战略信息获取

1、战略信息获取是指在战略咨询过程中，咨询人员将客观存在、与战略有关或者有用的各种信息，采取适当 的方式、方法，有效汇集在一起的行为。战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制 定的重要基础。信息获取的方法主要包括资料收集、访谈和问卷调查。一、资料收集的内容资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。内部信息收集内部信息收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工。内部信息的来 源主要有：企业会议、决议文档资料、财务报告和统计报表、制度范本、现场观察记录以及有关的原始凭 证和台账、企业问卷调查和员工访谈所得资料等。内部信息收集内容主要应包括：历史沿革一一企业成立

2、背景及发展史、前概况，领导班子概况等；重大会议相关资料一一年度工作报告、要领导人重要讲话、董事会重大决议等；前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件；(4 )股权结构及治理结构；各项经济技术指标完成情况；组织结构和组织管理信息一一组织机构图，部门负责人等；人力资源状况一一员工数量、年龄结构、学历结构、职称状况、人力资源规划和人力资源管理制度主要业务流程业务结构、业务流程;生产技术状况一一生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等；市场营销状况一一主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等；财务状况一一资产结构、盈利状况、资金运营状况等；行业和主要竞争对手一一主要竞争对手的

3、规模、结构、技术、财务、产品状况以及行业内优势企 业的基本状况。外部信息收集外部信息收集是指对来自客户外部的相关数据的收集。外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已 有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志和期刊文章、外部专家访谈、市场调查公司报告和 上网搜索相关资料等。外部信息收集内容主要应包括：国家相关政策一一国家出台的相关法规和政策信息；行业发展现状及趋势一一目前行业的供给和需求状况，市场中生产者的状况，国家相关政策对行业 的导向作用等；市场产品结构化概况市场产品的供给和需求状况，产品的发展趋势等；市场(产品)竞争状况一一主要竞争者、生产规模、技术工艺、核心竞争力、管理模式及其发

4、展规划 等，尤其要收集优势企业的相关信息；技术和研发状况一一行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势、行业研发规模、结 构等。二、资料收集的方法战略咨询需要收集的信息量很大，资料收集的原则是：以第一手资料为主，尽可能多的收集一手资料; 二手资料为辅，使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性。资料收集的方法主要有：向客户提供资料清单，要求客户按照资料清单提供资料。利用互联网络查询收集资料，尽量从国家、地方或者行业协会专用网站收集，如国家和地方统计局 网站，以保证资料的可靠性。查询国家行业出版物，如国家年度报告、行业年度报告等。查阅专业杂志和期刊。拜访行业内的专家，利用他们的专业背景，探寻信息。购买调查公司的调查报告。三、资料收集中应注意的问题（一）注意资料的审核与判定正是因为资料来源的多渠道性和资料的多样性，要注意对资料真实性和有效性进行审核和判定，并依 据真实性和有效性对前期的假设问题进行相互印证。（二）注意对信息资料的管理要对资料收集