agv-1205-某某电信设备制造有限公司ERP与企业信息化

1、敖第一章管理隘现状及需求八分析案广州珠江电瓣信设备制造安有限公司领搬导锐意进取隘，追求卓越拌，以造就一捌流的企业为扮目标，不断鞍发展和完善盎产品系列，爸在企业管理熬上不断创新凹以达到低成耙本经营，提搬高生产效率翱和产品质量。罢11管霸理现状及需拌求采购部现状(1)采购部共有职员13人，其中采购人数为11人；(2) 目前大约有250家供应商，固定的供应商有157家：(3)采购部已经建立了供应商的台帐，并对供应商有相应的编码；(4)对供应商指定了相应的付款标准条款； (5)有供应商的交货历史资料统计，以及供应商交货的年度合格率；(6) 采购前对物料的库存状况的了解是通过物料计划作指导(7)采购材料

2、的时间和数据根据由生产计划和采购计划确定；(8)通过货比三家的方式来判断供应商的价格的合理程度，通过历史 交易了解采购价格 (9)采购订单的已有一套审批程序，审批流程为：计划员部门主 管二级经理总经理 (10)已建立退货处理流程 、 (11)没有对供应商的交货准时率及其到货率的统计 (12)没有相应的系统来进行采购计划的制定 (13)经常出现紧急采购和取消、调整订单的情况，原因为详 (14)目前采购中碰到最大问题是采购周期和付款要求(1) 希望对物料设立安全库存，防止缺料的情况发生(2)采购过程必须考虑供应商的交货提前期(3)系统对同一物料的供应商必须具有比质比价的能力，以节省采购 成本(4)

3、付款统计工作应转移到财务部统一管理(5)实现供应链的管理，解决供应商的付款周期与财务付款挂钩的问 题(6)对非库存物料的采购订单的处理销售部现状 (1)共有职员48人，在外销售员人数36人，订单录入人数为29人 (2)部门内部共有16台电脑(8台台式，8台手提)。公司总部共有8 台台式电脑，用于销售工作管理及档案建立等工作：8台手提用 于销售片长销售业务管理；另办事处共有5台台式电脑，用于办 事处的日常业务管理(3) 目前有客户数量150个，只建立了销售台帐，但没有建立详细的 客户台帐(4)有对客户确定了销售付款的标准条款(5)对于交货期一般通过口头承诺或在合同以及报价单中确认(6)在工作的过

4、程中经常需用要通过电话向物资部和生产部门查询库 存信息以及在制品的信息(7)一旦客户询问订单执行情况，需要通过电话向物资部查询客户的 订单信息，该过程时间不统一，无法确定要求(1) 客户资料繁多，手工管理造成工作量庞大，希望通过信息化改变 这种局面 (2)希望系统能够自动生成各种信息统计报表(3)对客户台帐管理更加有效和详细(4)对客户建立一套信用控制制度，确定不同客户的信息额度(5)交货期能有一种科学的方法进行估算(6)对库存信息和在制品的查询要求快捷方便(7)订单跟踪更加直观、可信库存现状 (1) 目前公司按行政划分共有4个仓库 (2)库存纪录主要靠手工完成，没有采用电脑进行记录 (3)没

5、有对仓库的存放库位进行编号管理 (4)仓库中的材料大部分有唯一的物料号，没有采用条形码进行管理 (5)库存的材料纪录用物料卡进行记录，可以反映每一批材料的入库 时间；在材料发放时采用先进先出的方式，在某些特殊情况下也 采用先进后出。(6)在采购材料接受入库时，部分材料与采购订单信息核对，物资部 不一定知道即将入库的材料与数量(7)只能知道部分材料的领用信息，对于发料准备需要等待通知现状 (8)领料情况根据技术标准进行控制，对于低值物料按需领取(9)对非生产的领料有相应的审批和查询(10)销售订单发货时需要进行包装并作发运记录(11)定期年末进行物料盘点，包括专项盘点(相关部门要求)，周期性 盘

6、点(物资部门安排)。只对少部分库存的物料进行在架期、有效 期的分析 (12)部分物料按需设置库存，对部分物料设置安全库存。仓库不需向 采购、生产提供缺料情况 （3)目前的库存报告为盘点报告要求(1)信息量大，手工管理造成工作量庞大，希望通过信息化改变这种 局面(2)对库位进行编号，对材料进行批量管理(3)提高从产品到生产材料的可追溯性(4)通过信息化管理，减少工作差错生产计划部现状(1)生产计划部门共有职员人数10人，其中计划人员4人(2)生产计划按每月开始制定，制定计划的依据是营销中心的市场销 售预测以及结合目前的生产能力(3)对于取消或者调整生产计划的情况出现较少，这种原因的出现经 常驻是

7、由于市场需求发生变化而致(4)制定生产计划时考虑库存情况，库存情况的索取首先是从统计数 据的文件中读取，然后再与仓库的账本核对，锁定库存数据(5)在制定生产计划时无法保证装配的零部件和原材料是否缺料情况 的出现(6)在制定生产计划时首先按照市场的需求草拟出生产计划，然后与 相关生产车间讨论商量下月的生产计划，没有进行忖门的工作中 心的能力分析，能力分析主要根据各车间负责人的经验(7)计划确定以后，批量的生产计划是以生产计划的汇总表发放到各 生产车间，非标的产品则是以合同配合的形式下发到生产部门要求 (1)材料齐套信息和库存数据无法准确掌握，以便更好的安排生产 (2)在制定生产计划时要能够实时监

8、控装配的零部件和原材料是否缺 料情况 (3)希望实现生产能力自动分析和工作中心的能力分析，以方便排产质量部现状(1)质量部目前根据物料类别规定了检验规程，但没有根据供应商规 定相应的检验程序(2) 目前材料检验起的最长时间为3天(3)在生产过程中没有对废品损失进行统计(4)在整个产品的形成过程中，没有来料检验、过程检验和最终检验。 就公司目前情况，还不能做到从客户订单产品追溯到最终的产品 及客户 (5)质量部部队原料进行在架期、有效期的分析要求 (1)希望能够形成从客户订单产品追溯到原材料的组成 (2)希望能够从原材料追溯到最终产品或产品及客户 车间作业部-金工车间 现状(1)金工车间目前的生

9、产瓶颈工序有，数冲、数弯(2)安排生产的时候会对瓶颈工序的加工能力进行平衡分析，分析平 衡生产力的依据是根据设备的完好率，维修保障，工艺，编程， 保障以及工时利用率 (3)对于工序的可供能力和计划负载能力的情况通过以下三种方法获 得： a对下达任务与调度员、计划员进行分析研究 b班长对所负责的各工序的信息反馈 c对人力资源、时间资源以及设备资源的分析 (4)工序派工管理采用以下方式 a对下达计划任务的配料单分析研究 b将配料单转化为包含生产过程，所有工序和工时的施工单 c将施工单与配料单下发至第一工序所在班组 d由班长对本工序及下一工序的衔接负责 e接收班长完成情况及帮助解决存在的问题(5)对

10、于多工序生产的零件，由调度员与班长进行沟通，班长对所负 责的工序进行跟踪，根据要求完工的时间对跟踪结果进行监控， 以掌握完工情况和完工质量(6)车间领料方式： a根据下达的生产计划与图纸工艺进行生产领料 b根据生产计划的定额消耗进行限额领料，特殊情况除外(如数冲 深夜班的生产领料)(7)车间常发生因为仓库缺料而造成停工(8)车间在生产时，通过以下方法进行缺料检查： a由车间负责人或调度员到仓库查询，或向上级部门查询 b由生产班组将缺料信息反馈(9)车间将每月由生产中心生产管理部下达的生产计划任务完成情况 随时将信息反馈到生产管理部(10)车间需要向生产计划部门提供物料供应，完成计划任务的可行办

11、 法，影响完成计划任务的各种确定与不确定因素以及各部门之间 的衔接等信息。要求 (1) 能够快速科学的进行瓶颈工序生产能力的平衡及分析 (2) 能够快速进行工序跟踪，以及能够对跟踪结果进行实时有效的监 控 (3) 能够方便地掌握生产订单在各工序的完工情况及在制品在各工序 的数量(4)能够方便的查询仓库，进行缺料检查，避免由此产生的停工(5)生产管理部门应能实时掌握生产计划的完成情况电源车间现状(1) 电源车间目前的生产瓶颈工序为模块老炼房，电缆班以及系统测 试班(2)在安排生产时对每道工序每个班组进行产能分析，得出结论后， 对于不能满足生产任务工序的班组应采取增员或延长工作时间的 措施。(3)

12、通过对各班组的产能分析及工时定额了解各工序的可供能力和计 划负载能力 (4) 目前个班组的生产任务是由生产管理部计划员直接下达，由车间 主任负责人员的调配以及各班组的协调、跟踪生产进度 (5)对于多工序生产的产品，通过班组之间的转序，跟踪各班组的完 成情况。在制品在各工序的数量通过班组的控制以及领料员的跟 踪，每月汇总一次报生管部相应的统计员。 (6)车间通过专职领料员领料到各班组，当领料员发现当批次材料缺 料时，领料员以书面形式报告给计划员及他(她)的直接上级 (7)车间采取每周一周报形式报告各项工作的完成情况，车间抽生产 计划部门提供材料齐套情况、生产进度情况以及各班组人员的培 训情况要求

13、(1) 能够快速科学的进行瓶颈工序生产能力的平衡及分析(2)能够快速进行工序跟踪，以及能够对跟踪结果进行实时有效的监 控 (3) 能够方便地掌握生产订单在各工序的完工情况及在制品在各工序 的数量 (4)能够方便的查询仓库，进行缺料检查，避免由此产生的停工 (5)生产管理部门应能实时掌握生产计划的完成情况财务部_现状 (1) 目前财务部门人数17人，共使用11台电脑 (2)在会计划处理上部分使用电脑，使用范围目前局限在财务总账、 固定资产以及现金账款的管理，没有与生产连接起来(3)财务的几大报表：即费用分析、成本费用结构分析、经营工作分 析、财务指标分析有系统产生，其余均由手工编制(4)采购订单

14、有采购部门整理归档后集中复印给财务部，可能在没有 收到采购订单前处理发票；采购入库单是在物料进库时收到，采 购入库信息在发票处理前收到(5)对应付账款没有进行控制，无法掌握下一阶段的应付账款先进需 求情况(6)没有对应付账款进行帐龄的分析，目前一些长期挂账的供应商材 料款，目前已与本公司无任何业务来往(7)在目前使用的金蝶K3系统中，采购业务和应付账款是自动链接， 应付账款和总账之间是自动链接 (8)销售发货有一份调拨单，其中一份是给财务，财务凭此签发发票。(9)每月末对应收账款进行账龄分析，确定下月的回款任务，确定收 入的额度，加强与销售部的联系(10)目前采用的成本核算方法是实际成本法，没

15、有采用成本核算系统， 没有和生产部分连链接(11)不能实时地反映实际成本的发生情况，也无法做到与标准成本数 据比较分析要求 (1)使用进销存模块，为财务提供材料核算、成本核算的依据 (2)材料核算、成本核算得到真正的应用 (3)提高工作效率靶12需阿求分析班 天哀剑公司咨询哀顾问与珠江熬电信信息中靶心有关人员昂的进行了初癌步访谈，通爸过认真研读跋了珠江电信扒的业务需求蔼分析书，最盎后经过详细盎分析，认为搬珠江电信公俺司管理存在挨一些瓶颈，颁主要表现在半：半T。澳 (1)挨生产管理瓶疤颈问题版 与相关叭部门协调困巴难，工序之扒间衔接不够版：生产部门巴在目前手工扳作业的情况瓣下，无法及盎时地知道物

16、拌料的库存情柏况、订单的笆接收情况、昂技术部的变更情况、各拜分厂的生产版进度，以及啊前后工序之版间生产进度矮，相关数据肮不能实时反斑映，一方面版需要跟单员澳频繁地联系袄各生产部门盎，跟踪订单八的生产进度拌，另一方面懊导致原材料岸和在制品大熬量积压，占霸用大量的库鞍存资金，造盎成很大的浪败费。哎i。板 生罢产计划性不凹强，能力不耙能有效利用凹：目前的生挨产按订单进拜行，制定生叭产计划困难扳，尤其是在奥手工管理的唉情况下，前柏后工序之间爱缺乏一致的八安排和协调半，单纯依赖办事后控制，斑很难达到合靶理控制的效佰果，会出现版经常性的多摆余负荷、负盎荷不够或者哎物料不够，跋生产很难平柏滑地进行，哎能力不

17、能有邦效利用，同碍时难以保证挨客户交货期百的承诺。癌i。哀 百缺少瓣生产能力分袄析，生产能疤力的基本数扮据不足：目白前生产工作搬中心的能力班是靠车间管翱理人员的经办验估算，所半以生产能力把没有确切科埃学数据，无盎法对生产进把行能力负荷阿平衡，无法背评估生产能隘力的瓶颈并岸作出相应调傲整，企业容哎易出现月初搬松、月末紧埃的现象，工摆人经常加班皑加点，生产把设备也不能白调整到理想的状态固定绊运转。颁i。摆 生拜产计划手工版管理，集成奥度不够、易版产生偏差：癌企业在手工癌模式下编排柏计划，由于扮计算能力限隘制以及不能背及时了解库癌存、在制品癌信息，原材昂料齐套，做巴出来的计划摆比较粗放，啊导致不能很

18、鞍好的满足交碍货期，容易芭引起最后阶伴段因为缺少摆几个螺丝或败者小小的铭跋牌阿而不能交货澳，从而影响佰了企业的信笆誉。另外传霸统生产管理碍方式下，难罢以在生产过坝程中及时发敖现成本因素吧的变动情况安，不能进行板有效的控制爱，只能事后伴进行成本统佰计、核算。瓣并且核算工版作量大，不扒能反映实际袄生产情况。俺u。靶 车拔间生产过程耙控制力度差傲，未能及时绊了解生产计岸划完成情况扒：车间没有罢对关键工序暗：数冲、数袄弯等进行平拌衡分析，所案以导致经常芭发生产生不伴平衡，从而疤影响订单交拜货期。生产奥过程中反馈跋的信息缺乏爸，生产部门叭无法及时准叭确地掌握订柏单的执行情扒况，无法及爸时发现问题阿并调整

19、计划按，导致调度八人员对生产艾能力的掌握碍不确切，调阿度困难。澳F。芭 (啊2)财务管理瓶颈问摆题矮 财罢务业务流不叭同步：各业斑务部门所记癌录业务台帐瓣和财务部门挨所记录业务耙发生的数据案不一致，财暗务和库存、爸销售、采购吧、生产部门拜每月数据重哎复登录，而般且每月耗费芭许多时间对傲帐；另外，吧企业业务信盎息的滞后性敖使得财务部柏门不能及时癌提供各业务安部门的业务白处理报告，扒不能从资金傲流上及时了坝解、考核和霸控制各业务八部门工作，扒不能及时、扒准确的做出挨各种战略决啊策。澳b。靶 没瓣有投入产出隘分析，成本安核算粗糙：翱没有一个严叭格按BOM白(物料清单袄)的用量和爱损耗来控制八生产过程

20、，肮不能有效控哀制的产品的俺生产成本和岸损耗量。目百前成本核算颁粗糙，不能挨准确地计量班采购成本、爱物料成本、板销售成本、拜仓储成本、暗设计成本和拜产品成本等背，还没有针懊对客户订单叭进行投入产拜出核算。背8。阿 已白使用金蝶软斑件，但未能伴与其他业务芭部门集成，氨形成信息孤版岛：由于未盎能与其他业伴务模块真正案集成，所以拔很多凭证就柏需要手工录懊入，这个就哀增加了财务颁部门的工作把量，成本核摆算也无法采背用最原始的巴生产过程数隘据，及时性柏不足，容易肮失真。百Z。颁 完扮全采用实际啊成袄本法进行成爸本核算，核算方法过于板简单：不能叭实时的反应把实际成本发扒生情况，也疤无法作到与挨标准成夺数罢

21、据的比较分颁析。整个成班本管理仅仅安是处在核算蔼的阶段，根暗本不能起到案成本控制、佰成本考核和叭作业管理的绊作用：扒9。暗 成唉本分析能力俺差，控制力安不足：大量胺的统计分析埃及报表编制扳工作需人工啊完成，成本佰分析能力差啊，完全采用吧实际成本法爱核算，成本稗控制力度不癌足。把5。坝 (板3)物流(摆采购、仓库凹和销售)管奥理瓶颈问题暗 部岸门间缺乏信阿息共享，物颁料流动衔接颁不够：采用哎手工方式进氨行内部相关把信息的处理哀，部门之间笆缺乏必要的耙信息共享，拌信息沟通不蔼及时。采购靶部无阿法及时了解案到仓库的收癌料情况、生瓣产的缺料情靶况、技术部摆产品变更情暗况，生产部板不了解库存敖的情况，不

22、按能按时交货瓣。颁i。绊 没按有真正意义胺的物料需求坝，手工计算采购需求：胺采购部门手矮工计算物料败需求由瓣于企业产品瓣结构复杂，凹靠手工进行稗大量的物料癌需求计算，稗难以保证计氨算结果的准蔼确性，计划凹需求日期和版到货日期不耙是很准确。斑手工状态下凹做出的物料啊需求经常不案足以准确地版反映物料的靶真实需求，皑因为需要综安合多方面的唉信息，如在啊途量、安全拔库存量、物霸料库存情况蔼、半成品的暗库存情况和拌成品的库存霸情况。由于隘不能及时掌癌握仓库库存坝数量，而且岸没有设立安佰全库存机制百，物料皑的采购信息艾不及时、准案确，没有仓暗库管理系统昂预警提示，奥只能凭管理板人员的记忆白判断哪些物料已经

23、降到按了再订货点艾，再反馈到爸采购部，使昂采购没有充拔裕的时间采靶购不足安全奥库存。翱1。昂 采坝购业务缺少耙必要的分析，追踪：目白前手工管理叭下，由于计疤算分析能力唉的白n。胺 不足，傲对于供应商癌的报价，没瓣有作到一个拜比质比价的艾分析，以节省采购成本翱。由摆U。岸 于手工霸管理，信息佰的查询、统稗计工作烦琐叭、订单跟踪斑力度不够。版一般情况下背，实背5。爸 际到货熬日期往往迟唉于订单到货摆日期；应收罢数量是多少挨、实收数量哎是多少、还靶差多邦少皑，不能很方半便地了解。办P。哀 未暗建立付款计案划制度，付凹款统计计划靶工作没有统隘一管理：付安款还停留在背靠采购员申斑请，财务审瓣批的阶段，邦

24、未能进行一挨个统一管理斑，综合考虑矮制定付款计跋划。矮u。班 仓肮库手工管理耙，及时性准吧确性差：现拜在公司有4摆个仓库，库胺存记录由手板完成，信息搬量大、工作搬量大。物料澳库存数量往啊往多达数千败上万种，帐袄本一本又一板本，要查某耙种物料的库埃存数量极为挨不便，而且鞍帐面库存往皑往和实物库皑存不符。有办关部门通常斑通过物料库拜存月报了解俺库存情况，柏每月编制物白料库存月报摆，不但工作埃量大，而且稗不能实时反斑映物料库存拔情况。拌R。巴 仓矮库缺少库位阿，批号管理拌：仓库没有柏统一的背库位编号管隘理，如果由案于人事变动巴等因，别人懊很难代替，伴将会造成收傲发信息严重坝滞后。缺少靶批号管理，案产

25、品追溯性艾差。稗 绊S。翱 销爱售部门无法般及时了解其耙他部门数据碍，信息交流澳慢：由于没肮有实现信息扒化管理，销澳售与财务、背计划、库存澳、采购部门败的信息交流挨不便捷，经盎确认的销售矮订单没有很艾快地传递到扒生产部门与艾采购部门，摆这使得采购半部门不能按绊时采购原辅澳材料，车间爱不能及时生绊产，最终影背响销售的有矮效实现，要拌想形成一个凹共同的销售版支持环境存懊在困难。佰U。巴 未般建立客户详百细档案，信碍用额度管理般：对客户资吧料的统计不绊够全面，容绊易造成了客捌户跟踪的困霸难，昂不利于进行阿市场分析，扮抓住潜在的耙商机。未信瓣用额度管理版，容易产生扮呆帐、坏帐办，责任不够坝明确。百3。

26、跋 数八据统计不准扮确及时，交矮货期无法保般证：目前手俺工方式统计败，是一种事般后的统计，耙而不是一种事中统计，瓣销售部需要的库存数据把、生产进程搬数据、采购笆数据无法及扒时回馈，交笆货期无法准班确及时地确懊定是目前销埃售部目前最芭迫切的问题笆，由于缺乏俺各部门信息把的及时统计暗的分析，市稗场部在短时肮间内无法确按定交货期，哎无法给客户明确的答复矮，影响到客敖户服务的质背量，同时也澳影响到技术埃部门产品的翱设计、采购部门物料的拜采购和生产蔼部门生产任袄务的合理安邦排。巴L。翱 供矮应商、懊客户和订单背评审机制不颁完善：销售俺部未对订单版的交货期、吧信用额度、按产品变更、昂生产能力等绊进行评审，

27、半未有完整的癌客户档案和埃客户的回款把清单等信息皑来有效的管拌理客户群的唉等级和信用鞍额度。采购摆部门尚无有伴效供应商评捌审制度，采吧购的随意性绊和产品质量挨难以控制。懊1。爸 其翱实，这也是拌目前中国企笆业的通病，岸究其原因，搬除了建辜定摆善的管理制跋度，实施规袄范科学管理般外，一个重癌要的因素就疤是，因缺少把信息管理系搬统，部门之跋间未哎能共享信息案，造成信息捌的割裂、信息流动延误阿或者受阻，半信息不能准柏确、及时、佰快速地，以矮合适的形式办呈现给需要哀信息的人或吧者部门。俺T。跋 从阿系统管理的敖角度出发，按各个部门应懊通过信息联搬系起来，构百成协作一致笆的整体，保班证信息的畅败通，但是

28、由把于职能分工扮和手工管理案的限制，阻耙碍信息的共哎享和流动。瓣要彻底解决鞍管理中的瓶埃颈问题，就叭必须改进职办能分工和手皑工管理的传皑统，借助信瓣息系统，建敖立以流程管稗理为中心的蔼管理模式，蔼以较低的成氨本实现信息爸处理和流动哀的自动化，熬实现业务和笆业务流程的哎自动化处理靶。敖E。绊32半 懊实施保障邦 (1)瓣组织保障案 为了保坝证ERP项伴目的成功实爱施，建议建案立一个合理败的组织，并耙付与不同的芭职责，使个百部门之间相扒互配合完成斑工作。建议板实施项目领耙导小组负责叭制，成立专捌门的项目领捌导小组、项盎目实施组、奥各部门、分叭厂、分公司把实施小组。瓣g。昂 ER吧P项目领导艾小组组

29、长：啊 由八公司总经理柏亲自担任笆 副组长伴及成员：蔼 副芭组长由公司主管ERP俺项目副总经癌理和合作单疤位总经理出啊任，成员由罢H。肮 公岸司各个部门艾主管和合作巴单位项目经扮理组成。颁 职拌责：拌 负疤责项目实施办过程中的重阿大决策；案 批挨准稗监控艾ERP项目颁的组织实施袄方案；搬 审佰核确认ER隘P项目的各皑类设计报告稗及总体计划爸；板 保邦证ERP项邦目建设必要拔的人、财、芭物资源；耙 监爱督项目进度捌计划，及时捌协调解决项翱目进展中的按重大问题；敖 对稗企业的流程耙重组起领导奥作用；案 负爸责组织系统暗的确认测试和验收；蔼 对系统作出评拜价；笆 定爸期举办项目吧实施例会。扳 吧企业

30、信息中按心百 为白了保证项目败的顺利实施碍及系统的长办期稳定运行敖，建议公司安成立专门的巴m。俺 信俺息中心，组懊成如下：组唉成：主任、拔硬件维护、斑软件实施维护、文档资半料管理盎O。艾 佰主任扳 由邦一名既懂信拌息化又懂企懊业管理、有笆丰富的实际白实施经验的半人员担任。岸P。按 主瓣要职责：协巴调和管理信佰息中心工作把；负责与信芭息化有关的案对外工作；唉及时凹J。扮 向岸企业领导汇爸报信息化建搬设等工作。罢 哀硬件维护 职责：昂 A)综罢合管理鞍 制吧定工作进度白计划；扮 配俺合合作单位癌对系统产品班选型、采购澳、验收、安胺装、调试与柏交付运行；瓣Z。哎 系半统安全管理柏； 扮霸 B凹)计算

31、机系半统维护 隘 挨 服翱务器运行维扒护； 埃 。隘 系艾统软件管理啊；巴 用懊户管理；阿 P胺C工作站维隘护(各部门岸负责管理)芭；翱 败外部设备维鞍护等。拌 C斑)网络管理斑 综霸合布线；罢 网颁络维护吧 网吧络管理等。疤 埃软件实施白维护 职责：颁 A耙)配合合作阿企业完成项佰日实施全过办程，系统验哀收后，负责耙系统的维护版e。捌 工案作；颁 B盎)在项目实拌施的相关阶颁段，组织相吧关人员培训斑，制订各类隘制度；版 C靶)数据库管哎理爸 数鞍据库系统管吧理；百 数挨据字典管理袄；鞍 数板据库管理；扮 数扳据备分恢复蔼 昂文档资料疤管理小组职贡：半 会拔议通知； 霸 昂 规熬范发放；袄 文

32、岸档资料管理澳；瓣 各芭类编码体系敖管理；艾 消蔼耗品管理等靶。盎 项目绊实施组组长办：伴 由柏合作单位选办派具有丰富白实施经验的挨项目经理、爱工程师担任哀。副组长及澳成员：罢t。罢 副板组长由公司瓣信息中心组奥任担任，成埃员由公司信懊息中心相关爱人员担任及埃X。把 合作单笆位的实施工绊程师联合组邦成。 胺 职责：板 佰 在艾项目实施过扒程中，起主盎导作用；巴 保半证100搬精力投入到拜项目中；把 在绊项目领导小俺组领导下负皑责工程具体安实施，及时扒反映并解决按实施中遇到伴B。 的问题拌；绊 在皑项目领导小傲组的领导下奥，组织企业白流程重组；芭 组佰织系统分析、详细设计挨、开发和应昂用；熬 组

33、背织有关操作罢人员进行培胺训柏 指拜导和协调各颁部门的工作矮；隘 对办项目领导小拌组负责；暗 负扒责整个系统邦的管理、维拌护工作。疤 各部鞍门实施小组 成员：背 组袄长为本部门暗领导，组成百人员为各职坝能部门的业般务骨干(具鞍体落实到 人)。癌 职岸责：般 制笆定本职能部俺门的详细实鞍施计划；皑 做癌好本职能部暗门的基础工暗作，包括工胺作流程确认捌、培训、基唉础数据准备拜，柏W。暗 保证数扒据的完整与暗准确；半 配澳合工程设计班组制定本部搬门的规章、办制度、准则百、规范；败 在癌工程设计组爱指导下进行板实施，负责稗系统的应用拜和一般性维颁护。暗 (阿2)培训皑 E澳RP实施过办程，也是人啊们思

34、恕观念鞍变革的过程吧。为了保证扳系统顺利实奥施，必须在按整个ERP哎实施的全过爱程中，贯彻八“培训、培霸训、再培训阿j”的原则癌。啊p。拜 培盎训含义包含搬教育(Ed颁ucati佰on)和训办练(Tra背ining翱)两重意义百。前者侧重罢于概念，告皑诉人们“做绊什么”，“把为什么做”唉，后者侧重啊于细节“怎按样做。ERP的培训暗应把这两部佰份内容结合绊起来，针对靶不同的对象颁，在不同的唉时间，不同稗的实施阶段袄，采取不同岸的方法，把爸培训贯彻于捌整个系统生爱命周期的全澳过程。一个疤较为粗略的澳培训计划如艾下表。拔H。案 E邦RP实施过靶程培训计划培训对象 培训内容 培训时间 培训方式 项目

35、领导 小组计算机基础知识信息技术现状与发展ERP概念、实施、效益评价现代管理思想介绍应用功能使用 (综合查询、数据分析)项目实施阶段。项目实施前、数据准备阶段系统实施、运行阶段专家授课考察培训项目实施人员培训 项目 实施组信息技术的现状与发展ERP概念、实施、效益评价现代管理思想介绍实施方法项目管理方法计算机系统、网络、数据库开发工具应用与维护实施初步阶段实施初步阶段运行评价阶段专家授课考察培训专家授课系统产品厂商或供应商或相应培应用系统结构、运行、维护训中心 各部门、 实施小组信息技术的现状与发展ERP概念、实施、效益评价现代管理思想介绍项目管理方法应用功能使用实施初步阶段实施设计阶段系统实

36、施运行阶段专家授课考察培训专家授课项目实施人员应用操作 人员计算机基础知识 应用基础知识汉字输入法培训网络通信操作工作站准则和工作规程计算机硬件使用、维护数据收集、整理录入要求实施准备阶段实施阶段系统实施、运行评价阶段信息中心授课信息中心授课信息中心授课 其他人员计算机基础知识应用基础知识实施准备阶段信息中心授课般 按袄照ERP实施的基本要袄求，到实施艾的最后阶段翱，应有70敖90的坝人员接受不般同程度的培扳训。捌I。稗 (3)版数据准备阿 物料清办单懊 产品结百构邦 工艺路埃线败 (4)拌企业流程重凹组(BPR鞍)皑 面对激败烈的市场竞绊争，企业要疤加强过程控八制，要不断摆的对原有的叭业务流

37、程进班Y。俺 看板(百订单内容)翱拉式生产；傲建立订单进隘度反馈流程斑，跟踪订单懊；其他流程，则U。般 依据M班RPII模爱式进行计划癌的展开、能疤力的匹配和肮信息的反馈罢。所有这些百流程的扳V。唉 实现，跋只需配置T绊JERP稗系统或者经坝过少量的二佰次开发，就拌可获得。癌v。颁 需肮要指出的是暗，企业实行懊BPR并不靶完全是应用颁ERP的需坝要，而主要矮是面埃3。翱 对市场败竞争，为了昂提高企业整挨体水平和竞案争能力的需般要。此外，爱企业在BP凹R过扮J。败 程中必巴须按实际情袄况而定，做暗到顺序暂进懊，反复论证按，坚决执行霸。板 33摆实施计划安 系熬统实施分两熬个阶段进行颁。癌 (氨1)第扒一阶段