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文档简介

外轮理货公司典型部门设置&职能简介 部门设置&职能简介1.财务部2.综合办（人力资源&行政）3.质量安全部4.党群工会5.业务部/商务部6.理货部（操作部&客服部）1.财务部财务分析、预算、计划；收支、纳税等理货费用的结算-制作、传送、核对理货账单；提供报表、清查应收款等2.综合办人力资源：人事、社保等法规的落实与应用；招聘、录用、培训、考核、调配、任免、工资、离职退休等办理行政：A.起草制度/计划/总结/报告/通知等，并检查、督促；B.文秘、档案管理（文件的制作、翻印、发文等，上级来文的批办、督办，文件归档管理）；C.组织安排会议/学习/活动；D.接待处理来人来访；E.上情下达,下情上达；F.调配用品和资产等。3.质量安全部（技术保障部）有关质量管理/安全法规的贯彻、执行，内部制度的制定；监督、检查、测评、奖惩、安全宣传与教育；事故调查和处理等4.党群工会党政宣传教育，文化活动等5.业务部/商务部：市场营销、商务拓展开发理货市场洽谈&签订合同/受理理货委托书督促、检查、跟踪委托的落实，协调解决问题建立&维护客户关系接收客户反馈统计分析市场数据6.理货部客服部A.收集客户资料/业务信息B.根据委托制定客户服务操作指南C.跟踪理货工作、检验D.与客户沟通联系操作部按操作指南派员理货总结主要职能:业务部/商务部: 对外联系,接受委托客服部: 沟通协调,具体服务操作部: 执行

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