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文档简介
1、医院团队成员述职报告范文(a)改变管理模式,促进职业发展1.组织健全,责任到位。医院成立了安全生产领导小组、廉政整顿工作领导小组、阳光用药监督管理领导小组、创先争优领导小组、民主评议道德领导小组等。,以确保所有工作都上下进行,这是命令所禁止的。根据干部管理目标责任制的要求,医院领导班子成员分工明确,职责到位。医院法定代表人每年与中层干部签订XX医院安全生产与目标责任书、XX医院廉政建设与整改工作责任书,并已下发XX医院过度医疗责任追究制度、XX医院卫生物资与后勤办公物资库存管理制度、XX医院部分药品使用管理规定、XX医院员工请假与考勤管理规定2.为了改变过去专科门诊管理中权责划分和规则不清的局
2、面,我们进行了大胆改革,专科门诊实行住院部集中管理,经济杠杆平衡收入分配,提高临床服务质量,增加就诊人数。据统计,2014年我院门诊人数比2013年增长%,住院人数同比增长%,业务总收入同比增长%。2015年1-5月,门诊人数同比增长%,住院人数同比增长%,业务收入同比增长%。3.充分利用薪酬的激励作用,绩效工资偏向于做出巨大成就和巨大贡献的优秀临床技术人员,体现了“多劳多得、优劳多得”的分配原则,有效调动了医院骨干的工作积极性。(二)延伸服务内涵,培育企业增长点1、优化服务流程,方便患者。预防保健科积极配合XX镇企事业单位和政府机构承担体检项目,开展现场服务;以“三好一满意”为服务宗旨,完善
3、客服部门职能,使其成为医院指导分诊、医疗咨询、健康教育、挂号信息录入、便民服务的综合服务窗口;自2013年起,门诊各楼层逐步设立客户服务部和收费处,安装语音分诊指导系统开展预约诊疗服务,有效减少“三长一短”现象;2014年XX市社保落户我院,XX市参保患者可直接持XX市社保卡在我院进行医保结算,使人们看病更方便快捷。2.积极发展新业务,实现可持续发展。2013年我院广泛开展了XXX、XXX、XXX等腹腔镜手术,填补了以往医院显微手术的空白在技术领域创造空白色;外科学二科率先在医院开展XX手术和XX手术,减轻了患者痛苦,缩短了住院时间,降低了医疗费用;新技术“XXXX”在产科得到推广,降低了剖宫
4、产率。2014年在内镜室增加无痛胃肠镜和幽门螺杆菌检测,受到广大胃肠患者的好评;检验科开展心肌XXX检测和XXXX新项目,与XX市检验中心建立合作关系,新增XX、XX检验等项目。群众在我院检查时可以获得省级检查部门的检查结果,方便群众,为临床诊断提供更准确的数据。3.加强XX科、XXX科、XXX科三大重点专科建设,在资金和政策上给予大力支持,使重点专科成为医院的主导业务和技术。去年,我院成功通过“爱婴医院”重新评估,医院品牌效应进一步增强。(三)做好质量管理,确保医疗安全1、严格执行医疗核心制度和医疗(安全)不良事件报告制度,加强法律法规的学习和培训,将医疗安全隐患和医疗纠纷消灭在萌芽状态。认
5、真贯彻病历书写基本规范,提高病历质量。医疗质量管理委员会定期召开会议,完善机制、管理和技术,确保医疗质量和安全。各项医疗指标符合上级要求,无医疗事故发生。2.加强监测和干预,提高感知和控制能力。继续发挥感觉控制小组的作用,修订医院感染预防控制标准操作规程,进一步规范管理。加强员工培训,增强控制意识和职业防护意识,实行手卫生,减少职业暴露。定期组织医院常识知识的培训和考核,合格率在%以上。3.创新服务实践,突出优质护理亮点。采用多种渠道提高我院护理管理水平,不断提高专业护士的核心能力和水平培训,提高护理团队的整体素质;开展评先评优活动,促进护理质量的提高,每季度评选一名“星级护士”,每年评选一批
6、优秀护士,给予表彰和奖励,鼓励我院广大护理工作者自强不息,努力工作;创新护理服务模式,除了继续开展“优质护理”服务外,去年还率先在XX科开展了“医护一体化”工作模式,有效增加了医护之间的沟通,拉近了医患之间的距离,提高了患者的疾病意识和服务满意度。今年年初在全院推广;加强护理环节质量控制,临床护理业务数据全面达标,护理工作满意度达到%以上。(4)加强防控建设,提高疾病控制能力1.近年来,我院预防保险所除了在本地区有效开展疾病预防控制、计划免疫和健康教育工作外,面对突发公共卫生事件,还以顽强的意志和勇敢的战斗精神,站在抗击疫情的第一线,为XX人的生命健康保驾护航。2013年,我镇手足口病疫情起步
7、早,全面展开。通过加强流动儿童管理、疫情动态监测、相似病例搜索和防控知识宣传,疫情得到快速控制,有效防止疫情蔓延。2014年,全市爆发登革热。面对严峻的形势,预防保险所迅速行动,组织开展了家庭病例调查、布雷顿指数监测和灭蚊工作,积极开展健康教育,消除了群众恐慌情绪,维护了社会稳定。今年4月,上级卫生计生部门发出紧急通知,要求在全镇开展脊髓灰质炎强化免疫活动。我们连夜制定计划,及时组织培训,精心绘制清单,精心组织实施,做好预防接种异常反应的监测和处理,如期圆满完成预防接种任务。2.我院是市内为数不多的XX省食源性疾病监测哨点医院。通过对腹泻病例信息的收集、总结和分析,可以了解散发性中毒性食源性疾
8、病的发病率和流行趋势,提高食品安全隐患的早期识别能力,帮助群众防范“从口入病”。3.多次组织突发公共卫生事件急救演练,配合消防、公安、交警等部门开展联合消防应急演练和道路交通危险化学品应急演练,确保突发公共卫生事件发生时快速、及时的应急响应,保障人民生命安全。(5)注重安全稳定,推进“平安医院”建设。定期进行安全检查,及时消除安全隐患;积极组织安全生产知识岗前培训和应急演练,提高应对突发事件的能力;升级医院的监控设备,安装一批高清摄像头;加强对保安人员的教育和管理,防止保安人员玩忽职守、收受“利益费”等不良行为;与交警、公安等部门联动,禁止医疗、医闹和三轮车、摩托车非法营运行为,维护医院周边安
9、全稳定。(6)以人才建设为基础,以科技支撑医院发展1.人才建设是医院发展的关键。因此,我们制定了一系列就业和人才培养制度,实行公开招聘和竞争上岗,并将员工的学历、职称、职业道德、工作性质和工作质量纳入劳动福利工资分配方案,形成了员工可进可出、可升可降、可定岗可退的新的就业机制,增强了员工的紧迫感和竞争意识。人才培养采用院内培训和外出学习借鉴相结合的方法,促进员工的专业素质与医院的发展达到高度统一。三年来,招聘了XX名工作人员,引进了XX名高级专业技术人员。我院目前有XX高级教师,XX副高级教师,XX中级职称。合理的人才梯队为医院实现可持续发展提供了保障。2.科技创新是市场竞争的基础。我们设立了
10、专项奖励基金,鼓励员工发表论文、参与学术交流、创新技术填充医院空。2013年至今,我院已批准XX科研项目和XX新技术、新项目,在国家级和省级期刊上发表XX论文。新技术、新项目的应用和新服务的开发不仅提高了医院的经济效益,而且扩大了区域影响力,增强了综合竞争力和发展潜力。(七)完善基础设施建设,营造良好的诊疗环境。门诊和预防保护中心楼层进行了改造,使新住房的功能和布局更适合业务发展,更贴近群众需求;我院与敬老院之间的空用地扩建为停车场,解决了来访人员停车难的问题;我院地下水管彻底更换,从2009年开始根治了消防隐患;根据财务计划,购置了XX、XXXX、XXX等一批医疗设备。自2013年以来,固定
11、资产增加1万元,提高了诊断准确率和医疗救援水平,有效满足了临床需求。(八)推进党群建设,凝聚精神力量1.我院党支部以“”精神为指导,坚持群众路线,以优良的党风团结人民。目前党员总数为100人,包括中层以上干部、入党积极分子和预备党员。党员遍布各部门,充分发挥先锋模范作用。在近几年的民主评议中,党员合格率100%,党支部很多同志被评为城镇优秀共产党员。2.团支部正确处理继承与发展的关系,实事求是,开拓创新。除了组织职工运动会、知识竞赛、演讲比赛、院外友谊等各种活动外,还在医院设立志愿者服务站,常年承担农村免费咨询、家庭免费体检、帮助贫困户等工作。在思想引导、队伍建设、活动开展等方面成绩突出,多次
12、被评为先进团支部和XX市。第三,落实责任,严格监督,深入开展党风廉政建设(一)教育实践,让观念落地1.“党的群众路线”教育实践是2014年的重要任务之一。我院领导班子非常重视。根据上级党组织的有关部署和安排,及时成立活动领导小组,制定教育实习活动实施方案。通过深入开展、广泛宣传、加强学习、拓宽视野,这些活动是通过检查问题和自我分析以脚踏实地的方式进行的。共组织专题学习会,播放教育片场,组织党员干部分批参观革命故居,收集关于“四风”的意见和建议。深入批评和自我批评,准确发现问题,深入分析原因,切实采取整改措施,真正达到了“照镜子、穿衣、洗澡、治病”的预期效果。党员干部深化了“为人民服务、务实诚信
13、”的思想,达到了互助共进的目的。2.为了进一步巩固党的群众路线的实践成果,我们认真开展了“三严三实”专项教育活动,引导全体党员、干部和职工深刻认识“三严三实”的重大意义和丰富内涵,并将其转化为自我修养的行为尺度,自觉找出不足,明确努力方向。医院领导小组通过实地调查、讨论交流、入户体验等方式广泛听取群众意见,结合医院实际情况和患者需求,及时整改存在问题,优化服务流程,提高服务质量,提高患者及家属满意度,使“三严三实”教育活动取得实效。(二)采取更多措施,帮助党风廉政建设和整顿风。为巩固廉政建设成果,构建和谐医患关系,切实加强领导班子自身建设,深化员工职业道德教育,开展收受医疗回扣专项治理,规范医
14、疗器械购销,落实处方点评和抗菌药物管理制度,严厉打击不正之风,建设廉洁医疗队伍。从2013年开始,组织全体医务人员观看廉政整改视频场,召开控制医疗费用专题会议场,建立健全相关制度项目。重要岗位人员面试率100%,药品采购招标率100%。医院、部门和个人签订了诚信服务承诺书、整改工作责任书和医患“红包”协议,明确了责任主体和监督主体,确保了医疗卫生队伍的诚信(三)公共行政,促进和谐发展。医院事务规范化公开是促进医院民主管理、依法执业和廉洁执业的有效途径。我院认真贯彻执行上级有关文件精神,丰富公开形式,拓宽公开内容,推进医院公共事务。在门诊大厅公布医院资质、医疗服务价格、治疗流程;设立医院事务公共专栏,让患者及时了解医疗服务和医院动态;对住院患者实行一日清单制度,急诊、门诊、住院患者可打印医疗费用清单;全院广泛设置投诉意见箱,实行“首问负责制”;设立价格管理机构和专职价格管理员,严格执行价格管理制度,及时检查和处理收费;聘请社会监督员,定期召开社会监督员座谈会、研讨会,认真听取群众声音,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意
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