XX集团有限公司管理咨询项目--项目建议书讲解学习

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。XX集团有限公司管理咨询项目-项目建议书-本文由zhanghj9999贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。XX集团有限公司管理咨询项目项目建议书2001年4月27日上海机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心2内容页数1.对XX集团有限公司需求的理解集团有限公司需求的理解2.项目范围、实施方法和预期成果项目范围、3.项目时间表和咨询费用预计4.为什么应选择为什么应选择MCM附录一附录一咨询小组主要人员简历附录二附录二相关项目经验选

2、摘3722243440机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心1XX集团有限公司需求的理解对XX集团有限公司需求的理解机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心4背景和对XX集团有限公司需求的理解背景和对XX集团有限公司需求的理解XXXX集团有限公司背景和主要业务XX集团有限公司背景和主要业务1992汕头XX集团有限公司汕头集团有限公司2亿元人民币45亿元人民币近百人以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务模式趋向多元化主要变革需

3、求：主要变革需求：企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状成立时间：注册资金：注册资金：营业规模：营业规模：员工规模：员工规模：公司特点：公司特点：建筑工程项目承建路桥工程项目,承建路桥工程项目包括广州广园快速路两个标段、路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一标段、汕头漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼餐饮业汕头市龙腾大酒楼旅游业蓝水星主题公园(筹建中筹建中)筹建中其他海洋渔业(意向海洋渔业意向)意向机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心5背景和对XX集团有限公司需求的理解背景和对XX集团有限公司需求的理解XXXX集团

4、有限公司的管理变革需求XX集团有限公司的管理变革需求企业战略(COS)?业务发展战略?科学决策组织结构(OCS)?机构设置管理流程结构岗位职责划分财务管理(FCM)?建立管理体系针对企业快速发展的业务现状，制定一套完整的、可以有效实施的管理变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础信息系统(IT)?整合的系统业务流程(PI)?工作流程定义?流程重组人力资源(HRM)?绩效考核体系?薪酬体系?人才选拔培养机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心6项目目标集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：集团有限公司管理咨询项目

5、达到目标的设想?协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面：企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询咨询项目目标财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率信息系统(IT)：协助企业制定实用的IT战略，提供系统选型方面的咨询建议?在上述变革战略咨询的基础上，根据企业

6、的需要，提供可能的实施方面的支持信息来源：XX集团有限公司资料机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心2项目实施方法和预期成果项目实施方法和预期成果机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心8企业管理的结构层次企业管理分为不同的层次，企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革远景具体目标业务，财务战略计划产品服务定位，对象顾客群，地点，竞争分析，财务战略组织结构总体组织，岗位责任，业绩评估管理业务运作管理系统集资，业务发展，营销管理，人事，财务，产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息技术管理信息管理策略，系统选

7、择，系统实施，系统维护管理，升级机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心咨询方法概述项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，1管理诊断2方案设计3协助实施9企业战略组织结构财务管理人事管理业务流程信息系统企业是否存在整体战略？企业是否存在整体战略？企业是否存在整体战略?企业的决策系统是什么？企业的决策系统是什么？企业的决策系统是什么?企业现有的组织结构是什么？企业现有的组织结构是什么？企业现有的组织结构是什么?目前组织结构

8、是否合理？效率如何？目前组织结构是否合理？目前组织结构是否合理效率如何？?企业现有何种财务管理系统？企业现有何种财务管理系统？企业现有何种财务管理系统?现有财务管理是否能满足业务需要？现有财务管理是否能满足业务需要？现有财务管理是否能满足业务需要?目前企业有无完整的人力资源方案？目前企业有无完整的人力资源方案？目前企业有无完整的人力资源方案?员工的忠诚度如何？员工的忠诚度如何？员工的忠诚度如何?企业主要的业务流程企业主要的业务流程?企业业务流程效率如何？企业业务流程效率如何？企业业务流程效率如何?企业有无集成的信息系统？企业有无集成的信息系统？企业有无集成的信息系统协助企业制定整体战略目标协助

9、企业制定整体战略目标?协助企业制定行业策略协助企业制定行业策略?制定组织结构模型制定组织结构模型?制定部门岗位职责体系制定部门岗位职责体系?提供适合企业的财务管理模式提供适合企业的财务管理模式?提出变革计划提出变革计划?提供绩效考核薪酬体系激励机制提供绩效考核,薪酬体系,激励机制提供绩效考核?制定员工培训体系制定员工培训体系?提出主要业务流程的变革方案提出主要业务流程的变革方案制定企业的业务发展计划制定企业的业务发展计划?开展对企业管理层的培训开展对企业管理层的培训?制定组织结构调整计划，制定组织结构调整计划，制定组织结构调整计划?协助进行培训和实施协助进行培训和实施?提供对财务人员的系统培训

10、提供对财务人员的系统培训?提供实施变革的支持提供实施变革的支持?协助企业实施新的薪酬体系和协助企业实施新的薪酬体系和员工培训计划?协助有关部门实施新的业务流程协助有关部门实施新的业务流程?协助有关部门实施IT系统协助有关部门实施?提供有关系统的培训提供有关IT提供有关制定企业的IT战略制定企业的机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心10企业的整体战略(COS)-咨询方法对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划(BUSINE

11、SSPLAN)阶段1概念设计和认证阶段2业务和实施计划制定阶段B评价市场吸引力阶段E定义外部定位阶段F定义内部设施和管理框架阶段H创建总体性实施计划阶段A设计多种业务发展战略阶段D评选确定一个方案阶段C进行内部评估阶段G设计财务回报模型机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心11企业的整体战略(COS)咨询-预期项目成果在管理诊断的基础上，在管理诊断的基础上，通过与管理层的充分沟通制定完整的企业战略企业战略使命和目标策略:行业定位与市场方法策略执行计划使命陈述文件-使企业专注于最终目的-表达管理层对企业远景的设计-是制定企业所有策略计划的基础-指导企业的核心价值观-是企业

12、所有变革和创新的出发点企业策略建议书-企业选择哪些行业作为核心业务？-核心业务如何进行市场定位？-计划进入的行业采用什么市场方法？-市场定位对企业的运做有什么要求？-企业的多元化经营如何保证不丧失核心竞争力？实施计划建议书-企业的经营方向的选择和时间表-提升核心竞争力的方法和实施建议-35年的业务发展计划-企业整体战略要求内部管理(组织结构、财务管理等等)进行的变革计划：目标、行动计划和时间安排机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心12企业的组织结构战略企业的组织结构战略(OCS)-咨询方法和步骤根据企业整体战略的要求，采用系统的方法协助XX集团设计适合企业发展的组织结

13、构根据企业整体战略的要求，采用系统的方法协助XX集团设计适合企业发展的组织结构XX评估设计实施完善现有组织结构诊断确定业务驱动因素(核心成功要素核心成功要素)核心成功要素确定设计原则制定高层次设计方案制定部门层面设计方案制定变革计划实施变革持续改进生效确定战略责任确定战略责任机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心生效13企业的组织结构战略企业的组织结构战略(OCS)-组织设计方法整合的组织设计包括7个关键领域整合的组织设计包括个关键领域工作行为的划分，结构-工作行为的划分，职责汇报关系，汇报关系，汇报层面以及范围等职能过程?产品渠道客户分类产品/渠道渠道/客户分类决策制

14、定-对某项特定工作的执行结果的可信性及对某项进程决定特定人员的参与或审批某项决定治理原则治理原则岗位及责任岗位及责任-对特定部门的特定员工的特定工作职能的要求.组织结构决策制定岗位及责任关键职能的要求及其相关部门人员关键职能的要求及其相关部门职能的要求及其相关部门/人员?可信度工作团队设计工作团队设计-把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要.机地组织起来以满足项目或工作的需要跨功能的队伍组合项目性队伍组合?队伍整合机制工作团队设计工作表现评估岗位设计岗位描述-对特定部门或特定员工的任务和行为的规定及完成的步骤等详细的岗位描述工作表现评估-特定部门，特定工作表现评估特定部门，员工

15、或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估过程评估过程评估?单位评估单位评估?工作评估工作评估?奖励激励奖励/激励技能和方式的提高工作技能和工作方式的提高工作技能和工作方式的提高-使特定部门或特定员工的工作技能和工作方式得到提高，式得到提高，以适应更高要求的工作或流程技巧，知识，行为方式等技巧，知识，机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心14企业的组织结构战略企业的组织结构战略(OCS)-预期项目成果组织设计模块将包括四个主要工作步骤,各步骤均提供有关报告并同XX管理层讨论组织设计模块将包括四个主要工作步骤各步骤均提供有关报告并同管理层讨论组织结构变革组织设计绩效管理绩效管

16、理实施变革评估和总结组织结构设计报告-目前结构分析报告-未来结构方案及设计原则-新组织结构的完整定义报告-实施计划绩效体系设计报告-各部门的战略目标-核心成功要素-绩效驱动因素-绩效考评方法试点计划-整合的行动计划-项目小组结构和工作范围-培训材料-评估框架-项目进展报告总结报告-评估结果-结果汇总-下一步行动计划机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心15企业的财务及成本管理(FCM)企业的财务及成本管理(FCM)-咨询方法和步骤在分析现有财务部门功能和现状的基础上，在分析现有财务部门功能和现状的基础上，通过三个主要的功能模块建立企业的财务管理框架协助XX集团建立完协助

17、集团建立完善的财务日常报告体系账务处理和报表与其他部门形成合作伙伴关系，作伙伴关系，为业务部门提供财务支持和财务建议决策支持和财务控制财务职能政策和标准及其他特殊财务服务作为多元化集团的财务中心，作为多元化集团的财务中心，发挥战略性的财务管理职配合企业完成融资、能。配合企业完成融资、投资等财务支持机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12316企业的财务及成本管理(FCM)企业的财务及成本管理(FCM)-预期项目成果根据管理诊断的结果，提供适合集团公司的一套财务管理模型集团公司的一套财务管理模型。根据管理诊断的结果，提供适合XX集团公司的一套财务管理模型。财务及成本管

18、理报告系统财务控制决策支持财务信息系统财务报告系统设计时间短/高效的关帐流程在非季末的月份进行软关帐会计分录电子化实时数据查询方便用户的、标准GUI工具注重分析而非交易处理实现经营和财务的有效连接公司范围的财务数据仓库总帐与预算分析的集成内部审计体系设计-业绩监控-财务控制程序-信息交流-风险评估体系-法律法规和环境因素分析财务决策体系设计-战略规划-财务预测-业绩的财务考核指标-投资分析-股东价值分析财务信息系统选型-企业财务信息系统需求分析报告-财务信息系统与企业IT战略的整合分析机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()123世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理

19、培训信息和资源中心人力资源管理(HRM)咨询方法17完善的人力资源管理应当包括诸多方面，需要针对人力资源的不同方面分别制定流程和管理规范。完善的人力资源管理应当包括诸多方面，需要针对人力资源的不同方面分别制定流程和管理规范。人事招聘系统人事行政管理组织结构管理业绩管理薪酬福利管理继任规划考勤管理培训和发展机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12318人力资源管理(HRM)薪酬福利系统的设计实例人力资源管理流程设计方法实例制定调整公司薪酬管理政策工资，福利，奖金，假期，房改，退工,使用规范的级别标准评估岗位，按业绩分级而不是职务名称总部对分支机构人事管理人员提供培训完

20、善工资级别与岗位的对应推广实施，统一理解咨询服务总部人事对分支机构；人事部对其他业务部门监督和保证实施的一致性和延续性任何人事变动的批准路径都会经由人事部门年度以及随机市场调查；公司内部意见反馈例如关键岗位的市场薪水调查目的:调整和规范工资，福利待遇体系；提高员工工作满意度；提高人才吸引力；减少人才流失；提供工资薪资福利待遇的透明度。机密政策调整世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12319人力资源管理(HRM)-项目预期成果通过对现有人力资源的分析诊断,并结合企业的整体战略，制定人力资源的各个流程，通过对现有人力资源的分析诊断并结合企业的整体战略，制定人力资源的各个流

21、程，提交有关报告并提供企业进行初步的人力资源概念和操作的培训等实施支持人力资源管理人事招聘系统空缺岗位的技能表述?人头的年度预算?部门用人申请制定?简历及人才数据库?招聘流程设计?外包猎头服务选择业绩管理制定业绩考核主要指标?制定业绩考核的周期?业绩考核的流程和参与者薪酬福利管理考勤管理薪酬福利的一般管理?合理的薪酬福利结构?合理的薪酬调整批准流程合理的考勤管理系统?员工效率的分析?员工休假和加班待遇的制定人事行政管理基本员工信息库?员工在履历数据库?员工在企业中的变动记录数据库组织结构管理预测组织结构的变化及其影响?建立新组织单位，新职位的原则与流程?人员调配：组织单位的调动，职位变动机密继

22、任规划培训和发展制定员工培训计划?员工的个人发展规划管理?制定管理员工在企业长期发展的措施?培训预算和管理关键岗位的人才储备?根据员工的个人发展计划，即使制定现有岗位的继任计划世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()123世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心其它流程重组与优化(PI)-咨询方法及项目预期成果除上述财务成本管理和人力资源管理优化以外，针对集团提出的一些业务部门流程效率低下的问题除上述财务成本管理和人力资源管理优化以外，针对XX集团提出的一些业务部门流程效率低下的问题通过五个步骤分析、，通过五个步骤分析、优化管理流程1.0优先顺序2.0特征

23、3.0评价4.0优化5.0实施20项目关键活动1.1流程管理的团队2.1流程中应有适当的测量指标3.1评价流程的测量指标3.2分析流程的测量指标1.2确定影响商业利益的2.2资料数据的收集与有效性核心流程1.3确立流程使命1.4流程图1.5有效的客户声音3.3选择流程的测量指标3.4评价现有绩效的差距4.1优化流程控制系统4.2制定管理流程图4.3优化流程提交新的管理流程图项目预期成果寻找核心与商业策略相统一现有差距，以便达到企业目标?建议改进的机会，并进行排序，制定工作计划机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12321咨询方法和步骤，信息系统战略(IT)-咨询方法

24、和步骤，项目预期成果问题的关键在于：集团公司需要一个什么样的系统？通过前述各个体系的管理变革，问题的关键在于：XX集团公司需要一个什么样的IT系统？通过前述各个体系的管理变革，制定完整的、切合企业实际的IT战略现状与需求分析现状业务战略关键业务流程IT展望展望关键技术好的经验现状报告现状报告需求分析流程改进研讨会规划与解决方案实施计划业务需要IT提供什么支持？需要做什么?IT内涵内涵确定差距确定IT方案确定方案如何达到目标？成本多大？需要什么样的IT能力？分析选择方案如何做?成本与收益比较描绘实施途径战略规划解决方案研讨会实施计划机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心3

25、项目时间表和咨询费用机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12323时间与费用(21.5221.51.5)11076110886666()121,96882,896121,96892,92869,69669,696说明:?按照惯例，项目的报价按照项目所需要的人天数给出?咨询顾问在该项目上的差旅费及住宿等杂费将另行计算，通常它是咨询费用的15%至20%。?此外根据惯例，客户将承担该项目的营业税(上述两项费用之5.26%)。?以上是根据与集团公司初步电话会议结果给出的初步报价，XX集团根据自身的管理需要可以选择以上是根据与XX集团公司初步电话会议结果给出的初步报价，集团根

26、据自身的管理需要可以选择集团公司初步电话会议结果给出的初步报价其中的某些或者全部管理咨询服务，或者根据企业的需求侧重分阶段进行。其中的某些或者全部管理咨询服务，或者根据企业的需求侧重分阶段进行。机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心4为什么应选择MCM为什么应选择机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()123附录一咨询小组主要成员的简历机密世纪培训网(世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心附录二相关项目经验选摘机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()1232

27、7组织变革项目举例组织管理变革项目举例-东北某国有大型跨行业集团项目/项目/客户背景与政府合作的国企改革项目?该集团是由二十多家中小企业组成MCM的任务MCM的任务分析现有集团结构问题?制定集团结构设计原则?企业重组方案，董事会职责，业绩项目结果制定了集团短期与中期改组方案以事业部制为战略业务单元?逐渐突出核心业务?剥离没有战略意义的子公司决策层上，成立任命委员会，薪酬的集团公司。跨区域经营化工、半导体、建材、包装材料、电缆、房地产、建筑、酒店等等。有些子公司规模太小，对集团的贡献微不足道总部职能部门职责划分不清，总部总部职能部门职责划分不清，考核与汇报评估关系，主要职责定义集团变革管理?实施计划定位不清晰，定位不清晰，与子公司权责划分不合理，合理，致使无法建立有效监管体系。总部与部分子公司产权关系尚未理顺，理顺，直接影响集团作为第一大股东的权益集团各部门及副总经理没有明确的管理委员会，战略投资委员会，审计委员会等加强现代企业管理制度对于核心业务，采取战略导向管理。对于非核心业务，采取财务导向管理制定了分步实施转型计划损益责任与业绩指标，损益责任与业绩指标，无法进行有效的考核机密世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心世纪培训网()12328组织变革项目举例组织管理变革项目举例-沈阳市装备制造业规划与改革项目/项目/客户背景世界银行贷款项目?四大集团公司中的十五家骨干M