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文档简介

1、文员的基本认知和能力要求 文员作为领导的助手，负责整理数据、整理文件、管理文档、记事、组织会议等工作，是办公室的文职员工的简称，其实代表一个岗位类别，而不是一个岗位。但一般情况下办公室或者车间人数不多，一个文员就够了，所以在很多人眼中是某一个岗位的名称。引言 1、良好的办公软件操作能力 文员要熟悉办公需要具备的专业知识和技能，电脑办公软件操作能力是最基本的，现在是信息时代，办公已离不开OFFICE最基本的三套件（Word、Excel、PPT等），并不断学习提高、充分掌握，才能适应和完成办公室工作任务。文员要具备的能力 2、良好的文案能力 文员的工作会涉及到大量文档的处理、写作等，不过通常是一般

2、水平的文案要求，做到要点清晰、通顺即能满足日常要求，特别是熟悉各种公文（会议纪要、通知、报告等）常见的格式化文案的写作，平时可以多收集这类标准文案的模板文件，在那些标准模板的基础上，修改为自己需要样式，可以让自己的工作更加顺利，同时也是提升自己工作能力的一大法宝。文员要具备的能力 3、熟练操作办公设备 文员的工作经常需要打印一些文件，例如打印机、复印机、扫描仪、传真机、刻录机等，一名合格的文员要熟练操作各类办公自动化设备，要在打印、复印、换墨、扫描等基本操作的基础上，配合软件实现更高的要求，比如带表头批量打印、双面复印刷等。文员要具备的能力 4、良好的沟通能力 沟通能力是每一个上班族必备的技能

3、，对于文员尤其重要。文员经常帮助领导传达要求，同时还作为沟通桥梁，在与领导有不合意见时，以缓和一些方式向领导反馈沟通意见。同时，文员接听电话的时间也比较多，良好的沟通能力是非常重要的。文员要具备的能力 5、良好的领悟能力 文员作为领导的办公助手，是最熟悉领导的人之一。职位越高的领导的对工作的要求越抽象化、概念化，要做到即刻领悟领导的意思，平时要多思多想，才能很好地把事情处理到位，或是把意思传达到位。文员要具备的能力 6、一定的组织能力 有一定有文娱特长是最好的，特别是主持能力，平时组织员工沟通会、各种表彰颁奖活动、团队凝聚力活动、年底的部门晚会等都是非常出彩的活动，也是非常好的表现自己的机会 ，如果能亲自主持就再好不过了，如果有这方面的擅长一定会是很受欢迎的文员。不过这是副业，办公能力是主业，不要本末倒置就好。文员要具备的能力 7.其他能力 还有一些其它方面能力，都是锦上添花的，越多越好，如较好的记忆力，时间分配能力、协调能力等综合

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