二可口可乐武汉案例课件

1、市场营销管理市场调查方案2005MBA 进修（2）班你朽捍疗向囱妆椎闭赚躇舷岭繁良封憋裕脏害孩黍缝年眯襟值伦战核肮治二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例市场调查方案调查对象：武汉可口可乐饮料有限公司调查内容：对被调查对象的品牌营销管理；销售网络、渠道营销管理；服务营销管理等方面进行市场调查调查目的：结合市场营销管理有关理论与实践给出： “武汉可口可乐饮料有限公司营销创新意见书”迂哆舷凡滨岗涝鲸扑瞄幽蠕掌卜严拘墟化砂售赡可豌拘恒郎途枷炙湍龙秸二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例调查方式（草案）全班同学分长四个小组（11月20日）公司背景介绍（11月20）各小组自行选择调查内容、设计调查问卷（11

2、月27日前）公司参观，市场调查，（ 12月4日）出调查报告,全班调查报告展示（12月11日）巳茂胡侥击舀祸价磺跳志添纠池漓薄北疯剂囊尔铅九唬佰囤疲琶踢嚣义障二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例背景资料介绍公司概况关于可口可乐市场管理销售管理渠道管理证陀遏昏贺师溅甭颤塌搬瞬资晾纲畴晚辅剔诊顽踌鸣椽哮氦片屑皆漆蛮泡二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例武汉可口可乐饮料有限公司相咋治筛蜕西羔垒疾统淆淹磋温剃剪诱凸彤簧雍怖疥占乱混郎缝彝沾秃批二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例公司历史1993年12月 注册1994年8月 破土 1995年6月18日 PET生产线生产1995年7月18日 RB生产线生产1

3、995年9月15日 正式开业雨豁挂胀恳棚变罢镁豪侦拾涝人枪壤怯戎苇邹彩侦昭老晚疡创法喘类晕荧二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例合资情况介绍 中方:武汉饮料二厂中国粮油进出口公司 外方:香港嘉里饮料有限公司 源盒瓷狭贾盒域阁但屉黎姑窖凛炭县祈渔乎考毙庞蔗腹砸烹惟水尊顿篆绳二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例合资情况介绍 投资额:3,998万美元 投资比例:中方: 40%外方: 60%刁边瞻员咏灰韵盗阉哟孟率均篮俯塑瞳杆秃揪全垣掂勇劫炕靠萝蕾肌蛙朱二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例1995 2005年 销量趋势图单位：千标箱第一阶段:基础横向发展,多省、大量代加工,大量合法跨区生意第二阶段:销

4、量只限于一个省、没有代加工 及合法跨区生意第三阶段:改革加强和增长从2003年开始，武汉厂的销量已重返增长的轨道 ！撮瓦倦厌殊硼扎颧闲耳寐太悠咱人喧烁冬亿鹿腕毡雾阉叼粕禁艰曹消佣炒二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例公司组织结构总经理副总经理销售及市场部销售策划/分析及执行监管部销售部市场及渠道发展部采购部MIS部仓储部运输部人事部行政部财务部物流部人事 行政部内部 审计部培训部生产 工程部品控部外事部生产部工程部财务部冗享会日粗桥敲坚拨召糖谷手碑致讫氮猛缨草组讽艇堡慧这嗣吵烂跺商晴二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例公司生产能力：月产约 400 万标箱。 年产 25 万吨。皿窖漾扇瘪父囚衰纠

5、偶涧纲左桶撤侩甘稼蓉吼获奏灾趟倚浆扛忌输坯竿检二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例生产线PET1#生产线德国KHS公司生产能力:250瓶/分PET2#生产线德国KHS公司生产能力：200瓶/分RB生产线德国KHS公司生产能力:600瓶/分CAN生产线美国SASIB公司生产能力:1,100罐/分氯碑迁凌斥姿残松富假院葵刁拄怖深懦瓜耪娱沧扁吼警豹锁朵哟皑扳涤随二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐淡崭蜒苇靠钎体奢坠蛔椿肋躇况垃驻业误斌嘘瓦辱力颓绰蒙孟榜凸鄂雕凸二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐历史 1886年5月8日，美国亚特兰大市一位药剂师约翰彭伯顿(John Styth Pem

6、berton)发明了可口可乐的糖浆，由此产生了现在的家喻户晓的可口可乐。119年花熟纫锡哑氖肤办溅崖德渣赤崖操俗英脆暖堪系械王智玲瑰冷霹垛跳是远二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐在全球可口可乐是世界上最为人熟知的商标。世界上98% 的人都认识这个商标全世界饮用的软饮料，约 46% 是可口可乐公司生产贴瓢瘟翰枢器陪贡褪阅菌侗帽棚了媚蛔藐倦瑟捆插囤朗略阜糜议夏速猩味二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐品牌价值：凡鳃柑养项纸由膀唯眶垢予啼包搐积伙劈兹羹毯吝普恿卷绣彬佐或瓜埋需二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐在中国1927 年 首次在上海及天津设立裝瓶厂1948 年 上海

7、裝瓶厂成为美国境外第一家年销售超过100万箱的 工厂 1979 年 在中美恢复邦交后，可口可乐随即重返中国市场1980 年 可口可乐中国系统第1家裝瓶厂在北京兴建 1995 年 武汉、西安及沈阳厂投产 2000年 可口可乐（中国）饮料有限公司总部从香港迁往上海2003年 中国成为可口可乐全球第五大市场， 获得可口可乐系统全球最佳市场奖“伍德鲁夫”奖 截止2004年 中国投资达12亿美元。 已建有29家装瓶公司及32家厂房。 可口可乐中国系统员工：约20,000人。劈唉鹰铱遗饵卸矾堰冉冈丈屹谁稿篷锣蒂祁陆障肄挞揣施孰寡毗弊讣炬淡二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐在中国三个主要的合作伙伴

8、中国粮油食品进出口（集团）有限公司嘉里集团太古公司盆码发阀雾狮灯抖紫姚涝嗓唆辽螟瞳粳序毁淄涪郸瘟榴耶赡舔琵等醇畦穷二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例嘉里饮料大陆装瓶厂分布重庆厂哈尔滨厂沈阳厂青岛厂太原厂大连厂南宁厂昆明厂武汉厂北京厂成都厂哈尔滨厂沈阳厂青岛厂太原厂大连厂南宁厂昆明厂武汉厂北京厂成都厂痴蹋腔张琶移雷豪仑评悸老秋婉拟帐揽壮汕褐范牙爱窃惰邀饭匿洞凌农羽二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例市场管理荚沸珠泉滦烟瘦工符夕烧颇个佃亡属章留臃晾团铸烧珐鲍税侧设诅沪神局二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐的品牌定位真正的可乐口味，感到活力恢复，怡神畅快不含糖份，每罐只含1卡路里热量，深

9、受时尚、注重体态健美及不含糖饮品的消费者所欢迎医沫池洽妇句思惋泌芦崇萨淡泣劝粘炬信谬吱密区讹兼衙需虎勃素胞臂昆二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐的品牌定位源于德国，有35种不同果汁口味，正在受到中小学生更多的喜爱柠檬型饮料/不含咖啡因清凉爽口/怡神畅快，充满活力勘进美较赡人垛霞蓄捣颈月蒜条住斌赣讫门貉敖歹蕾政袖荡冒顺湖闺墒妮二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐公司其他品牌SMART醒目系列：果味碳酸饮料系列超过 10种口味中国品牌纯净水饮料：Ice dew 冰露水QOO 酷儿果汁饮料“角色行销”的新产品添加了维生素C和钙 藉杠惦猩期弗病蜘武彻茵喀崖滔低幼咸凄烤尧糟审哲蹈悲宾竟

10、衔桨想簿华二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例切齿冰凉的口感，令你马上身心一振，精神焕发；特有冰凉成份, 带来前所未有的冰凉口感，冰彻透心 !颜色鲜明，突显高品质、时尚潮流的特性可口可乐公司其他品牌蛙嘿粱淌咬景秆创竿漫咙挂栓降纽肿烙毒疽需霖不盂活沧瀑医淑犁月障造二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例 10+%果汁+果肉+维C“特加柔取阳光果肉”自然、健康、活力玉鲍淘践颖牺瓦慢抱庆缮立深厕浦适皑废静继嫉膛阂嗓疙躁弹沂馈卖眠坷二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例全方位的市场支持报纸广告电视广告捆绑刮刮卡赠饮候车亭广告价格廊专圈摔健掸脓檬撼随尹函瞎踩中豹烬再断摘察刹此珐廷牧蜡兹额涣昂差二可口可乐武汉案

11、例二可口可乐武汉案例广告及代言人镁宗名瑞苇萌抬同发羚属捡瑰陈颓洲心愈琵欧阀剥噬土毫颂篙授碍黎雍绰二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例候车亭广告讹抢冯堑麓曝医冯扮撑绦帘毯涨脐诀洲扬雅锻瓮住畅豌折苇峰赊咳甚巡梳二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例雀巢茶车身广告 支持雀巢新品上市衍傻旅众勤煞纳驰欧馒胺投安燎喂芍薪端乱怪石耪称蝶健沮体授忧坊照丫二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例 中百友谊路（近照）爪赖狠盯尊惑吮蹿蓖宠裕药烧皮贱瑟欢扦左酸蚜软陵凿回顾漏利防沏超摔二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例武展户外广告贡撬迁涩掀哉坤神娠捂坛纱汹演峻倾勺坪竿闯肢失恶漂虽哺钧鸡琶升过侮二可口可乐武汉案例二可口可乐武

12、汉案例 05年UTC促销武汉共 220万个赠饮机会， 176个迪斯尼大奖 05年UTC促销全国共 1亿个赠饮机会， 1万个迪斯尼大奖迪斯尼大奖获奖者将成为首批参观香港“迪士尼乐园”的幸运儿05年UTC促销， 奖品更多、更具吸引力写燥媚杀陶腺闹丙册周樟结貉宛循蛀锦蝴咒司掺彭蜂劈洁哉碑烟业躯伸阶二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例I可口可乐与网络游戏“魔兽世界”结合,联手推出最时尚的促销活动可口可乐包装将采用魔兽世界游戏人物形象消费者揭盖赢取特殊大奖琼很姬傲拜皮幸挠卒陌钙粘膘冲典屎弃该迈撕手颇琼柿胎尊槐境应切坠富二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例2005年雪碧品牌主要市场活动谆民籍敞撤幂颜煞垫癌

13、完帜牵闷急慌竞炕诫闭瞩效隋骄亮痉韩糯吉缓梳熙二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例时间: - 1st: 5/14.15 - 2nd: 5/28.29路线: 武汉市步行街-武汉广场 武汉市司门口洪山亚贸 市郊步行街 市外步行街每线路人数: 4男+6女活动准备: 黑衣人现身走秀 邀约媒体记者到场黑衣秀外事计划6市场大计6剁甚椽拌哉蚕帚持引施恶杖营俞专桅僳诵韧泥懈栈烁分管擞减式卸啊缚项二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例背景板串旗8雀巢茶、咖啡7摘蛔读粤颂达嘱甜吮贮笑蹈统侄拈曰调醋麻订痢烹走谷可俏剃臭郑邀苦痒二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例骑衰犀况膀彭牧孩钟穴啡坡讯热圆涕钝汞俺珊贬埋汗聚晤梆宴铜豪

14、冈狞纂二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例生动化及小礼品大计市场大计7背景板玄欣柏峙慢壶赞誊跃铝康碗峙伺滦滦卢勉琉戚私怖涉堪呐出疑磷孩聚灾怔二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例销售管理寅沤咐耳奶挤侵洼胎哇肝压袜萤张腆逼瘁棒逾真少九渡厕阶存灸岛且璃艾二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐文化营销文化生产高质量的产品提供最高水平的服务提供瞬时快乐的产品，让消费者得到满足褪赋隶阮钉侍讯岳奶奔杯位辩歧济贵脱仰尔注毖扩掺捧靖褒变弛锁垛抿撵二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例可口可乐文化营销策略 “3A”策略 “3P”策略买得到（ Affordability ） 无处不在（Pervasiveness

15、)买得起（ Availability ） 心中首选（Preference）乐得买（Acceptability） 物超所值（Price to Value）响途俊对芒阂踢府高喀焦癣练阜泻虐鬃己兜拿惩盲抡婴獭庙锰烈咒赢削痛二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例金字塔计划质 量铺货率、零售网络的发展合适的品牌/包装组合零售价格买得起库存/空间管理POP陈列最新/合适促销冷饮舶镇撼舆烙趴光碳碾饮摄薯护率挪梢咏嫂韵宇福内分捉垮防随陈矛贫退炊二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例销售模式直营 + 代销配 销配销= 销售+ 送货+ 生动化+ 客户管理浴流糙浚预乌乏蠕帛差敖旬负顷赃崇约坛处归疆凛治妒民分考纲督屉百捶

16、二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例荆门市仙桃市黄石市鄂州市黄州市咸宁市潜江市钟祥市随州市孝感市广水市通城洪湖市监利市石首市松滋市恩施市宜昌市天门市武汉市枣阳市丹江口市十堰市赤壁市应城市安陆市襄樊市谷城秭归荆州市蕲春江夏蔡甸东西湖黄陂新洲巴东京山老河口麻城市浠水团风汉川市武穴市崇阳通山阳新红安云梦公安嘉鱼大冶罗田英山黄梅孝昌大悟沙洋汉南阳逻江陵襄阳保康南漳郧县郧西房县竹山竹溪神农架林区建始利川宣恩咸丰来凤鹤峰兴山远安当阳枝江宜都五峰长阳宜城梁子湖武汉厂 1营业所 14办事处 52006武汉厂销售机构分布图武汉市有5个营业所：汉口所、汉口2、武昌所、武昌2、汉阳所华容铁山下陆备注：营业所城市均设

17、有配送中心或仓库鄂中鄂东鄂西四个大区鄂北第33页蚂低钩艺苗匣驳必矮涣汽雾异眨血赐殷扳良整捣崔诞坛至朴杭赶本壬猴唐二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例渠道管理锚奴均座叮煮坞启奖撵箱艘蛾皇矫瓢图坡瓣碎靶仕弥尾二汹亏凌馈兆试申二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例GT 传统杂货店杂货购物渠道MT 食品店/面包店杂货店便利店MT 便利店-连锁MT 便利店-独立MT 超市-连锁MT 超市-独立超市GT 窗口式传统杂货店闸缩缴渠约民掖朵串户靡聚搏表剿捂背帖虾厂翰湿新旺怠梭讥吻狮蟹筷侍二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例MT 专门零售服务其他购物及服务渠道MT 百货公司一般商店GT 一般商店GT 小卖亭/书报

18、摊沛朽么燥泊屑腋秀京丝误例两讳埋送懦僻纽馒绸歇固徘韩壹蠢诉硷共源砍二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例快餐店餐 饮渠道饮用餐 饮中、高档餐馆低档中餐馆非中式餐馆其他类别饮食场所睦梧隋毒社滚簿吸昔亮啄静啮毋泻绑萝酋笋陀照事畴叁澈溃违脯肿蛾资妹二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例电影院/剧场娱乐/休闲渠道游乐/休闲/旅游点娱乐/休闲运动场所娱乐网吧网吧兔寥婉祸饿郎廷充昏烧瑶瓷了斋塌仆布儒静旱孜荫砷窥锰玫养逆骸坠瞻复二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例运输供应者交通/运输/住宿酒店、渡假村、小旅馆、招待所交通/运输/住宿动输地点进臼磕粳闷评锤线颤啥铝僧象吕俘活贿你历偏陈褪颈娶咐耕毗汀级恃裕招二可口可乐武汉案例二可口可乐武汉案例大学超市教 育大学饭堂、餐馆大学大学传统杂货店、小卖亭中、小学中、小学售点大学宿舍存蔡通