比薪水更重要的

1、比薪水更重要的在做员工调查的时候， 最常听到的是： “我要求的只是一 个不太枯燥而待遇适当的工作。 ”受过大学教育的学生， 不论在 学校或毕业后所需要的都不只这些。他们不是只想找一份工作， 他们要的是事业， 是一个能满足自己成就欲望的职业。 这目标对 他们来说，意义重大，事实比他们想象中还大。如果他们无法在 工作中达成目标， 就会被迫从他处得到满足。 他们也确实借着运 动、嗜好以及性来求得满足，不过效果不佳。当一个人的正直受到考验的时候， 最好的办法是做正确的事 情。长时间之后，这种方法总会使你成为一名胜利者。“杰出的瘦子”是新闻记者、崇拜者、经理和一般的公众 给特得 ?威廉斯取的绰号。高高瘦

2、瘦的却有着惊人力量的威廉斯 有一段长而辉煌的生涯， 不幸地是就在他的颠峰时期， 他失去了 三年他去参加二次世界大战了。威廉斯文文静静，却有着很强的自豪感与坚定的决心。在 1941 年的比赛中，他击球达到 406，成为最后一个击球超过 400 的主要团队选手， 并且在那次比赛的最后一击中， 他击出一个本 垒打，从而结束了他辉煌生涯。特得 ?威廉斯是个正直的人。事业结束的前一年是他最艰难 的时期。他脖子神经拧痛，使他不能比赛和击球。在那个时期他 很少提起他的病， 但是后来他解释脖子痛得非常厉害， 几乎不能 转过头去看投手。那年特得 ?威廉斯第一次击到 300 以下， 10 个 本垒打仅 254。在

3、那时他的报酬在职业运动员中是最高的，每年 125000 美元。第二年他的团队，波斯顿红色索克斯队，寄给他 同样是每年 125000 美元的合同。他把它寄回去了，并写信说他 是不会签约的，除非他们愿意减少给他的全部薪水。威廉斯说： “在签订合约方面，红色索克斯队对我总是很公平的。 现在他们 给我一个我不值的合约，我只是想要我所值的。 ”他减掉了他薪 水的 25。第二年，他击球平均提高了 62 点，并在一片赞誉之 中结束他辉煌的生涯。当特得 ?威廉斯那样做的时候，几乎没人知道，但是当一个 人的正直受到考验的时候， 最好的办法是做正确的事情。 长时间 之后，这种方法总会使你成为一名胜利者。有两个年轻

4、人柏莉和艾里斯，他们两人都不愿意觉得自己是 公司的牺牲品。“我才不让他们逼得我团团转 ! ”柏莉在工作几年后说。 艾里斯当时的态度也和柏莉相似。 “我是我自己的老板， ” 他扶一扶领带说，“这个地方可不是我的全部生活。”第一步：“我需要钱。” 第二步：“我应该值更多的钱。” 第三步：“可是他们是不会再给我更多钱的。” 第四步：“因此，我要减少我的工作量。” 这些言论都很坦白，而在我们的意见调查中，大多数人都认 为这种逻辑不但合理而且是正当的； 就如朝来暮去一般，这种想 法也是一步接一步的，而主要问题在于这不是一种简单的直线型 想法，而是一种循环式的想法，因为这四个步骤无可避免地导 致第五步：“

5、现在我需要更多的钱。” 也就是说，一旦对工作由漠不关心转变成习惯性的敌意后， 他们能从工作获得的满足愈来愈少。这样的恶性循环使艾里斯和柏莉心理愈发不平衡了。 他们将 工作视为浪费时间又不能得到应有的报酬； 唯有不工作的时间才 有可能是快乐的来源；一想到要浪费任何休闲时间， 他们就会感 到沮丧，甚至可能会大惊失色。我们观察那些投入工作而最后终 于表现杰出的人，发现他们的情形和柏莉及艾里斯正好相反。总而言之，实际上艾里斯和柏莉在就业后的 10 年中，只是 反复地在这 5 个步骤上打转；对工作不满的程度逐步增加， 因此 也就得拼命地寻求个人生活上的满足。事实上，像柏莉和艾里斯这样的年轻人大有人在，

6、他们都是 一些对自己不负责任的人。在哈伯德所主持的“制订生活目标”的讨论会中， 哈伯德安 排了一个叫做“如果我能从头再来”的写作会。 这个写作会的目 的，是要我们去考虑，我们为什么以及如何去思考实现某些梦想。 每一次这种写作会结束后， 哈伯德都会很惊讶地发现，许多人在 真诚地检讨时，都会承认他们目前所从事的， 并不是他们真正想要做的工作。这种行为似乎有点恶作剧或恶意欺骗， 事实上两种成分多少 都有一点； 但是他们这种作法却有一种逻辑上的错误， 也就是反 其道而行，这点值得我们提出来讨论。在他们看来， 最重要的是必须有钱才能过理想的生活， 这是 他们的目标；但他们的工作态度却是本末倒置。换言之，

7、他们因 为需要钱，因此便想得到钱，至于他们是否应得到那么多钱，却 是不在考虑之内的。 通常，他们都很自信地认为自己应比当时所 得值得更多才对。既然待遇不够理想，他们就用一个办法来扯 平不必做得太辛苦； 这样虽然可能无法改变收入， 却可以减 少投入工作的精力。 反正要不要努力， 决定权操在自己手中而非 雇主手中。 艾里斯及柏莉之所以陷入这种恶性循环， 与他们不正 确的金钱观大有关系。起初艾里斯及柏莉对金钱的诱惑采取不重视的态度， 以便能 与同事打成一片，然而这次却行不通了。他们感到矛盾，于是就 作了转变突然变得除了钱以外没有兴趣谈别的。 正如在学校 时，只要谈到成绩他们就感到不安，而在开始工作后

8、，谈到钱却 很可能使他们变得狂热。 他们对钱的这种直率态度， 似乎是一种 成熟的象征， 尤其是跟他们以前对成绩的那种抑制、 冲突的态度 相对照来看， 更令人感觉是如此。 但其实却是另一种不成熟的行 径。柏莉拿到了英语学士学位 （4 年下来平均成绩为 75 分），进 入一家杂志社。 7 个月后她说：“在这儿，他们想的只有钱 ! ” 那么她要的是什么呢 ?“朋友，”她毫不犹豫地回答：“那是我 最渴望的。 ”但是几个月来她没有结交到亲密的同事， 而且看来 以后也不会有。同时，柏莉和艾里斯两个人都受到财务拮据的困 扰。出身政治系的艾里斯 （ 在 4 年中平均成绩已经达到 80 分） 面 有愠色地说：“

9、我赚的钱才刚够我维生，每样东西都是出奇的 贵。”毫无疑问，他们中大多数人所得的是他们无法享受到早先所 预期的生活方式。尽管偶尔仍会收到家里寄来的支票贴补费用， 但是他们于早先所想象的物质生活景象似乎已遥不可及了。 好几 位人口统计专家曾表示 （ 也为我们的研究所证实 ） ：他们所幻想的 生活景象是来自早先与父母共同生活的体验。 如果他们的所得比 不上父母，当然就会觉得沮丧；既然完成了学业，他们就再也没 理由以穷学生自居。因此，由于个人经济情况不佳引起的挫折， 也就逐渐地困扰着他们。和他们的父母在物质生活上的成就相 比，他们是差了一大截。糟糕的是，短期内这种情形仍然无法改 善。还有一件比钱更令他

10、们心痛的事， 那就是无法避开“钱”的 话题。虽然他们已学会如何忽视每个人所追求的目标而与大家相 处，但是现在却再也不能忽视钱的问题了。 成绩这码子事很容易 可以置之度外，因为到底考试和报告都只是短暂的事情， 但是金 钱可就是恒久的需求了。就如同柏莉所说的： “在这个都市里你 若没有钱， 哪儿也别想去。 ”这在不久便使他们体会出一个令人 感到很不舒服的新真理：赚钱是一个孤独又痛苦的工作。他们可以利用 （事实上也利用了 ） 薪水来想办法解决这种孤 独感。除非了解他们过去生活中欠缺的是什么， 否则是无法明白 他们在开始工作的头 10 年内，强迫自己适应社会的情形。在学 校里，他们赚到的是成绩，但是为

11、了与一些老朋友亲近些，成绩 可以放在一边工作之后他们赚的是金钱，钱非但不能弃之不顾， 而且可以花钱接近一些新朋友。许多人辩称， 他们没有必要热衷于自己的职业， 想要在职业 中获得满足是太奢望了。在做员工调查的时候，最常听到的是： “我要求的只是一个不太枯燥而待遇适当的工作。 ”不过受过大 学教育的学生， 不论在学校或毕业后所需要的都不只这些。 他们 不是只想找一份工作， 他们要的是事业， 是一个能满足自己成就 欲望的职业。这目标对他们来说，意义重大，事实比他们想象中 还大。如果他们无法在工作中达成目标， 就会被迫从他处得到满 足。他们也确实借着运动、嗜好以及性来求得满足，不过效果不 佳。这是一

12、个和他们工作有关的危机， 对于个人生活都有很大的 潜在影响。 他们不曾同时从工作与爱情两方面去求发展， 却完全 想从爱情上寻求满足。他们企图借着人际关系来满足一切需要， 但这个方法就是行不通 ! 爱情所能提供的满足，和他们所积极寻 求的需要比起来， 实在太不成比例了。 就算他们找到了意中人并 且疯狂地相爱，却很可能只维持短暂的关系，所以，只有爱情是不行的因此如何消除人际关系的压力， 使他们较能以自己的价值观生活，这是很重要的，但这不是我们探讨的重点。 目前，我们所想了解的是， 这种不平衡的经济状况在往后如何危 及个人的事业生涯 ?柏莉及艾里斯没有察觉到，对于工作缺乏参 与感，使他们的欲望永远得

13、不到满足。他们只知道，一切追求都 是徒劳， 甚至连短期的伴侣都无法找到， 更别提可能的婚姻对象 了。尽管他们毫不松懈地追求，收获却很有限。他们两人终于都 下了结论一一除了更努力去尝试外，别无他法。与其抱怨薪水太低， 不如好好干。 他们把工作搁置一边也就 避免了因工作而带来的寂寞， 不然， 也许就得孤独地追求自己的 工作理想了。但很有讽刺意味地，当他们和人交际时，寂寞却不 期然地涌上心头，令他们苦恼万分。我们可以把与柏莉和艾里斯一样的年轻人的经历划分为三 个阶段。第一阶段， 这两个年轻人开始工作后， 立刻就明白他们需要 钱才能过理想的生活， 在以前他们并不是如此。 学生时代他们采 取的方式和大多

14、数学生相同： 设法以手边能动用的钱过活， 有多 少钱就过多少钱的生活。 那时候， 收入的差距并不会使彼此之间 产生太大的隔阂。 但开始工作后则不然， 收入的差距使人的距离 愈拉愈大。 学生的娱乐及服装都很便宜， 而且同伴们对于金钱也 都只有起码的要求， 因此只有少数学生认为， 拥有较多钱财是改 善社交生活及性生活最好的办法。 他们承认手边有现钱的确有助 益，但并不像外表或其他事情那么有用。一旦他们开始工作，看法就马上改变。起初两年中，他们发 现了要打入适合的社交圈， 最急需的就是钱。艾里斯在就业第二 年说：“我的公寓房子实在太简陋了， 每一次想带较有身份地位 的客人回家，都会觉得很难为情，但我

15、现在就是没有能力改善。 ” 柏莉也表示同意地说： “你是知道的，现在要进最普通的舞厅就 得花 30 块钱呢 ! ”她在毕业 3 年后说：“这年头你得有钱才能去 滑雪，才能够认识你真正想结交的人。”追求完美的工作，进行得并不顺利，然而至少他们现在了解 为什么失败并非他们没花时间或没有兴趣， 他们已尽一切可 能也愿更进一步去寻求。事实很明显，罪魁祸首就是“钱”。显 然他们并不是很富有，这要怪谁呢 ?又是什么阻挠了他们取得发 展声望所需要的资金呢 ?那当然是他们的工作。他们把一切问题 都归罪于工作，于是就进入了危机的第二阶段。至此，他们不但 有一个明显的问题存在，同时也知道原因所在了。 这个发现自

16、然影响了他们对雇主的态度加倍扩大了对公司的不满。 事实 上，在这段期间内“零参与”已转换成了憎恨。也就是说，他们 对工作缺乏激励性和吸引力这件事， 已经无法再保持客观的立场 了。他们将工作视为追求一切理想的阻碍， 最后终于变得憎恨公 司了。艾里斯在开始第二个工作后 4 年时将工作形容为“陷阱”、“监狱”和“一个使我无法享受自我成就的苦差事”。 柏莉也表 示了类似的看法： “这是什么工作 ?什么也不是 ! 既没乐趣也没有 升迁机会可言。 ”若把这种抱怨的现象归咎于选错了工作， 只要 换换公司或甚至另选行业就能弥补过来的话， 那是根本没抓住问 题重心。 事实上， 他们换工作的次数远比我们研究抽样中

17、的其他 人高出 60；在他们开始工作之后的头 16 年里，每个工作平均 只干了 25 个月。我们当然不是有意责难换工作这件事。 有的时候， 改变工作 是相当值得的。但是，除非我们了解艾里斯、柏莉这些人对于工 作的态度以及为什么会产生这种态度， 否则无法明白改变工作为 什么对他们毫无作用。 其实他们自己也了解， 不管换过多少工作， 问题似乎一直紧跟着他们。艾里斯及柏莉从第一阶段发展至第二阶段，出现这一问题（ 从钱太少到责怪别人 ） 的过程也许并不重要，不过在这个事例 中，这样就好像过河拆桥，无退路可走似的，因为他们开始轻视 唯一可能解决他们苦闷的事工作。然而，在第二阶段的人通常把工作本身与工作环

18、境搅混了， 因此艾里斯和柏莉就开始编造许多妙语来讽刺公司。 艾里斯在工 作 7 年后说：“这公司根本不懂质量 ! ”他以此解释减弱了他尽 力做好工作的动机。 4 个月后，他又换了一家公司。同样的，柏 莉也将公司嘲笑了一番， 她在毕业 8 年后说： “我呆在这儿实在 是浪费， 这些人只会做垃圾生意， 我甚至不应该将宝贵的时间放在工作上简言之，这两个人刚开始工作时，都没有能够和工作真正融 合在一起。几年下来，疏离的程度渐渐扩大。虽然他们起初都说 希望有个事业并且也有心要发展事业， 但最后他们所有的只是一 份工作而已。他们与工作之间的距离 （ 他们认为是与公司之间的距离 ） 倒 使他们产生一种或许有

19、用的观点。 不像那些一味埋首工作的人那 样见木不见林，看不清全局，柏莉与艾里斯却是远远置身于工作 之外，一直把注意力集中在大远景上。“我有个伟大的计划 ! ” 艾里斯常常这样说。他常为一个他认为能使他一夜成名的计划而 费心费力。柏莉也一心一意要找出一个能迅速爬上晋升之梯的方 法。基本上，他们视工作为麻烦事，希望能尽快地解决掉，并且 认为：唯有找出一个能战胜制度的方法才能同时解决所有的问 题。他们两人在两个不同的战场上展开了攻击： 服装及管理。他 们对于工作的发展性，已经失去了信心。他们时常挂在口边的一 句话是：“这毫无意义。”他们觉得自己的努力，以及公司的努 力都是徒劳。柏莉谈到她的第三位雇主

20、时刻薄地说： “即使公司 明天就关门，有谁会留恋呢 ?我可不会 !”事实上他们是置身于工作之外的，而且与一般局外人一样， 特别注意工作的目的。在他们的眼里，努力工作毫无目的可言； 至于全神贯注于工作的乐趣他们是体会不到的。 既然工作内涵已不重要，那就只有外表比较要紧了他们将注意力转移到服装上面，这实在是一个很迷人的转 变。起初我们假设：失去工作兴趣的人穿着上都会有渐趋懒散的 倾向，但艾里斯和柏莉却并非如此。很矛盾地，愈是对工作不关 心，他们愈是注意穿着，他们以为：穿着是通往成功的秘诀。艾 里斯不止一次地说：“对我来说，注意这方面是很重要的。”而 柏莉更常说类似的话。当穿着整齐时，他们看起来的确

21、引人注目。当然，给人一个 良好的印象是很重要的，问题是他们俩除了服装之外就没有其他 条件可支撑他们了。私底下，他们承认已不再对办公室的日常工 作感兴趣，但却急着想要获得升迁及加薪。 若无法工作表现来争 取，就只好以服装来取胜。艾里斯甚至学会技巧地放松领带，他 说：“只要稍稍放松一点，看起来就像我正忙得不可开交似的。” 前面我们讨论有害工作的三个阶段中的前二段，看来似乎 有些沮丧，不过第三阶段可是令人振奋愉快的。艾里斯和柏莉当然不会年复一年地只是舔着白己的创痛。对像他们这么聪敏机智的人来说，这种作法未免太不健康了。相反地，由于人类聪明才 智的胜利，他们决定正面迎接第三阶段危机的挑战一一打击制 度

22、。有时候他们盘算着要如何打击制度，都会觉得愉快万分。柏 莉吹嘘道：“我可以预知老板什么时候要来，他来时总是看见我在忙着。”她开心地笑起来。接着又说：“有时候我真想放个机械人在我椅子上，老板经过时能够骗住他，然后我自己溜到海边 去玩。”同样地，艾里斯也想出了一个刺激的小把戏来达到打击制度 的目的。公司在银行为他开了一个专为支付出差费及应酬的账 户，允许他每星期两次带客人到附近餐厅吃中饭， 当然公司是希 望他宴请生意上有往来的客户。艾里斯在 3 月份骄傲地说道： “今年到现在为止，我请的没有一位是客户，也没有人查我的账 户收据，我只需在信用卡签单上填入适当的名字就成了。 真有意 思!”当他们 30

23、 岁以后，就开始公开地谈论要如何在管理阶层中 求得一席之地。“从前我无法作此要求， ”艾里斯 32 岁时说， “我那时看起来太年轻了。 ”柏莉也觉得她已经到了可开始要求 管理工作的年龄了。“你晓得，我在这儿也有好一阵子了，”她 说，“我也该有资格作此要求了。 ”对这点，他们的看法很简单， 年资就是晋升的资格，工作了 10 年之久，现在已够格晋升到管 理阶层了。事实上年资是一张无形的赠券，价值每年增加，现在 他们准备用这赠券了。然而，尽管他们极力游说并且在外表上下 功夫，在接下来的 10 年内，却几乎没有任何适合他们的升迁机 会，这也是他们不时抱怨的话题。虽然如此，艾里斯及柏莉在一连串的挫折当中也有一项胜 利：十几年前他们对成绩不屑一顾，因而获得同样的赞同。他们 假装成绩无关紧要， 经常与同学聚在一处