博物馆服务活动方案

1、博物馆服务活动方案【篇一：博物馆方案】目录0项目概况及服务定 TOC o 1-5 h z 位22.0物业管理服务模式设想33.0各岗位工作人员职责44.0劳资管理和岗位培训105.0保洁服务管理方案166.0公共秩序维护方案197.0突发事件应急案8.0消防管理方案259.0设施设备维修及养2810.0组织架构与人员配置320费用测 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 算33结束语351.0项目概况分析及服务定位1.1项目概况描述呼和浩特市博物馆地处呼和浩特市新城区，是政治、文化集中地段， 交通便利，是呼和浩特市级综合性博物馆，博物馆的展厅大楼造

2、型 别致，极具民族特色。楼顶塑有凌空奔驰的骏马，象征着内蒙古的吉祥与腾飞，该建筑从建成之日起就成为自治区首府标志性建筑之一。本物业服务项目建筑面积约为4850平方米。1.2项目管理运作核心设想我司根据“呼和浩特市博物馆”的特征、管理关键，决定本着专业化 经营的原则，组建“呼和浩特市博物馆”物业服务中心对项目进行管 理，同时以总部专业部门管理后盾将全力配合，提供技术支持。我 们将在项目采取以下的管理措施:建立推行信息反馈处理机制，在管理过程中做出的每一项管理决 策，我们在执行过程中进行监督，执行结果的好坏将反馈到管理决 策层，不断进行调整，以便做出更准确的管理决策。信息是企业动作的重要管理资源。

3、实际操作中必须保持信息采集的 真实性、科学性和全面性。信息流的走向是双向的，我们应该时时 保持信息反馈通道的畅通，才能形成收集一 理一利用反 馈的良性循环，我们计划建立“信息岛”，建立百分之百投诉回访制 度，使信息反馈畅通。充分利用现代化管理手段对信息进行收集、 处理、分析和利用。同时建立会议制度，定期与广大业主进行信息交流，全体业主均可 报名参加，会议纪要全部公布。定期入户征求广大业主的意见和建 议，对意见的处理和建议的采纳情况也将全部公布。推行“一站式物业管理”服务模式，大大缩减了业主的时间，得以 事情快速解决，同时提升了品质。推行“项目经理负责制”，可以是事情快速解决，避免了推诿现象。2

4、.0物业管理服务模式设想 2.1内部管理模式为了能够给”呼和浩特市博物馆”广大业主提供最优质的物业服务， 并将我司专业人士多年积累的成功管理经验运用在项目的实际管理 操作中，我们拟成立“我司呼和浩特市博物馆物业服务中心”。项目 经理将选派具有丰富物业管理工作经验的资深人士担任；“呼和浩特市博物馆”物业服务中心将采取由总公司总经理直接领导， 建设单位、政府职能主管部门、业主三方监督的“项目经理负责制”。 同时，物业服务中心的日常工作必须接受公司各职能部门（如办公 室、品管部、财务部）的指导、监督与考核。根据项目特点，本着高效、精干、安全、科学的管理原则，将在本 物业服务中心设立工程部、安防部、环

5、保部、业主服务中心四个部 门，由项目经理直接对各部门的工作实施指导，以便于直接、全面、及时掌握日常工作及人员表现，有效控制整个管理工程，减少失误， 提高工作效率。1=/最采取分区域管理模式，针对项目不同特点制定不同的管理模式，尽 最大化的满足业主的需求。2.2内部管理运作机制项目内部管理运作上，采用各部门、各责任人明确分工，独立完成 本职工作，又互相协调、互相督促、互相联系的“三位一体”的管理 活动与管理手段，形成一个封闭网络。而在整个具体运作中，项目 经理既是日常工作的指挥者，又是监督检查者。各项工作一经下达， 执行责任人即开始运作，执行过程中的信息通过反馈渠道返回项目 经理，供项目经理做出

6、校正、判断、总结，并通过从外界检查、评 比的结果中发现管理中存在的问题加以修正，使得物业服务中心的 工作做到有布置、有检查、有总结，从而从根本上保证了项目工作 的有效性。30、各岗位工作人员职责一、项目部主管职责1、负责项目部的经营管理，主持项目部日常工作。定期向公司报告 项目部工作情况，提交有关物业服务计划的建议。2、制定项目部管理目标和经营计划，并监督贯彻执行，保证经营管 理工作的正常进行。3、以身作则，做到有高度负责的精神，对业主负责，对公司负责， 嘴勤、腿勤、脑子勤，想到、说到、做到，同时要有不贪不占的高 尚品质。4、组织员工学习业务知识及职业道德教育，提高人员素质，提高服 务质量。建

7、立并健全项目部的组织系统，使之合理化、精简化、效 率化。5、负责处理业户重要投诉及合理化建议。6、主持每周一次的项目部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解 决实际问题，改进管理方法，不断提升服务。7、每周全面检查项目部内外各场所管理情况及各班组工作情况和服 务质量，及时发现问题，积极解决问题。8、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况， 并正确评价，培训管理人员，做好人员的考核工作。9、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与服务辖区各业主各单 位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表项目部处理对外关系 及接待来访业主、群众、团体、单位等。10、树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管

8、理工作顺利进行。11、以身作则、关心员工、奖罚分明，提高自身素质和修养，使项 目部具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情 和责任感。12、要与总公司保持一致，有令则行，有禁则止，不打折扣，勇于 创新。严格执行总公司的财务制度。二、秩序维护管理服务主管及秩管员职责【篇二：2015年博物馆日活动方案】2015年博物馆日活动方案神农架林区5.18国际博物馆日活动方案一、活动主题博物馆致力于一个可持续发展社会档案与您相伴二、活动时间2015年5月-8月为活动时间。2015年5月18日上午9:30-10:00为启动仪式时间。三、活动地点传奇神农印象中心（启动地点）、神农架林区档案馆、神农

9、架自然博 物馆。四、活动内容（一）国际博物馆日活动内容1、宣传新博物馆条例、免费开放政策及活动主题内容。2015年1月14日国务院第78次常务会议通过，李克强总理签署 的博物馆条例，自2015年3月20日起施行（中华人民共和国国 务院令第659号），提前1周通过宣传车、中心街电子屏幕、微信平 台、神农架电视台、神农架报进行宣传，为活动营造氛围。2、神农架林区文物基本情况展览介绍宣传内容：通过展板或相关平台宣传文物保护法、介绍林区文物基 本情况，文物保护单位、保护现状及分布情况；介绍可移动文物普查 相关工作情况。3、制作主题展板宣传博物馆相关知识宣传内容：博物馆日介绍、区情、神农架自然博物馆国家

10、级保护动 物、植物、文物藏品介绍;传奇印象中心基本情况介绍等。4、启动“小小志愿者”招募活动招募条件：9岁-12岁小学生或热爱博物馆事业的社会人士，热爱文 博事业，对历史、文化、自然有浓厚兴趣，有较强的语言表达能力 和展示自我的勇气，有参加社会实践、服务社会的热情。志愿者招 募工作将进行严格规范的初选、培训与考核程序，暑期将在神农架 自然博物馆和传奇神农印象中心上岗见习。在活动当天发放志愿者 招募启事、报名表及相关资料。5、5月份组织学生、武警官兵到博物馆、档案馆和印象中心参观进 行区情教育。（二）国际档案日活动安利E1、5月18日启动庆典活动，现场发放中国的世界记忆遗产宣 传册；2、6.9日

11、一14日凭借手机、神农架报、微信，宣传档案法律法规相 关知识；3、5月18日-8月，分批次组织青少年参观林区档案馆少年社会 主义教育基地；4、制作展板宣传神农架开发建设史，歌颂为建设神农架涌现的可歌 可泣的故事，体现档案资政育人的价值。【篇三：博物馆活动方案】一、时间：9月26日（周三）下午3： 00-4： 00三、参加对象：幼儿园全体大班小朋友及老师四、组织老师：幼儿园全体老师五、具体安排：班主任平日加强安全、环保教育。九、注意事项：认真观看展品（非动手区的展品不能动手摸），不随便乱跑，不大声 喧哗，不随手丢弃果皮和废包装纸。做好安全、环保教育，让孩子养成文明参观的好习惯。策划书策划部门：x

12、x学院xx系团总支志愿者大队三、活动目的：四、活动流程：申请校车作为志愿者出行的交通工具，以防止不必要的危险发生;召集30个志愿者作为活动人员（以学习良好，活动积极，在校 内有良好素质的同学为先，便于提高，宣传我们学校在社会的良好影响力）；3,活动 时间定于每月一到两次，以周六周天为主要活动时间。8,每次活动 结束后所有志愿者参与清洗校车的活动，以我们的行动感谢学校对 于我们进行校外志愿者活动的支持与鼓励。xx学院xx系团总支志愿者大队 与志愿者八、活动形式：在活动前进行培训、掌握基本常识与需要 注意的细节问题。活动过程中、以热情的服务态度来完成这次服务。活动结束后、清点人数。带队回校、上传总

13、 结简讯。信息组：采集信息。通讯组：清点人数。组长：xxx后勤组：管理志愿者的财务。九、注意事项：策划人：王佳欢、王敏志愿者大队 策划部门：一、活动意义：二、活动主题：党旗引领青春，科技振兴祖国（览祖国科技发展，树青年爱国情怀）三、活动时间：2011年4月20日下午2： 00四、活动内容：1、举行参观活动启动仪式。（1）说明活动的目的和意义（2）重温 入团誓词，立志报效 祖国五、活动步骤：1、活动部署阶段（4月18日至4月22日）：确定活动工作方案和安全预案；各团支部部署工作，上报参观人数。2、活动准备阶段（4月26日）：各校区团总支进行参观方案解读， 并明确活动要求。3、活动开展阶段（4月2

14、7日）。4、总结阶段（4月28日）：对活动进行总结，上交活动总结并表彰在活动中表现突出的同学。六、活动要求：1、高度重视、认真组织：各校区团总支积极筹备方案，周密安排，认真组织，做好各团支部和每名团员的思想工作，使每一名团员明确活动的意义和目的，积极参与，遵守纪律，保证活动顺利进行。2、齐心协力、密切配合：各校区团总支和政教处人员负责活动的指 挥及组织，将各校区团员按10人一组进行分配，每小组配备一名教师负责学生的安全和 活动。活动后以团支部为单位上报各校区团总支书记往返路途安全情况，由各校区团总支书 记上报大校团委具体情况。3、加强宣传、及时总结各团支部要在本专业、本班大力宣传活动内容，营造

15、良好的活动氛围。活动结束后以团支部为单位上报活动感受。准备事宜：1、费用由各校区团总支支出2、团旗由幼师校区负责携带。3、话筒看是否场馆提供。4、领誓的学生由中心校区选拔。三年级王芳老师设计一、活动目标：2、通过学生参观体验活动，让学生树立从小刻苦学习，将来也要为家乡、为祖国作贡献的崇高理想。二、活动主题：三、活动时间：2008年10月16日下午四、活动地点：五、参加人员：大队辅导员、三年级全体学生、三年级正副班主任六、活动准备：（1）对学生进行外出注意安全，自觉遵守纪律教育。（2）学生带好笔记本和铅笔，做好参观记录。七、活动内容：（一）领导讲话1、大队辅导员讲话。（二）具体内容参观“航空航天

16、展厅”。2、学生边听边看，做好参观记录。3、让学生说说参观感受，与“神七火箭”模型合影。参观“徐悲鸿国画艺术展厅”。叔叔说：“小朋友，我们无锡地 处太湖之滨，是中国历代才子、诗人、画家荟萃之地，它不仅山明水秀，更有勤劳勇敢的人和历史悠久的文化传统。徐悲鸿 就是其中一位闻名世界的绘画大师。你们想知道他的故事吗？ ”学生异口同声，说：“想。” 叔叔说：“徐悲鸿是我国现代著名画家、美术教育家。江苏宜兴人。 少时刻苦学画，后留学法国。曾携中国近代绘画作品赴法、德、比、意及苏联展览。抗 日战争期间，屡次将自已的作品在国外展售，得款救济祖国难民；并参加民主运动。徐悲鸿 长期从事美术教育工作，建国后任中央美

17、术学院院长，中华全国美术工作者协会主席。在绘 画创作上，提倡尽精微，致广大；对中国画，主张古法之佳者守之，垂绝者继之，不佳者改之，西 方绘画可采入者融之。徐悲鸿擅长油画、中国画，尤精素描。人物造型，注重写实，传达神情。曾创作九方皋、愚公移山等寓有进步思想的历史画。所画花鸟、风景、走兽，简练明快，富有生气，尤以画马驰誉中外。画能融合中西技法，而自成面貌。现在，在北京设置有画家徐悲鸿纪念馆。今天，就让我们一起来欣赏徐悲鸿大师 的精彩作品吧。”2、学生按顺序参观徐悲鸿的画，记录自己感兴趣的作品。参观完 采访部分学生：“你最喜欢徐悲鸿绘画大师的哪一幅作品？看了画展， 你有什么感受？”学生说：“我喜欢骏

18、马图，因为骏马栩栩如生，像真的一样。让人感受骏马的勃勃生机和活力。”叔叔问；“那你们想知道徐悲鸿为什么能把马画得这么逼真吗？ ”学 生纷纷点头。叔叔接着说：“因为徐悲鸿在创作骏马图前，他对 马的肌肉，骨骼以及神情动态，作过长期的观察研究，画了数以千计的速写。所以他画笔下的马图笔 墨酣畅，奔放处不狂狷， 精微处不琐屑，筋强骨壮，气势磅礴，形神俱足。”老师问：“同学 们，你们听了叔叔的介绍，有何感想呀？ ”学生有的说：“徐悲鸿真 了不起，是我们中国人的骄傲！ ”有的说：“徐悲鸿画画这么认真 刻苦，我以后学习本领也要像他那样勤奋，长大了我家乡，为祖国 做贡献。”还有的说：“一分耕耘一分收获，成功永远属于勤奋好学的人，我要向徐悲鸿绘画大师学习。”（3）参观“李岚清篆刻艺术展厅”2、学生边走边欣赏李岚清的篆刻作品，感受篆刻艺术的美。一、活动主题: 走出课堂，走进生活；科技组织，增强实践 二、活动目的：匹 1=加强同学之间的交流和沟通。促进集体的团结协作，增强集体荣誉感。培养学生科技活动组织与实践能力、全面考虑问题的能力，以及处理突发状况的能力。增强学生对历史的了解凹1=1