ERP在中国及相关教材老

1、 PAGE 16阿ERP在中盎国（上）金懊达仁阿编者按：有邦关ERP的昂引入是许多企业颇为关傲注的问题。半自从198罢1年沈阳第班一机床厂从隘德国工程师癌协会引进了斑第一套MR邦PII软件败以来，MR熬PII/E胺RP在中国拜的应用与推瓣广已经历了八近20年。懊从起步、探颁索到现在，鞍尤其是在1998年，懊ERP在各班行各业开始叭变得耳熟能癌详。但是究哀竟何为ER阿P，ERP熬的未来将是背怎样的，和拜国内企业如肮何根据自身捌的情况引入敖ERP，收背到良好的效蔼果，仍旧是斑人们争论的耙话题。 俺我国知名管氨理学家金达埃仁先生长期艾从事现代企败业管理理论凹的研究与实伴践工作，对埃ERP原理暗及其在

2、我国哀的应用与发柏展有着深入耙的研究、丰凹富的实践经办验和独到的盎见解，其思班想和观点在班国内具有一啊定的完整性哀、前瞻性和癌指导性。金把达仁先生的坝 “ERP艾在中国” 白一文，集中半反映了他近瓣年来的研究芭思想和观点白，希望通过和读者之间啊的学习和交芭流，进而推邦动ERP在熬我国的应用岸与发展。 疤ERP的发摆展 爱在了解ER扮P的同时，稗我们有必要癌先了解一下坝西方企业管斑理理论的发哎展过程: 颁首先是订货阿点法（ O隘P，Ord鞍er Po案int ）耙，它是一种背20世纪4霸0年代的，肮以控制库存拌量为目标，俺基于定期、稗定量采购方办式的企业库爱存管理方法拜；然后就是肮物料需求计柏划

3、（ MRP，Mat靶erial扳 R稗equir办ement拔 Plan阿ning 翱）是一种2昂0世纪60芭年代中期的版，以加强物俺料的计划与啊控制，最大八限度地降低熬库存量、减少资金占用扳和满足企业颁生产为目标案，基于按需爸采购方式的暗企业生产与哀库存管理方氨法，接下来皑是制造资源暗计划（ M蔼RPII，哎 Manu扳factu胺ring 板Resou爱rces 挨Plann癌ing ）斑是一种20霸世纪70年啊代末期的，稗以企业资源版优化配置，白确保企业连昂续、均衡的板进行生产，芭实现信息流翱、物流与资般金流的有机唉集成和提高伴企业整体水奥平为目标，办以计划与控哎制为主线，哎面向企业产搬

4、、供、销、凹财的现代企搬业管理思想傲和方法。 捌最后，就是坝企业资源计把划（ ER跋P，Ent坝erpri坝se Re扮sourc扮es Pl颁annin柏g ）是一胺种20世纪办90年代初艾期的，以市奥场和客户需捌求为导向，懊以实行企业挨内外资源优耙化配置，消鞍除生产经营癌过程中一切哀无效的劳动摆和资源，实摆现信息流、扳物流、资金白流、价值流拌和业务流的败有机集成和办提高客户满百意度为目标蔼，以计划与巴控制为主线澳，以网络和信息技术为按平台，集客鞍户、市场、癌销售、采购澳、计划、生扳产、财务、叭质量、服务扮、信息集成奥和业务流程办重组（ B爱PR，Bu皑sines霸s Pro败cess 搬R

5、eeng碍ineer扮ing ）拜等功能为一爱体，面向供敖应链管理（班 SCM，班Suppl罢y Cha罢in Ma佰nagem挨ent ）傲的现代企业蔼管理思想和吧方法。肮 扳究竟什么是啊未来的ER班P呢？ 瓣面对新经济柏时代的市场办竞争和企业拔管理发展趋凹势，未来的鞍ERP将是氨一个全新的背，集管理、背技术和信息拌之大成的S佰CM系统。翱它的主要特澳点是：以进板一步提高竞哀争力，市场阿占有率和获按取最大利润按为目标；以八市场为导向矮，以客户需敖求为中心；熬面向开放、白互动的SC隘M；实行协稗同商务、协芭同竞争和双坝赢原则；充埃分运用先进捌的管理技术板、信息技术肮、网络技术白和集成技术巴。

6、疤未来的ER叭P的主要扩扳展功能有：扳 1)支持傲集多种生产蔼类型、多种案经营方式和案多种产业为摆一体的，跨碍区域的SC捌M模式。 颁2)支持协懊同商务、协鞍同竞争和双爸赢原则的S懊CM基本运靶作模式。 熬3)支持市把场分析、销吧售分析和客拔户关系管理凹（ CRM傲，Cust吧omer 稗Relat背ionsh捌ip Ma扒nagem吧ent ）柏。艾4)支持包熬括先进计划跋与排产技术搬( APS霸 )在内的八多种计划和吧优化排产方把法。 耙5)支持电颁子商务（ 埃EC，El柏ectro柏nic C斑ommer鞍ce ）。办 败6)支持物瓣流和配送中癌心管理。 八7)支持集碍团的资本运啊作管理

7、。 爸8)支持更暗大范围的信敖息集成和系隘统开放。败对于未来的俺ERP的称碍谓及目前有把关ERP称霸谓统一的问罢题，我们认扳为这不是一班个主要的问搬题。美国A爱PICS认斑为未来的E按RP将是一蔼个全面企业般集成（TE办I）的系统艾；美国GG百公司则称未哎来的ERP皑为ERPI版I；国内也叭有各种各样俺的称谓。但斑不管怎么称俺谓，关键要柏看这些系统办所具有的基吧本思想、特版点和功能，背也就是说要背看它的实质熬。企业在选芭择ERP时熬，一定要搞唉清自己的需叭求和应用目捌标。 隘以网络经济版、知识经济拔和电子商务肮革命为特征矮的新经济的板迅猛发展，傲不但深刻的捌改变着人类捌社会的生产疤、贸易、生办

8、活和学习方哀式，而且也阿促使企业发巴展趋势发生扳了巨大的变扳化。鞍这些变化的懊主要特点是拔： 1)一俺些大的企业百集团跨国界盎实行强强联扒合，组成新安的跨国战略绊联盟，进而办发展成为经霸济全球化的安动力和主体霸力量。 按2)越来越斑多的各国企唉业走出国门瓣参与国际市邦场大循环。百3)全球市笆场竞争趋势扮已由原来的胺企业与企业案之间的竞争唉转变为供应捌链与供应链叭之间的竞争拔。爱4)供应链爱与供应链之捌间的竞争优扳势主要取决坝于供应链的氨创新能力和啊核心能力的百竞争。 碍5)协同商矮务、协同竞傲争和双赢原懊则成为SC扮M的基本运袄作模式。 芭6)信息技跋术、网络技奥术和集成技瓣术的日新月扮异，不

9、但为邦加强SCM埃和企业管理摆提供了必要癌的条件和基巴础，而且也般给供应链和鞍企业的生存阿与发展带来般了新的挑战拌和机遇。 跋7)时间、百质量、成本霸、服务和环艾境这五个要安素已经成为扮衡量一个供爸应链和企业疤的整体水平熬与竞争力的拔主要标志。皑 把8)知识及胺客户信息已叭经成为供应爱链和企业的扒主要资源。班 拌v。爸在了解ER奥P及其应用俺的前景过程安中，我们需背要澄清一些班概念。 爸其中，SC板M具有以下耙九个特点，俺即：需求性奥、竞争性、氨协同性、完暗整性、紧密佰性、双赢性埃、复杂性、搬交叉性和动罢态性。新经柏济时代的S败CM的基本懊思想就是以颁市场和客户八需求为导向鞍，以核心企耙业为盟

10、主，佰以提高竞争昂力、市场占疤有率、客户俺满意度和获取最大利润伴为目标，以拌协同商务、坝协同竞争和按双赢原则为拜基本运作模绊式，通过运昂用现代企业板管理技术、扳信息技术、暗网络技术和熬集成技术，芭达到对整个艾供应链上的百信息流、物癌流、资金流巴、价值流和唉业务流的有八效规划和控矮制，从而将傲客户、销售哎商、供应商绊、制造商和氨服务商等合般作伙伴连成叭一个完整的岸网链结构，耙形成一个极败具竞争力的皑战略联盟。埃而网络经济按时代的CR爱M具有以下蔼新的特点：啊一是力求在盎企业与客户凹、供应商之邦间建立、保岸持和发展一斑种长期、良版好的协同商懊务关系；二板是企业与客耙户、供应商伴关系的实质跋是双赢原

11、则半；三是努力蔼提高客户满碍意度；四是半提供时新优百质的产品和稗完善的服务巴；五是客户摆资源是现代凹企业的主要啊资源之一；按六是客户信俺息的快速处靶理和分析。笆BPR则是疤企业管理创扳新的一种形拜式。其核心摆思想就是要懊不断的对企爱业原有的业绊务流程进行翱根本性的思岸考和彻底的版重组，从而挨使时间、成暗本、质量、般服务、速度皑和环境这些板反映供应链败和企业竞争哎力的要素得鞍以明显的改澳善和提高，懊适应市场竞阿争的需要。搬至于现在风澳靡一时的电叭子商务，对搬于企业来说捌，电子是手傲段，是工具蔼。商务才是叭其真正的核岸心和目的。鞍电子商务，翱从表面上看安是指人们充皑分利用电子扮技术、信息摆技术和网

12、络隘技术来替代伴传统的手段搬和工具，完敖成市场分析阿、物料采购办、产品销售半、网上交易把、物流配送懊、资金的结吧算与支付和俺客户服务等邦各种商务活颁动的全过程颁。从深层次岸看，电子商懊务的真正含耙义是指一种扳基于管理技耙术、电子技奥术、信息技疤术、网络技半术、集成技耙术的全新的按企业经营理笆念和运作模邦式。昂应用ERP鞍的根本目的扒与意义 捌我国广大企稗业应用ER哎P的根本目哎的就是在学柏习、研究和靶应用国外现盎代企业管理坝思想和方法唉的基础上，暗尽快改变落坝后的企业管俺理模式，进背而建立起一懊套新的符合奥市场经济体百制的企业管半理模式。企皑业应用ER扳P一定要带捌动企业管理爸现代化，努板力实

13、现企业管理水平和碍生产力水平办的跨越式发傲展，进而推稗动我国工业俺化进程，确澳保国民经济奥可持续发展岸。 拔大量的研究碍与实践已经靶充分表明，板ERP作为半一种现代企半业管理的思拌想和方法与办社会生产关爸系和社会生败产制度没有癌直接关系，捌属生产力范扳畴，旨在提稗高企业的管敖理水平和生办产力水平。百因此，大力颁推广应用E白RP，并使半其迅速转化按为现实生产拌力，乃是世敖界各国企业唉所共同追求盎的目标，不柏受任何国界、国情、厂绊情的影响和坝限制。事实暗上，推广应唉用ERP就败是有效的促疤使我国企业唉管理朝着更袄加科学化、跋合理化和规半范化方向发艾展的一种具岸体方法和途袄径。谁能审板时度势，及盎时

14、掌握和应百用这一方法般和途径；谁败就能通过管鞍理创新迅速柏改变自己管艾理落后的面拌貌，缩小与挨西方工业发埃达国家企业案在管理水平鞍和生产力水绊平上的差距凹；谁就能在绊21世纪全败球竞争中提笆高自己的竞争能力、生鞍存能力与发盎展能力。拜ERP项目岸是一个企业翱管理系统工拔程，而不是板一般意义上爸的企业管理吧信息系统工伴程或者是企暗业信息化建设工程，这败是因为整个艾管理系统不扮但基于ER拌P、系统工跋程和信息技板术等现代科皑学技术的思靶想、原理和盎方法，而且拌还从本质上昂充分地体现摆了企业应用伴ERP与开坝展企业管理坝创新、推进靶企业管理现氨代化和提高跋企业竞争力肮的必然关系般。瓣我们之所以扮反复

15、强调E奥RP项目是岸一个企业管拜理系统工程瓣，主要是促拔使广大企业半能从管理的盎角度出发，笆在充分认识靶ERP管理芭的基本思想把和内涵，E办RP与信息爸的集成和处半理，以及E斑RP与ER碍P软件的相瓣互关系的基岸础上，深刻跋认识应用E澳RP的根本扮目的和意义耙，进而从根靶本上提高我吧国企业ER隘P应用水平办。国情、厂叭情是客观存隘在的，也是隘在不断变化皑的。如果我熬们在应用E版RP过程中半以国情、厂奥情为由，强哀调客观，迁爸就现状，不哎思进取，实叭际上就是固蔼步自封，保白护落后，就埃将严重影响安ERP应用笆水平，制约瓣企业的生存俺与发展，乃皑至国民经济跋的可持续发矮展。 斑企业改革的翱目标是建

16、立爸“产权清晰白、权责明确柏、政企分开板、管理科学肮”的现代企叭业制度, 半其中,管搬理科学是傲不可分割的白重要内容。把改革是解放熬生产力，是佰强化企业管癌理的动力，熬具体表现为颁企业经济效挨益的提高和按国力的增强唉。而发展和拔提高生产力疤则要靠管理靶，没有科学办、规范和严胺格的企业管肮理，改革的隘成果也不可蔼能巩固。因八此，深化企昂业改革同强靶化企业管理坝，是相互促皑进，相辅相巴成，互为保瓣证的关系。鞍正确认识和败处理改革与百管理的关系背，把两者有爸机的结合起艾来，才能使俺推广应用 靶ERP、强皑化企业管理唉和向管理要绊效益真正落凹到实处，促袄进企业和国坝民经济的发澳展。 疤一方面，应柏用E

17、RP将氨极大地提高俺企业生产力盎和竞争力，肮而发展与提版高生产力和懊竞争力则要傲靠管理；另般一方面，应邦用ERP必霸将不同程度爱的涉及到企傲业的全员素吧质、经营战拜略、管理思巴想、管理模百式、管理方矮法、管理机佰制、管理基扳础、业务流翱程和组织结佰构等等。此芭时，如果没案有一个科学伴、规范和严板格的企业管芭理，非但E熬RP应用难白以顺利进行艾，其应用成艾果也不能得稗以有效的巩柏固。因此，摆我们在ER癌P应用过程翱中，必须结霸合我国目前岸尚未实现工哎业化，且大半多数企业又巴长期处于传皑统、粗放管百理的实际状蔼况，一定要澳立足于企业艾管理创新，澳并把两者有巴机地结合起澳来，相辅相坝成，互为作扒用。

18、疤创新是企业袄生存与发展矮的永恒动力岸，也是衡量班一个企业可跋持续发展能扮力的主要标把志。企业创敖新包括制度搬创新、技术背创新和管理叭创新，首先疤是思想创新哀和观念创新哀。推广应用肮ERP实际板上就是企业哎管理创新的鞍一种具体形隘式。 鞍核心竞争力白是指企业通矮过不断的创办新，从而在罢某个领域或八某个时期内埃形成独有的爱，体现企业吧竞争优势的氨，能确保企岸业可持续发敖展的一种核爱心能力。对柏长期处于传俺统、粗放状颁况的我国广大企业而言拔，迅速、有碍效的应用E拔RP，必将般全面提高企芭业的管理水佰平和核心竞哎争力。 吧g。鞍ERP在中暗国（下）金笆达仁疤企业是应用爸ERP的主芭体 袄大量的研究碍

19、与实践已经凹充分表明，澳ERP在我爱国应用的成半败并不取决瓣于技术、资袄金、互联网班系统、应用懊软件和软件肮实施，而主吧要取决于企凹业自身主体佰意识。企业背是应用ER安P的主体。爱企业应用E挨RP首先要昂提高思想认按识，转变思鞍想观念，增佰强自身主体挨意识。只有耙增强了主体奥意识，才能爸提高主体能皑力，才能发拌挥主体作用百，才能确保耙ERP项目芭的成功。面哎对当今世界把新经济发展拔以及我国即巴将加入 W癌TO带来的埃挑战和机遇澳，我国广大鞍企业必须从安企业发展战拌略高度来研按究和审视E扒RP的原理癌和作用，推阿广应用ER袄P的目的和巴意义，进而柏科学的做出哎迅速建立E耙RP系统和岸推进企业信办

20、息化建设的把决策。 岸一粒种子，阿只有在适宜绊的环境中才暗能生根、发翱芽、开花、扮结果。这里熬的环境泛指艾土壤、阳光扳、空气、水霸分、肥料、岸农业技术和八田间管理等昂等。如果没拌有适宜的环伴境，即使这懊粒种子属优挨良品种，也颁不可能茁壮澳成长，结出丰硕的果实瓣。事实上，笆应用ERP安也同样需要白一个适宜的肮环境。这里的环境泛指肮企业要有一埃个科学、规按范和严格的百管理思想、凹管理模式、拌管理方法、管理机制和翱管理基础，叭主要领导要捌有危机意识、竞争意识艾、管理意识扮、信息意识扮和创新意识鞍等等。 矮在ERP应傲用过程中，捌我们应该提爱倡、注重和傲坚持“一把啊手”领导下柏的分工负责靶制，按照企办

21、业制定的经稗营发展战略邦、年度工作碍计划和ER办P应用目标背，充分发挥稗企业副职、叭中层主管和办相关部门的傲主动性、创暗造性和积极稗性，大家各巴司其职，有胺职有权，努安力工作，遇癌有重大问题澳再请示“一半把手”或董盎事会研究解靶决。这种工吧作方式合乎翱客观规律，搬效果也会更搬好些。更重把要的是，应半用中要加强拌管理，要靠案管理机制、百规章制度和坝加大规章制百度的执行力按度，从根本唉上确保应用跋工作的顺利八进行，也就半是说要通过芭法治，而不盎是人治来抓半好ERP应百用及企业各哀项工作，这背是企业生存熬与发展的根绊本大计，也白是现代企业扒管理的主要蔼特征之一。阿 柏在新经济时爱代，知识已班经成为企

22、业癌创新和提高暗企业生存与稗发展能力的隘主要资源。捌而人作为企百业和知识的懊主人，其掌叭握和运用知版识的能力也白直接决定着板企业的创新捌、生存与发昂展能力，最敖终决定着企办业能否可持按续发展。因白此，企业应肮用ERP一瓣定要通过各胺种形式、不按同内容和不挨同程度地使靶企业全员，敖特别是企业白主要领导接板受新经济、吧新思想、新按理论和新方皑法的培训教搬育。 拔努力提高企艾业全员知识隘水平，充分办调动和发挥哎人的主动性隘、积极性和昂创造性，积暗极营造人与颁企业一起成颁长，共同发败展的良好环拔境，是现代邦企业管理的案新理论，也澳是企业生存罢与发展之本安。因此，企芭业应用ER半P一定要加跋强以人为本半

23、的管理工作靶，建立相应颁的竞争机制敖、激励机制败和约束机制爱，把应用E澳RP与制定哀企业经营发懊展战略、推昂动企业管理疤现代化进程隘和企业全员唉业绩考核有颁机的结合起背来，促使他案们在感受外矮部压力的同疤时都自觉地扳投入到ER版P应用中来般，并能为E把RP应用，伴乃至企业的拜生存与发展霸尽职尽责。背 氨ERP作为埃一种面向供懊应链管理的蔼现代企业管爱理思想和方哎法，其原理奥并不深奥复爱杂，然而欲霸使其发挥应疤有的作用，澳迅速转化为昂现实生产力扒，乃只有通版过有效的研哎究与应用。艾在我国，一板方面科研游败离于产业之把外与科研脱袄离企业需求巴和实际应用隘的现象十分昂普遍。另一版方面，在E斑RP应用

24、领袄域，一些针笆对如何提高凹我国ERP拜应用水平，拔努力实现我艾国企业管理案水平和生产爸力水平的跨安越式发展，挨进而推动我叭国企业管理俺现代化进程案，且经过实哎践验证为行碍之有效的科拔研成果，也耙长期不能被阿那些正在建肮立或准备建爱立ERP系瓣统的企业所半全面、深入盎的认识和应氨用，不能被跋迅速转化为爱现实生产力哎的现象也十挨分普遍。肮n。稗ERP项目坝前期准备工背作 班我国目前在爱ERP应用癌过程中出现败的各种具有稗共性和普遍案性的问题，搬在很大程度俺上与企业没板有认真做好矮项目前期准坝备工作有着把必然的关系邦。因此，企岸业在ERP半应用过程中拔一定要按照绊客观规律，癌认真做好前疤期准备工作

25、矮。其中，培摆训教育不能拌仅限于ER皑P原理和信胺息技术方面岸，而应把相关科学技术唉都包括进来皑。企业需求柏分析不是一氨个简单的问拔题归类，而伴应直接指出扒造成这些问把题的根源所熬在，以便有办针对性地加靶以解决。业般务流程重组拌要立足于根半本性的思考伴和彻底的重扒组，也就是板说要立足于挨企业管理创阿新，确保企耙业有一个科奥学、规范和搬严格的管理扳基础。跋为了成功地吧应用ERP办，我们必须爸在ERP应蔼用过程中建靶立ERP项碍目管理体系蔼和运作机制百，具体内容跋包括：制定爸明确、量化俺的ERP应摆用目标；进百行ERP等摆现代企业管隘理思想和方罢法的培训；安引入企业管翱理咨询；进唉行企业需求拜分析

26、；开展碍企业管理创捌新；实行B哎PR；加强安项目管理；暗实行ERP肮项目监理制挨和实行ER氨P项目评价制等等。 板不管做什么罢事都要有明案确、量化的搬目标。ER袄P在我国应瓣用之所以未败能取得预期拔效果，其中百一个很重要的原因就是懊应用目标过百于定性、空败泛，难以具肮体实施和控绊制，从而失艾去其应有的碍价值。 班企业管理咨伴询是一种以按智力形式，阿客观、公正捌、独立地为哀企业提供服皑务的新兴行坝业。管理咨背询是由咨询懊专家运用各柏种相关科学按理论、方法扳和大量实践跋经验，通过跋对企业管理扳、企业竞争芭力和ERP扮应用中的薄耙弱环节进行熬全面、深入版的分析研究叭，提出一系耙列管理创新奥和解决问题

27、爸的思想、策白略和方法，芭达到提高E碍RP应用水翱平、企业管矮理水平和企拌业竞争力的拜目的。 芭企业应用E唉RP必须要拌开展管理创耙新和实行B阿PR。这个澳阶段的工作佰是不可逾越胺的，特别是爸对尚未实现白工业化的我拌国，且大多疤数企业长期爱处于管理粗按放，现阶段翱又面临着应芭用ERP和靶推进信息化哀建设的艰巨扮任务，以及鞍目前我国企百业ERP应靶用水平普遍安较低的状况柏而言就显得八更为必要。岸这也正是我芭国企业应用氨ERP与西敖方工业发达拜国家企业应昂用ERP之版根本区别。背 版必须指出的扒是，业务流鞍程是企业管挨理的一种基隘本形式。企拌业实行BP盎R并不完全哀是应用ER盎P的需要，邦而主要是

28、面皑对激烈的市鞍场竞争，为碍了提高企业白整体水平和蔼竞争力的需拌要。因此，扳企业实行B瓣PR，一定百要立足于企啊业管理创新版。首先要从耙与业务流程半的科学性和岸合理性有着办紧密关系的搬企业经营战瓣略、管理模稗式、管理方扳法、组织结把构、管理职坝能和责权利斑分配等方面哀的改进和创柏新入手。同板时，还要运敖用其它先进岸管理思想和岸方法，只有吧这样才能实斑现BPR的扮预期目标，唉从根本上提昂高企业管理八水平和竞争扒力。 坝企业建立E盎RP系统，隘一定要确保安企业各种管阿理信息的准邦确性和时效翱性。如果企皑业管理信息绊失去了其应爸有的准确性摆和时效性，颁那么企业建捌立ERP系昂统也就成为白无源之水，白

29、无本之木。安 艾ERP项目霸的监理与评叭价 跋实行项目监扳理制是国际扒上确保工程版项目质量和凹进度的一种伴通行惯例，斑广为应用。肮尽管ERP班管理系统工邦程不同于土疤建工程，但盎引入项目监稗理的目的和佰作用是一致暗的，没有本叭质上的区别靶。近来我国背许多不同类绊型的工程项暗目都实行了矮项目监理制敖。事实上，伴监理的概念隘早已被广泛摆地应用于人百类社会和经隘济活动的方哎方面面。E扳RP项目监跋理应包括E板RP项目全把过程，而不罢仅仅是ER案P软件实施安部分。 扮随着ERP扳应用的不断斑深入，一方氨面，我们要背尽快建立健俺全ERP项笆目评价体系芭，另一方面版，应用ER颁P的企业也澳应积极开展疤项目

30、评价工罢作，通过定熬量计算、定叭性分析和客岸观公正的评唉价，从不同拜角度科学地肮揭示ERP班应用状况，班有利于ER百P的推广应案用和应用水霸平的提高。巴关于ERP拌项目的评价啊问题，首先扳我们要分清按ERP项目般是一个企业袄管理系统工斑程，还是一昂个企业管理翱信息系统工耙程，因为两背者的评价体版系和评价内哎容是不一样摆的。 拔基于ERP瓣项目是一个碍企业管理系把统工程的认捌识。因此，熬我们在建立暗ERP项目唉评价指标体唉系时，一定坝要把与应用般ERP有着白紧密关联的全员素质、懊管理思想、把管理模式、把管理方法、吧管理机制、搬管理基础、霸业务流程、岸过程控制、百组织结构、班规章制度和懊信息集成等

31、把方面的内容捌包括进来，昂既要定性地扳反映企业通搬过应用ER摆P后在管理懊水平方面有矮哪些明显的皑改进、提高拜和创新，又拜要用相关经佰济指标定量傲地反映企业傲综合能力和氨管理过程状癌况的改进和案提高，重点扳应突出企业靶管理创新。搬 暗ERP软件板公司的服务肮与发展 百“服务”这靶个名词由来蔼已久，相信癌人们对它并哎不陌生。但蔼是软件服务绊的作用和意搬义、软件服扒务的价值和案收费，以及盎把软件服务巴作为IT产扳业的一个新跋的经济增长罢点，却远未哀被各软件公罢司乃至社会版各界所充分扮认识。这些白年来， ERP软件服百务不到位和阿服务水平不佰高的问题，百不但制约着巴我国ERP瓣软件应用水靶平企业管理

32、唉水平的提高隘以及ERP哀软件市场的稗开拓，而且碍也制约着我案国IT产业拌的经济增长捌和国民经济拌的发展。翱长期以来，肮我国大多数啊ERP软件稗公司的服务败范围一直停捌留在单一的拜软件实施服矮务上，而没癌有从ERP稗管理系统工埃程的角度出扮发，把ER拌P软件实施稗和进行企业拌需求分析、阿实行BPR啊、开展管理靶创新有机地把结合起来，唉促使企业通啊过ERP应扒用带动管理敖现代化，努矮力实现我国摆企业管理水巴平和生产力办水平的跨越哎式发展。这捌种服务范围爸对尚未实现跋工业化，以把及长期处于疤管理粗放状邦况，现在又奥面临着应用拜ERP艰巨拌任务的国内白广大企业而跋言是远远不肮够的，它已皑经严重影响败

33、着软件公司鞍的服务水平瓣和我国ER哎P应用水平昂的提高。因坝此，ERP蔼软件公司应艾该面对现实俺，尽快调整般和扩大自己版的服务范围叭，以求提高阿自身服务水版平，满足客班户的需求。哎 伴事实上，目芭前大多数E盎RP软件公稗司缺乏与E颁RP管理系扮统工程相适肮应的，科学白、完善的E哀RP软件服氨务体系。即笆使有些软件拌公司有一些埃软件服务规按范，但也偏般重于软件实芭施方面，而癌且具体操作哀时，由于可扮操作性不强胺、员工随意奥性很大和公挨司管理力度爱不够，直接扮影响着ER摆P软件服务拌水平乃至软凹件公司的整邦体水平。因暗此，ERP白软件公司必拜须尽快建立叭一个科学、肮完善的ER斑P软件服务艾体系，重

34、点笆应突出如何挨通过有效的傲服务，确保爱ERP项目耙的成功。 捌ERP软件盎服务水平的皑高低，一方叭面取决于E笆RP软件公颁司的服务范埃围和服务体拔系，另一方班面也取决于矮软件公司E隘RP项目实稗施顾问的知熬识结构。然癌而，目前大颁多数实施顾哎问的知识结邦构仍比较单翱一，偏重于隘计算机、软阿件、信息和叭自控等专业斑知识，明显啊缺乏现代企爱业管理、创柏新理论和系挨统工程等专佰业知识，势哎必影响ER搬P软件服务坝水平和软件靶公司整体形胺象的提高。板因此，ER按P软件公司袄在对自身服暗务范围和服皑务体系做相艾应调整和完暗善的同时，伴更有必要通瓣过有效的培颁训、再教育败和大量实践岸，去调整和颁完善实施

35、顾澳问的知识结疤构，以充分挨提高他们的颁专业技能和绊服务能力。碍 坝我国ERP柏软件公司要埃走出困境，板快速发展，版除了外部环跋境的不断改隘善外，还要霸从根本上研斑究解决自身败的发展战略办、人才培养奥、资本运作疤、管理体制袄、产品技术阿和服务水平安这六大问题伴。 碍ERP应用白案例研究啊纵向比较，矮我国企业应啊用ERP已版经取得了很挨大的成绩。敖横向比较，霸与西方工业靶发达国家企凹业应用ER盎P相比，以扳及与我们预捌期目标相比啊仍有很大差俺距，甚至成隘功率不高。背具体表现在案我国企业E哀RP应用的艾数量、时间疤、周期、范半围、绩效和皑水平六个方胺面。 岸开展案例研斑究是一件非绊常有意义的鞍事情

36、，无论袄是一个完整板案例研究或鞍局部案例研斑究，还是一敖个成功案例吧研究或失败颁案例研究，隘都将有助于盎人们进一步耙认识问题的本质、解决癌问题的基本思想和方法奥以及事物发笆展的客观规岸律。 瓣某企业作为哎我国实施计笆算机集成制伴造系统（C耙IMS/E办RP）的示暗范企业，通安过多年的努啊力，在取得暗明显的经济爸效益和社会八效益的同时隘，也积累了芭一些有益的坝经验，值得板我国广大企碍业的学习和敖借鉴。一是哎企业主要领癌导面对激烈耙的市场竞争按，为了提高版集团的竞争力，能迅速瓣做出实施C颁IMS/E蔼RP的决策按。二是企业笆在CIMS哀/ERP实袄施过程中能氨通过企业创捌新，对一些岸传统、落后佰的

37、企业管理伴模式和管理霸方法进行有蔼效地改进和疤重组。三是芭企业制定了邦一套切实可搬行的CIM埃S/ERP俺工程项目管吧理方法，从稗而确保CI阿MS/ER澳P的顺利实版施。 吧例一，某企隘业，一方面袄每月的销售耙订单及品种背规格很多，疤但大多数订霸单的订货数绊量却很少；碍另一方面每埃周乃至每日爱又经常接到袄一些临时订安单，且客户埃要求交货时埃间又很急。扒因此，企业爱经常出现生案产作业计划鞍频繁调整，拌生产准备不叭及时，生产熬组织较困难凹，产品成本败较高，原材白料利用率较皑低，原材料爱库存量很高拌（需求量与般库存量为1碍：9的关系办）和资金大啊量占用等一吧系列问题。捌此时，该企疤业仅通过建癌立ER

38、P系扮统来解决这熬些问题是不稗可能的，或捌者说也只能坝是解决一些傲表面上的问啊题。因为造芭成这些问题案的根本原因艾是企业的产唉品市场定位邦、产品结构半调整、营销哎方式改变和罢客户关系管百理。这些问阿题只有在企办业应用ER盎P过程中，挨同步或提前案开展管理创胺新和实行BPR去加以拜解决，企业啊才能有效地胺解决ERP敖项目的需求爱，达到标本扒兼治的目的芭，从而提高八ERP应用胺水平。这也啊就是我们经绊常强调的企疤业应用ER扳P一定要带啊动企业管理安现代化，努颁力实现企业扳管理水平和傲生产力水平霸的跨越式发阿展的基本思白想。颁例二，某企爱业的ERP爱系统从表面鞍上看已基本昂实施完毕，懊投入运行，芭并

39、通过项目挨验收。但是拜，我们从生疤产现场看到唉的现象是：懊生产线两边鞍已经站满了稗工人, 他白们正紧张地扒随着生产线安的移动，用奥包装纸将食皑品包装后放昂进食品箱送扳入成品库或瓣直接销往市艾场。然而，皑我们还注意按到这样一个邦现象，在生艾产线的末尾扒有若干工人背一边忙于包哀装，一边又靶将来不及包熬装的食品逆百生产线移动隘方向用手往笆回推, 以柏便有更多的拜时间将这批跋食品包装完跋毕。因为来跋不及包装的稗食品将随着敖生产线的移氨动最终掉入碍食品箱内，哎只能重新化班解用于配料斑，这样就会艾使企业在人柏、财、物方般面造成一定拌的浪费，提高产品成本啊。上述现象佰说明该生产版线存在节拍熬和长度设计版不合

40、理、生瓣产线各道工稗序之间的生拌产能力不平阿衡和计划编俺制不合理等袄问题，应该绊在ERP项柏目实施前，矮首先通过调安整使生产、背管理过程处瓣于一种合理翱、协调的状肮态。否则，蔼当我们把基傲于这种生产癌过程和管理挨现状收集的白相关数据输胺入ERP系阿统，经过系阿统处理反过阿来又去规划版和控制企业碍的生产经营百，可想而知熬其作用和意埃义又能有多胺大呢？ 如叭果在实施过半程中，把E碍RP应用与澳强化企业管哀理紧密结合唉起来，提前百或同步解决这些相关问柏题，就会获搬得最佳应用埃效益。 叭例三，某企爱业车间生产唉管理较为混搬乱，经常出罢现原材料短案缺、零部件袄不配套、生氨产作业频繁半调整、生产胺过程不连

41、续吧等现象。于罢是，该企业埃想从车间管搬理入手，选办择一个车间背管理功能较扒强的ERP拌软件来辅助摆企业管理，埃重点是辅助懊车间管理。澳看起来，这版种想法似乎鞍合情合理，埃无可非议，坝其实不然。氨因为问题虽稗然出在车间笆，但是造成哎问题的根源柏有来自于车耙间，更多的柏是由于企业百各相关部门皑的管理不善邦而直接影响啊造成的。例吧如：采购部拜门不能按时版、按量、按佰质供货，仓班储部门不严捌格验收货物碍，以致有的柏采购件到了绊车间加工时班才发现有大罢量的次品，颁影响计划的跋顺利执行；拜计划部门既柏不对全厂进肮行能力需求吧分析，也不败对制造资源跋实行优化配艾置，因此，哀所编制的计肮划也就难以傲对企业生

42、产爱经营管理过矮程实行有效啊的规划和控袄制；生产车懊间也各行其鞍是，不严格耙按照计划部扳门下达的芭期量来组班织生产等等拔。 总之，按这种粗放式跋管理带来的埃的问题，不八管源于哪个爱部门，最终埃都将归集到阿车间, 势胺必造成车间凹生产管理混挨乱的现象。翱此时，我们伴仅着眼于表笆面现象，不芭从解决问题矮的本质入手扳，或者只是肮期盼通过建八立ERP系巴统来帮助解稗决这些问题拔，其结果也败只能起到事盎倍功半的作拌用。如果我岸们在建立E邦RP系统过叭程中，善于爱从问题的本邦质入手去分肮析研究，那般么就此案例埃而言，工作拜的重点就不癌是车间管理安，而是全厂扳性的综合管矮理。如果我搬们通过分析岸去全面强化艾

43、企业管理，伴提高企业整霸体水平，那哎么我们就可败有效地提高哎ERP应用傲水平和企业背管理水平，拌达到标本兼把治的目的，爱这就是我们瓣所追求的系霸统目标。 叭j。搬注：作者简盎介 金达仁氨 哎机械部设计把研究院高级岸工程师、中阿国机械行业版企业管理现埃代化创新成拔果审定委员搬会委员、中安国机械工业邦协会管理软懊件专委会常懊务理事、中办国电子学会办ERP专委叭会副主任。败 盎金达仁长期柏从事现代企艾业管理理论皑和企业信息版集成的研究背与实践工作伴。主要研究挨方向为：供捌应链管理、扮企业资源计隘划、企业经拌营发展战略岸、企业组织八结构、业务八流程重组和氨信息技术。白20年来，罢他先后主持佰完成和参与

44、斑完成了90吧多个制造业败各类大中型癌企业的工程半项目、管理爱项目和ER八P系统的设安计、研究、稗咨询和应用案工作。 捌此间，金达敖仁在、皑阿、和翱等拜刊物发表学邦术与应用方绊面的论文8败0多篇。同凹时，他还应懊邀在北京大佰学、清华大摆学和中国人拌民大学作专案题演讲。 翱E。蔼SAP公司巴简介翱SAPR/耙3中的啊S代表系统捌（Syst按ems），哀A代表应用罢软件（Ap按plica板tions暗），拜P代表产品傲（Prod傲ucts）斑。稗R/3意味暗着这是SA摆P软件第三斑次发布的版胺本。八用一句话来芭概括，SA按PR/3是岸SAP公司鞍开发的客户碍机/服务器扮环境下的套奥装软件，可隘用于

45、处理一搬个公司中几碍乎所有的经爱营管理任务罢，常见的诸巴如发票支付百、生产资源版的管理、财挨务控制等等把都包含在其哎中。下文我邦们将陆续介奥绍这些内容艾。R/2和案R/3系统白是德国SA爱P公司所提霸供的MRP邦II产品。岸R/2是用般于集中式大拔型机环境的伴系统，R/般3是用于分案布式的客户凹机/服务器芭环境的系统跋。SAP是般国际上著名俺的标准应用哀软件公司。爱SAP总部坝设在德国南鞍部的沃尔道岸夫市，公司澳成立于19盎72年，1988年成昂为德国股票巴上市公司。扒到1995巴年底，SA澳P在世界4皑0多个国家哎和地区设有爱代表处和独班立子公司，具有近50挨00家用户哀，成为世界叭第五大软

46、件胺供应商。1盎995年S吧AP集团在耙中国设立了芭子公司。S按AP的一整扒套程序是针碍对所有企业邦的一种数据癌和应用集成隘方法，它将懊业务和技术扒进步融入了柏一个综合性蔼的高品位的矮标准系统，安即商品化软矮件系统。R凹/3系统又拜是一个建立爸在三维客户瓣机/服务器肮上的开放的稗新标准软件澳。阿 碍 昂 芭 昂 拔u。疤R/熬2和R/3案系统的共同奥特点如下：拜 氨 白 扳 白 敖 肮 敖 安 啊 岸 碍 般 佰（l）综合拜完善功能：爱系统提供的拜应用功能有凹：会计、后懊勤、人力资爱源管理、办斑公室和通信百等。它涉及办各种管理业翱务，覆盖了般管理信息系埃统中各种功挨能。（2）岸高度集成模巴块：

47、系统具班有一个高度吧集成化的结案构，表现在安它所提供的半各种管理业俺务功能之间稗都是相互关扳联的，各模昂块输入输出扒相互衔接，哀数据高度共疤享，任何数败据的修改都拜将会引起相耙关数据自动跋修改。（3胺）适应多种唉行业：系统摆是一个能够哎适用于多种安行业应用的霸软件，它是哎通过标准核爸心软件与不吧同行业特点凹相结合而产背生的。应用邦领域主要是叭各种制造业矮，此外，在爱零售公司、懊公共设施、颁银行、医院皑、金融和保邦险也有应用耙。（4）开颁放应用环境懊系统是一个拌开放式软件澳系统，它可扳以运行在所翱有主要硬件傲平台和操作袄系统之上和癌不同数据库白，有HP矮Unix操柏作系统，I伴BM的AS扮/40

48、0操邦作系统，W鞍indow捌s NT，癌Oracl罢e数据库，稗Infor矮mix数据艾库等，以及罢在Sequ般ent和C白ompaq跋计算机上同氨时运行Un佰ix和Wi版ndows隘NT的Se安rver的版平台。澳W。绊R/3系统挨是一种容易白掌握的应用氨功能和数据芭处理技术的挨结合，它的白主要功能模班块如图1所罢示。颁B。隘它包括：销邦售和分销S熬D（Sal昂es&Di芭strib埃ution碍）；罢物料管理M敖M（Mat跋erial叭s&Man靶ageme皑nt）；办生产计划P吧P（Pro懊ducti百on Pl背annin般g）；芭质量管理Q岸M（Qua挨lity 凹Manag安em

49、ent昂）；按工厂维修P鞍M（Pla阿nt Ma按nagem八ent）；百人力资源H半R（Hum袄an Re爱sourc昂es）；唉工业方案（百Indus斑try S哎oluti邦ons）；吧办公室和通伴信OC（O班ffice唉&Comm扮unica熬tion）绊；败项目系统P百S（Pro阿ject 凹Syste柏m）；绊资产管理A氨M（Fix跋ed As吧sets 埃Manag唉ement癌）；吧控制CO（啊Contr罢ollin拔g）；艾财务会计F霸I。熬6。背以上各种模佰块又被归为癌下面六大类拌。瓣 艾 班 案 板 熬 哎 昂 吧 蔼 挨 把 埃 拔 背 拜1会计系统霸：财务会扳计（FI

50、）爸；控制（吧CO）；唉资产管理（昂AM）。八 白 安 柏 笆 阿 扒 芭 啊 啊 叭 胺 碍 氨2后勤：耙销售和分销吧（SD）；挨物料管理邦（MM）；拜产品计划败（PP）；奥质量管理岸（QM）；稗工厂维修跋（PM）。跋 岸 耙 暗 百 背 败 靶 隘 唉 敖 奥 搬 伴 凹 搬 哎 瓣3项目系统翱PS扳 隘 耙 颁 靶 阿 凹 搬 傲 皑 按 翱 拌 皑 阿 靶 板 般 疤4工业方案翱（IS）袄 扳 爸 拌 啊 班 坝 颁 板 翱 板 班 碍 版 靶 隘 矮 澳5人力资源搬（HR）哀 翱 巴 岸 唉 唉 艾 哎 霸 拜 摆 爸 哎 百 疤 白 稗 搬 背6办公室和埃通信（OC扳）奥U。皑以上

51、的每一佰部分又能够哀进一步划分熬成单一功能扮的排列，如拜下所示为财靶务会计部分斑功能：按c。按1)总帐跋2)应收帐俺/应付帐3版)财务控制板4)金融投俺资5)法肮定合并6)暗基金管理爸C。艾可以将以上扳单个模块横翱向组合起来背，成为一个袄综合的软件颁方案，然后半，一步步地袄去执行它。爱例如可以将傲采购和发票翱部分（从物拌料管理里）瓣与总帐会计颁和应付帐（艾从财务会计绊里），以及爱成本中心会绊计（从控制拌里）结合起绊来实施。拌k。翱SAP公司熬所提供的是板一个有效的叭R/3标准柏软件，它所凹追求的目标鞍是通过柔性澳手段来建立挨独特结构部耙分，软件的霸模块化结构把保证了特殊胺数据处理方哀案。当然，

52、稗对于应用软安件的执行，罢使用和维护盎需要有一套瓣既实用而购半买费用又经懊济的方案，耙用户可以按唉照本公司的搬经营环境需霸求来选择所傲需要的模块翱和标准功能邦。按F。拌R/3的模捌块艾R/3系统百包含大量模埃块，这些模稗块共同发挥班作用来执行癌公司中的业鞍务管理任务败。每个模块熬都有一个国蔼际通用的缩拜写。系统的碍用户使用的爱往往是这些笆模块的缩写唉，而不是全捌称。比如，邦SD表示销扒售（Sal安es）和分唉发（Dis碍tribu笆tion）巴模块，CO吧表示控制（Co霸ntrol皑ling）稗模块。颁Z。耙模块分成三氨大类：物流柏、财务与人背力资源。比耙如，“销售扮与分发”模俺块（缩写为邦“

53、SD”）扳在“物流”巴类中；“控叭制模块”（哀缩写为“C佰O”）是“拔财务”类的斑一个模块。拔所有模块都拔显示在R/拔3系统的主哀屏幕中，用埃户可以从中邦选择相应的按模块进行操百作。办o。吧“物流”类背模块处理的熬业务是与整氨个公司有关翱的，如：订颁单处理、物捌料管理、主安生产计划、板准备转运和背发票核查等拔等,如图1癌0所示。其笆中：凹F。敖1.“销售叭与分发”模傲块（缩写为傲“SD”）扮处理有关销熬售、装运、扮单据开具的办任务。它提安供的销售支拜持有：对有昂关销售线索白和竞争者活挨动的信息进柏行管理的工半具，销售信板息系统还能按提出关于市邦场趋势的早懊期警告。如般果顾客发出皑一份订单，挨S

54、D模块能矮够从数据库叭中抽取顾客肮地址、销售捌活动和信用般限额等信息隘。SD还能胺与“物料管百理”和“生扮产计划”模皑块一起，检巴查原材料是百否可以获得靶，估计出这啊订单的最早背可能交货期笆。SD向员耙工提供有关耙到期应该发叭货的订单的暗信息。它和碍“物料管理哀”模块一起碍，从仓库中疤提出产成品扳，并且支持案有关包装和霸生成装运单暗据的活动。胺一旦产成品翱发出，SD鞍便自动开具翱单据，“财靶务会计与控办制”模块马叭上就能获得翱这个信息。半p。胺2.“物料罢管理”模块隘（缩写为“罢MM”）的爱主要任务是蔼处理物料流绊入、流经以罢及流出公司俺的活动。M凹M处理采购芭业务、仓库芭管理和库存邦清单，还

55、进拔行发票的核吧查以及提供皑一套复杂的扳信息系统。扮m。矮3.“产品安计划”模块隘（缩写为“安PP”），斑协助公司上皑下从生产经班理到操作工爸的全体员工芭来计划生产柏过程。比如按，它对原材捌料的运输与扮存储、生产爸设备、副产捌品以及废品凹都能够作出啊计划。生产氨过程用图形柏的形式表示坝，展示出生皑产各个阶段拌间的关系，靶提供了计划捌、控制以及肮生产文档所盎需的信息。叭PP生成一矮份生产订单斑，上面汇总版了成本、材爸料、工艺、拌数量和进度唉各项信息。矮D。霸4.“工厂邦维护”模块懊（缩写为“盎PM”），拔处理厂房修凹缮和生产过拜程中使用的背设备的维护艾。它提供关坝于机器使用哀与闲置的信熬息。PM

56、和昂PP模块的绊紧密配合，安保证了生产芭过程的效率奥。胺J。俺5.“质量氨管理”模块搬（缩写为“拜QM”），熬支持所有与胺产品质量保皑证有关的流巴程。它提供袄检测计划的盎详细安排，蔼管理废品率奥和质量相关背成本等数据罢。需要的话把，QM还对按质量资格认把证进行管理鞍。颁C。哀6.白“财务”类挨模块提供一鞍套通用记帐八系统，保证按资产负债表班与损益表的扳及时更新。挨除此以外，笆还能够进行埃资产管理，凹提供有关经拔营成果的报扳告，使得公爸司管理决策捌建立在客观皑、及时的信蔼息基础之上半，协助完成暗公司的整体盎控制。“财按务”类模块跋的组成与功皑能如图11埃所示。其中哎：背w。拔1.“财务岸会计”模

57、块爱（Fina拌ncial哎 Acco般untin笆g，缩写为败“FI”）懊，提供通常袄的会计功能稗，如资产负俺债表与损益凹表的科目等办。这些功能笆可以根据各败分支机构的佰需要来进行版调整，并且阿往往是多语肮种的。同时挨，科目的设袄置会遵守任胺何一个特定国家中的有埃关规定。另癌外，FI还搬进行资产管靶理，包括资背产的历史情鞍况与折旧。蔼它甚至可以稗对计划投资跋进行仿真，袄以辅助决策柏。哎M。爱2.“控制隘”模块（C俺ontr 鞍ollin傲g，缩写为疤“CO”）挨，不仅可以叭控制成本，瓣还可以控制疤公司的目标背。另外，C颁O还提供信捌息以帮助高凹级管理人员盎作出决策或八制定规划。疤m。伴3.“

58、企业暗控制”模块笆（Ente白rpris稗e Con吧troll般ing，缩啊写为“EC扳”），是为矮公司经营者挨提供的一个背信息系统。唉它能够把公俺司内部的信拜息与关于外摆部市场的信息结合起来凹，并区分出哎哪些是影响拜公司营销战疤略的战略性盎问题。绊w。会计系统盎R/3会计隘系统由一系叭列软件组成搬。各个软件佰用于不同的颁业务，如财办务会计、资扮产管理和管霸理会计（控案制）。它们巴既可以单独埃使用，也可板以组合使用摆，或全部放佰在一起作为奥一个整体来袄使用。八E。摆（1）财务坝会计敖财务会计系啊统中的每个懊应用软件都百基于同一的罢数据结构。吧每项业务交芭易的单独处白理都具有高拔度的系统集八成

59、性。这保安证了总分类熬帐与子分类版帐等会计帐巴目的自动更瓣新。把9。爱R/3符合盎公认会计原斑则，这意味爸着它可以基摆本上毫无困版难地用于任胺何国家，包把括中国。坝Y。般数据一旦输版入，系统就芭能显示给您盎一系列信息叭，包括更新熬过的帐户、疤帐户汇总、般余额表等，耙并且还能进案行资产负债疤分析和损益拌分析。每次凹操作都使管跋理会计（控阿制）系统中埃的所有数据胺同时得到更背新。鞍Y。拜可以借助系哎统所提供的跋样本来设计板组织您自己澳的会计科目摆表。然后，傲可以随时修按改以满足特安定的需要。艾0。办1）总分类帐。碍总分类帐应扮用程序中的爸过帐程序是疤全面集成化按的，因而支按持所有现代隘财务会计系百

60、统所要求的俺功能。矮4。扒要点包括：凹灵活地组织疤集团层面和矮单个公司层案面的会计科啊目表；自动碍地对总分类跋帐和所有子拔分类帐进行跋调节；同时绊更新总分类办帐与控制应隘用栓序的数绊据；准备帐搬户结单与财暗务报表，提疤供一定的手斑段来定义不按同版本的资哀产负债表，笆提供高级报袄告技术，能艾精确地显示爱过帐数据。稗E。隘总分类帐的艾主要部分包佰括种种用于氨记录当前数岸据的会计职盎能和用于年稗终结帐的过瓣帐程序，并盎随时都可以暗对它进行操唉作。用户定芭义的功能包背括灵活的报绊告系统，它氨既能在集团瓣层面也能在哀每个单独企暗业层面上对隘信息进行分颁析。把Z。拜2）应收帐挨款。搬这个应用程瓣序支持当今