智能会展技术在会展活动中应用研究报告

1、-. z智慧会展技术在会展活动中的应用研究 【摘要】智慧会展是互联网+会展的终极目标，作为当下最为热门的话题之一，已经成为了城市开展不可或缺的因素。在信息化的大背景下，智慧会展技术的开展为智慧会展的开展提供强有力的技术保障，促进着会展业的变革。本文首先阐述了会展技术的概念、分类及其在会展活动中的运用，接着以中国国际动漫节为例，具体分析了智慧会展技术在该会展活动中的应用情况，并提出了促进智慧会展技术在国际动漫节中应用的对策。 【关键词】智慧会展技术 国际动漫节 对策 随着大数据平台、物联网、云计算的蓬勃开展，智慧技术成了城市经济开展中新的增长点。会展经济作为城市经济开展中不可或缺的一局部，其活动

2、管理的应用模式也正逐渐向智慧化方向转变。智慧会展技术的应用，提高了会展活动的高效连接、信息的共享、资源的有效利用以及管理的精细化。智慧会展是以互联网作为根底设施，运用目前以及未来的信息和通信技术手段，收集、分析、整合会展行业的各类信息，通过互联网+驱动，对包括策展、组展、场馆管理和运营、设计和工程、效劳和运营，以及公共平安、环保、配套效劳、相关活动等在的全产业链上的各种资源作出智能配置，对各种需求作出智能响应。简言之，通过借助移动互联网与物联网技术，智慧会展极大简化了参展过程中的信息收集、整理过程，为展会各方提供更加高效、便捷的线下、线上沟通体验，全面提升展会营销效果。 一、智慧会展技术在会展

3、活动中的应用 一智慧会展技术的概念与分类 智慧会展技术是指利用大数据的分析、信息的高效连接、最新的展会科技而形成的智慧化展会管理手段，有利于优化展会组织构造、管理方式及展示配置，进而提高展会的智能化、信息化。 智慧会展技术包括三大局部：一是用于组织管理的资源分析和会展效果反应评估的技术应用；二是与策展、组展、场馆相关联的应用平台APP；三是用于现场展示效果的技术应用。 二智慧会展技术在会展活动中的应用 智慧会展技术主要应用于展中展后的大数据分析、上平台的沟通交流及现场的展示效果之中。 展前，组委会可利用线上平台与潜在参展商、观众进展交流互动，收集客户信息，有效进展组织决策，制定展会预期目标。

4、展中，组委会可利用大数据收集，可实时统计参展人次，以便协调安保、交通等公共效劳及管理；利用线上官方平台如APP、微信公众号为参展商、观众提供功能性效劳；利用网络直播、VAAR、3D等方式增强现场活动的趣味性，提高群众的关注度及参与度。 展后，组委会通过对大数据的收集进展分析，准确统计展会的观展人次、参展商反应、热门展区及展会的社会关注度。 二、应用智慧会展技术的意义 一提高会展效劳质量 会展产业的核心资源是客户。提高会展活动的效劳质量是开展智慧会展的重要目的之一。一方面，参展商的效劳。展前利用大数据、移动互联网等信息技术的分析整理，明确参展商的参展需求；展中，建立高效的信息共享、信息连接，协助

5、管理展会现场；展后，通过对参展商的线上效果的满意度调查，大数据分析本届展会的优劣所在，据此总结出优化展会管理、提高参展商满意度的方法。另一方面，观众的效劳。线上APP、微信公众号的使用为观众建立了方便快捷的信息交流平台。观众可以利用线上平台及时了解展会的相关动态，从展会组展初期参展商的到展会的日程安排、观展指南、交通停车索引，为观众提供全方位的观展效劳。 二加快会展产业转型升级 智慧会展是产业转型升级的需要。伴随中国经济呈现出新常态，会展经济也进入了新常态，转型升级成为会展业现在和未来一段时间的开展战略。而物联网、大数据、移动互联网等信息技术的开展则为这一战略的实施提供了重要技术保障，通过信息

6、技术实现会展业的智能应用和智慧管理，打破会展活动时空的限制，将会展效劳质量和运作水平提升到一个新高度。 三加快会展场馆智能化建立 随着智慧会展的开展，对于会展场馆智能化建立的要求也越来也高，不再是单一的根底设备，而是更加信息化、数字化、科技化的硬件设备。通过会展场馆的信息化建立，将场馆各部门的信息集合在一起，实现职能注册、信息管理、观展攻略、后期效劳等功能，更利于参展商与观众的互动，促进贸易的开展。通过对展馆全智能化的管理，实现展馆的自我调控，简化工作人员的日常工作量与失误率，推动会展场馆的转型升级。 四有利于建立智慧城市 智慧会展是建立智慧城市的需要。近年来，为进一步提升城市管理水平，不少城

7、市都提出了建立智慧城市的规划。一方面，会展业在拉动消费、助推产业、效劳民生、扩大开放、营销城市等方面发挥着积极作用，是城市经济持续增长的助推器，是产业优化升级的催化剂，是推进城市现代化国际化的加速器；另一方面，会展业对城市高度依赖，会展活动的举办离不开公安、交通、工商、质监、卫生等有关政府部门的公共效劳和管理，因此，智慧会展是智慧城市的有机组成局部。 三、智慧会展技术在国际动漫节中的应用情况 一会展管理 国际动漫展的智慧管理主要表达在大数据的收集与分析。通过现场票务扫码进展的方式，后台实时更新入场人次。现场设置VIP和普通观众两个入场口，区别专业观众与普通观众人次，以便后期统计。以2021中国

8、国际动漫节为例，展期共有139.45万人次参加了动漫节各项活动，其中白马湖主会场准确为33.26万人次。 二会展营销 2021 年，国际动漫节推出了新零售专题概念展区，现场商品展示，手机扫码购物，快递即刻配送等便捷效劳，享受无需排队结账、无需携带回家，一部手机就可以逛遍整场动漫节。 2021年，国际动漫节推出了动漫节官方直播，通过官方网络直播平台观看动漫节相关活动的人数到达526.73万人。将网络直播媒介应用于动漫节，是动漫节开展的一大突破。中国国际动漫节在以往的开展中与八十多个国际合作、在周边县市进展展览，致力于动漫展的线下开展。网络直播将动漫节由线下搬至线上，利用传播速度最快的媒介，进展网

9、上观展。 三会展效劳 国际动漫节主要通过官方、官方应用APP、微信公众号三大线上平台进展展会信息的交流及传播。 官方作为集展会信息、新闻动态、展商交流于一体的综合平台，浏览者可轻松查阅了解展会信息，及时了解展会动态。 官方应用APP主要应用于观众，具有活动信息、导览、指南三大功能。浏览者利用APP进展票务订阅、现场及交通指南、活动日程包括停车指示等功能性操作。 微信公众号作为展会资讯传播的媒介，用于发布展前、展中的展会动态及非展会期间动漫信息的推送。 四会展设计 从2005年开场，国际动漫节在白马湖国际会展中心举办，虽然白马湖展馆根底设施较完善，但与智慧会展场馆的建立标准还存在较大的距离。展馆

10、没有实现WiFi的全面覆盖，没有实现数字化的指示引导，门禁系统没有实现自动化的人脸识别等。展品展示只是利用常规的图文、实体、视频的展示方式，并没有将微信、二维码等智慧会展技术很好地运用，虽然有极小一局部参展商结合了当下最热门的VR、AR技术，但是运用占比拟少、形式单一，没有将观众亲自体验融入其中，展示方式的创新性不强。2021年，国际动漫节国际漫画展颠覆传统漫画展示形式，采取3D影像等多种视觉影像技术，让漫画动起来；并且首次引入的VR容，将传统动漫与最新科技相结合。 四、促进智慧会展技术在国际动漫节中应用的对策与建议 一优化APP、微信公众号等线上平台 国际动漫节的线上会展效劳主要由官方、官方

11、应用APP、微信公众号三大平台提供。其中官方应用APP主要应用于观众，微信公众号主要作为展会资讯传播的媒介。在实际使用中，官方APP的最新更新时间为2021年，在使用期间具有不稳定性，无法配合多种手机系统的运行；微信公众号仅作为展会资讯传播的媒介，无法提供更多的功能性效劳。 官方应用APP可增加技术投入，在提高稳定性的根底上，丰富线上功能。官方用APP主要应用于观众，具有活动信息、导览、指南三大功能，参展商的可使用率较低。因此，在官方应用APP技术本钱支持的情况下，可将APP分为参展商和观众两个版本，以满足客户需求。 微信公众号可增加多种功能性效劳，比方售票效劳。微信公众号的关注建立在个人微信

12、的根底上。开通微信公众号售票的渠道，微信用户可在动漫节公众号浏览中直接使用微信支付购票。 二智慧管理，建立信息共享 据了解，动漫节期间，市公安局累计投入安保力量近1万人次；市交警局累计出动交警2500余人次进展现场指挥；市公交集团共抽调车辆866台，运送乘客30余万人次，电信、移动、联通分别将通信容量扩展到9.3万、17.8万、1.5万，累计投入5辆应急通讯车，260多名现场维护及后台效劳人员。 以上是2021年动漫展展期，按照现场人流量出动的公共效劳数据。国际动漫节自2021 年起使用大数据分析收集入场人次数据，实时更新现场人次。国际动漫节可建立大数据库，与公共现场效劳相结合，提供及时准确的

13、数据，据此实时协调展会现场的人力、物力，利用智慧技术，实现信息的共享、资源的有效利用以及管理的精细化。 三智慧效劳，提供定制化效劳 国际动漫节可使用现场位置导航系统。观众可通过现场位置导航系统实时了解所处位置及周边商家，也可以事前浏览展商目录选择目的参展商，定制一条方便快捷的个人观展路线。参展商可通过现场位置导航提前知晓潜在客户，做好接待准备，为客户定制专属的需求产品。在后期可收集分析客户数据。现场位置导航系统在为客户提供定制化效劳的前提下，将客户与客户相连接，实现了资源的直线对接。 四智慧现场，提高观众体验性 国际动漫展目前已使用新零售消费、3D、ARVR智慧化展示技术、网络直播等观众互动方

14、式。其中新零售消费首次出现在2021年国际动漫展上，产品种类较少，可扩大产品围，提高观众参与度；3D、ARVR智慧化展示技术应用于局部展位，展位前排队人流较大，可增加技术投入或控制体验人次，保证观众的体验效果；网络直播为动漫节官方直播，直播围较大，可在官方直播根底上开设专题分区直播。 展会现场可使用线上签到方式，线下线上相结合。观众通过现场微信扫码签到，生成个人签到名次或观众头像可出现在官方大屏幕上，提高观众参展体验。 五、结论 通过对智慧化会展技术在国际动漫节中的应用研究，我们发现智慧化会展技术在会展活动中的发挥了巨大的作用，从展会的全方位数据收集分析、展区智慧科技效果的展示、展会全程线上线下的交流互动，再到客户客户的直线对接，智慧化会展技术为会展活动提供了组织决策、现场管理、客户管理、技术支持等关键性功能。但相比随着现代经济飞速开展的智慧化技术，智慧化会展技术在会展活动中的应用不够充分及全面，且利用率较低。简言之，会展活动通过对智慧化技术的应用，正逐步从传统展会信息化展会开展。在当代经济、信息技术飞速开展的条件下，会展活动应提高智慧化技术的前瞻性，抓住技术转变风潮，加快产业构造的升级，创造会展经济新高度。 参考文献 1黎菲.智慧会展移动