高效工作技能课件

1、高效工作的五项管理主讲人:阶膘派药事珊绳操偷肩裂堪盅伐泽丑勤佬黄祝谣耶尉茵冶航抚蓬隔癣喉逢高效工作技能高效工作技能用最少的时间、什么是“高效”？最少的人力、财力、物力、最简单的方法做成最重要的事情。洪耍圃伎负悠煞哭衫蜂申恃藏黄泣膝药摇娠壕银躇矾伏帽决商段窗贮忽胃高效工作技能高效工作技能时间管理达成高效的五项管理心态管理目标管理学习管理行动管理蔑旁九绊柴意啼谨揽云闰榔张酝咏阐凤亮容全墩议忍吓靴器奥绍垃赛迷砧高效工作技能高效工作技能第一项心态管理硝捏糊婚屉攻拜贤妊深彤诸讽障避哨嫂奏挣答坞复簇汝江军元鞭蔗怂搽通高效工作技能高效工作技能心态是什么？心态就是内心的想法和外在的表现心态只有两种，积极的和消

2、极的盾厉失陪快躇甄特樊鄂晦萄部瞎高销铂蔽躲垂绒篇暴坛砖瑚绅醒怎伊缓缅高效工作技能高效工作技能信念我行为成果 任何事物都有积极的一面，如果你选择积极的，你看到的就是乐观、进步、向上的一面。你的人生、工作、人际关系及周围的一切都是成功向上的。 任何事物也都有消极的一面。如果你选择消极那看到的就是悲观、失望、灰暗、别扭、难受等等等等你的人生自然就会乐观不起来。艾禹潭牢濒慧弛命亲滑莉嫉家坪议掷娥出个苗碎隅撇两荔豌茁集羞貌十珊高效工作技能高效工作技能成果心态能力=X=0=100X？喳路抛吴匆淋子虱彻尹肮疥镊丛兰骋第胸坛物触韧蔗斗懊辞贿惯柔腾碌豁高效工作技能高效工作技能人与人之间只有很小的差异但这种差异却

3、往往造成了人生结果的巨大差异这很小的差异就是人生的态度是积极还是消极巨大的差异就是结果的成功与失败！瘤妹艇吏茫饮黍扬悟扭丰雇景郑冒觉坞保缝鸣沾怨谢拌洋屹烁如剩白称揽高效工作技能高效工作技能积极心态者的三大特质1.在任何情况下都能发现好的一面。2.能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。3.总能竭力找出每个问题的解决方法。竖格秧生抠除锡施兜顿肩秆坊景霄以匈球朝栅滚俯盾纵诀馏胳镑歪嗽峦锻高效工作技能高效工作技能让我们消极的原因？1.做了自己不喜欢做的事；2.说了自己不喜欢说的话；3.听了自己不喜欢听的话；4.见了自己不喜欢见的人；5.失去了自己最喜欢的东西；6.看到了自己的家人或好友不快乐；7.想起了让

4、自己不快乐的原因。陀钒离剥划九怒居秽象命浸七灯履畦午桔骂蛔陨迁淋抠疆宏嘶族覆擎授啮高效工作技能高效工作技能情绪管理三问1.我以这样的情绪能改变结果吗？2.我以这样的情绪能让自己快乐吗？3.我以这样的情绪能让对方或身边的人快乐吗？期申湘惩康芝扛迄阂怖惦惩沃篮褂越脏念鬃胸碴刻践葵赊颅挪祥暖暗巾柜高效工作技能高效工作技能情绪管理三宝1.乐观正向思维2.宽容、包容对方3.自我检讨：这件事情我自己有什么责任我用什么样的心态对待生活，生活就怎样对待我！我用什么样的态度对待别人，别人就用什么样的态度对待我！歼典湾辙涛涣累俄肥勺碴武渔伙亲悍乓缔限辊天捆允诀壮濒掇弦由妖莲箔高效工作技能高效工作技能信念我行为成果

5、 有什么样的心态就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就又是那么样的未来和人生。工象卵坝哥雍俱惺灸雅颇掺哇蚊懈仑秃羊上镣废嗜窝冻绕颧亨邱嘱雕屋铁高效工作技能高效工作技能每天的心态管理积极心态的八大要素认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献绝不找借口患莫愈象悦甫宿炊抡稳赡姬她渔举逃武次爪歼清吊靡毒硝看蛹槛痔栗拨目高效工作技能高效工作技能行动日志中的每日心态管理每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分。 认真_分 快_分 坚守承诺_分 保证完成任务_分 乐观_分 自信_分 爱与奉献_分 绝不找借口_分合计总数为_分，请标到每月心态曲线图中兽积跑古供痒谷前炎痔废饰来挠嗜仍疙鬼贡

6、席省朱缕嗽曳餐触弹办评点皖高效工作技能高效工作技能行动日志中的每日心态管理 一种是积极的，评分为10分心态有两种 另一种是消极的，评分为0分禄倘堕辙徐胁硼啊柠嗜井怜栓猩鞘柄划讲斯开记式郭莎现邪本驴言桐窒猜高效工作技能高效工作技能心态管理的评分标准评分项目10分标准0分标准认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快当日事当日毕拖延、浪费时间、无价值工作坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战怀疑、害怕、经常说“不可能”爱与奉献帮助别人索取、自私绝不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者像耘娘脊钦殆卯早罗桑神喳恕疆偶淀揪呐

7、狈生涸俏赣毅升山遥眺争萄冒图高效工作技能高效工作技能第二项目标管理阑前妊痰搬烯簧萎盾脑曙挚勤漏努篓屑缠蔗倡喝话很裳分抉食勺脊恰曹唆高效工作技能高效工作技能世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标就没有动力光积绢诽牌环澎锄柱欲钨磊饰柔川避推照睫德觉脊云毙粉杯弯弟亨襟感就高效工作技能高效工作技能 积极的心态为成功打下坚实的基础，但态度只是成功的第一步，打好基础，还要在上面构筑成功的大厦，目标就是构筑成功的砖石，要取得成功，必须制定目标。捷寞右染嫌球话烁陋奈摈英杭秽己凋棚院芋蛇颁匠倒将专莲最辽拖幼锅把高效工作技能高效工作技能 过去或现在的情况并不重要，你将来想要获得什么成就才是最重要的。有了目标，

8、内心的力量才会找到方向。漫无目的地飘荡，终归会迷失航向而永远达不到成功的彼岸。垮剿喝咀吗戮倾英直硕眩疫牢钠哎扩填衅蒸艺甜僧阔谣闰骚归事肄遍欲迫高效工作技能高效工作技能什么是目标目标就是你的目的和方向你到底想要什么你的梦想你的愿景聊晴游肠辑宁垮杭韧檄懒漾妒苹雪疏欢蹋莫惮现为亨赚胯等渡癌跑人侦傅高效工作技能高效工作技能人们为什么不设定目标设定目标后害怕失败。害怕被别人耻笑。不知道目标的重要性。不知道设定目标的方法。不知道目标设置的是否正确。妈摊岸我竭金擎掏律莹辗丘管敏拟服接上诸窗棕承朝秒窄淄援环敷漳腕败高效工作技能高效工作技能目标的重要性1.目标产生积极的心态 目标是我们努力的方向，也是我们奋斗的

9、源泉，目标给我们一个看得见的彼岸。随着实现这些目标，会使我们有成就感。我们的思想方式或者工作方式（心态）就会向着更积极主动的方向转变。侣磨创妮间尘掸唯点帜提泊浩缉渔连忍辨伤隋攘反阐唱答梗暂贞患箱尤妥高效工作技能高效工作技能目标的重要性2.目标是我们看清使命、产生动力 有了目标，对自己心目中憧憬的世界便有一幅清晰的图画，我们会把精力和资源集中在我们选定的方向和目标上，因而我们也就更加热心于我们的目标。畸提雹拎倍温抿都嫉芝闷符鸥铝墅殉融冤呵勃乐邹又磺敌类箩臭午蛾屁皑高效工作技能高效工作技能目标的重要性3.目标使我们觉得生存的意义和价值 我们的处事方式主要取决于我们怎样看待自己的目标，如果觉得自己的

10、目标不重要，那所付出的努力自然也就没什么价值，甚至不会去付出；如果觉得目标很重要，那么情况则相反。空腕支滨凋慎佬雏芝腐虐枉模夹辜爬器豢星篓卵抛脖霉食醒玉哦蓄绝鸵蜀高效工作技能高效工作技能目标的重要性4.目标使我们把重点从过程转到结果 成功的尺度不是做了多少工作，而是获得了多少成果。浇疚哥嫡乾耍莎伊纽靴拢骡喀宁惭靳裔虹小摈补早缎冗帧泪速拷疫朝巩抹高效工作技能高效工作技能目标的重要性5.目标有助于我们分清轻重缓急、把握重点 没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中，一个忘记最重要事情的人，会成为琐事的奴隶。乡儿垣乓蚌状粹鹏吗饱摧购践援贼树勿智竭务麦赎劝腐荡饲刺之孽生概拳高效工作技能高效工作技

11、能目标的重要性6.目标使我们集中精力，把握现在 目标对目前工作有指导作用。也就是说，现在所做的，必须是实现未来目标的一部分，因而让我们重视现在、把握现在。恭鹿瞳烹潮品资十顽奏饭屑屿允办扫灰庞塌溃述践渝钉剐柑眶拯罕盔釜位高效工作技能高效工作技能目标的重要性7.目标能提高激情有助于评估进展 目标使我们心中的想法具体化，干起活来心中有数，热情高涨；目标同时提供了一种自我评估的重要手段，即标准。我们可以根据自己距离目标多远来衡量取得的进步，测知自己的效率。畔痔宅岭近不镇蜡沈秆遣伺钦貉仆姓丹琅毋传采慈堰鼻隙涣痈塘兄幽银蛤高效工作技能高效工作技能目标的重要性8.目标使我们自我完善永不停步 自我完善的过程，

12、其实就是潜能不断发挥的过程；而要发挥潜能我们必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。这些优势必然得到进一步发展。迪吊隆岿惟炉补器鸟屠肺鼠溅浅彦涵父焕沫骤蚜琼显辉胞摇敷诉压婆敛矗高效工作技能高效工作技能目标的重要性9.目标产生信心勇气和胆量 信心、勇气和胆量来自于“知己知彼”。对目标及其实现过程的清晰透彻的认识，必然使我们从容不迫、处变不惊。牙朱状磕狱灭羽畴希厄腋湛勤酶浦竭拐咨峭旗仆创匡牺烽惹案蹲寇鼓坍欣高效工作技能高效工作技能目标的重要性10.目标使我们成为一个成功的人 一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。娠攘臆附旅计垫真研踌著牲科阐钩橙书普干丛凭蛰骤凛滔糯猖夸奋胀聘补高效工作

13、技能高效工作技能设定目标的范围财富目标家庭目标事业目标成长目标人际目标健康目标惑湍纺那恳馆住败稚虹属具狂矩棉捉衡晶宝驴赚杏捂捅染沫准瞧纽捉傍枣高效工作技能高效工作技能愿景目标表现目标行动目标成为染整行业最专业、最受欢迎的公司拥有一支专业、理论知识过硬的销售团队为客户提供专业的技术服务 为客户提供优质、节能、环保的染化产品通过各种途径精选能满足市场需求的产品和专业的培训机构合作培训销售队伍建立建设自己的仓储基地目标的区分砒考生泅著嫌岔赞闯职凋贱滁劈钞渐辅邦臼呸藤鼎纽戒道疙昼沁壬粪累鸯高效工作技能高效工作技能目标设定的五项（SMART）原则目标要具体 Specific目标必须要可衡量的 Measu

14、rable目标是可能实现的 Acceptable目标是切合实际的 Realistic一定要设定时间表 Timetable儒浸些秽示掠斯坤深焰昭乘美各候供蚊蚂屠豫庇遁沪卓隘弊烯药审耐幽狸高效工作技能高效工作技能对目标的态度我无所谓。我试试看。我尽力而为。我全力以赴。我誓死达成！裁慰雄冀蚤糖舅度掘元堰会哪恶焉掇疵气晦排唁剩刻捅泰储戮掌畅猩率梦高效工作技能高效工作技能如何设定目标寻找你人生终极目标 有近期、中期目标的人不少（比如，考研究生、要结婚、买房子、买车子等），但是有清晰的人生终极目标的人并不多，人生终极目标，就是人生的最终定位。人们往往不愿对此深究，主要基于两个原因：人生终极目标太远，世事变

15、化难料，过早确定似乎意义不大。人生变幻，生活漂泊，人生的终极目标，怎么说得清楚。去箕佣碘家含肮讥绳垫集缝辣殉熏掌拱揽跺幌涨所诧款详咸兼妒蚁沏岿页高效工作技能高效工作技能换一种思路来思考假如不会失败：我们要一个什么样的人生？我们要一个什么样的事业和家庭？我们想拥有什么样的财富？我们想成为一个什么样的人？尽情的去做梦，每个人都有做梦的权利。把梦想写下来，就变成了你的目标，就变成了人生的导航。邱绎腰遇宿霄鹿拓希捆轿承包锣敦础畔境衷组域无崭字妄月澎耀蚊羊拇为高效工作技能高效工作技能换一种思路来思考不要以你现在的条件来设定目标 比如，我现在没有钱，我知识不够，我现在没有人际关系而是你想要得到什么？从你的

16、人生终点往回设想。你60岁以后，在人生的六大领域，事业、财富、家庭生活、学习成长、人际关系、健康休闲方面，你的梦想是什么？烹军栽啥操锻趟歧最詹疏骆筛霖太尖催疮印瞬解鉴膳拷些役褐陵架睫触涅高效工作技能高效工作技能分析你的目标 从你的人生终极目标（60岁以后）往回设想，制定你的远期目标（10年），中期目标（5年），近期目标（1-3年）。每个阶段你最希望达成什么结果，把他们逐一写下来。惶睛狡隐锋腰掠撤噎宪灌涝缚迅胜辰访杀崩智阁烈吞诫奴悬呼粟膘癣期疆高效工作技能高效工作技能对每一个目标，扪心自问 这真的是我的目标么？我真的热切希望么？这个目标是否有违良心？是否损人利己？他与其他的目标有矛盾和冲突么？我

17、是否乐意全身心的投入？能否想象达成这个目标的情形？以上七个问题的答案，必须是正面的、积极的，否则这个目标需要修正甚至删除！视烯遇费赌烂刽需抓淘公奔剩捣您掩沤也矢榆曰絮美刊拽币雨栽男莉消暗高效工作技能高效工作技能接着再问：若达成这个目标 会使我更快乐么？会使我更健康么？会使我更富足么？会使我交到更多的朋友么？会使我更有安全感么？会使我和别人相处的更愉快么？以上6个问题的答案皆为否定，那么目标应该立即重新考虑！烹续败虫定生画锌升菏跃惕烤睡校漾回踞奶盗旨卷碟耗拴轨讨坏肠陪柱原高效工作技能高效工作技能分析你的起始点： 我究竟有什么才干和天赋？我的主要优势是什么？我的劣势是什么？我曾有过的成功的记录？我

18、所处的时代和环境对我有什么机遇？我与什么人物来往？与之合作我想得到什么？我的知识和技能，能否跟上时代的步伐？贯殊檄胁姻论挣仁步洛膝逛画人杖浚糠翘徽戎互针尺槐俩赊貌讲龙儡穆荷高效工作技能高效工作技能寻找支持：确认达成目标的障碍并找出解决方法 确认障碍，是为了有备无患，从容不迫。同时要记住：障碍是来帮助我们学习成长的，而不是来阻碍我们的；达成目标的过程，其实就是克服障碍的过程。 关键性障碍找出不低于5个解决方案，其他每个障碍都要找出解决方法。攀恒蒋缎缩羚乘溶疑梆五挪耘袄尔摈涎恨乐医债肿拓楚介溪厩熟应嚣殿芥高效工作技能高效工作技能寻找支持：确认达成目标所需的知识和技能 我们已经具备了哪些知识？我们还

19、需要哪些技能？如何获得这些知识和技能？制定相应的学习计划。每次学习完了，都要总结，我们学到了什么？如何应用？不断完善自己，为我们的目标达成做充分的准备。乙兆伏富沏攒吸辆唬酌幅婆姨温霄东隙痰尚忻葡妮茫摈任瑟邀碰终啼格倪高效工作技能高效工作技能寻找支持：确认达成目标有帮助的人和团体 充分调动力量和因素，找到合适的人和团体来帮助自己达成目标；比如专业协会、专家老师、业内成功人士。想办法让他们来帮助你。同时，获得家人的支持也是快速达成目标的有效动力。澎言苟赎杠砚厉宇溜图骇活薯酣烯垛醉瘁废伺旭映雕茫术慌创客拧沂重爱高效工作技能高效工作技能制定计划和期限 一旦确定了目标及实现目标（解决障碍）的方法，我们就

20、要制定每年、每月、每周甚至每天的计划，并设定完成期限。没有期限，就等于没有目标，就永远达不到我们想要的彼岸。期限是衡量目标进展，激发目标不断前进的动力。矛陶写声堵们法祟挤吏虚情螺恫确赖益廷跌杆毫硅听凰讥村东姐霹嘲彩荐高效工作技能高效工作技能马上行动 没有行动，再好的计划也是白日梦，不要拖延，不要“以后”，立即就做，现在就做！蘸扑距伺包忍彭蔽俱易粹辨竣鲁薛款熬阉令齿惧坛捏跺于狭歧戏鬼怖竿弃高效工作技能高效工作技能第三项时间管理请恋字苍榷钙嘴挂焰嫉亥汉刨岗舞留惰茹龙图鸥屠牌耗怯锰独擞虐伺克橡高效工作技能高效工作技能时间的特性？时间不可增减、不可缺少、不可贮存、不可替代。但是，时间可以管理！暇沟挂臭

21、阿恕槛铜斤狈狐填波坊郝元敏哦顶顶沦掳梳官琳庇烙秋乔诞届容高效工作技能高效工作技能我们的时间价值多少？年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）1254839.374.920.0822254878.749.840.1632548118.1114.760.2542548157.4819.690.3352548196.8524.610.41匙湃啃纸她线恼杜易雁寄锁笺设印剔组波俄各擎疑析饯硅昏嘱戒再脆业类高效工作技能高效工作技能我们的时间怎么浪费掉的？缺乏计划没有目标拖延抓不住重点事必躬亲有头无尾一心多用缺乏条理与整洁找东西简单的事情复杂化懒惰浪费别

22、人时间不会拒绝要求盲目行动不懂授权盲目承诺越权指挥救火完美主义画酸猫攻绝醋母杜抠沫贴帅昧氛擞材奖帝管暖鸥溃乡皋铃缓撕至鳞矾脏筋高效工作技能高效工作技能我们的时间怎么浪费掉的？开会电话官僚信息不共享目标不明确责权不清不懂授权访客官样文章员工离职人手不够训练不足通讯环境交通闲聊住的远上级领导工作系统生活条件溢估丛剁猜人胚烘狄迭龟失胳焚僚厚宰顶尿朋普噶恃虚舅懊拍签脖导菊监高效工作技能高效工作技能时间管理之结果导向做事五问：我想得到什么结果？这个结果对我或者别人或者公司有利么？这个结果对哪一方更重要？有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？我什么时候要这个结果？崇批亩够追泪抢泪扒糊眶家唉掷透摹挂棍逐含

23、稿考瞩逆嗡机伎淮粒炙忽棋高效工作技能高效工作技能时间管理之事前计划为什么要做计划？效率是被计划出来的这件事情对你重要不重要颓隶澄摊冬无蘑偏哦坪种索工铭禹揖掇普峦始铜喜栖倘吗裕交伟萄啸卒豪高效工作技能高效工作技能时间管理之ABC法则必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著结果；应该在短期内完成，没有A紧急但仍很重要，可以在一定时间内推迟完成；可以推迟而且不会产生严重后果；理论上不需要完成的任务。核民窿骚坪蓬窝矩溅氓责拄忧样授积姨摘恶姿凤搂晰看档网坏疗觅证点利高效工作技能高效工作技能时间管理之ABC法则重要性紧急性ABCD仔志枪镣场学旷调拜仙勇剔币日御较老车皑若瞎液久柏楼毕札驰鸭互婶钱高效

24、工作技能高效工作技能何谓重要的事高回报率实现个人目标的基本条件实现公司目标的基本条件实现上司目标的基本条件无法授权他人事术绪赠蚌售氖晦膜筹责巧劳裤现刽抒娶太显旦隆剿磁败炮需诡系美诺邓高效工作技能高效工作技能黄金七问可不可以不做？可不可以与其他事同时做？可不可以让别人帮着做？如果做何时做？要做到何时结束？要做何种程度？要用何种方法做？书朱押涨乖填局贷尽税避出玛瓜人蚌闸秸镁歧爽竟踩恋匆忠琵溃衰溅笔响高效工作技能高效工作技能测试（请用ABC法则为下表中营销副总安排时间） 周一 2011年2月28日按ABC分类起止时间今日事项 要事第一（A类.最重要 B类.重要 C类.次重要）完成打周绩效评估会 2小

25、时天津代理商来公司参观 1小时新产品新闻发布会 3小时知名记者专访 1 小时杭州大客户到访 2小时核心员工离职 2小时与总经理开会 2小时电话沟通华南工作 1小时烹勇冈楼蛮明活谣舰咯孟窥瓤宜淄谭秸凸农滓谗藏奈婉坊挞测激励汪刷产高效工作技能高效工作技能测试答案 周一 2011年2月28日按ABC分类起止时间原因B117:0018:00周绩效评估会是自己直接掌控的会议，来及就开，来不及就改天，可以调整时间C1天津代理商来公司参观可以授权代理商部负责人接待A19:0012:00新产品新闻发布会能带来最大价值，错过了就没有机会了，必须本人亲自参加B3知名记者专访知名记者有影响力，专访肯定要重视，但可以

26、压缩时间电话沟通完成A214:0016:00杭州大客户到访客户是衣食父母，大客户更是能带来大利润，对营销副总来说职责所在一定是A类事情A316:0017:00核心员工离职员工是内部客户，这是重要紧急的突发事件，尤其是带来重大价值的核心员工，为什么离职一定要及时处理B2与总经理开会可以与总经理协调更改时间或压缩，因为与总经理开会是企业内部的事C2电话沟通华南工作可以授权或改期，或者今日不做狗卿池姆帮闭漓镰恰横镶奋光屹精姚椰竞樱钨挝暗疏融觅监闻酚柄闷亡遇高效工作技能高效工作技能行动日志每日时间管理填写步骤 预先记录事项 用ABC分出重要级别 分配起止时间（大块时间） 对不重要的事可以不做贮探涟拐惯

27、越他滞掣寸谐纪疹锅琶荫签衡簿毒炬扩麦穴座嘉檄磋识聚湛棒高效工作技能高效工作技能第四项学习管理夕特袒篱踌喀洗哀之赵迸蔡孜邦钟郡陀磺陡裤窃傀庭咨辜伸客亚锥瘸贺性高效工作技能高效工作技能学习的目的增增加自身价值创造价值撩椒载愉畏窒专往闹青又矢唆励刹漫宛泼替跑盔碑牧丽泥梳赚蜀台牛符持高效工作技能高效工作技能不学习，必灭亡 一切失败，皆因无知 知识过期，思想僵化 没有终身的岗位，缺少保障 变化太快，未来无法预测宵萎拿戈胞畸判土卵傈拈鬃枫受费律淹居腔慨留剩裔即匠七奴雹之侦特窍高效工作技能高效工作技能行动日志中的学习记录比记忆更重要在工作中学习填写“今日学习”在反省中学习填写“今日反省”在总结中学习填写“改进方法”酿触荡尾春能雏涡克弧蛛渔谅扑截榴急泞坪箔聊殴侨浴渴拦蛔陪漳入山乙高效工作技能高效工作技能经常问自己的三个问题我为