我国物流信息化应用现状调研报告

1、 我国物流信息化应用现状调研报告 团队： 零零送 班级：物流310-2班 专业：物流管理 院系：经济管理系 摘要 关键词：物流信息化、应用现状、应用对策 团队介绍：零零送学习团队 （ 组长：李书彬 组员：阳画、王丹阳、童晔琳、汤秀英、龙丝丝、唐志威、蒋加文、鲁栎 ） 调研时间：2011年12月10日 研内容及人员安排: 什么是物流信息化（ 王丹阳、童晔琳 ） 应用物流信息化手段的原因（ 汤秀英、龙丝丝 ） 物流信息化应用现状分析（ 鲁栎、唐志威 ） 物流信息化应用对策（ 李书彬、蒋加文 ） 整理和文档（ 阳画 ） 一、 物流信息化的定义： 是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部

2、分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。 物流信息化建设的四个层级 第一层次:单点应用 针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。这一层次的主要建设内容包括办公套件、企业邮箱之类的通用工具软件以及物流行业专用的条码器、自动识别软件、物流仿真软件等工具软件或单点系统等。 第二层次:流程优化 是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设。该层次的信息化建设内容既包括一般企业通用的信息系统，也包括物流企业专用的信息系统。 第三层次

3、:综合管理 是针对整个企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。该层次的信息化建设内容既包括一般企业通用的综合管理信息系统，也包括物流行业专用的综合管理信息系统。 第四层次:公共平台 所要解决的问题是整个物流行业的信息化问题，如物流信息的发布与共享，物流行业与其他相关机构的信息交互。 二、 物流信息化的重要性 1、物流信息化能促使物流成本的减少 在物流信息管理系统中，自觉运用智能规划理论和方法,实现管理和决策的最优化、智能化,可以最合理地利用有限的资源,以最小的消耗,取得最大的经济效益。国际上,许多先进的企业物流管理系统,应用现代科学技术和数学方法与手段,运用数学模型和数学工具,对企业物流活动

4、进行决策、预测和控制,进而实现真正有效的科学管理。通过引入了各种最优化模型,先进的物流管理软件在车辆配载、运输路线优化、仓储优化等各个方面都已经实现了很好的应用,直接为客户带来经济上的利益。因此,物流信息化能够以最小的成本带来最大的效益。 2、物流信息化促使物流流程的重组 物流信息化的直接结果是信息流动的加快、信息流动的及时准确,而信息的迅速流动直接关系到物流的工作流程的平衡。例如,对一个厂商来说,要想实现快速的交付,可能采取两种方法,从这两种方法中可见,物流信息化关键的目标是要平衡物流系统各个组成部分,这也决定了我们必须对物流流程进行重组。从沃尔玛与供货商合作,建立快速补货体系可以看出,物流

5、信息化必然要求进行物流流程重组。但是对物流流程的重组并不是对原有物流系统的全盘否定,而是使物流系统再升华,使物流更加合理化、高效化、现代化,使物流时间、空间范围更加扩展。 3、物流信息化促使物流的标准化 随着全球经济一体化进程加快,标准化工作所涉及的领域越来越广泛,发挥的作用也越来越大,国际标准的广泛采用已经成为重中之重,所以标准化也已成为企业竞争的重要手段。国内企业的标准化意识要弱得多。因此,加快建立高新技术发展的标准化体系,出台支持信息化发展的强制性标准,并积极配合有关部门制定好重大工程的信息接口标准,解决好物流业信息化涉及到的标准化问题,已成为业内普遍关注的话题。 4、物流信息化促使物流

6、企业提高竞争力 从竞争的范围上，来看在供应链形成以后,特别是在第三方物流企业形成以后,这种竞争不再停留在单一的环节上,而是把整个物流过程或者供应链过程的管理效率和管理水平的提高就成为竞争的主要焦点。特别是在加入WTO,企业应用物流信息化以后,物流竞争已从环节的竞争转到物流供应链的整个过程的竞争。如果不采取信息化,物流企业就没有竞争力。从竞争手段来看，信息技术不发达的情况下,物流的很多技术手段是停留在设施能力的提高和设施水平的提高上。随着信息技术的发展和应用,特别是供应链形成以后,更重要的不是单一设施水平的提高,而是通过信息技术把资源整合到一起,来提高整体的运作效率,也就是说,信息处理和信息管理

7、的能力决定了整个供应链对市场的反应能力,决定了对顾客提供高效率、高水平服务的能力。物流竞争已经从原来关注物流设施水平转向了信息管理能力的提高和信息技术水平的提高上。如果没有物流企业的信息化就谈不上对顾客的响应能力的提高,就会在竞争中处于劣势。 总之,由于我国信息化的水平还很低,为了提高物流企业的竞争力,降低物流成本,物流的信息化不但非常必要,也是可行的。 三、 物流信息化应用现状分析 1、信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快： 近年来我国物流业发展迅猛，信息化建设步伐不断加速。我国物流企业信息化目前呈现“一高、一快、两低”的现状，即信息化意识提高、信息化建设步伐加快、整体规划能力和整体应用水

8、平较低。随着电子商务的不断发展，以及物流管理与电子商务的不断融合，中国物流企业的管理意识得到了普遍的提升，信息化建设步伐也相对较快。据相关调查，我国大中型企业物流及第三方物流企业中，多数企业已经建立了信息管理系统，77%的企业已有自己的网站。物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用先进技术和管理手段提高企业运营水平和综合实力。 2、企业信息化仍处于起步阶段： 整体规划能力和应用水平较低，由于中国物流企业的信息化战略规划经验不足、对现代物流信息化的理解不够到位等原因，中国物流企业信息化建设呈现出整体规划能力较低的状况。物流企业对自身的信息化建设及未来发展缺乏规划，缺乏覆盖整个企业的

9、全面集成的信息系统，很少有企业真正做到信息化系统整体规划。物流企业对先进信息技术的应用较少、信息化在企业经营各环节的渗入层次也较低。可以看出,我国物流信息仍然处于相低水平。国内物流服务企业虽然拥有一些先天的市场优势,但面临着产业结构和运营模式的根本性调整,体制障碍造成了工作效率较低,信息化管理和数据处理水平落后,信息处理不规范,人工重复操作过多以及人力和资金资源的内耗和浪费等诸多问题。因此物流信息系统正日益成为国内众多物流企业发展的瓶颈。 四、物流信息化应用对策: 伴随着物流市场的逐步扩大，物流企业间的竞争也会愈加激烈。对于我国物流企业而言，这种竞争固然会带来一定的发展机会，更多的却是挑战。为

10、了突破物流企业发展瓶颈，使物流企业得以顺利实现物流信息化，应用物流信息系统，健康充分地参与到物流市场竞争中，创造良好的市场竞争环境，现提出以下对策。 1、 提升物流企业管理观念 信息系统意味着标准化，许多企业管理者总认为这种标准化降低了效率，所以物流企业管理者对信息化的积极性不高，其后果就是将企业限制在低水平运作的层面上。因此，要推动物流企业的信息化建设，必须要让管理者提升管理观念，让物流企业管理者加入到建设进程中，明确企业的未来发展目标，认识到信息化是提升企业未来竞争力的重要手段。对信息化的成果和过程有个合理的预期。 2、注重信息化人才培养及储备 物流企业需要建立自己的信息化人才队伍，并且可

11、以与开发系统的专业物流软件公司进行定期的咨询与培训，保证自身信息化队伍的先进性。同时，面对市场的竞争需求和企业发展的趋势，这些信息化人才除了从事信息系统得管理和维护外，还需要具备物流信息系统二次开发的能力，为以后应用更加先进的物流信息系统做好准备。 3、选择适合自身特点的局部解决方案或软件，合理有效地进行物流信息系统的投资与评估 选择合适的软件是非常重要的，企业在进行信息系统的选择时，首先应做企业的评估和调查，分析企业的需求，选择适合企业特点的局部解决方案而不是全面方案。建立一个可供操作的物流信息系统投资评估方式，以解决物流企业物流信息系统投资管理过程中的概念化、随意性问题。同时，建立一个以财

12、务指标、物流服务水平指标、功能指标和技术指标四大指标体系为核心的评估指标体系，使得企业能够以业务解决方案为核心，系统的、量化的评估物流信息系统的投资过程。 4、调整优化管理组织，运用战略管理思想 今后的物流管理，不能依赖过去保守的管理方法，必须导入革新的理念，确立跨职能甚至跨企业的绩效评价体系。 5、积极开展信息标准化工作 在信息化建设的起始阶段就要积极开展信息化工作。产品编码标准，信息的采集、传输、存储和共享标准，物流作业流程标准，管理规章制度标准等，都是必须得到管理者、信息化工作人员和业务人员高度重视的。 6、提升中小物流企业市场竞争力 要充分利用信息化的优势，提高物流各环节信息化程度，顺畅沟通信息，减少库存，节约运力，削减物流成本，满足客户需求，赢取生存机会。 7、作为服务性的物流企业，要以客户为中心，运用物流信息系统满足客户个性化需求 应该将眼光首先放在如何更快更好地向客户提供有别于竞争对手的服务上面，落实到具体操作上就是要以客户为中心，运用现代物流信息系统尽可能地满足客户个性化需求。 结束语： 我国要发展现代物流，