工作岗位分析简约版

1、工作岗位分析(fnx)人力资源管理系统课程(kchng)第二课（简约版）主讲人：孟广桥共三十五页为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠(chngdi)，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常(jngchng)遇到的困惑共三十五页本课的主要(zhyo)内容 工作岗位分析的基本概念 工作岗位分析的作用与意义工作岗位分析的原则工作岗位分析的内容(nirng)工作岗位分析的程序工作岗位分析的基本方法工作岗位 说明书工作岗位分析共三十五页第一节 工作岗位分析(fnx)的基本概念 工作岗位的来源及分类(fn li)工作

2、岗位分析的基本概念 共三十五页第一节 岗位(gng wi)分析的基本概念 工作岗位的来源及分类1.工作岗位的来源（略讲组织及岗位(gng wi)的产生）2.工作岗位的分类（1）决策岗位（2）管理岗位（3）监督岗位（4）执行岗位（5）研发岗位（6）技能岗位共三十五页岗位(gng wi)分类的功能岗位分类使人员应用工作更具有针对性 岗位分类是实现同工同酬，建立公平、合理的工资制度的基础和依据，有助于调动工作人员的工作积极性岗位分类是对各类工作人员进行考核、升降、奖惩、培训管理的依据岗位分类是实行岗位责任制的基础和依据岗位分类是控制(kngzh)企业编制，防止机构膨胀、人浮于事和官僚主义的重要手段岗

3、位分类有利于建立和推动离休、退休制度岗位分类有利于加强人力资源管理的法制建设 岗位分类有助于提高人力资源统计的正确性和实用性 共三十五页第一节 岗位(gng wi)分析的基本概念 工作岗位设置的原则：（1）最低数量原则（2）有效配合原则（3）作用最佳原则（4）相互协调原则（5）系统(xtng)经济原则共三十五页与工作岗位分析相关(xinggun)的概念1、职系：职系是由工作性质和基本特征相近相似，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系相当于一个专门的职业，职系是岗位分类的细类。 2、职组：职组是由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗

4、位分类中的中小类。例如，中学教师是一个职系，而教师是一个职组。 3、职门：职门是工作性质和特征相似相近的若干职组的集合。凡是(fnsh)属于不同职门的岗位，他们的工作性质完全不同。职门是职业分类的大类。如教育工作者就是职门，教师是职组，中学教师是职系。 4、岗级：岗级是岗位分类中最重要的概念。在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相似的工作岗位的集合。例如，中学教师是个职系，而其中一级、二级、三级、四级教师，则是按照上述因素对同一性质和特质的岗位进行归级，他们分别是这一职系中的四个岗级。 5、岗等：岗等是将工作性质不同，当工作繁简难易、责任大小及

5、所需要资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。 共三十五页职业(zhy)职系职门岗级岗等小学教师职组教育(jioy)工作教师体力、脑力劳动商业、工业一级、二级教师一级教师与高级工程师共三十五页工作分析(fnx)相关术语（1）要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。可被用于描述单一动作。（2）任务：指为达到某一特定的目标而进行的一系列相关的活动或要素。（3）职责：指一个人负担的由一项或多项相关联系的任务的集合。（4）职位：也叫岗位，指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本(jbn)构成单位，职位与任职者是

6、一一对应的。 岗位人+任务+责任+权利共三十五页工作岗位分析(fnx)的概念 工作岗位分析是指对各类工作岗位的性质任务(rn wu)、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务(rn wu)应具备的资格条件所进行的系列研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。共三十五页工作岗位分析的四个基本(jbn)问题第一(dy)第二工作是什么？谁适合这份工作？岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别

7、要求性格和性向要求共三十五页工作岗位分析(fnx)的四个基本问题第三(d sn)第四谁来做分析？何时进行分析？1.人力资源管理专家负责总体策划 和审定；2.主管人员结合企业实践，参与或 组织人员编写；3.在岗员工结合个人实践提供经验 资料；4.人力资源部门做出规范、完整、 系统的岗位分析。1.新组织投入运行时；2.战略调整、业务发展时；3.工作内容与性质发生变化时；4.兼并、扩充、增加生产线时；5.改变编制，重新定岗定员时；6.引进新设备、工艺、技术时；7.建立相关制度时；共三十五页第二节 岗位(gng wi)分析的作用和意义 1.工作分析的目的2.工作岗位分析的作用3.工作岗位分析与其它(q

8、t)工作的关联4.岗位分析的基础地位共三十五页第二节 岗位(gng wi)分析的作用和意义 亨利福特一世不仅是一位家族老板，而且是企业工作分析的行家里手(hng ji l shu)与始祖。他在自己的传记我的生活和工作中详细地叙述了T型轿车8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身体的男工； 剩下工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。共三十五页第二节 岗位分析(fnx)

9、的作用和意义 1.工作(gngzu)分析的目的人员分析任职条件、知识人能尽其才职位分析工作环境、程序才能尽其用环境分析工作技能、设备岗能尽其明共三十五页2.工作(gngzu)岗位分析与其它工作(gngzu)的关联 共三十五页第三节 工作岗位分析(fnx)的原则（1）系统原则（2）动态原则（3）目的原则（4）参与原则（5）经济(jngj)原则（6）岗位原则（7）应用原则共三十五页1.工作基本资料2.工作的内容3.工作关系(gun x)4.工作环境5.任职条件第四节 工作岗位分析(fnx)的内容共三十五页1.工作基本(jbn)资料（1）工作名称（2）工作代码（3）工作地点（4）所属部门（5）直接的

10、上下级关系（6）员工数目工作岗位分析(fnx)的主要内容2.工作的内容（1）工作任务（2）工作责任（3）工作量（4）工作标准（5）机器设备（6）工作时间与轮换共三十五页3.工作(gngzu)关系（1）监督指导关系 即隶属关系，包括：直属上级、直属下级、该工作制约哪些工作、受哪些工作制约等（2）职位升迁关系 即该工作岗位可以(ky)晋升或降级到企业中的哪些岗位，可以(ky)与哪些岗位之间进行同级调度等，为员工做好职业生涯规划（3）工作联系 即本岗位在具体工作中会与哪些岗位或部门发生工作上的往来，发生联系的目的、方式是什么等共三十五页4.工作(gngzu)环境（1）工作的物理环境 即工作的工作地点

11、的湿度、温度、照明度、噪声、振动、异味、粉尘、空间、油渍等，以及工作人员和这些因素接触的时间（2）工作的安全环境 即从事(cngsh)本岗位工作的工作者所处工作环境的工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度（3）工作的社会环境 包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会风俗习惯（4）聘用条件 包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、参加培训的机会等共三十五页5.任职(rn zh)条件（1）教育培训情况即从事本岗位工作的员工缩影接受的教育、培训程度、培训经历、学历

12、、资格等。一般可分为(fn wi)：内部训练：由企业所提供的培训职业训练：由个人或职业学校所进行的训练技术训练：中学以上含有技术性的训练一般教育：所接受的大、中、小学教育共三十五页 （2）必备知识 即从事本岗位工作的员工对于使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术等本岗位所必须具备的一些专业知识的掌握(zhngw)。（3）经验 即从事本岗位工作的员工完成工作任务所必需的操作能力和实际经验，包括过去从事同类工作的年限和业绩，从事该项工作所必需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度等。共三十五页（4）素质要求 即从事(cng

13、sh)本岗位工作的员工所应具备的完成工作要求的职业性向。包括： 体能性向，即任职者应具备的行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力推力、视力、听力等 气质性向，即任职者应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等共三十五页6.工作(gngzu)分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与-双方同意分析过程(guchng)中不要使用非法手段获取信息工作分析内容应避免任何歧视性条款共三十五页第五节 岗位(gng wi)分析的程序 确定(qudng)工作岗位分析目标 制定工作岗位分析计

14、划收集工作岗位信息分析研究工作岗位信息汇总报告工作岗位分析控制与运用 共三十五页第六节 工作岗位分析(fnx)的基本方法 工作实践法资料(zlio)分析法 问卷调查法访谈法现场观察法典型事件记录法时间序列分析法 日记法共三十五页 工作(gngzu)实践法工作(gngzu)日志法观察法访谈法典型事例法问卷调查法直接了解岗位的实际工作情况以及岗位 的各方面要求不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关岗位的信息可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息；了解员工需求及满意度；发现管理隐性问题；较好沟通获得职务的静态信息和动态特点；行为被观察和衡量；确定行为的利益和作

15、用；获得资料使用范围小；整理信息工作量大；可能会产生信息失真分析者对工人造成压力；不易观察到一些突发事件；不适用于工作周期长的岗位耗费大量时间；难以对工作完整把握可能导致调查结果的偏差；不能准确地描述他们的工作任务短时间内获取信息；内容有针对性；员工容易作答；事后对结果的处理和分析；意见和建议渠道员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性；比较费时有助于了解岗位比较客观的信息；能澄清某些疑问；能直观得到岗位要求的个人资格方法优点缺点共三十五页第七节 工作岗位说明书 工作(gngzu)说明书内容 例文 共三十五页1.岗位说明(shumng)的基本内容基本内容工作识别工作编号工作概要工作关系工作职责工

16、作条件与工作环境工作身份工作名称工作活动内容工作权限工作结果所属工作部门直接上级职位工作等级工资水平所辖人数定员人数工作地点工作时间工作产所 工作环境危 职业病 工作时间 工作均衡性 工作环境舒适程度共三十五页例：美国(mi u)某医院护士工作说明（部分） 工作职称：注册护士 工作概述： 负责病人从入院到转院或出院的全部护理。包括病情评估、治疗计划和实施、治疗效果的评价；对值班期间的护理和可以预见的患者和家庭将来的需要负责；在保证专业护理标准的前提下指导助手。 工作职责与绩效标准： 1. 评估患者的体力、感情和心理与社会方面。 标准：在患者入院1小时之内或至少每次值班出具一份书面诊断。按照医院

17、规定把这份诊断交给该患者的其他医护人员。 2. 撰写患者从入院到出院的护理书面计划。 标准：在患者入院24小时之内设计短期和长期的目标，然后每次值班中根据心得诊断检查和修改护理计划。 3. 实施护理计划。 标准：在日常护理中，按照但不局限于书面的注册护士技能手册在指定的护理区域应用这些技能。以一种系统的和及时的方式完成(wn chng)患者护理活动，并恰当地重新评判轻重缓急。 共三十五页工作联系： 报告工作对象：护士长 监督对象：注册见习护士、助理护士、勤杂工 工作合作对象：协助护理部 外部关系：医生、患者和患者家属 任职资格： 教育：授权护士学校毕业生 工作经历：关键护理要求一年的医疗/外科护理经验（有特殊护理经验者优先），医疗/外科护理经验（应届毕业生可以考虑非重要职位） 证书要求：持有注册护士证书或被州政府许可 身体要求： 1. 能够屈体、运动或帮助转运50磅以上(yshng)的重物。 2. 能够在8小时值班中站立或行走80%以上的时间。 3. 视力和听力敏锐。 共三十五页职位(zhwi)说明书举例职位(zhwi)说明书共三十五页内容摘要工作岗位分析。为什么有人工作量很大，做也做不完。岗位分类是实行岗位责任制的