手机的末班车苹果iPhone为什么会如此成功！一， iphone重新定义了手机传统手机是一部通话设备，而iPhone则是一个互联网移动终端，是装在口袋里的互联网。 二，iphone缔造的是一种全新的生态系统通过苹

5、果应用商店，让内容提供商与用户通过互联网在苹果的平台上对接 可惜NOKIA误读了带来的革命性影响，对未来手机市场格局的改变更是缺乏想象。由于长期游离在互联网大门之外，加上受到传统制造业思维的限制，诺基亚完全无法正确估量眼前这个跨界对手的份量。 NOKIA的变革三部曲收购塞班公司推出塞班系统建立Ovi Store与微软联盟推出Windows Phone2008年 NOKIA收购塞班公司But 2013年1月24日，诺基亚宣布将停产塞班智能手机。 是谁毁了塞班！是NOKIA自己！无足够的硬件配置无完善塞班API无建立开发者社区无建立应用市场无更改市场策略What is 安卓系统？谷歌联合34家其他

6、软件开发商和电信运营商组成了“开放手机联盟”用以对抗苹果独家拥有的iOS系统谷歌公司深受欢迎的网络软件如谷歌地图、Gmail， HTML 网页浏览器等被打包在内 2012年11月数据显示，Android占据全球智能手机操作系统市场76%的份额 那么NOKIA为什么不投入免费的安卓系统的怀抱呢不想受制于人（错误的判断）想软硬件两手抓（错误的定位）选择了新智能机平台（错误的选择）那些投入安卓系统的企业.三星是最早投入安卓系统的成员之一，目前它是Android手机第一生产商。三星将自己定位于手机生产商，选择现成的操作系统为自己服务，三星成了多个智能手机操作平台，包括Android和Windows P

7、hone，甚至还开发了自己的Bada操作系统。2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，试图建立“基于位置”的竞争优势，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的 “Ovi Store”。 2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，试图建立“基于位置”的竞争优势，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的 “Ovi Store

8、”。 Ovi Store于2009年5月开业，比苹果App Store晚了将近一年，Ovi Store发布头3个月下载量仅为1000万次，而苹果App Store下载量早已突破了10亿次 Ovi 战略失败根源在于忽视第三方开发的重要性。Ovi Store与App Store的巨大差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断更新的、源源不断的活的生态系统。 So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注）2011年2月，诺基亚宣布放弃塞班选择Windows Phone作为其智能手机的操作系

9、统，诺基亚成为WP7的定制商。诺基亚的应用和内容商店（Ovi）也因此与Windows Phone Marketplace一体化了。2011年10月26日，诺基亚推出了首款windows版的智能手机。 NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果IPHONE三足鼎立但结果.是失败的！NOKIA惨遭微软抛弃微软推出WINDOW8用户无法升级NOKIA失败主因一是产品设计无亮点，缺少独特功能，没有竞争优势；二是技术创新滞后，与其合作的微软WP7对企业用户缺少吸引力；三是产品推出和营销策略不对路；四是管理层对市场认识不足 ；五是宣传炒作不给力。NOKIA的教训一，当取得某个技术标准的领先优势后，需要的不仅是工艺性的改进，还要不断推动系统的升级换代。二，当市场上出现了某种替代品威胁的时候，必须在第一时间做出反应，迅速战略转型。诺基亚的反应太迟钝了。三，诺基亚排斥Android系统的做法是固执的，代价是高昂的。四，永远不要将自己当作中心封闭起来 总结NOKIA的失败，是败给了自己。自负和封闭是阻碍创新的最大敌人。NOKIA的一系列战略错误根源于对竞争对手的无知，而这又和它试图在偏远的北欧小国建立一个属于芬兰人的企业帝国有关。现代企业早已是无国界的，产业集聚的原理告诉我们，同一行业的顶尖企业会聚集在一起相互学习，形成“外部规模经济”或由知识“外溢”引起的“正外部性”，远离