管理学原理题库-供参考

1、管理学原理题库第一篇总论一、单项选择题1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于(A )A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论 D.法约尔的组织管理理论2管理过程学派初期的代表人物是（A）A法约尔B孔茨C德鲁克D西蒙3管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A）A自然属性B社会属性C技术属性D人文属性4在下列有关个体行为的理论中，属于激励内容理论的是（C）A期望理论B波特劳勒模型理论C双因素理论DX理论Y理论5管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的(D )A一般性 B多样性

2、C历史性 D实践性5具有系统的全面的处理复杂问题的技能是指管理者的(C )A技术技能 B人际技能C概念技能 D学习技能6管理的五个基本职能是(A )A计划、组织、领导、控制、创新B计划、组织、创新、决策、控制C计划、组织、指挥、沟通、控制D计划、组织、领导、决策、控制7.保证在组织中“事事有人做”属于管理的(B )A计划职能 B组织职能C领导职能 D控制职能8管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了(B )A管理的社会属性B管理的自然属性C管理的艺术性D管理的科学性9下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 (D )A职工是自然人B人的行为是由动机导向的，而动机则是

3、由需要引起的C人的需要是有层次的D新型的领导能力在于提高职工的满足度10.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命13“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（C）A统一指挥原则B统一领导原则C等级链原则D集中化原则14霍桑

4、实验的四个结论中对职工的定性是（B）A经济人B社会人C有限理性人D复杂人15决策理论学派的代表人物是（D）A韦伯B孔茨C巴纳德D西蒙16直线型组织结构一般只适用于（B）A需要按职能专业化管理的小型组织 B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C需要按职能专业化管理的中型组织 D需要按职能专业化管理的大型组织17.需求层次理论的提出者是(B )A.赫茨伯格 B.马斯洛C.麦克莱兰 D.弗鲁姆18.科学管理的中心问题是(C )A.提高管理水平 B.提高人的积极性C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率19.美国管理学家罗伯特。卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(A )A.技术技能、人际

5、技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人际技能C.人际技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（A）A.技术技能B.人际能力C.财务技能D.安全能力21.成功履行管理职能最基本的要求是（A）A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理结果22管理各项职能中的首要职能是（B ）A组织工作B计划工作C控制工作D创新工作23.提出管理就是社会主义教育这一观点的是（ A ）A毛泽东 B邓小平C周恩来 D江泽民24梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A行为管理理论B古典管理理论C系统管理理论D权变管理理论25.“管理体现

6、着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的(D )A.技术属性B.人文属性C.自然属性D.社会属性26管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A）A自然属性B社会属性C技术属性D人文属性27.(A )认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位才能鼓励他们工作等等。A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论28. 霍桑试验表明（D ） a. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 c. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 b. 非正式组织对组织目标的达

7、成是有益的 d. 企业应该正视非正式组织的存在 29、提出管理五大职能和十四项管理原则的是（B）。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 30、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（A ） A 概念技能 B 技术技能 C 人际技能 D 领导技能 31、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 （B ） 。A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能. D、都不正确二、多项选择题1.管理的二重性是指(CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.

8、社会属性适应性2下列属于古典管理理论的有(AB )A科学管理理论B组织管理理论C决策管理理论D管理科学理论E权变理论3现代管理理论的主要代表学派有（）A科学管理学派B管理过程学派C行为学派D组织理论学派E权变理论学派4.管理的基本特征包括( )A.管理是一种文化现象 B.管理是一种社会现象C.管理的核心是处理好人际关系 D.管理的主体是企业E.管理是一门自然科学5.不是系统的特征的有（）。A.整体性 B.复杂性 C.模糊性D.控制性 E.目的性6、人类活动的特点（ ）A目的性B知识性C依存性D社会性E。科学性7.亨利。明茨伯格将管理者在组织中扮演的角色作了划分，下述几点是其内容的（ ）A人际角

9、色 B，职业经理人 C信息角色D决策角色 E管理者8.21世纪初的主要环境标志有（ ）A。经济全球化 B。知识经济 C。信息化社会D。网络时代 E。现代化工业9、泰罗科学管理理论的主要内容包括（ ）A科学地挑选工人 B工时研究和标准化 C差别计件工资制 D实行职能制 E实行例外管理原则10、法约尔认为管理的职能包括（ ）A计划 B组织 C人事 D领导 E控制11、霍桑试验的结论包括（ ）A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中存在着“非正式组织”D职工是“复杂人” E新的领导能力在于提高职工的满足度12、按照社会系统学派的观点，正式组织的要素包括（ABC ）A协作的意愿 B共同的目标

10、C信息联系 D协作效果 E协作效率13、中国传统管理思想浩瀚，要点众多，下述选项是其要点的有：（ABCDE ）A顺“道” B重人 C人和 D守信 E节俭14、现代管理理论学派众多，下列哪些是现代管理理论的学派（ABCD） A社会系统学派B决策理论学派C行为科学学派 D权变理论学派D科学管理学派15、构成管理原理体系的包括（ABCE） A系统原理B人本原理C效益原理 D机械原理E责任原理三、名词解释题1.管理：2.技术技能：3.人际技能：4：概念技能：5.霍桑试验：6.管理原理：7.效益：8效果：四、简答题1.简述霍桑试验的结论。2.泰勒科学管理理论的主要观点及其管理制度。3.马斯洛的需要层次理

11、论。4.系统原理的主要内容5.人本原理的主要内容6.责任原理的主要内容7.权力、责任、利益和能力之间的关系8.Z理论的主要内容五、判断题1.管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。（F） 2.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。(F) 3.管理者是指挥别人活动的人。(F) 4.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。(F) 5.差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。6.数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（F ） 7、管理自从有了人类集体活动以来就

12、开始了。( )8、管理的本质是协调（）9、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。( )10、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。( )11、对高层管理人员的概念技能要求相对更高一些。( )12、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。( )13、部门经理属于高层管理人员。( )14、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。( )15、管理既不是万能的也不是无能的。 ( )16管理既是一门科学又是一门艺术。( )17、管理者应该在所有时间都从事管理工作。 ( )18、管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后

13、者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）19、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（ ）20、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（ ）21、马斯洛认为，当人的某一需要成为当前最迫切的需要时，他可置其他需要而不顾。（ ）22、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。（ ）23、巴纳德认为，组织是一种人的关系的协作系统。（ ）24、重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面，一是重人心向背，二是重人才归离。（ ）25、职工是企业的主体这一观念是在Z理论发表后才被管理者所普遍接受。（ ）26、管理是为人服务的是人本原理的重要内容。它是毛泽东

14、最早提出的。（ ）27、管理哲学是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。（ ）六、论述题1.管理是为人服务的2.如何认识管理的主体是职工3.明确每个人的职责的重要性第二篇管理前提与本质一、单项选择题1以满意标准衡量决策有效性的决策称为（A）A有限理性决策B最优决策C非理性决策D经验决策2近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于(B )A政治因素B经济因素C社会因素D技术因素3我国制定的国民经济发展的五年计划属于(A )A战略决策B战术决策C肯定决策D程序化决策4下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策 (D )A车间作业

15、安排B常规物资的订购C财务报表的分析D组织结构的改变5某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是(B )A不再负有责任B仍然负有责任C责任虽没消除但是减轻了D不再负主要责任6决策按其对组织未来发展的影响面的大小分类有(A )A战略决策和战术决策 B经验决策和科学决策C确定决策和确肯定决策 D程序化决策和非程序化决策7.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者8.“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的(C )A.行为规范B.法律规

16、定C.社会责任D.管理道德9. 一个组织内部的规章制度属于（ C） a. 组织的一般环境内容 c. 组织文化的内容 b. 组织的内部环境内容 d. 组织伦理内容 10. 进行正确决策的前提是（ A）。 a. 了解组织的内部环境 c. 有良好的组织结构 b. 组织制度的健全程度 d. 上述三方面都不是 11.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ） 战略的、常规的、肯定的 战术的、非常规的、风险的 战略的、非常规的、风险的 战略的、非常规的、肯定的 12.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织标志的是（ ） 战略 规划 使命 政策13、高层管理者所作的决策多属于（ ） A程序化决策

17、 B非程序化决策 C业务决策 D管理决策 14、决策理论学派是现代管理理论之一，其代表人物是（ ）。 A、罗德孔茨 B、巴纳德 C、西蒙 D、司特 15、关系到组织发展方向或全局性的决策称为（D ）。 A、战术决策 B、业务决策 C、确定性决策 D、战略决策16.波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是（C ） 销售增长率 业务增长率 市场占有率 产品价格 17、即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合（C ） 道德的功利观 道德权利观 公平理论道德观 综合社会契约道德观 18、纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来

18、说属于（A ） 前向一体化 后向一体化 水平一体化 混合多元化 19、深层的企业文化所指的选项是（C ） A厂容厂貌 B职工风貌 C组织体中广大员工共同的意识形态 D产品形象 20、现代决策理论认为，决策所遵循的原则是（B） A最大化原则B满意的行为原则 C最小化原则D最小最大后悔值原则 21、组织文化的核心内容是指（A） A组织价值观B组织的工作方式C职工的文明举止D厂风厂纪二、多项选择题1.组织的下层主管人员所做出的决策倾向于(ADE )A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.确定型决策E.程序化决策2一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于(ABD )A非程序决策B战略决策

19、C科学化决策D非确定决策E短期决策3应用盈亏平衡分析方法（量、本、利分析方法），对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有(ABD )A销售量 B成本 C资金 D利润 E税收4影响管理道德的因素包括( )A管理者个人特征 B组织结构 C组织文化D道德问题的强度 E组织规模5下列各项中属于表层企业文化的有( )A职工风貌 B产品形象 C规章制度D行为准则 E厂容6.决策的程序包括：（ ） A、确定决策目标 B。拟定备选方案 C。评价备选方案 D、选择方案 E、分析收益7、影响道德管理的因素主要有：（）道德发展段落个人特性结构变量组织文化问题强度8、如果从现代系统论的观点，组织文化的结构有（）

20、表层文化中介文化深层文化物质文化管理文化9、组织文化的基本要素有（）组织精神组织价值观组织形象管理机制组织生活文化10、下述各选项，哪些是组织道德行为的具体表现（）对消费者的行为对员工的行为对竞争者的行为对投资者的行为对社区的行为11、企业对消费者的道德行为具体表现在（）提供安全的产品提供正确的产品信息提供产品服务提供必要的指导顾客自主选择商品12、从现代系统论的观点，组织文化的结构层次有（）表层文化中介文化深层文化管理文化制度文化13、理解决策这一概念应该从多个角度去认识，下述哪些是它的要素（）主体是管理者本质是一个过程依据是信息目的是为了解决问题或利用机会决策的原则是最优原则14、按决策的

21、主体划分，决策可分为（）集体决策个人决策程序化决策非程序化决策初始决策15、影响决策的因素众多，下述哪些是其影响因素（）环境过去的决策对风险的态度管理道德时间三、名词解释题1.组织文化2.决策3、战略决策4.组织价值观5.组织精神6.组织形象四、简答题1影响管理道德的因素有哪些？2.改善组织道德管理的途径。3组织道德行为的具体体现。4.组织文化的构成。5,组织文化的功能。6.塑造组织文化的主要途径。7.决策的过程。8.决策的影响因素。9.有关社会道德的几种观点。五、判断题1.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（ ） 2班级也有文化，班级的文化也约束着老师的行为。（） 3实行职工

22、建议制，鼓励职工参与管理是人本原理的重要内容之一。（） 4.供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。（） 5.决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。（）6、持有功利主义的道德观的观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。（）7、持有权利至上的道德观才认为：“管理者应公平的实施规则”。（）8、符合管理道德的管理不仅将人视着完成目标的手段，更把人视着目的。（）9、个人特性影响管理道德。（）10、挑选高道德素质的员工是改善组织道德行为的首要途径。（）11、改善组织道德行为与建立组织道德规范没有多大

23、关系。（）12、广义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适的礼仪制度、组织机构等物化的精神。（）13、组织文化的核心是组织的 价值观。（）14、组织文化的中心是以人为本的人本文化。（）15、组织文化的管理方式是以柔性管理为主。（）16、组织文化的重要任务是增强群体的凝聚力。（）17、选择组织的价值标准要立足于的具体特点。（）18、塑造组织文化就是只要喊喊口号。（）19、决策的主体是职工。（）20、决策的目的是解决问题或利用机会。（）21、决策的本质是一个过程。（）22、决策的依据是信息。（）23、决策具有可行性的特点。（）24、头脑风暴法便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。（）25、德

24、尔菲技术是波士顿咨询公司提出的一种集体决策方法。（）六、论述题1.构建组织文化的重要性。2.为什么说决策的目标是满意原则。3. 为什么说组织文化的中心是以人为中心的人本文化。4.符合社会规范的道德管理给组织带来的利益。第三篇 计划一、单项选择题1.一家公司在2011年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是(D )A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标2企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）A总成本领先战略B差异化战略C集中化战略D产品开发战略3某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保

25、面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（B）A横向一体化 B后向一体化 C前向一体化 D市场开发4不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是(B )A复杂稳定的宏观环境 B复杂动态的宏观环境C简单稳定的宏观环境 D简单动态的宏观环境5“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为(D )A战略 B计划 C组织 D目标6.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是(D )A.年度以内 B.13年C.35年 D.5年以上7.计划工作的第一个步骤是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提D.设计可抉择方案8.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设

26、计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总成本领先战略9药品销售公司收购制药企业属于（）A前向一体化B后向一体化C横向一体化D合资经营10.通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是( )A.集中化多元经营战略B.剥离战略C.横向多元经营战略D.收缩战略11、目标管理中，主管对人性的假设是基于（ ）A、X理论 B、Y理论 C、复杂人 D、经济人12、目标管理中，目标的制定是通过（ ）A、自上而下 B、自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通13、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是 （

27、 ）A、滚动计划法 B、网络计划法 C、运筹学法 D、投入产出法14、目标管理是由美国管理学家首先提出的。（C ）A、戴明 B、孔茨 C、彼得德鲁克 D、西蒙15、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中.市场占有率低，销售增长率低的业务是（A ）。 A. 瘦狗业务 B金牛业务 C.幼童业务 D.明星业务 16、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中.市场占有率低，销售增长率高的业务是（C ）。 A. 瘦狗业务 B金牛业务 C.幼童业务 D.明星业务 17、计划工作的核心是 （A ）A确定目标 B确定计划的前提条件C确定可供选择的方案 D作决策18、高层管理者所作的计划主要是（）短期计划具体

28、计划战术性计划非程序性计划19、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系，第一层次是（）目标战略目的和使命政策20、“给千百万人带来快乐”是迪士尼公司的（）核心价值观核心目标宏大富有冒险的目标生动逼真的描述二、多项选择题1迈克尔波特说：决定产业竞争强度的竞争力量有( )A潜在替代产品的开发 B供应商议价力量 C购买者议价力量D潜在竞争者的进入 E行业现有的竞争者2计划工作的特点包括（）A统一性B主导性C科学性D目的性E普遍性3.目标管理中对目标的要求是( )A.目标要略高于执行者的能力水平 B.目标的数量不宜过多C.目标要有可比性 D.目标要能够考核E.目标要尽量具体化4.计划工作，就是

29、根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )A.做什么 B.何时做 C.何地做 D.何人做E.如何做5按计划所涉及的范围分，计划可包括（ ）A战略性计划B人员培训计划C战术性计划D基层管理计划 E业务计划6组织的宏观环境包括（）A经济环境B政治和法律环境C社会文化环境D科技环境E全球化环境7、目标的性质有（ABCDE ） A、层次性 B、可考核性C、多样性 D、网络性 E、可接受性 8、企业总体成长战略中的核心能力内部扩张战略有（ ） A、战略联盟 B、前向一体化成长战略 C、同心多元化成长战略 D、市场开发战略 E、市场渗透战略 9、企业总体成长战略

30、中的核心能力外部扩张战略有（ ） A、战略联盟 B、一体化成长战略 C、出售核心技术D、市场开发战略 E、虚拟运作 10、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中的金牛业务是（AD ）。 A、市场占有率高 B、市场占有率低 C、销售增长率高 D、销售增长率低 E、销售利润率高11、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中的明星业务是（AC ）。 A、市场占有率高 B、市场占有率低 C、销售增长率高 D、销售增长率低 E、销售利润率高12、目标管理的优点有（ABDE） A有利于提高管理水平 B有利于于调动人的积极性、责任心 C灵活 D有利于长期目标的实现 E有利于暴露组织结构中的缺陷 13、计划

31、工作（）是为实现组织目标服务的是管理工作的基础具有普遍性要追求效率具有层次性14、基层层管理者所作的计划主要是（）短期计划具体计划程序性计划非程序性计划指导性计划15、高层管理者所作的计划主要是（）长期计划战略计划战术性计划非程序性计划指导性计划16、计划工作的前三个步骤是（）确定目标认清现在研究过去选择计划方案制定派生计划17、远景和使命陈述包括的主要部分有（）核心意识形态远大的愿景组织形象组织精神组织文化18、影响行业进入障碍的主要因素有（）规模经济产品差异化转移成本资本需求在位优势三、名词解释题1.集中化战略2.计划3.战略性计划4.特色优势5.成本领先四、简答题1.计划的编制过程。2.

32、迈克尔。波特的市场进入的五种力。3.目标管理的基本思想。4.目标的性质，5.目标管理的过程。五、判断题 1.一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（ ） 2.网络计划技术就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（ ）3、西蒙说：“计划是决策的首要职能”（）4、现代一般学者认为;“决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。”（）5、计划工作要追求效益。（）6、分析宏观环境的目的是发现机会和避免威胁。（）7、宝洁公司的洗发水采用的基本竞争战略是成本领先战略。（）8、某企业在生产原有产品的基础上，对原有产品进行深加工。这种成长战略是前向一体化。（）、目标管理要求每一位员工都有分目标。

33、（）、目标具有层次性、可考核性等性质。（）、在已经制定目标的条件下，目标管理过程的下一步骤是执行目标。（）六、论述题1.计划的重要性2.第四篇 组织一、单项选择题1.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?(B )A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化2.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是(B )A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门3.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做

34、法?(C )A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担4.对企业来说，组织变革是(C )A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源5最早使用、也是最简单的组织结构类型是（B）A职能型组织结构B直线型组织结构C直线参谋型组织结构D直线职能参谋型组织结构6组织中，实现最基本的沟通的途径是（D）A计划B组织C管理D职权7下列因素中属于支持变革力量的是（C）A对能力的恐惧B对失业的恐惧C对现行行为或结果表示不满D顾客的要求8小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅

35、逐年上升而且在客户中口碑非常好，保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（D）A责权利一致原理B人事动态平衡的原则C因事择人的原则D因村器使的原则9影响组织结构选择的主要因素不包括( )A规模与组织所处的发展阶段B外界环境C组织战略D产业状况10人员配备的工作包括(B )A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组织成员11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时(A )A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B应该允许员工犯错误，特别是高层职员C学历高的人适合所有的岗位D

36、就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人12集权的致命弱点是(A )A降低决策质量 B组织的适应性强C稳定性差，平衡性弱 D增强员工的自主性13确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的 (C )A管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低B管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C不同的管理者、下属素质、工作的内容和性质等因素将决定管理幅度D管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力14某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是(C )A直线制组织结构 B直线职能制组织结构C事业部制组织结构 D矩阵制结

37、构15.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A ) A.职能型组织结构 B.直线职能型组织结构 C.矩阵型组织结构 D.直线型组织结构16.选拔管理人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D ) A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争17管理层次划分主要解决的组织问题是（B）A横向结构问题B纵向结构问题C横向协调问题D纵向协调问题18下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务 B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下将自己的法定权委授给下属的一种行为19.下列组织结构中分权程度

38、最高的是(B )A.直线型 B.事业部型C.直线参谋型 D.直线职能参谋型20.管理幅度与管理层次之间的关系是(B )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系21.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是(A )A.管理愿望和管理能力 B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识 D.业务知识和规划能力22组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（B ）A职能型组织结构B矩阵结构C事业部组织结构D多维立体组织结构23某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A ）A直线权力B参谋权力C职能权力D辅助权力24设计和维持有助于有效的集体活动

39、的组织结构的活动过程是（）A计划工作B领导工作C组织工作D控制工作25管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A直线型组织结构B扁平式结构C职能型组织结构D事业部制组织结构26.部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的( )A.横向协调问题 B.纵向结构问题 C.横向结构问题 D.职权划分问题27、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（ ） A职能部门化 B产品部门化 C市场部门化 D工艺过程部门化 28、非管理性事务的增多会使管理幅度：（ ） A增加。 B不变。 C减少。 D扩大。 29、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是

40、直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ ） A能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。 30、管理层次的划分主要是解决组织的（ ）。A、纵向协调问题 B、横向结构问题 C、纵向结构问题D、横向协调问题31、按（ ）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。A、产品 B、地区 C、职能 D、时间32、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。A、领导 B、决策 C、计划 D、组织33、组织中

41、的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ）。A、个人管理 B、委员会制 C、集权 D、分权*34、主管人员的工作质量是通过（B ）了解的。A、选任 B、用人 C、育人 D、绩效考评35、管理学中的人员配备，是对（A）的配备。A、全体人员 B、管理人员 C、非主管人员 D、高层管理者36、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ ）原理要求。A、公开竞争 B、责权利一致 C、不断培养 D、因事择人 37、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现

42、这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?（）A.任职多年。 B德高望重。C.势力较大。 D.技术专长权。38.正式沟通的特点有（ ）。 A.可控性强 B.刻板C.权威性高 D.随意性、自发性强 39、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A） A人力资源 B物力资源 C财力资源 D信息资源 二、多项选择题1.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是(ACE )A有利于调动组织成员的积极性 B不会产生不满情绪C更快地胜任工作 D能为组织带来新的观念E、有利于保证选聘工作的正确性2.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点 (ABCE )A组织工作具有主导性的作用 B组织工作是

43、一个过程C组织工作是动态的 D组织工作是封闭的E组织工作要充分考虑非正式组织的影响3领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括(CE )A奖赏权力 B法定权力 C技术专长权力D强制权力 E个人影响权力4.管理学中人员配备的原则有(CDE )A.职务要求明确原则 B.集权与分权相结合原则 C.因事择人的原则 D.因材器使的原则 E人事动态平衡的原则5. 管理学中组织设计的原则有(CDE )A.集权与分权相结合原则 B.因事择人的原则 C.因事设职与因人设职相结合的原则D权责对等的原则 E。命令统一的原则6.扁平式组织结构的优点有（ ）A.信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详

44、尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.决策者的工作风格E.信息失真的可能性小7.直线型组织结构的特点有( )A.组织中每位管理者对其直接下属有直接职权B.能充分发挥职能机构的专业管理作用C.组织中每一个人只能向一位直接上级报告D.管理者在其管辖范围内有绝对职权E.容易造成管理混乱8.外部招聘的优点包括( )A.有广泛来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流人才B.可避免“近亲繁殖”，给组织带来新的观念C.与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员的进取心D.可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫E.由于大多数应聘者有一定的经验，可节省培训时间和费用9下述因素中对分权有促进作用的是（ ） 组

45、织规模 政策的统一性 培训管理人员的需要 活动的分散性 缺乏受过良好训练的管理人员 10、组织工作的特点包括（ ）A组织工作是一个过程 B组织工作是一个动态的过程 C组织工作要充分地发挥组织成员的个性 D组织工作要重视非正式组织的作用 E组织工作要充分发挥参谋人员的作用11、组织设计的内容包括（ ）A层次划分 B部门划分 C职权划分 D目标划分 E协调的规定12、组织设计的结果包括（ ）A公司章程 B组织系统图 C职位说明书 D工作名称 E组织手册13、影响有效管理幅度的因素有（ ）A管理人员及其下属的能力 B工作的标准化程度 C组织内部的变革速度D计划的明确程度 E授权的明确程度14.正式组

46、织的活动以（ ）为主要标准。A、成本 B、效率 C、感情 D、融洽 E、地位15.非正式组织的活动以（ ）为主要标准。A、成本 B、效率 C、感情 D、融洽 E、地位16、影响组织集权与分权程度的因素有（ABC） A决策的频度 B决策的影响面 C对决策的控制程度D决策的数量 E组织的规模 、管理人员考评的目的和作用有（）为确定管理人员的工作报酬提供依据为人事调整提供依据为管理人员的培训提供依据为管理者的决策提供依据有利于促进组织内部的沟通三、名词解释题1.扁平式组织结构。2.锥形组织结构。3.管理幅度。4.集权与分权。5.专长权。6.个人影响权。7.制度权（法定权力）。8.人力资源。9、贡献考

47、评四、简答题1管理人员选聘的标准。2人员配备包括哪些具体原理3.影响管理幅度的因素。4、组织设计的原则。5.集权倾向产生的原因和过分集权的弊病。6.分权的标志和促进分权的因素。7.不利于分权的因素和分权的途径。五、判断题1、组织战略要服从组织结构。（ ）2、组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。（ ）3、任何组织都需要平衡。（ ）4、管理幅度是组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。（ ）5、直线制组织结构的最大优点是实现了命令统一。（ ）6、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头领导。（ ）7、组织变革的目的是促成组织发展。（ ）8、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变

48、革对于组织来说都是必须的。（ ）9、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（ ）10、过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。（ ）11、分工一定能够提高组织工作的效率。（ ）12、分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。（ ）13、在处理组织的权力关系时，应充分发挥参谋职权的作用，并尽可能限制职能职权。（ ）14.非正式组织的存在对于正式组织来说总是弊大于利。（ ） 15.组织往往带有一定惯性，这在客观上会阻碍组织变革。（ ） 16.正式组织是为了实现组织目标而规定的企业成员之间个人感情关系的结构。（ ） 17.一般来说适当的授权可以增加管理幅度。（ ）18在组

49、织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。（）19、简单的说组织中的直线关系是一种服务和协助的关系。授予他们的是思考、筹划和建议的权力。（）20、简单的说组织中的参谋关系是一种指挥和命令的关系。授予他们的是决策和行动的权力。（）21、管理人员正直诚信的品质能给管理者带来个人影响权。（） 六、论述题1为什么在管理人员的选聘时，要应聘者有强烈的管理欲望。2、如何正确发挥参谋人员的作用。第五篇 领导一、单项选择题1.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是(D )A.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

50、C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度2.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入(C )A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段3.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?(C )A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.忽视4从管理学的角度看，激励就是指激发人的(D )A需要B积极性C动机D行为5.“经济人”假设下的激励理论认为(B )A职工受到尊敬后会被激励B职工得到足够报酬则会努力工作C被激励的职工会感到满意D精神上的激励比物

51、质报酬更能收到好的效果6.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员7.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) A.领导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作8.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是( )A.非正式沟通 B.下行沟通C.单向沟通 D.口头沟通9.组织中沟通联络的目的是( )A.促进变革 B.便于指导C.协调个人与集体利益 D.交流意见10. 当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，

52、就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。 a. 双因素理论 c. 公平理论 b. 效用理论 d. 强化理论 11. 在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（B ） a. 安全需求 c. 主导需求 b. 现实需求 d. 自我实现的需求 12、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： （D ） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。 D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。13、刘邦在打败项羽的庆功宴上兴

53、奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从领导者角度看，以下哪种说法更准确?（）A. 知人善任，是领导者成功的一个关键因素。B一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C领导者不需要具备专业技能。D，领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。14、把权力定位于职工群体的领导方式是（）A放任型 B专权式 C民主型 D协商式15、管理方格理论中的领导，只注重任务的完成，不重视人的因素。这样的领导是()任务型乡村俱乐部型中庸之道型团队型16、如果一个领导者决断能力强，且信奉理论，他很可能采取

54、的领导方式是（）专权式领导民主型领导放任型领导以上三种都不是17、美国心理学家亚当斯于60年代提出的激励理论是（）需要层次理论公平理论强化理论期望理论18、只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为的激励理论是（）需要层次理论公平理论强化理论期望理论19、委以恰当的工作，激发职工内在的工作热情，是常用的激励方法中的（）成果激励工作激励批评激励培训教育激励20、掌握批评武器，化消极为积极，是常用的激励方法中的（）成果激励工作激励批评激励培训教育激励21、学生因为旷课，而向老师解释因病没来上课，这种沟通方式最有可能的是（）上行沟通双向沟通感情式沟通平行沟通二、多

55、项选择题1.下列权力中体现领导个人权力的是( )A.法定权力B.赏罚权力C.专长权D.个人影响权E.职位权力2.组织中可以选择的激励方式有（ ）A.工作激励B.灵活激励C.成果激励D.批评激励E.培训教育激励3、领导的作用包括（）A指挥 B协调 C沟通 D激励 E榜样4、经济全球化对企业领导提出的新要求有（）A建立远景 B信息决策 C诚实守信 D快速学习 E事业导向5、领导行为理论主要包括（ ）A领导方式连续统一体理论 B管理方格理论 C权变理论D公平理论 E赫茨伯格的双因素理论6、下述哪些是领导这一概念应该具备的要素（ ）A领导者应该有部下或追随者 B领导者应该有专长 C领导的目的是通过影响

56、部下来实现组织目标D拥有影响追随者的能力或力量 E 领导者应有优秀的品质7、组织中沟通的主要形式有（ ）A文字沟通 B正式沟通 C口头沟通 D非语言沟通 E下行沟通8、激励手段包括（BCE） A需求激励B物质激励C精神激励D效益激励E信息激励 三、名词解释题1、领导2、激励3、沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群跌传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。4、冲突：是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。5、正强化6、负强化四、简答题1、理想的领导者应该具备的业务技能2、五、判断题1、权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作受到领导者所处的环境的影响。（）

57、2、优秀的领导者不需要追随者。（）3、世界上没有绝对的专权型领导，也没有绝对的放任型领导。（）4、既不重视人的因素也不重视任务的领导是团队型领导。（）5、要想成为优秀的领导者，份内份外的工作都要做。（）6、争取众人的合作与支持是成功的领导一个重要因素。（）7、六、论述题1、有人说民主的领导方式好，有人说专权的领导方式好，谈谈你的看法。2、领导工作具有很强的艺术性，谈谈你对领导艺术的看法。第六篇 控制一、单项选择题1.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种(A )A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制2下列哪一项不属于前馈控制的情况？( )

58、A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备3.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程 (C )A前馈控制 B反馈控制C现场控制 D直接控制3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新4.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行5控制工作的关键步骤是（）A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差6按纠正措施的环节分类，用于正在进行

59、的计划执行过程的控制类型是（）A现场控制B反馈控制C前馈控制D直接控制7现场控制方法主要适用于（）A高层主管人员B中层主管人员C基层主管人员D非主管人员8.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是( )A.控制机构和成效衡量 B.拟定标准和成效衡量C.控制标准和成效衡量D.控制标准和控制机构9.在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（）A.打破现状B.维持现状C.克服阻力D.开创新局面10.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.预先控制11.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正

60、措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制12、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（ ） A前馈控制。 B实时控制。 C反馈控制。 D自适应控制。13、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（ ） A纠正偏差和调整计划。 B调整计划和纠正偏差。 C反馈控制和前馈控制。 D前馈控制和反馈控制。14、对一项重要的业务，公司派一有经验的老业务员去谈判，这种安排属于（ ）。 A.前馈控制 B.现场控制 C.