用户体验设计师职业解读

1、用户体验设计师职业解读没有听说过用户体验设计师？那你一定out啦！随着互联网时代的全方位到来，用户体验设计师正在成为互联网公司中需求增长最快的岗位。这份工作的流程是什么？它的未来又在哪里？乔布小编以阿里巴巴为例，为你打开这份潜力无限工作的大门！文章来源：第一财经周刊哪里需要用户体验设计师互联网公司一般来说，用户体验设计师在互联网公司居多，从谷歌开始推崇简洁有效的产品，改变过去用户需要适应机器和软件的体验，反过来迎合用户的需求，让交互过程更加简单、愉悦；到后来苹果公司的成功很大程度上是由于为用户提供了良好的体验，这种“体验设计”有时比技术、营销更加重要，这让很多公司开始重视用户体验设计的工作。另

2、一方面，各行各业都在不同程度上注重用户体验，是因为商业环境竞争激烈，在技术成熟到一定水平、产品同质化严重的情况下，用户体验设计的好坏就成为能否赢得市场的关键因素。传统领域其实很多面向消费者的传统领域，如快速消费品、电子消费品等，早已在产品研发阶段就开始注意消费者的需求，这些公司的研发部门往往在新产品的设计阶段也会开展丰富的调研、实验和分析，了解消费者需求，对产品做改进。而对于服务行业和一些公司内的客户服务部门，他们的工作其实和用户体验有共通之处，只是客户服务更多是对人员素质的要求，且有特定的服务对象；用户体验设计则需要适应更广泛的用户，用设计来驱动产品的发展和服务的提升。好的用户体验设计，能产

3、生更好的效果，同时减少服务人员的需求。用户体验设计师的工作流程在阿里巴巴集团内，根据不同的业务分为25个事业部，各个事业部都设有用户体验设计部门（UserExperienceDesign，以下简称UED,），UED部门同产品开发一样，直接对事业部的总裁汇报。UED部门一般由交互设计师、视觉设计师、动画设计师、用户研究、原型设计师等组成，在互联网公司扁平化的架构中，这些设计师的工作需要贯穿整个项目的始终。策划阶段，用户体验部、市场部、产品开发和技术架构部门的工作人员会在一起制订开发方向，讨论这个产品能“给用户什么体验”。用户体验设计需要在早期做出原型来表达相应的理念，向各个相关参与的部门说明这个

4、设计满足了用户什么需求。具体的产品探索阶段，和产品开发人员一起根据用户的相应诉求，把产品的功能架构做出来。这个过程中需要大量的用户调研，并且根据用户反馈进行不断地调整。形态定义阶段。当确定下产品的理念和功能之后，就需要设计师、产品开发员、测试员一起去执行，并经过不断的实验，保证不同的模块放在一起是一致的。从产品初具模型到经过两三轮迭代，设计师会在不同的使用场景中测试设计想法是否得到完整的还原，然后调整，最终达到“集成标准”，即一个成熟的、被市场所接受的产品完成了。互联网行业的产品更新周期短，这种快速发布-学习用户反馈-找到问题-马上改进的迭代方式，是比较典型的改进用户体验的工作方式。然而，用户体验设计师的工作还没有结束，他们还需要持续关注用户的使用心得，通过论坛、投诉、评语、访谈等方式了解是不是达到最初目的，再开始新一轮的更新换代。用户体验设计师的职业发展路径职业的起点在阿里巴巴的用户体验部门工作，用户体验设计师的职业发展路径可能