药用化妆品的产品开发

1、药用化妆品的产品开发赵飞 /0901020150摘要： 本文通过对中国药用化妆品市场的详细分析， 同时借鉴国外药妆跨国经营的成功经验，着重讨论中国药妆如何走出发展的瓶颈， 并结合国内外的具体的经营步骤进行分析， 以及如何利用企业之间的战略联盟、 品牌文化、 差异化营销和专业化服务等迅速打开中国药用化妆品市场，占据发展的有利地位。关键词： 药妆 中国市场策略一、 产品体系包装等一系列要药用化妆品的产品体系由战略层面的文化和定位以及策略层面的价格、素构成。、 药妆的产品文化我们推出的药用化妆品既是一个产业也是一种文化， 在如今的金融环境下， 化妆品是市场上的朝阳产品地位不可撼动。首先药用化妆品的文

2、化是本产品的重要组成部分， 属于产品的附加利益这一层次。 针对目前普通化妆品的副作用越来越严重的现状，在为您带来美丽的同时往往忽略了您的健康。在此我们真诚为您推出我们企业的最新产品药用化妆品。 药用化妆品在为您带来美丽的同时又为您的健康负责， 此款产品遵循绿色环保零副作用的原则。 药用化妆品推崇的是： 因 为健康而美丽，因为美丽而健康。2、药妆的产品定位企业如何使自已生产的产品满足更多的消费者， 占据更多的市场份额， 几乎是每一位企化妆品业决策人都要面临的困境。 决定化妆品的市场大小有许多综合因素， 其中产品的市场 定位是个不可缺少的因素之一。此款药用化妆品添加以下成分：. 天然滋补品类，如银

3、耳、珍珠、人参、花粉、灵芝、奶制品；2蛋白类，主要用动物或植物水解蛋白；维生素；中草药类，如当归，红花、首乌、丹参、黄芪、补骨脂等；其它，如胆固醇、磷脂、硅油、微量元素。此款药用化妆品提取天然草本成份中最精华之元素，充分运用 本草纲目的精髓， 突破性解决存在于皮肤中的色斑、 暗黄肤色、痤疮、衰老等肌肤问题， 令肌肤绽放更加净白莹彩。药用化妆品长期使用能使脸部皮肤变嫩、变白、变光滑，能去痘、防皱、祛皱、祛斑，添加药物后的药用化妆品，能够起到预防、治疗某些皮肤病的作用。因为经营品牌化妆品，考虑到提供的服务需要花消费者较多的时间， 消费能力及需求等有关问题， 服务产品开发也主要是针对于18 50 周

4、岁的女性消费群体。3 、 药用化妆品产品质量药用化妆品的五大特点是：“不含防腐剂”完全不含防腐剂、杀菌剂、起泡剂、香料、矿物油，避免化学残渣长留肌肤上，长期损 害肌肤健康。而且选用百分百天然材料，令美容功效更为显著。“注明生产日期”为保障你的权益，每一盒药妆产品均注明生产年、月、日，保证产品新鲜制造，功效自然发挥的更好。“密封包装”所有药妆产品都有密封包装， 避免产品品质在存放时受到外界环境所影响， 确保安全生 产。“最新鲜美容成分”产品容量适中， 让你在产品新鲜期内完完全全吸收最新鲜的美容成分， 发挥最好的功效。“无菌生产”位于中国泰州市的现代化厂房不但达到生产医药用品的国内顶尖水平， 而且

5、负责生产的无菌室生产标准更是达到中国药监总署的标准，让你每日享用到最新鲜而纯净的优质护肤 品。药用化妆品的产品价格此款药用化妆品在制作过程中完全采用天然材料加工而成， 在制作成本上会低于普通合成化妆品。 而且我们为了再一次降低成本没有采取明星代言的策略， 我们将这些节省的成本全部回馈广大消费者，因此此款药用化妆品推出普通档（ 39 元 69 元人民币） 、 中档（ 89199 元人民币） 、高档（ 699999 元人民币） 。药用化妆品的产品包装对于此款药用化妆品的设计包装，包括全新的 Logo 及外包装纸盒。这些设计将更多地考虑如何保证产品密封性， 并为客户提供准确、 简单的使用说明。 药用

6、化妆品包装将在纸盒外包装上使用更大的字体，方便消费者识别和阅读，并了解如何使用产品。 同时， 包装的一侧将印上医学专家的使用提示。 我们已经将传统的玻璃瓶换成技术含量更高的乳白色塑料器皿，并配有密封性良好的瓶盖，我们希望产品能向用户准确传达“药用化妆品”的理念。女性作为当代消费市场的主力军，具有求美心理突出、认知细腻、 情感丰富、 自我意识强、善于联想、 好攀比炫耀的心理特点。 根据她们的消费心理特点。药用化妆品的包装设计应充分利用色彩联想的规律，充分满足女性的爱美心、优越感、虚荣心， 突出她们的个性与 价值，从而促进药用化妆品消费额的不断攀升。包装不仅仅是一个承载商品的容器， 更是一种刺激消

7、费、 引导消费的手段。 现在的包装设计不仅是要发挥其物理功能即保护商品的功能, 更要发挥其心理功能即引起消费者的关注更要向审美的层次发展, 愉悦消费者。就目前化妆品市场而言, 其主要消费群体以女性为主,因此 , 充分了解女性消费者的心理特点，针对他们的消费心理进行包装设计，对于提高产品的销售量具有重要意义。此款药用化妆品以中国红为主色调 , 既体现出传统的中国气息， 又给人一种高贵的感觉，还充满活力感，使很多女性相信这种产品在滋养皮肤，保持皮肤年轻态方面性能卓著。此外， 适合大众群体消费的普通档药用化妆品， 可以在同一包装中用丰富的色彩满足不同年龄消费者的需要。因此普通档药用化妆品的包装中可以

8、有粉色、绿色、蓝色、紫色、黑色、 金色等多种色彩的巧妙搭配， 线条简洁但色彩丰富。 高档药用化妆品的消费者主要为经济条件良好的女性， 相对而言， 她们优越感和虚荣心比较强， 应通过色彩显示其商品的高贵、物有所值， 满足这一群体的心理需求。 因此高档药用化妆品可以以金色做装饰。 在中国人的 观念中，金色有一种至高无上的意味。选用金色能充分显示出产品的高档品质与尊贵地位。二、 药用化妆品的材料以及工艺分析药妆的材料分析企业应该通过充分的市场比对， 将原材料的进口价格降到最低， 这样才能实现此款药用化妆品的最大收益。 企业还可以适当开发天然中草药植物的试验田， 实现一部分原材料的自 产自销。21 世

9、纪， 天然营养护肤品将成为宠儿， 因此我们将动植物的精华提纯, 或将牛奶、 血清、海洋元素、 矿物质、 果蔬汁液等加入到药用化妆品中， 这样药用化妆品必将成为人们追求天然美容的新时尚。 特别值得一提的是， 中医药这颗璀璨的明珠将在药用化妆品领域大放异彩。胡萝卜、 当归、 人参、 灵芝、 花粉、 珍珠、 鹿茸、 胎盘等的提取物均因其内含丰富的氨基酸、维生素、 天然保湿因子、 微量元素和其他生物活性物质将会被我们按照国家医药制度有关规定加入到我们的新产品中。中草药对于美容的贡献是有目共睹的， 而且越来越受到重视， 中草药美容作为中国传统医药学， 近年来在国外受到极大的关注， 国际上流行的一些天然美

10、容方法就来源于中国的传统中草药技术。 随着国外先进设备引进， 传统中草药的萃取技术大大改进， 中草药全面走向美容市场就指日可待了。由于有效成本来自天然草本植物，不含重金属、激素、抗生素，属于绿色环保化妆品。中草药美容化妆品正成为 21 世纪美容化妆品发展的趋势，将为越来越多的崇尚自然、 关注“美丽与健康”的人们所接受。 特别是此款药用化妆品充分运用了中国医药学巨著本草纲目中的很多精髓原理。我们这款药用化妆品将重点走绿色产品线路， 因此我们非常重视天然植物提取物对药用化妆品的不可替代的功效： 植物提取物添加到药用化妆品， 将在中国有其独到之处。 从植物中提取的胶原蛋白、 植物激素、 植物多糖等可

11、以大大增加药用化妆品的功效和性能， 在国内 外均有着广阔的前景。药用化妆品的工艺分析此款药用化妆品的工艺研发程序大致有以下环节：产品创意f市场需求、科技动态-产品配方设计f剂型、基质、添加剂、生产工艺-产品研制实验-产品质量控制-产品包装设 计-产品-市场销售。药用化妆品的研发过程中， 配方设计至关重要， 因为配方设计十分科学合理将决定产品的品质， 它是药用化妆品技术的核心。 因此， 药用化妆品的产品配方在设计中应该醉熏和主 意一下原则：1）安全性放在首位的原则。因为化妆品是人们在日常生活中每天、长期和连续使用的日用品，因此药用化妆品的安全性将被视为首要质量保证。2）稳定性作为重点的原则。当前

12、，我国化妆品产品在保质期内出现质量问题主要表现在两个方面：一是微生物的卫生安全性问题；二是产品出现析水、析油、 分层、沉淀、变色、变味和有膨胀现象等稳定性的问题。药用化妆品产品出现不稳定的主要原因多是其配方设计不尽合理，故产品稳定性僵尸药用化妆品配 方设计的重点内容。功效性要充分体现。每一种化妆品都有着它特定的功效和有用性，此款药用化妆品表现在物理化学方面的有用性：遮盖、保洁和保湿；生物学方面的功效： 抗皱、美白、护肤等。感观效果不可忽视。药用化妆品是一种美化人体的日用化学制品，应体现一代的文化内涵和艺术性。消费者直观要求它具有良好的外观和使用感觉。实用和可操作性必须顾及。在设计药用化妆品的配

13、方和生产工艺时，必须考虑该配方在实际生产时的可行性问题，要尽量使在生产操作上方便。三、药用化妆品的环境分析药妆只是行业用语，它源于目前国际上非常盛行的一个概念一一医学护肤。关于药妆品的概念目前国际上亦无统一标准。但业界普遍认为：药妆品是介于化妆品及药品之间的一类特殊化妆品，其不属于药品，也不属于一般保养品。目前，在国际化妆品市场中， 药妆品占据四分之一的份额。根据市场研究机构的统计数据显示：全球药妆品市场规模在 2005年达到了 130亿美元，根据现在白增长势头，到 2010年 将突破17。乙美元。我国药妆品市场发展起步较晚，但近年来增长势头非常强劲，市场需求 正以每年20蛆上的速度增长，潜力

14、十分巨大。据预测，到2010年，我国化妆品市场销售总额可达1500亿元左右，其中药妆的市场份额将由现在的20%曾长到40%总额达600亿元。但受到收入水平、消费能力、消费习惯等因素的限制， 中国等发展中国家的药妆品市场还处于 初级阶段。从2003年的占1.5%,约4亿元，发展至2010年的占10%到达55亿元，规模扩大了 13倍之多。随着诸多国际知名品牌的进入，我国药妆品市场将进一步呈现激烈的竞争态势。在国外药妆品营销渠道方面，药妆店已成为一种比较成熟的业态。从国内市场长远发展来看，化妆品进药店也是一种趋势。药妆店专业医师给顾客提供的皮肤诊断，能帮他们了解何种化妆品最适合自己，这些个性化的服务

15、会受到现代人的青睐，这种经营模式将成为药妆店在中国发展的一个亮点。表1近年化妆品销售额对比年份药妆销售额销售额同比化妆品销售额销售额同比药妆占化妆品份额 20026035.875066.7820038541.685013.31020041254796012.913200516834.4105013.416200621628.5120014.218200727025134512.120200830021157613.122200935022187214.523201038019189915.726201140023.7190619.127四、药妆的项目管理项目的组织结构是产品开发过程的主要环节。

16、在药用化妆品的产品开发中我们要合理的协调好产品开发时候的组织结构与职能部门，使其有效协调的进行， 达到最合理的生产效率和资源的合理利用。一旦药妆产品开发设计战略得到明确， 到了产品开发组织成员联合作战、 通力合作，完 成产品开发任务的时候，领导者必须不断地激励每一个人朝着正确的方向行动， 不管有多少 阻力。满足员工的归属感、认识感。具体项目管理系统模型如图1:图1 药妆项目管理系统模型图五、药用化妆品的营销方案药妆产品归根到底是一种化妆品，一般化妆品都会通过百货商店、超市、专卖店等渠道投放市场，一部分药妆品也借用了这些渠道，我们企业应该还是努力为药妆品寻找不同于普通化妆品的营销渠道。在国外，通

17、过药店销售是部分药妆品的重要渠道。选择药店渠道，固然和药妆品的药用功效有关，但归根到底还是为了增强药妆品牌的识别性。药店作为药妆品营销渠道在中国只是刚刚起步， 相当一部分药妆品还是和其它化妆品利 用相同的渠道，即百货商店、大型超市等。介于药店和综合商店之间的药妆品店近年来成为 越来越重要的药妆品营销渠道。1、网络销售方式进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，化妆品业又面临着新情况和新挑战。 首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着化妆品业传统的生产方式和服务方式， 化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网 络销售是一种划时代的营销方式,是传

18、统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此化妆品企业应该有充分的认识。此款新型药用化妆品可以运用淘宝等销售平台进行销售，因为当今社会，网购已经成为人们购物的一种重要方式。2、实行品牌文化经营品牌经营和通路整合是产品赢得市场的关键环节。国外药妆连锁企业要想在中国市场的竞争中占得先机，就必须和包括欧莱雅、 薇姿、理肤泉等目前国际上的主流药妆品牌开展合 作，利用一线品牌的号召力和竞争力，直接从化妆品柜台抢占顾客。同时，根据国内民众消费能力、消费习惯、购买诉求等的不同， 与一般其它国际品牌和包括康美欣、圣火中药药妆 等国内知名组成营销联盟，增加不同价格药妆品的品类和数量，形成品类优势和价格优势， 扩

19、大购买群体。更重要的是，结合这些品牌的推广，进一步树立自己的企业品牌形象。企业销售产品的质量管理，售后服务体系，也是实施企业品牌策略的重要组成部分。 企 业做品牌与做人是一样， 内、外品质要兼修。国外药妆连锁企业在中国开展跨国经营， 也必 须将产品质量放在第一位。在产品供应渠道、 产品质量上，要严格把质量保证关， 更要做好 售后服务工作，维护顾客对销售产品和企业品牌的信任， 树立企业良好的品牌形象， 形成良 性循环、促进长期发展。3、药妆的营运模式准备阶段：期初建立自己的网站，设计网站，同时寻找信誉好的化妆品供货商，配送公司，培训服务人员，制作化妆品视频教程，保健保养以及时尚电子杂志，聘请一个

20、资深专业 化妆师加入论坛等。营运：消费者进入网站后，对网站销售产品及服务进行介绍，对顾客进行引导，选择好之后进行订购产品，付费后免费赠送美容、护肤、保养保健知识小册，并及时联系配送公司 进行产品配送，并加强对顾客信息管理，建立顾客信息库，对已购买的消费者同意其进行会 员注册，进入化妆品论坛，对产品化妆等进行咨询。对达到一定消费额以及消费次数达十次 的免费赠送化妆品视频教程以及时尚电子杂志，对老顾客介绍的新顾客提供小小礼品。定期对会员发送新货信息以及推出小额新品试用派送活动。选择正规的供应商，有利于保证产品质量，维护企业形象。网络作为化妆品销售平台要解决的最大问题便是信用的问题。可以说，信誉是网

21、店的生命。因此取得厂家网络销售授权，并在品牌官方网站上对授权网站或网店予以链接。这样可 以证明本网站商品的进货渠道 ，能给予消费者很大的信心。同时最大之后可以通过加入一些 诚信联盟组织，如支付宝诚信商家联盟等，接受市场监督，同时通过使用第三方支付平台或货 到付款的方式来提高自身信用度选择信誉高的配送公司，提高配送速度和信誉度。注重网站的设计：网站利用交互性收集客户的反馈意见互联网是一种综合性的媒体， 充分利用理想的媒体向客户表达本产品和服务， 包括最新的产品和服务， 互联网超越了时空限制， 通过有效的推广，让传统媒体无法到达因而无法影响的人群也能及时了解到本产品和服务。注意提升企业品牌价值、 加强与客户之间的沟通、 拓展对外信息发布的渠道、 改善顾客服务。加强员工的培训， 提高她们的服务态度以及专业化妆知识等， 管理好顾客信息， 会员信息， 设计好论坛的一些服务， 注意产品和服务产品的营销组合， 充分利用好所开发的服务产品，如化妆品视频教程，时尚电子杂志和论坛等。设立良好的试