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文档简介
1、员工日常安全管理一、酒店安全管理的意义与常见安全事故二、酒店各区域安全隐患三、酒店常见火灾起火原因四、消防安全制度五、食品安全目录一、酒店安全管理的意义与常见安全事故 安全是酒店正常运营的保障、命脉。安全决定服务的成败,决定了顾客的消费忠诚度。 酒店的安全管理就是让安全理念成为酒店员工的行为习惯,建立一个良好的安全管理氛围,让员工充分意识到安全就是酒店的一切。没有安全就没有顾客和自己的人身保障。酒店常见安全事故: 跌伤 撞伤 烧烫伤 触电 盗窃等 二、酒店各区域安全隐患双击添加标题文字123(酒店外围)(接待区域)(前厅区域)4(厨房区域)(酒店外围)车辆安全保安人员外围环境车窗、车灯是否关闭
2、,车况、数量、停放位置是否登记开餐期间是否在岗、在位巡视车辆安全,指挥车辆是否标准客人车辆周围有无安全隐患(接待区域) 营业期间禁止上锁,玻璃门无异常、转动良好,禁止小孩玩耍,地面台阶干燥、有防滑措施,不得阻塞及占用消防通道消防通道(前厅区域)保持干燥,台阶有标志提醒,有防滑措施,有防滑提示牌地面线路良好,看管好小孩、禁止玩耍景观池及候台区无松动,无异常,装饰物牢固顶灯和天花板部件螺丝牢固,无松动,摆放正常开关盒无异常,盒内无杂物,禁止湿手开关,酒水架上酒水摆放稳固,钱物安全,柜、抽屉上锁线路良好,无漏电,开关无异常,服务人员“提醒客人”注意安全桌椅电磁炉酒精炉 吧台柜顶禁止摆放其他物品,柜门
3、上锁有更衣室制度更衣室无私拉电源,按时锁门,有指定负责人管理宿舍地面干燥,热水器正常,洗消人员穿胶鞋洗消间 (厨房区域)1食品:储存无变质、过期,无腐烂,食用安全;2设备用具:片机、冰柜勤保养,刀具安全存放,禁止玩耍刀具;3燃气:用完及时关闭,阀门开关完好;4地面:干燥,铺设防滑垫,洗消穿胶鞋;5职工餐:讲究卫生,防止食物中毒。三、酒店常见火灾起火原因(1)厨房员工在使用煤气或液化石油气时,因设备破损、管道铺设不当、忘记关闭阀门等而造成可燃气体泄漏,遇到明火或高温发生燃烧。(2)厨师在操作时,因油炸食品锅内食油放得太满,以致食油溢出,遇明火后发生燃烧。(3)厨师操作时,因油锅加温过高,或厨师离
4、开炉灶时间过长而发生燃烧。(4)排烟管道油污垢太多太厚,一遇明火发生燃烧。(5)前厅员工使用酒精炉操作不当。(6)蜡烛、烟头、电器。火灾的预防措施(1)对厨房内的易燃气体管道、接头、仪表、阀门必须定期检查。 (2)厨房和正当运用明火的区域,不定期对烟道和烟道机进行清洗,对堆积的油物及时清除,确保不出现火灾隐患。(3)必须制定厨房各种电器设备的使用和操作规程,并严格执行。 (4)要保持炉灶清洁,定期擦洗、保养排油烟罩,保证设备正常运转。(5)正常使用火源的工作人员不得随意离开自己的岗位,不得粗心大意,以防发生意外。下班前,各岗位要有专人负责关闭能源阀门及开关,负责检查火种是否已全部熄灭。(6)酒
5、店必须备有足够的灭火设备,每个酒店员工知道灭火器材的摆放位置和使用方法。常见灭火器及其使用范围 1干粉灭火器适用范围:适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾,以及电器设备火灾。2泡沫灭火器主要适用于扑救各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。3二氧化碳灭火器主要适用于各种易燃、可燃液体、可燃气体火灾,还可扑救仪器仪表、图书档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。 4推车式干粉灭火器适用范围:主要适用于扑救易燃液体、可燃气体和电器设备的初起火灾。本灭火器移动方便,操作简单,灭火效果好。室内消火栓的使用方法1打开消火栓。 2取出消防水带,向着火点展开。3接上水枪。4连接水源。5手
6、握水抢头及水管,打开水阀门,即可灭火。手提式干粉灭火器使用方法四、消防安全制度1不得在工作区域抽烟及动用明火,或携带易燃易爆物品进酒店。2注意电器设备的维护、保养,设备上方禁止放置水杯、湿毛巾等,以免机器受潮、短路,随时关注电器设备的温度。设备出现异常情况,立即报告部门主管,同时报工程部进行检修,及时跟进并完善记录。3添加用电设备应请工程部专业人员安装电源,不要任意将设备插头接到电源插座上,防止发生因超负荷引起短路事故。4文件、钱款、账单、磁盘等资料应当存放在金属防火柜内,并完善交接与管理。5合理安排物品摆放,不准在安全通道堆放物品或作其他用途,保持工作区域内所有逃生通道之畅通。6工作结束前,
7、对整个工作区域进行巡视,确认无火险隐患后,关闭工作区域内的设备电源。1食品过期、变质;2食物中毒3添加剂4以次充好五、食品安全1食物中毒大棚培育的蔬菜水果。大棚种植的植物对农药需要量较大,再加上冬季寒冷,植物进行光合作用时不能完全将农药吸收,所以清洗不净会导致冬季吃蔬菜水果时农药中毒。腐烂的白菜。大白菜的叶子中含有较多的硝酸盐,腐烂后其含量会明显增高。一旦大量进食,经肠道细菌作用,会还原成亚硝酸盐而发生中毒。主要表现为头晕、呕吐等,严重的会出现呼吸困难、血压下降。为防止中毒,应避免蔬菜在高温下长时间堆放。生豆浆。其中含有一种有毒的胰蛋白酶抑制物,饮用后容易中毒。所以,豆浆一定要彻底煮熟后饮用。需要提醒的是,豆浆加热到一定程度后会出现泡沫,这并不意味着它已经煮熟
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